TEST DAVID BOOK 1 - Vue fonctionnelle
Vue fonctionnelle
CAP538 - Organismes clients
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CAP580 - Communications sortantes BtB
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CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
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CAP596 - Signature contrat RMA
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CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
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CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations
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CAP600 - Gestion des virements à l'international
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CAP556 - Bilan Carbone
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CAP597 - Signature des contrat VyV IA
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CAP581 - SMS
Communication par SMS
CAP541 - Configuration de l'offre
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CAP602 - Analyse trafic / audience Web
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CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs
Gestion du référentiel fournisseurs
CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
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CAP583 - Site Web RMA
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CAP598 - Signature contrat SAD
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CAP542 - Enregistrement des factures prestataires
Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client?
CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
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CAP567 - Gestion des emails
courrier electronique
CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
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CAP584 - Monassitance
Espace adhérent
CAP599 - Référentiel prestataire
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CAP568 - Gestion du courrier postal
courrier papier
CAP585 - Parcours paiement BtC
Collecte des saisie du mandat SEPA
CAP543 - Litiges sur factures
Avec le prestataire? relation partenaire?
CAP528 - Tarification de l'offre
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CAP560 - Prélèvements SEPA
paiements SEPA
CAP544 - Enregistrement des devis adhérent/prestataires
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CAP586 - Reporting
Reporting proposé au partenaire via l'extranet client
CAP462 - Tchat RMA
Tchat
CAP561 - Prélèvement hors SEPA
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CAP545 - ITSM
Gestion des incidents et des demandes
CAP587 - Portail assistance
Suivi des adhérents
CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
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CAP402 - Prospect BtC
Prospect
CAP404 - Traitement des réclamations client
Traitement des réclamations client
CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
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CAP571 - GED
Gestion électronique des documents
CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
CAP401 - Bénéficiaire
Bénéficiaire
CAP460 - Formulaire de contact
Formulaire de contact
CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
Gestion des priorisations (multi critères)
CAP434 - Gestion des structures nationales
Gestion des structures nationales
CAP342 - Selfcare client
Selfcare client
CAP1 - Campagne marketing
Campagne marketing
CAP500 - Gestion des évaluations
Gestion des évaluations
CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
CAP435 - Gestion des tarifs d'achat
Gestion des tarifs d'achat
CAP562 - Parcours de soucription BtoC
Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la so...
CAP572 - Contenu WEB
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CAP547 - Data Integration
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CAP532 - Gestion des appels vocaux & SVI
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CAP436 - Gestion des ZIG
Gestion des ZIG
CAP506 - Appels d'offre
Gestion des appels d'offre
CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux
CAP590 - Transmission de lead MSBA - RMA
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CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
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CAP574 - Habilitations
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CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
CAP468 - Gestion de consentement
Gestion de consentement
CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Conformité/Tiers (SAPIN 2)
CAP466 - Gestion des registres RGPD
Gestion des registres RGPD
CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
LCBFT - Filtrage PPE/GDA
CAP601 - TCHAT SAD
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CAP569 - Parcours eSignature Client Téléassistance
Parcours de signatures électronique au service du client
CAP563 - Site Web VYV IA
Site institutionnel
CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
Gestion des candidatures et des entretiens
CAP549 - Gestion de projet
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CAP575 - Authentifications
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CAP534 - Gestion de la facturation client
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CAP591 - Transmission de lead RMA - SAD
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CAP603 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Espace mis à disposition pour de la saisie de leads, saisie de contrat de téléassistance
CAP606 - Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage
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CAP514 - Demandes d'assistance
Gestion des demandes d'assistance
CAP478 - Gestion budgétaire
Gestion budgétaire
CAP482 - Gestion des immos
Gestion des immos
CAP576 - Transfers de fichiers
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CAP550 - Gestion Contrat
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CAP588 - Vigilance légale prestataire
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CAP527 - Suivi opportunités BtC
Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC
CAP607 - Consultation garanties, fiches infos
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CAP530 - Traitement des insatisfactions
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CAP577 - API Management
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CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
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CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage
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CAP470 - Reporting SeniorAdom
Mise à disposition des rapports
CAP608 - Téléchargement attestation voyage
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CAP407 - Gestion des avis client
Gestion des avis client
CAP471 - Reporting RMA
Publications des rapports
CAP535 - Schémas d'actions des alarmes
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CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
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CAP479 - Gestion des liasses fiscales
Gestion des liasses fiscales
CAP384 - Selfcare prestataire
Selfcare prestataire
CAP440 - Traitement de texte
Traitement de texte
CAP474 - Actuariat S2
Actuariat S2
CAP609 - Dépôt et suivi de justificatifs
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CAP578 - Identités
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CAP510 - solutions téléphonie
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CAP475 - Certification des comptes ACPR
Certification des comptes ACPR
CAP412 - Prestataires
Prestataires
CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
Calcul des commissions distributeurs
CAP413 - Partenaires
Partenaires
CAP388 - Fiches clients
Fiches clients
CAP485 - Conception de l'offre
Préparation de l'offre
CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )
CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne?
CAP511 - Tableur
tableur
CAP517 - Prestations et missionnements
Gestion des prestations et missionnements
CAP473 - Reporting VyV IA
Mise en place des graphiques de données connectées sur le DWH
CAP442 - SAPIN
SAPIN
CAP480 - Gestion des notes de frais
Gestion des notes de frais
CAP481 - Gestion des actifs financiers
Gestion des actifs financiers
CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
Evaluation à chaud
CAP520 - Comptabilité
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CAP22 - E-Signature
E-Signature
CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance
Paramétrage du matériel de téléassistance
CAP489 - Gestion de la base de connaissance
Changement de zone Référentiel!!!
CAP389 - Préférence communication
Préférence communication
CAP397 - Gestion des communications sortantes
Gestion des communications sortantes
CAP424 - Schéma d'actions des alarmes
Schéma d'actions des alarmes
CAP610 - Gouvernance de la données
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CAP12 - Site institutionnel
Site institutionnel
CAP18 - Distributeurs / Agences
Distributeurs
CAP14 - Partenaires
Partenaires
CAP487 - Aides sociales
Gestion des aides sociales
CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
CAP390 - Vision 360
Equipement, contrat, consommation, historique ...
CAP594 - DataViz
Data visualisation
CAP20 - Editique
Editique
CAP494 - Gestion de la paie
Gestion de la paie
CAP523 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne
CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass
Gestion du stock
CAP431 - Reporting ACPR
Reporting ACPR
CAP19 - Cartographie et suivi des risques
Cartographie et suivi des risques
CAP8 - Suivi des Actions commerciales
Action commerciale
CAP432 - Reporting S2
Reporting S2
CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...
Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...
CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
Gestion des temps de présence / abs
CAP454 - Gestion des Arrivées/Départs
Gestion des Arrivées/Départs
CAP498 - Gestion du On Boarding
Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes
CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-a...
CAP453 - Contrôle de gestion
Contrôle de gestion
CAP452 - Consolidation financière
Consolidation financière (niveau groupe)
CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Gestion des convocations, organisation et planification des formations
CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
Gestion de la sécurité au travail
CAP423 - Rootage des alarmes
Rootage des alarmes
CAP495 - Gestion de la santé au travail
Gestion de la santé au travail
CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
Gestion du plan de charge de recrutement
CAP554 - Contact
Description non fournie
CAP461 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
Parcours de souscription BtoC
CAP579 - Site Web SeniorAdom
Description non fournie
CAP553 - Formulaire de contact MSBA
Description non fournie
CAP612 - 7777
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