# TEST DAVID BOOK 1 - Vue fonctionnelle # CAP538 - Organismes clients Description non fournie # CAP538 - Organismes clients ##### Informations générales **Code**: CAP538 **Titre**: Organismes clients **Description**: None **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE2 - Structures Clients BtB **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	2	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP580 - Communications sortantes BtB Description non fournie # CAP580 - Communications sortantes BtB ##### Informations générales **Code**: CAP580 **Titre**: Communications sortantes BtB **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE15 - Relation partenaire BtB **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP113 - MailJet
APP114 - MailChimp

##### Services

Service

# CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Description non fournie # CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents ##### Informations générales **Code**: CAP555 **Titre**: Gestion des virements bancaires Adhérents **Description**: None **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
TURBO - TURBO

##### Services

Service

# CAP596 - Signature contrat RMA Description non fournie # CAP596 - Signature contrat RMA ##### Informations générales **Code**: CAP596 **Titre**: Signature contrat RMA **Description**: None **Zone**: ZON18 - Support Gestion Juridique **Quartier**: QUAR133 - Contractualisation **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP115 - UniverSign

##### Services

Service

# CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Description non fournie # CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires ##### Informations générales **Code**: CAP537 **Titre**: Dématérialisation des factures prestataires **Description**: None **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP187 - CLEAR INVOICE

##### Services

Service

# CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations Description non fournie # CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations ##### Informations générales **Code**: CAP539 **Titre**: Gestion du catalogue de services / prestations **Description**: None **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE105 - Catalogues de services / prestations **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP600 - Gestion des virements à l'international Description non fournie # CAP600 - Gestion des virements à l'international ##### Informations générales **Code**: CAP600 **Titre**: Gestion des virements à l'international **Description**: None **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP189 - EBURY

##### Services

Service

# CAP556 - Bilan Carbone Description non fournie # CAP556 - Bilan Carbone ##### Informations générales **Code**: CAP556 **Titre**: Bilan Carbone **Description**: None **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP198 - Impakt

##### Services

Service

# CAP597 - Signature des contrat VyV IA Description non fournie # CAP597 - Signature des contrat VyV IA ##### Informations générales **Code**: CAP597 **Titre**: Signature des contrat VyV IA **Description**: None **Zone**: ZON18 - Support Gestion Juridique **Quartier**: QUAR133 - Contractualisation **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP148 - DocuSign

##### Services

Service

# CAP581 - SMS Communication par SMS # CAP581 - SMS ##### Informations générales **Code**: CAP581 **Titre**: SMS **Description**: Communication par SMS **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE150 - Gestion des SMS **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP194 - Twilio
APP116 - AllMySMS
APP195 - Telesign
APP184 - SMS MODE

##### Services

Service

# CAP541 - Configuration de l'offre Description non fournie # CAP541 - Configuration de l'offre ##### Informations générales **Code**: CAP541 **Titre**: Configuration de l'offre **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE41 - Gestion offres BtB **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP602 - Analyse trafic / audience Web Description non fournie # CAP602 - Analyse trafic / audience Web ##### Informations générales **Code**: CAP602 **Titre**: Analyse trafic / audience Web **Description**: None **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE69 - Opérationnel **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
MATOMO - MATOMO

##### Services

Service

# CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs Gestion du référentiel fournisseurs # CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs ##### Informations générales **Code**: CAP509 **Titre**: Gestion du référentiel fournisseurs **Description**: Gestion du référentiel fournisseurs **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Description non fournie # CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources ##### Informations générales **Code**: CAP557 **Titre**: Pilotage de l'activité et planification des ressources **Description**: None **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE69 - Opérationnel **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP583 - Site Web RMA Description non fournie # CAP583 - Site Web RMA ##### Informations générales **Code**: CAP583 **Titre**: Site Web RMA **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP204 - Site Web RMA

##### Services

Service

# CAP598 - Signature contrat SAD Description non fournie # CAP598 - Signature contrat SAD ##### Informations générales **Code**: CAP598 **Titre**: Signature contrat SAD **Description**: None **Zone**: ZON18 - Support Gestion Juridique **Quartier**: QUAR133 - Contractualisation **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP180 - ADOBE SIGN

##### Services

Service

# CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? # CAP542 - Enregistrement des factures prestataires ##### Informations générales **Code**: CAP542 **Titre**: Enregistrement des factures prestataires **Description**: Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE116 - Liquidation des prestations **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Description non fournie # CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA ##### Informations générales **Code**: CAP558 **Titre**: Enregistrement Mandat SEPA **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP192 - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP567 - Gestion des emails courrier electronique # CAP567 - Gestion des emails ##### Informations générales **Code**: CAP567 **Titre**: Gestion des emails **Description**: courrier electronique **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE151 - Gestion des emails **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP113 - MailJet
APP114 - MailChimp
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description non fournie # CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB ##### Informations générales **Code**: CAP526 **Titre**: Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP190 - No CRM

##### Services

Service

# CAP584 - Monassitance Espace adhérent # CAP584 - Monassitance ##### Informations générales **Code**: CAP584 **Titre**: Monassitance **Description**: Espace adhérent **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE143 - Espace client Assistance **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

##### Services

Service

# CAP599 - Référentiel prestataire Description non fournie # CAP599 - Référentiel prestataire ##### Informations générales **Code**: CAP599 **Titre**: Référentiel prestataire **Description**: None **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE3 - Réseau de Prestataires **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP568 - Gestion du courrier postal courrier papier # CAP568 - Gestion du courrier postal ##### Informations générales **Code**: CAP568 **Titre**: Gestion du courrier postal **Description**: courrier papier **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE141 - Gestion du courrier postal **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP117 - Numen Click Edit

##### Services

Service

# CAP585 - Parcours paiement BtC Collecte des saisie du mandat SEPA # CAP585 - Parcours paiement BtC ##### Informations générales **Code**: CAP585 **Titre**: Parcours paiement BtC **Description**: Collecte des saisie du mandat SEPA **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE106 - Gestion et suivi des opportunités BtC **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP192 - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP543 - Litiges sur factures Avec le prestataire? relation partenaire? # CAP543 - Litiges sur factures ##### Informations générales **Code**: CAP543 **Titre**: Litiges sur factures **Description**: Avec le prestataire? relation partenaire? **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE116 - Liquidation des prestations **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP528 - Tarification de l'offre Description non fournie # CAP528 - Tarification de l'offre ##### Informations générales **Code**: CAP528 **Titre**: Tarification de l'offre **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE41 - Gestion offres BtB **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP560 - Prélèvements SEPA paiements SEPA # CAP560 - Prélèvements SEPA ##### Informations générales **Code**: CAP560 **Titre**: Prélèvements SEPA **Description**: paiements SEPA **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE123 - Services de paiement **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP192 - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP544 - Enregistrement des devis adhérent/prestataires Description non fournie # CAP544 - Enregistrement des devis adhérent/prestataires ##### Informations générales **Code**: CAP544 **Titre**: Enregistrement des devis adhérent/prestataires **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce

##### Services

Service

# CAP586 - Reporting Reporting proposé au partenaire via l'extranet client # CAP586 - Reporting ##### Informations générales **Code**: CAP586 **Titre**: Reporting **Description**: Reporting proposé au partenaire via l'extranet client **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE146 - Portail partenaires BtB **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
EXTCLI - EXTRANET CLIENTS GRANDS COMPTE

##### Services

Service

# CAP462 - Tchat RMA Tchat # CAP462 - Tchat RMA ##### Informations générales **Code**: CAP462 **Titre**: Tchat RMA **Description**: Tchat **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE143 - Espace client Assistance **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP124 - Crisp

##### Services

Service

# CAP561 - Prélèvement hors SEPA Description non fournie # CAP561 - Prélèvement hors SEPA ##### Informations générales **Code**: CAP561 **Titre**: Prélèvement hors SEPA **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE123 - Services de paiement **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP545 - ITSM Gestion des incidents et des demandes # CAP545 - ITSM ##### Informations générales **Code**: CAP545 **Titre**: ITSM **Description**: Gestion des incidents et des demandes **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE100 - Support informatique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP139 - Jira
APP110 - SalesForce

##### Services

Service
SERV221 - Gestion des incidents et des demandes

# CAP587 - Portail assistance Suivi des adhérents # CAP587 - Portail assistance ##### Informations générales **Code**: CAP587 **Titre**: Portail assistance **Description**: Suivi des adhérents **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE146 - Portail partenaires BtB **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP205 - Portail Assistance

##### Services

Service

# CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Description non fournie # CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB ##### Informations générales **Code**: CAP529 **Titre**: Evaluation de la satisfaction Client BtB **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP402 - Prospect BtC Prospect # CAP402 - Prospect BtC ##### Informations générales **Code**: CAP402 **Titre**: Prospect BtC **Description**: Prospect **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE88 - Personnes physiques **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP404 - Traitement des réclamations client Traitement des réclamations client # CAP404 - Traitement des réclamations client ##### Informations générales **Code**: CAP404 **Titre**: Traitement des réclamations client **Description**: Traitement des réclamations client **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Description non fournie # CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles ##### Informations générales **Code**: CAP546 **Titre**: Gestion des BD Décisionnelles **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE147 - Data Mgt **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP159 - SQL SERVEUR
APP191 - MANGO DB

##### Services

Service

# CAP571 - GED Gestion électronique des documents # CAP571 - GED ##### Informations générales **Code**: CAP571 **Titre**: GED **Description**: Gestion électronique des documents **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: QUAR130 - Gestion contenu **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie # CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie ##### Informations générales **Code**: CAP499 **Titre**: Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie **Description**: Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE95 - Gestion de la paie **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP401 - Bénéficiaire Bénéficiaire # CAP401 - Bénéficiaire ##### Informations générales **Code**: CAP401 **Titre**: Bénéficiaire **Description**: Bénéficiaire **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE88 - Personnes physiques **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP460 - Formulaire de contact Formulaire de contact # CAP460 - Formulaire de contact ##### Informations générales **Code**: CAP460 **Titre**: Formulaire de contact **Description**: Formulaire de contact **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: None **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Gestion des priorisations (multi critères) # CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) ##### Informations générales **Code**: CAP433 **Titre**: Gestion des priorisations (multi critères) **Description**: Gestion des priorisations (multi critères) **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE3 - Réseau de Prestataires **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP434 - Gestion des structures nationales Gestion des structures nationales # CAP434 - Gestion des structures nationales ##### Informations générales **Code**: CAP434 **Titre**: Gestion des structures nationales **Description**: Gestion des structures nationales **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE3 - Réseau de Prestataires **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP342 - Selfcare client Selfcare client # CAP342 - Selfcare client ##### Informations générales **Code**: CAP342 **Titre**: Selfcare client **Description**: Selfcare client **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE153 - Espace Client Téléassistance **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP1 - Campagne marketing Campagne marketing # CAP1 - Campagne marketing ##### Informations générales **Code**: CAP1 **Titre**: Campagne marketing **Description**: Campagne marketing **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE15 - Relation partenaire BtB **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP500 - Gestion des évaluations Gestion des évaluations # CAP500 - Gestion des évaluations ##### Informations générales **Code**: CAP500 **Titre**: Gestion des évaluations **Description**: Gestion des évaluations **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE91 - Gestion des entretiens **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning # CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning ##### Informations générales **Code**: CAP501 **Titre**: Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning **Description**: Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE96 - Gestion du e-learning **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP170 - Blink

##### Services

Service

# CAP435 - Gestion des tarifs d'achat Gestion des tarifs d'achat # CAP435 - Gestion des tarifs d'achat ##### Informations générales **Code**: CAP435 **Titre**: Gestion des tarifs d'achat **Description**: Gestion des tarifs d'achat **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE3 - Réseau de Prestataires **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP562 - Parcours de soucription BtoC Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription # CAP562 - Parcours de soucription BtoC ##### Informations générales **Code**: CAP562 **Titre**: Parcours de soucription BtoC **Description**: Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE106 - Gestion et suivi des opportunités BtC **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP572 - Contenu WEB Description non fournie # CAP572 - Contenu WEB ##### Informations générales **Code**: CAP572 **Titre**: Contenu WEB **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: QUAR130 - Gestion contenu **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP547 - Data Integration Description non fournie # CAP547 - Data Integration ##### Informations générales **Code**: CAP547 **Titre**: Data Integration **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE147 - Data Mgt **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP199 - KingswaySoft

##### Services

Service

# CAP532 - Gestion des appels vocaux & SVI Description non fournie # CAP532 - Gestion des appels vocaux & SVI ##### Informations générales **Code**: CAP532 **Titre**: Gestion des appels vocaux & SVI **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE140 - Gestion des appels téléphoniques **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP131 - AirCall
APP130 - Odigo

##### Services

Service

# CAP436 - Gestion des ZIG Gestion des ZIG # CAP436 - Gestion des ZIG ##### Informations générales **Code**: CAP436 **Titre**: Gestion des ZIG **Description**: Gestion des ZIG **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE3 - Réseau de Prestataires **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP506 - Appels d'offre Gestion des appels d'offre # CAP506 - Appels d'offre ##### Informations générales **Code**: CAP506 **Titre**: Appels d'offre **Description**: Gestion des appels d'offre **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux # CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP ##### Informations générales **Code**: CAP507 **Titre**: Gestion des achats généraux / PtoP **Description**: Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

##### Services

Service

# CAP590 - Transmission de lead MSBA - RMA Description non fournie # CAP590 - Transmission de lead MSBA - RMA ##### Informations générales **Code**: CAP590 **Titre**: Transmission de lead MSBA - RMA **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE60 - Ma santé bien accompagnée **Département**: UORG18 - DCAS ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL

##### Services

Service

# CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Description non fournie # CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus ##### Informations générales **Code**: CAP548 **Titre**: Gestion de la relation avec les Elus **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE145 - Relation avec les élus **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
GOUVIZEE - Gouvizee

##### Services

Service

# CAP574 - Habilitations Description non fournie # CAP574 - Habilitations ##### Informations générales **Code**: CAP574 **Titre**: Habilitations **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE75 - Sécurité **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards # CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards ##### Informations générales **Code**: CAP502 **Titre**: Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards **Description**: Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE93 - Gestion du recrutement **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP468 - Gestion de consentement Gestion de consentement # CAP468 - Gestion de consentement ##### Informations générales **Code**: CAP468 **Titre**: Gestion de consentement **Description**: Gestion de consentement **Zone**: ZON17 - Support Conformité et RGPD **Quartier**: QUAR122 - RGPD **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Conformité/Tiers (SAPIN 2) # CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) ##### Informations générales **Code**: CAP464 **Titre**: Conformité/Tiers (SAPIN 2) **Description**: Conformité/Tiers (SAPIN 2) **Zone**: ZON17 - Support Conformité et RGPD **Quartier**: QUAR120 - Tiers & Sapin 2 **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP156 - LexisNexis
APP157 - Altarès

##### Services

Service

# CAP466 - Gestion des registres RGPD Gestion des registres RGPD # CAP466 - Gestion des registres RGPD ##### Informations générales **Code**: CAP466 **Titre**: Gestion des registres RGPD **Description**: Gestion des registres RGPD **Zone**: ZON17 - Support Conformité et RGPD **Quartier**: QUAR122 - RGPD **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
DATLEG - DATA LEGAL DRIVE

##### Services

Service

# CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA LCBFT - Filtrage PPE/GDA # CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA ##### Informations générales **Code**: CAP463 **Titre**: LCBFT - Filtrage PPE/GDA **Description**: LCBFT - Filtrage PPE/GDA **Zone**: ZON17 - Support Conformité et RGPD **Quartier**: QUAR119 - LCB-FT **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP156 - LexisNexis

##### Services

Service

# CAP601 - TCHAT SAD Description non fournie # CAP601 - TCHAT SAD ##### Informations générales **Code**: CAP601 **Titre**: TCHAT SAD **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
CYWYC - CYWYC

##### Services

Service

# CAP569 - Parcours eSignature Client Téléassistance Parcours de signatures électronique au service du client # CAP569 - Parcours eSignature Client Téléassistance ##### Informations générales **Code**: CAP569 **Titre**: Parcours eSignature Client Téléassistance **Description**: Parcours de signatures électronique au service du client **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP563 - Site Web VYV IA Site institutionnel # CAP563 - Site Web VYV IA ##### Informations générales **Code**: CAP563 **Titre**: Site Web VYV IA **Description**: Site institutionnel **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP202 - Site VyV IA

##### Services

Service

# CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Gestion des candidatures et des entretiens # CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens ##### Informations générales **Code**: CAP503 **Titre**: Gestion des candidatures et des entretiens **Description**: Gestion des candidatures et des entretiens **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE93 - Gestion du recrutement **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP549 - Gestion de projet Description non fournie # CAP549 - Gestion de projet ##### Informations générales **Code**: CAP549 **Titre**: Gestion de projet **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE100 - Support informatique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
BRAINEET - Braineet

##### Services

Service

# CAP575 - Authentifications Description non fournie # CAP575 - Authentifications ##### Informations générales **Code**: CAP575 **Titre**: Authentifications **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE75 - Sécurité **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP534 - Gestion de la facturation client Description non fournie # CAP534 - Gestion de la facturation client ##### Informations générales **Code**: CAP534 **Titre**: Gestion de la facturation client **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP591 - Transmission de lead RMA - SAD Description non fournie # CAP591 - Transmission de lead RMA - SAD ##### Informations générales **Code**: CAP591 **Titre**: Transmission de lead RMA - SAD **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL

##### Services

Service

# CAP603 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Espace mis à disposition pour de la saisie de leads, saisie de contrat de téléassistance # CAP603 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance ##### Informations générales **Code**: CAP603 **Titre**: Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance **Description**: Espace mis à disposition pour de la saisie de leads, saisie de contrat de téléassistance **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE149 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP606 - Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage Description non fournie # CAP606 - Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage ##### Informations générales **Code**: CAP606 **Titre**: Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP202 - Site VyV IA

##### Services

Service

# CAP514 - Demandes d'assistance Gestion des demandes d'assistance # CAP514 - Demandes d'assistance ##### Informations générales **Code**: CAP514 **Titre**: Demandes d'assistance **Description**: Gestion des demandes d'assistance **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP478 - Gestion budgétaire Gestion budgétaire # CAP478 - Gestion budgétaire ##### Informations générales **Code**: CAP478 **Titre**: Gestion budgétaire **Description**: Gestion budgétaire **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

##### Services

Service

# CAP482 - Gestion des immos Gestion des immos # CAP482 - Gestion des immos ##### Informations générales **Code**: CAP482 **Titre**: Gestion des immos **Description**: Gestion des immos **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP160 - Sage Immo

##### Services

Service

# CAP576 - Transfers de fichiers Description non fournie # CAP576 - Transfers de fichiers ##### Informations générales **Code**: CAP576 **Titre**: Transfers de fichiers **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE100 - Support informatique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP550 - Gestion Contrat Description non fournie # CAP550 - Gestion Contrat ##### Informations générales **Code**: CAP550 **Titre**: Gestion Contrat **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service
SERV218 - Encaissement
SERV219 - Intégration des souscription

# CAP588 - Vigilance légale prestataire Description non fournie # CAP588 - Vigilance légale prestataire ##### Informations générales **Code**: CAP588 **Titre**: Vigilance légale prestataire **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE144 - Portail prestataires **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
HIVEO - HIVEO

##### Services

Service

# CAP527 - Suivi opportunités BtC Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC # CAP527 - Suivi opportunités BtC ##### Informations générales **Code**: CAP527 **Titre**: Suivi opportunités BtC **Description**: Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE106 - Gestion et suivi des opportunités BtC **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP607 - Consultation garanties, fiches infos Description non fournie # CAP607 - Consultation garanties, fiches infos ##### Informations générales **Code**: CAP607 **Titre**: Consultation garanties, fiches infos **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE143 - Espace client Assistance **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

##### Services

Service

# CAP530 - Traitement des insatisfactions Description non fournie # CAP530 - Traitement des insatisfactions ##### Informations générales **Code**: CAP530 **Titre**: Traitement des insatisfactions **Description**: None **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP577 - API Management Description non fournie # CAP577 - API Management ##### Informations générales **Code**: CAP577 **Titre**: API Management **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE100 - Support informatique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Description non fournie # CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance ##### Informations générales **Code**: CAP551 **Titre**: Gestion de la résiliation téléassistance **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Description non fournie # CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage ##### Informations générales **Code**: CAP592 **Titre**: Mise à disposition des services VYV Avantage **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE127 - Production des services internes **Département**: UORG18 - DCAS ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP153 - VyV Avantage

##### Services

Service

# CAP470 - Reporting SeniorAdom Mise à disposition des rapports # CAP470 - Reporting SeniorAdom ##### Informations générales **Code**: CAP470 **Titre**: Reporting SeniorAdom **Description**: Mise à disposition des rapports **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE84 - Reporting **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP608 - Téléchargement attestation voyage Description non fournie # CAP608 - Téléchargement attestation voyage ##### Informations générales **Code**: CAP608 **Titre**: Téléchargement attestation voyage **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE143 - Espace client Assistance **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

##### Services

Service

# CAP407 - Gestion des avis client Gestion des avis client # CAP407 - Gestion des avis client ##### Informations générales **Code**: CAP407 **Titre**: Gestion des avis client **Description**: Gestion des avis client **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP119 - Avisenior

##### Services

Service

# CAP471 - Reporting RMA Publications des rapports # CAP471 - Reporting RMA ##### Informations générales **Code**: CAP471 **Titre**: Reporting RMA **Description**: Publications des rapports **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE84 - Reporting **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP143 - DIGDASH

##### Services

Service

# CAP535 - Schémas d'actions des alarmes Description non fournie # CAP535 - Schémas d'actions des alarmes ##### Informations générales **Code**: CAP535 **Titre**: Schémas d'actions des alarmes **Description**: None **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Description non fournie # CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte ##### Informations générales **Code**: CAP552 **Titre**: Paiement en ligne CB et autre carte **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE123 - Services de paiement **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP121 - Stripe
APP179 - MONEXT

##### Services

Service

# CAP479 - Gestion des liasses fiscales Gestion des liasses fiscales # CAP479 - Gestion des liasses fiscales ##### Informations générales **Code**: CAP479 **Titre**: Gestion des liasses fiscales **Description**: Gestion des liasses fiscales **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP177 - Cegid Etafi

##### Services

Service

# CAP384 - Selfcare prestataire Selfcare prestataire # CAP384 - Selfcare prestataire ##### Informations générales **Code**: CAP384 **Titre**: Selfcare prestataire **Description**: Selfcare prestataire **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE144 - Portail prestataires **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP440 - Traitement de texte Traitement de texte # CAP440 - Traitement de texte ##### Informations générales **Code**: CAP440 **Titre**: Traitement de texte **Description**: Traitement de texte **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE73 - Bureautique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP474 - Actuariat S2 Actuariat S2 # CAP474 - Actuariat S2 ##### Informations générales **Code**: CAP474 **Titre**: Actuariat S2 **Description**: Actuariat S2 **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE70 - Prudentiel **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP146 - Mind

##### Services

Service

# CAP609 - Dépôt et suivi de justificatifs Description non fournie # CAP609 - Dépôt et suivi de justificatifs ##### Informations générales **Code**: CAP609 **Titre**: Dépôt et suivi de justificatifs **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE143 - Espace client Assistance **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

##### Services

Service

# CAP578 - Identités Description non fournie # CAP578 - Identités ##### Informations générales **Code**: CAP578 **Titre**: Identités **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE75 - Sécurité **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP510 - solutions téléphonie Description non fournie # CAP510 - solutions téléphonie ##### Informations générales **Code**: CAP510 **Titre**: solutions téléphonie **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE100 - Support informatique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP132 - Alcatel
APP133 - Teams

##### Services

Service
SERV207 - Outil de supervision SVI
SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI
SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp-
SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique
SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS
SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call
SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel
SERV200 - Clic to call
SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux
SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches
SERV214 - Annuaire commun multi-entités
SERV202 - Double écoute à distance
SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT
SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes
SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements
SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS

# CAP475 - Certification des comptes ACPR Certification des comptes ACPR # CAP475 - Certification des comptes ACPR ##### Informations générales **Code**: CAP475 **Titre**: Certification des comptes ACPR **Description**: Certification des comptes ACPR **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE70 - Prudentiel **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP147 - Be-ys

##### Services

Service

# CAP412 - Prestataires Prestataires # CAP412 - Prestataires ##### Informations générales **Code**: CAP412 **Titre**: Prestataires **Description**: Prestataires **Zone**: ZON7 - Echanges **Quartier**: CODE82 - Gestion des flux sortants **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Calcul des commissions distributeurs # CAP387 - Calcul des commissions distributeurs ##### Informations générales **Code**: CAP387 **Titre**: Calcul des commissions distributeurs **Description**: Calcul des commissions distributeurs **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE15 - Relation partenaire BtB **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP413 - Partenaires Partenaires # CAP413 - Partenaires ##### Informations générales **Code**: CAP413 **Titre**: Partenaires **Description**: Partenaires **Zone**: ZON7 - Echanges **Quartier**: CODE82 - Gestion des flux sortants **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP388 - Fiches clients Fiches clients # CAP388 - Fiches clients ##### Informations générales **Code**: CAP388 **Titre**: Fiches clients **Description**: Fiches clients **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE13 - Connaissance client **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP485 - Conception de l'offre Préparation de l'offre # CAP485 - Conception de l'offre ##### Informations générales **Code**: CAP485 **Titre**: Conception de l'offre **Description**: Préparation de l'offre **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE41 - Gestion offres BtB **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) # CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement ##### Informations générales **Code**: CAP518 **Titre**: Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement **Description**: Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE127 - Production des services internes **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP123 - Maiia

##### Services

Service

# CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? # CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux ##### Informations générales **Code**: CAP515 **Titre**: Accompagnements psycho-sociaux **Description**: Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE127 - Production des services internes **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP151 - Sign MS

##### Services

Service

# CAP511 - Tableur tableur # CAP511 - Tableur ##### Informations générales **Code**: CAP511 **Titre**: Tableur **Description**: tableur **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE73 - Bureautique **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP517 - Prestations et missionnements Gestion des prestations et missionnements # CAP517 - Prestations et missionnements ##### Informations générales **Code**: CAP517 **Titre**: Prestations et missionnements **Description**: Gestion des prestations et missionnements **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

##### Services

Service

# CAP473 - Reporting VyV IA Mise en place des graphiques de données connectées sur le DWH # CAP473 - Reporting VyV IA ##### Informations générales **Code**: CAP473 **Titre**: Reporting VyV IA **Description**: Mise en place des graphiques de données connectées sur le DWH **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE84 - Reporting **Département**: UORG2 - VyV IA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce

##### Services

Service

# CAP442 - SAPIN SAPIN # CAP442 - SAPIN ##### Informations générales **Code**: CAP442 **Titre**: SAPIN **Description**: SAPIN **Zone**: ZON17 - Support Conformité et RGPD **Quartier**: QUAR120 - Tiers & Sapin 2 **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP176 - Smart Global Governance

##### Services

Service

# CAP480 - Gestion des notes de frais Gestion des notes de frais # CAP480 - Gestion des notes de frais ##### Informations générales **Code**: CAP480 **Titre**: Gestion des notes de frais **Description**: Gestion des notes de frais **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP167 - Spendesk

##### Services

Service

# CAP481 - Gestion des actifs financiers Gestion des actifs financiers # CAP481 - Gestion des actifs financiers ##### Informations générales **Code**: CAP481 **Titre**: Gestion des actifs financiers **Description**: Gestion des actifs financiers **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP161 - Jump

##### Services

Service

# CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Evaluation de la prestation délivrée (à froid) # CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) ##### Informations générales **Code**: CAP409 **Titre**: Evaluation de la prestation délivrée (à froid) **Description**: Evaluation de la prestation délivrée (à froid) **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP118 - Eloquant

##### Services

Service

# CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Evaluation à chaud # CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) ##### Informations générales **Code**: CAP408 **Titre**: Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) **Description**: Evaluation à chaud **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP118 - Eloquant

##### Services

Service

# CAP520 - Comptabilité Description non fournie # CAP520 - Comptabilité ##### Informations générales **Code**: CAP520 **Titre**: Comptabilité **Description**: None **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP135 - CODA
APP188 - EBP

##### Services

Service

# CAP22 - E-Signature E-Signature # CAP22 - E-Signature ##### Informations générales **Code**: CAP22 **Titre**: E-Signature **Description**: E-Signature **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: QUAR130 - Gestion contenu **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP148 - DocuSign
APP180 - ADOBE SIGN
APP147 - Be-ys
APP115 - UniverSign
APP192 - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Paramétrage du matériel de téléassistance # CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance ##### Informations générales **Code**: CAP422 **Titre**: Paramétrage du matériel de téléassistance **Description**: Paramétrage du matériel de téléassistance **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP489 - Gestion de la base de connaissance Changement de zone Référentiel!!! # CAP489 - Gestion de la base de connaissance ##### Informations générales **Code**: CAP489 **Titre**: Gestion de la base de connaissance **Description**: Changement de zone Référentiel!!! **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: QUAR130 - Gestion contenu **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP125 - Confluence

##### Services

Service

# CAP389 - Préférence communication Préférence communication # CAP389 - Préférence communication ##### Informations générales **Code**: CAP389 **Titre**: Préférence communication **Description**: Préférence communication **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE13 - Connaissance client **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP397 - Gestion des communications sortantes Gestion des communications sortantes # CAP397 - Gestion des communications sortantes ##### Informations générales **Code**: CAP397 **Titre**: Gestion des communications sortantes **Description**: Gestion des communications sortantes **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE64 - Communication client **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP194 - Twilio
APP116 - AllMySMS
APP195 - Telesign
APP203 - VIMEO
APP113 - MailJet
APP114 - MailChimp
APP155 - Office 365
APP184 - SMS MODE

##### Services

Service

# CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Schéma d'actions des alarmes # CAP424 - Schéma d'actions des alarmes ##### Informations générales **Code**: CAP424 **Titre**: Schéma d'actions des alarmes **Description**: Schéma d'actions des alarmes **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP182 - M1

##### Services

Service

# CAP610 - Gouvernance de la données Description non fournie # CAP610 - Gouvernance de la données ##### Informations générales **Code**: CAP610 **Titre**: Gouvernance de la données **Description**: None **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE147 - Data Mgt **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
DATA GALAXY - DATA GALAXY

##### Services

Service

# CAP12 - Site institutionnel Site institutionnel # CAP12 - Site institutionnel ##### Informations générales **Code**: CAP12 **Titre**: Site institutionnel **Description**: Site institutionnel **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE60 - Ma santé bien accompagnée **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP201 - Site MaSantéBienAccompagnée

##### Services

Service

# CAP18 - Distributeurs / Agences Distributeurs # CAP18 - Distributeurs / Agences ##### Informations générales **Code**: CAP18 **Titre**: Distributeurs / Agences **Description**: Distributeurs **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE90 - Distributeurs / Agences **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP14 - Partenaires Partenaires # CAP14 - Partenaires ##### Informations générales **Code**: CAP14 **Titre**: Partenaires **Description**: Partenaires **Zone**: ZON7 - Echanges **Quartier**: CODE9 - Gestion des flux entrants **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP487 - Aides sociales Gestion des aides sociales # CAP487 - Aides sociales ##### Informations générales **Code**: CAP487 **Titre**: Aides sociales **Description**: Gestion des aides sociales **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées # CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées ##### Informations générales **Code**: CAP491 **Titre**: Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées **Description**: Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE94 - Gestion des compétences **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP390 - Vision 360 Equipement, contrat, consommation, historique ... # CAP390 - Vision 360 ##### Informations générales **Code**: CAP390 **Titre**: Vision 360 **Description**: Equipement, contrat, consommation, historique ... **Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC **Quartier**: CODE13 - Connaissance client **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP594 - DataViz Data visualisation # CAP594 - DataViz ##### Informations générales **Code**: CAP594 **Titre**: DataViz **Description**: Data visualisation **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: CODE147 - Data Mgt **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP143 - DIGDASH

##### Services

Service

# CAP20 - Editique Editique # CAP20 - Editique ##### Informations générales **Code**: CAP20 **Titre**: Editique **Description**: Editique **Zone**: ZON9 - Mécanismes standards **Quartier**: QUAR130 - Gestion contenu **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP117 - Numen Click Edit

##### Services

Service

# CAP494 - Gestion de la paie Gestion de la paie # CAP494 - Gestion de la paie ##### Informations générales **Code**: CAP494 **Titre**: Gestion de la paie **Description**: Gestion de la paie **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE95 - Gestion de la paie **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP142 - Silae
APP164 - ADP

##### Services

Service

# CAP523 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne # CAP523 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance ##### Informations générales **Code**: CAP523 **Titre**: Parcours de paiement en ligne Téléassistance **Description**: Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom
APP192 - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Gestion du stock # CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass ##### Informations générales **Code**: CAP420 **Titre**: Gestion du stock Matériel téléass **Description**: Gestion du stock **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP431 - Reporting ACPR Reporting ACPR # CAP431 - Reporting ACPR ##### Informations générales **Code**: CAP431 **Titre**: Reporting ACPR **Description**: Reporting ACPR **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE70 - Prudentiel **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP162 - Vega

##### Services

Service

# CAP19 - Cartographie et suivi des risques Cartographie et suivi des risques # CAP19 - Cartographie et suivi des risques ##### Informations générales **Code**: CAP19 **Titre**: Cartographie et suivi des risques **Description**: Cartographie et suivi des risques **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE69 - Opérationnel **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP158 - GERICAU

##### Services

Service

# CAP8 - Suivi des Actions commerciales Action commerciale # CAP8 - Suivi des Actions commerciales ##### Informations générales **Code**: CAP8 **Titre**: Suivi des Actions commerciales **Description**: Action commerciale **Zone**: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire **Quartier**: CODE15 - Relation partenaire BtB **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP111 - Click Up

##### Services

Service

# CAP432 - Reporting S2 Reporting S2 # CAP432 - Reporting S2 ##### Informations générales **Code**: CAP432 **Titre**: Reporting S2 **Description**: Reporting S2 **Zone**: ZON8 - Pilotage **Quartier**: CODE70 - Prudentiel **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP163 - Baccara

##### Services

Service

# CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ... Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ... # CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ... ##### Informations générales **Code**: CAP493 **Titre**: Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ... **Description**: Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ... **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE91 - Gestion des entretiens **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Gestion des temps de présence / abs # CAP497 - Gestion des temps de présence / abs ##### Informations générales **Code**: CAP497 **Titre**: Gestion des temps de présence / abs **Description**: Gestion des temps de présence / abs **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE95 - Gestion de la paie **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP142 - Silae
APP164 - ADP

##### Services

Service

# CAP454 - Gestion des Arrivées/Départs Gestion des Arrivées/Départs # CAP454 - Gestion des Arrivées/Départs ##### Informations générales **Code**: CAP454 **Titre**: Gestion des Arrivées/Départs **Description**: Gestion des Arrivées/Départs **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE97 - Gestion des arrivées et des départs **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP139 - Jira

##### Services

Service

# CAP498 - Gestion du On Boarding Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes # CAP498 - Gestion du On Boarding ##### Informations générales **Code**: CAP498 **Titre**: Gestion du On Boarding **Description**: Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE97 - Gestion des arrivées et des départs **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année # CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien ##### Informations générales **Code**: CAP492 **Titre**: Gestion des campagnes d'entretien **Description**: Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE91 - Gestion des entretiens **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP453 - Contrôle de gestion Contrôle de gestion # CAP453 - Contrôle de gestion ##### Informations générales **Code**: CAP453 **Titre**: Contrôle de gestion **Description**: Contrôle de gestion **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP452 - Consolidation financière Consolidation financière (niveau groupe) # CAP452 - Consolidation financière ##### Informations générales **Code**: CAP452 **Titre**: Consolidation financière **Description**: Consolidation financière (niveau groupe) **Zone**: ZON16 - Support Comptabilité et Finance **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP136 - SAP

##### Services

Service

# CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Gestion des convocations, organisation et planification des formations # CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations ##### Informations générales **Code**: CAP505 **Titre**: Gestion des convocations, organisation et planification des formations **Description**: Gestion des convocations, organisation et planification des formations **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE92 - Gestion de la formation **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Gestion de la sécurité au travail # CAP496 - Gestion de la sécurité au travail ##### Informations générales **Code**: CAP496 **Titre**: Gestion de la sécurité au travail **Description**: Gestion de la sécurité au travail **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP423 - Rootage des alarmes Rootage des alarmes # CAP423 - Rootage des alarmes ##### Informations générales **Code**: CAP423 **Titre**: Rootage des alarmes **Description**: Rootage des alarmes **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP495 - Gestion de la santé au travail Gestion de la santé au travail # CAP495 - Gestion de la santé au travail ##### Informations générales **Code**: CAP495 **Titre**: Gestion de la santé au travail **Description**: Gestion de la santé au travail **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

##### Services

Service

# CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Gestion du plan de charge de recrutement # CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement ##### Informations générales **Code**: CAP504 **Titre**: Gestion du plan de charge de recrutement **Description**: Gestion du plan de charge de recrutement **Zone**: ZON15 - Support RH **Quartier**: CODE93 - Gestion du recrutement **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP554 - Contact Description non fournie # CAP554 - Contact ##### Informations générales **Code**: CAP554 **Titre**: Contact **Description**: None **Zone**: ZON6 - Référentiels **Quartier**: CODE88 - Personnes physiques **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP461 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Parcours de souscription BtoC # CAP461 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance ##### Informations générales **Code**: CAP461 **Titre**: Parcours de souscription BtoC Téléassistance **Description**: Parcours de souscription BtoC **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP579 - Site Web SeniorAdom Description non fournie # CAP579 - Site Web SeniorAdom ##### Informations générales **Code**: CAP579 **Titre**: Site Web SeniorAdom **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE152 - Sites Vitrines **Département**: UORG19 - SAD ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP553 - Formulaire de contact MSBA Description non fournie # CAP553 - Formulaire de contact MSBA ##### Informations générales **Code**: CAP553 **Titre**: Formulaire de contact MSBA **Description**: None **Zone**: ZON1 - Canaux **Quartier**: CODE60 - Ma santé bien accompagnée **Département**: UORG14 - RMA ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP201 - Site MaSantéBienAccompagnée

##### Services

Service

# CAP612 - 7777 77777777777777 # CAP612 - 7777 ##### Informations générales **Code**: CAP612 **Titre**: 7777 **Description**: 77777777777777 **Zone**: ZON4 - Gestion des Opérations **Quartier**: None **Département**: None ##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

##### Projets associés

Projet	Statut