TEST DAVID BOOK 1 - Vue fonctionnelle

Code: CAP538
Titre: Organismes clients
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Structures Clients BtB
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	2	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP580 - Communications sortantes BtB

Description non fournie

CAP580 - Communications sortantes BtB

Informations générales

Code: CAP580
Titre: Communications sortantes BtB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP113 - MailJet
APP114 - MailChimp

Services

Service

CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents

Description non fournie

CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents

Informations générales

Code: CAP555
Titre: Gestion des virements bancaires Adhérents
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
TURBO - TURBO

Services

Service

CAP596 - Signature contrat RMA

Description non fournie

CAP596 - Signature contrat RMA

Informations générales

Code: CAP596
Titre: Signature contrat RMA
Description: None
Zone: ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier: QUAR133 - Contractualisation
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP115 - UniverSign

Services

Service

CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires

Description non fournie

CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires

Informations générales

Code: CAP537
Titre: Dématérialisation des factures prestataires
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP187 - CLEAR INVOICE

Services

Service

CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations

Description non fournie

CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations

Informations générales

Code: CAP539
Titre: Gestion du catalogue de services / prestations
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP600 - Gestion des virements à l'international

Description non fournie

CAP600 - Gestion des virements à l'international

Informations générales

Code: CAP600
Titre: Gestion des virements à l'international
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP189 - EBURY

Services

Service

CAP556 - Bilan Carbone

Description non fournie

CAP556 - Bilan Carbone

Informations générales

Code: CAP556
Titre: Bilan Carbone
Description: None
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP198 - Impakt

Services

Service

CAP597 - Signature des contrat VyV IA

Description non fournie

CAP597 - Signature des contrat VyV IA

Informations générales

Code: CAP597
Titre: Signature des contrat VyV IA
Description: None
Zone: ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier: QUAR133 - Contractualisation
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP148 - DocuSign

Services

Service

CAP581 - SMS

Communication par SMS

CAP581 - SMS

Informations générales

Code: CAP581
Titre: SMS
Description: Communication par SMS
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE150 - Gestion des SMS
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP194 - Twilio
APP116 - AllMySMS
APP195 - Telesign
APP184 - SMS MODE

Services

Service

CAP541 - Configuration de l'offre

Description non fournie

CAP541 - Configuration de l'offre

Informations générales

Code: CAP541
Titre: Configuration de l'offre
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE41 - Gestion offres BtB
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP602 - Analyse trafic / audience Web

Description non fournie

CAP602 - Analyse trafic / audience Web

Informations générales

Code: CAP602
Titre: Analyse trafic / audience Web
Description: None
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE69 - Opérationnel
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
MATOMO - MATOMO

Services

Service

CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs

Gestion du référentiel fournisseurs

CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs

Informations générales

Code: CAP509
Titre: Gestion du référentiel fournisseurs
Description: Gestion du référentiel fournisseurs
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources

Description non fournie

CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources

Informations générales

Code: CAP557
Titre: Pilotage de l'activité et planification des ressources
Description: None
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE69 - Opérationnel
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP583 - Site Web RMA

Description non fournie

CAP583 - Site Web RMA

Informations générales

Code: CAP583
Titre: Site Web RMA
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP204 - Site Web RMA

Services

Service

CAP598 - Signature contrat SAD

Description non fournie

CAP598 - Signature contrat SAD

Informations générales

Code: CAP598
Titre: Signature contrat SAD
Description: None
Zone: ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier: QUAR133 - Contractualisation
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP180 - ADOBE SIGN

Services

Service

CAP542 - Enregistrement des factures prestataires

Avec le prestataire? relation partenaire?
et facture client?

CAP542 - Enregistrement des factures prestataires

Informations générales

Code: CAP542
Titre: Enregistrement des factures prestataires
Description: Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client?
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE116 - Liquidation des prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA

Description non fournie

CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA

Informations générales

Code: CAP558
Titre: Enregistrement Mandat SEPA
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP192 - SLIMPAY

Services

Service

CAP567 - Gestion des emails

courrier electronique

CAP567 - Gestion des emails

Informations générales

Code: CAP567
Titre: Gestion des emails
Description: courrier electronique
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE151 - Gestion des emails
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP113 - MailJet
APP114 - MailChimp
APP155 - Office 365

Services

Service

CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB

Description non fournie

CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB

Informations générales

Code: CAP526
Titre: Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP190 - No CRM

Services

Service

CAP584 - Monassitance

Espace adhérent

CAP584 - Monassitance

Informations générales

Code: CAP584
Titre: Monassitance
Description: Espace adhérent
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE143 - Espace client Assistance
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

Services

Service

CAP599 - Référentiel prestataire

Description non fournie

CAP599 - Référentiel prestataire

Informations générales

Code: CAP599
Titre: Référentiel prestataire
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP568 - Gestion du courrier postal

courrier papier

CAP568 - Gestion du courrier postal

Informations générales

Code: CAP568
Titre: Gestion du courrier postal
Description: courrier papier
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE141 - Gestion du courrier postal
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP117 - Numen Click Edit

Services

Service

CAP585 - Parcours paiement BtC

Collecte des saisie du mandat SEPA

CAP585 - Parcours paiement BtC

Informations générales

Code: CAP585
Titre: Parcours paiement BtC
Description: Collecte des saisie du mandat SEPA
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Gestion et suivi des opportunités BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP192 - SLIMPAY

Services

Service

CAP543 - Litiges sur factures

Avec le prestataire? relation partenaire?

CAP543 - Litiges sur factures

Informations générales

Code: CAP543
Titre: Litiges sur factures
Description: Avec le prestataire? relation partenaire?
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE116 - Liquidation des prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP528 - Tarification de l'offre

Description non fournie

CAP528 - Tarification de l'offre

Informations générales

Code: CAP528
Titre: Tarification de l'offre
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE41 - Gestion offres BtB
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP560 - Prélèvements SEPA

paiements SEPA

CAP560 - Prélèvements SEPA

Informations générales

Code: CAP560
Titre: Prélèvements SEPA
Description: paiements SEPA
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE123 - Services de paiement
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP192 - SLIMPAY

Services

Service

CAP544 - Enregistrement des devis adhérent/prestataires

Description non fournie

CAP544 - Enregistrement des devis adhérent/prestataires

Informations générales

Code: CAP544
Titre: Enregistrement des devis adhérent/prestataires
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce

Services

Service

CAP586 - Reporting

Reporting proposé au partenaire via l'extranet client

CAP586 - Reporting

Informations générales

Code: CAP586
Titre: Reporting
Description: Reporting proposé au partenaire via l'extranet client
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE146 - Portail partenaires BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
EXTCLI - EXTRANET CLIENTS GRANDS COMPTE

Services

Service

CAP462 - Tchat RMA

Tchat

CAP462 - Tchat RMA

Informations générales

Code: CAP462
Titre: Tchat RMA
Description: Tchat
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE143 - Espace client Assistance
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP124 - Crisp

Services

Service

CAP561 - Prélèvement hors SEPA

Description non fournie

CAP561 - Prélèvement hors SEPA

Informations générales

Code: CAP561
Titre: Prélèvement hors SEPA
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE123 - Services de paiement
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP545 - ITSM

Gestion des incidents et des demandes

CAP545 - ITSM

Informations générales

Code: CAP545
Titre: ITSM
Description: Gestion des incidents et des demandes
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP139 - Jira
APP110 - SalesForce

Services

Service
SERV221 - Gestion des incidents et des demandes

CAP587 - Portail assistance

Suivi des adhérents

CAP587 - Portail assistance

Informations générales

Code: CAP587
Titre: Portail assistance
Description: Suivi des adhérents
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE146 - Portail partenaires BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP205 - Portail Assistance

Services

Service

CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB

Description non fournie

CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB

Informations générales

Code: CAP529
Titre: Evaluation de la satisfaction Client BtB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP402 - Prospect BtC

Prospect

CAP402 - Prospect BtC

Informations générales

Code: CAP402
Titre: Prospect BtC
Description: Prospect
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE88 - Personnes physiques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP404 - Traitement des réclamations client

Traitement des réclamations client

CAP404 - Traitement des réclamations client

Informations générales

Code: CAP404
Titre: Traitement des réclamations client
Description: Traitement des réclamations client
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles

Description non fournie

CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles

Informations générales

Code: CAP546
Titre: Gestion des BD Décisionnelles
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE147 - Data Mgt
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP159 - SQL SERVEUR
APP191 - MANGO DB

Services

Service

CAP571 - GED

Gestion électronique des documents

CAP571 - GED

Informations générales

Code: CAP571
Titre: GED
Description: Gestion électronique des documents
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

Informations générales

Code: CAP499
Titre: Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Description: Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE95 - Gestion de la paie
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP401 - Bénéficiaire

Bénéficiaire

CAP401 - Bénéficiaire

Informations générales

Code: CAP401
Titre: Bénéficiaire
Description: Bénéficiaire
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE88 - Personnes physiques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP460 - Formulaire de contact

Formulaire de contact

CAP460 - Formulaire de contact

Informations générales

Code: CAP460
Titre: Formulaire de contact
Description: Formulaire de contact
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: None
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)

Gestion des priorisations (multi critères)

CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)

Informations générales

Code: CAP433
Titre: Gestion des priorisations (multi critères)
Description: Gestion des priorisations (multi critères)
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP434 - Gestion des structures nationales

Gestion des structures nationales

CAP434 - Gestion des structures nationales

Informations générales

Code: CAP434
Titre: Gestion des structures nationales
Description: Gestion des structures nationales
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP342 - Selfcare client

Selfcare client

CAP342 - Selfcare client

Informations générales

Code: CAP342
Titre: Selfcare client
Description: Selfcare client
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE153 - Espace Client Téléassistance
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP1 - Campagne marketing

Campagne marketing

CAP1 - Campagne marketing

Informations générales

Code: CAP1
Titre: Campagne marketing
Description: Campagne marketing
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP500 - Gestion des évaluations

Gestion des évaluations

CAP500 - Gestion des évaluations

Informations générales

Code: CAP500
Titre: Gestion des évaluations
Description: Gestion des évaluations
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE91 - Gestion des entretiens
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

Informations générales

Code: CAP501
Titre: Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Description: Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE96 - Gestion du e-learning
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP170 - Blink

Services

Service

CAP435 - Gestion des tarifs d'achat

Gestion des tarifs d'achat

CAP435 - Gestion des tarifs d'achat

Informations générales

Code: CAP435
Titre: Gestion des tarifs d'achat
Description: Gestion des tarifs d'achat
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP562 - Parcours de soucription BtoC

Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription

CAP562 - Parcours de soucription BtoC

Informations générales

Code: CAP562
Titre: Parcours de soucription BtoC
Description: Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Gestion et suivi des opportunités BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP572 - Contenu WEB

Description non fournie

CAP572 - Contenu WEB

Informations générales

Code: CAP572
Titre: Contenu WEB
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP547 - Data Integration

Description non fournie

CAP547 - Data Integration

Informations générales

Code: CAP547
Titre: Data Integration
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE147 - Data Mgt
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP199 - KingswaySoft

Services

Service

CAP532 - Gestion des appels vocaux & SVI

Description non fournie

CAP532 - Gestion des appels vocaux & SVI

Informations générales

Code: CAP532
Titre: Gestion des appels vocaux & SVI
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE140 - Gestion des appels téléphoniques
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP131 - AirCall
APP130 - Odigo

Services

Service

CAP436 - Gestion des ZIG

Gestion des ZIG

CAP436 - Gestion des ZIG

Informations générales

Code: CAP436
Titre: Gestion des ZIG
Description: Gestion des ZIG
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP506 - Appels d'offre

Gestion des appels d'offre

CAP506 - Appels d'offre

Informations générales

Code: CAP506
Titre: Appels d'offre
Description: Gestion des appels d'offre
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP

Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux

CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP

Informations générales

Code: CAP507
Titre: Gestion des achats généraux / PtoP
Description: Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

Services

Service

CAP590 - Transmission de lead MSBA - RMA

Description non fournie

CAP590 - Transmission de lead MSBA - RMA

Informations générales

Code: CAP590
Titre: Transmission de lead MSBA - RMA
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE60 - Ma santé bien accompagnée
Département: UORG18 - DCAS

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL

Services

Service

CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus

Description non fournie

CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus

Informations générales

Code: CAP548
Titre: Gestion de la relation avec les Elus
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE145 - Relation avec les élus
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
GOUVIZEE - Gouvizee

Services

Service

CAP574 - Habilitations

Description non fournie

CAP574 - Habilitations

Informations générales

Code: CAP574
Titre: Habilitations
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE75 - Sécurité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

Informations générales

Code: CAP502
Titre: Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Description: Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

Services

Service

CAP468 - Gestion de consentement

Gestion de consentement

CAP468 - Gestion de consentement

Informations générales

Code: CAP468
Titre: Gestion de consentement
Description: Gestion de consentement
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR122 - RGPD
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)

Conformité/Tiers (SAPIN 2)

CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)

Informations générales

Code: CAP464
Titre: Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Description: Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR120 - Tiers & Sapin 2
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP156 - LexisNexis
APP157 - Altarès

Services

Service

CAP466 - Gestion des registres RGPD

Gestion des registres RGPD

CAP466 - Gestion des registres RGPD

Informations générales

Code: CAP466
Titre: Gestion des registres RGPD
Description: Gestion des registres RGPD
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR122 - RGPD
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
DATLEG - DATA LEGAL DRIVE

Services

Service

CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA

LCBFT - Filtrage PPE/GDA

CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA

Informations générales

Code: CAP463
Titre: LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Description: LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR119 - LCB-FT
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP156 - LexisNexis

Services

Service

CAP601 - TCHAT SAD

Description non fournie

CAP601 - TCHAT SAD

Informations générales

Code: CAP601
Titre: TCHAT SAD
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
CYWYC - CYWYC

Services

Service

CAP569 - Parcours eSignature Client Téléassistance

Parcours de signatures électronique au service du client

CAP569 - Parcours eSignature Client Téléassistance

Informations générales

Code: CAP569
Titre: Parcours eSignature Client Téléassistance
Description: Parcours de signatures électronique au service du client
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom

Services

Service

CAP563 - Site Web VYV IA

Site institutionnel

CAP563 - Site Web VYV IA

Informations générales

Code: CAP563
Titre: Site Web VYV IA
Description: Site institutionnel
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP202 - Site VyV IA

Services

Service

CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens

Gestion des candidatures et des entretiens

CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens

Informations générales

Code: CAP503
Titre: Gestion des candidatures et des entretiens
Description: Gestion des candidatures et des entretiens
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

Services

Service

CAP549 - Gestion de projet

Description non fournie

CAP549 - Gestion de projet

Informations générales

Code: CAP549
Titre: Gestion de projet
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
BRAINEET - Braineet

Services

Service

CAP575 - Authentifications

Description non fournie

CAP575 - Authentifications

Informations générales

Code: CAP575
Titre: Authentifications
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE75 - Sécurité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP534 - Gestion de la facturation client

Description non fournie

CAP534 - Gestion de la facturation client

Informations générales

Code: CAP534
Titre: Gestion de la facturation client
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP591 - Transmission de lead RMA - SAD

Description non fournie

CAP591 - Transmission de lead RMA - SAD

Informations générales

Code: CAP591
Titre: Transmission de lead RMA - SAD
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL

Services

Service

CAP603 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance

Espace mis à disposition pour de la saisie de leads, saisie de contrat de téléassistance

CAP603 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance

Informations générales

Code: CAP603
Titre: Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Description: Espace mis à disposition pour de la saisie de leads, saisie de contrat de téléassistance
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE149 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP606 - Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage

Description non fournie

CAP606 - Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage

Informations générales

Code: CAP606
Titre: Parcours de souscription BtoC Assurance Voyage
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP202 - Site VyV IA

Services

Service

CAP514 - Demandes d'assistance

Gestion des demandes d'assistance

CAP514 - Demandes d'assistance

Informations générales

Code: CAP514
Titre: Demandes d'assistance
Description: Gestion des demandes d'assistance
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP478 - Gestion budgétaire

Gestion budgétaire

CAP478 - Gestion budgétaire

Informations générales

Code: CAP478
Titre: Gestion budgétaire
Description: Gestion budgétaire
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

Services

Service

CAP482 - Gestion des immos

Gestion des immos

CAP482 - Gestion des immos

Informations générales

Code: CAP482
Titre: Gestion des immos
Description: Gestion des immos
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP160 - Sage Immo

Services

Service

CAP576 - Transfers de fichiers

Description non fournie

CAP576 - Transfers de fichiers

Informations générales

Code: CAP576
Titre: Transfers de fichiers
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP550 - Gestion Contrat

Description non fournie

CAP550 - Gestion Contrat

Informations générales

Code: CAP550
Titre: Gestion Contrat
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service
SERV218 - Encaissement
SERV219 - Intégration des souscription

CAP588 - Vigilance légale prestataire

Description non fournie

CAP588 - Vigilance légale prestataire

Informations générales

Code: CAP588
Titre: Vigilance légale prestataire
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE144 - Portail prestataires
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
HIVEO - HIVEO

Services

Service

CAP527 - Suivi opportunités BtC

Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC

CAP527 - Suivi opportunités BtC

Informations générales

Code: CAP527
Titre: Suivi opportunités BtC
Description: Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Gestion et suivi des opportunités BtC
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP607 - Consultation garanties, fiches infos

Description non fournie

CAP607 - Consultation garanties, fiches infos

Informations générales

Code: CAP607
Titre: Consultation garanties, fiches infos
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE143 - Espace client Assistance
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

Services

Service

CAP530 - Traitement des insatisfactions

Description non fournie

CAP530 - Traitement des insatisfactions

Informations générales

Code: CAP530
Titre: Traitement des insatisfactions
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP577 - API Management

Description non fournie

CAP577 - API Management

Informations générales

Code: CAP577
Titre: API Management
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance

Description non fournie

CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance

Informations générales

Code: CAP551
Titre: Gestion de la résiliation téléassistance
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage

Description non fournie

CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage

Informations générales

Code: CAP592
Titre: Mise à disposition des services VYV Avantage
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: UORG18 - DCAS

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP153 - VyV Avantage

Services

Service

CAP470 - Reporting SeniorAdom

Mise à disposition des rapports

CAP470 - Reporting SeniorAdom

Informations générales

Code: CAP470
Titre: Reporting SeniorAdom
Description: Mise à disposition des rapports
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE84 - Reporting
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP608 - Téléchargement attestation voyage

Description non fournie

CAP608 - Téléchargement attestation voyage

Informations générales

Code: CAP608
Titre: Téléchargement attestation voyage
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE143 - Espace client Assistance
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

Services

Service

CAP407 - Gestion des avis client

Gestion des avis client

CAP407 - Gestion des avis client

Informations générales

Code: CAP407
Titre: Gestion des avis client
Description: Gestion des avis client
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP119 - Avisenior

Services

Service

CAP471 - Reporting RMA

Publications des rapports

CAP471 - Reporting RMA

Informations générales

Code: CAP471
Titre: Reporting RMA
Description: Publications des rapports
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE84 - Reporting
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP143 - DIGDASH

Services

Service

CAP535 - Schémas d'actions des alarmes

Description non fournie

CAP535 - Schémas d'actions des alarmes

Informations générales

Code: CAP535
Titre: Schémas d'actions des alarmes
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte

Description non fournie

CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte

Informations générales

Code: CAP552
Titre: Paiement en ligne CB et autre carte
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE123 - Services de paiement
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP121 - Stripe
APP179 - MONEXT

Services

Service

CAP479 - Gestion des liasses fiscales

Gestion des liasses fiscales

CAP479 - Gestion des liasses fiscales

Informations générales

Code: CAP479
Titre: Gestion des liasses fiscales
Description: Gestion des liasses fiscales
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP177 - Cegid Etafi

Services

Service

CAP384 - Selfcare prestataire

Selfcare prestataire

CAP384 - Selfcare prestataire

Informations générales

Code: CAP384
Titre: Selfcare prestataire
Description: Selfcare prestataire
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE144 - Portail prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP440 - Traitement de texte

Traitement de texte

CAP440 - Traitement de texte

Informations générales

Code: CAP440
Titre: Traitement de texte
Description: Traitement de texte
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE73 - Bureautique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

Services

Service

CAP474 - Actuariat S2

Actuariat S2

CAP474 - Actuariat S2

Informations générales

Code: CAP474
Titre: Actuariat S2
Description: Actuariat S2
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP146 - Mind

Services

Service

CAP609 - Dépôt et suivi de justificatifs

Description non fournie

CAP609 - Dépôt et suivi de justificatifs

Informations générales

Code: CAP609
Titre: Dépôt et suivi de justificatifs
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE143 - Espace client Assistance
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP178 - Monassistance

Services

Service

CAP578 - Identités

Description non fournie

CAP578 - Identités

Informations générales

Code: CAP578
Titre: Identités
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE75 - Sécurité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP510 - solutions téléphonie

Description non fournie

CAP510 - solutions téléphonie

Informations générales

Code: CAP510
Titre: solutions téléphonie
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP132 - Alcatel
APP133 - Teams

Services

Service
SERV207 - Outil de supervision SVI
SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI
SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp-
SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique
SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS
SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call
SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel
SERV200 - Clic to call
SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux
SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches
SERV214 - Annuaire commun multi-entités
SERV202 - Double écoute à distance
SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT
SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes
SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements
SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS

CAP475 - Certification des comptes ACPR

Certification des comptes ACPR

CAP475 - Certification des comptes ACPR

Informations générales

Code: CAP475
Titre: Certification des comptes ACPR
Description: Certification des comptes ACPR
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP147 - Be-ys

Services

Service

CAP412 - Prestataires

Prestataires

CAP412 - Prestataires

Informations générales

Code: CAP412
Titre: Prestataires
Description: Prestataires
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE82 - Gestion des flux sortants
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP387 - Calcul des commissions distributeurs

Calcul des commissions distributeurs

CAP387 - Calcul des commissions distributeurs

Informations générales

Code: CAP387
Titre: Calcul des commissions distributeurs
Description: Calcul des commissions distributeurs
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP413 - Partenaires

Partenaires

CAP413 - Partenaires

Informations générales

Code: CAP413
Titre: Partenaires
Description: Partenaires
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE82 - Gestion des flux sortants
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP388 - Fiches clients

Fiches clients

CAP388 - Fiches clients

Informations générales

Code: CAP388
Titre: Fiches clients
Description: Fiches clients
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP485 - Conception de l'offre

Préparation de l'offre

CAP485 - Conception de l'offre

Informations générales

Code: CAP485
Titre: Conception de l'offre
Description: Préparation de l'offre
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE41 - Gestion offres BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement

Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )

CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement

Informations générales

Code: CAP518
Titre: Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
Description: Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP123 - Maiia

Services

Service

CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux

Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux
C'est quoi service interne?

CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux

Informations générales

Code: CAP515
Titre: Accompagnements psycho-sociaux
Description: Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne?
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP151 - Sign MS

Services

Service

CAP511 - Tableur

tableur

CAP511 - Tableur

Informations générales

Code: CAP511
Titre: Tableur
Description: tableur
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE73 - Bureautique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

Services

Service

CAP517 - Prestations et missionnements

Gestion des prestations et missionnements

CAP517 - Prestations et missionnements

Informations générales

Code: CAP517
Titre: Prestations et missionnements
Description: Gestion des prestations et missionnements
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée

Services

Service

CAP473 - Reporting VyV IA

Mise en place des graphiques de données connectées sur le DWH

CAP473 - Reporting VyV IA

Informations générales

Code: CAP473
Titre: Reporting VyV IA
Description: Mise en place des graphiques de données connectées sur le DWH
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE84 - Reporting
Département: UORG2 - VyV IA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce

Services

Service

CAP442 - SAPIN

SAPIN

CAP442 - SAPIN

Informations générales

Code: CAP442
Titre: SAPIN
Description: SAPIN
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR120 - Tiers & Sapin 2
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP176 - Smart Global Governance

Services

Service

CAP480 - Gestion des notes de frais

Gestion des notes de frais

CAP480 - Gestion des notes de frais

Informations générales

Code: CAP480
Titre: Gestion des notes de frais
Description: Gestion des notes de frais
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP167 - Spendesk

Services

Service

CAP481 - Gestion des actifs financiers

Gestion des actifs financiers

CAP481 - Gestion des actifs financiers

Informations générales

Code: CAP481
Titre: Gestion des actifs financiers
Description: Gestion des actifs financiers
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP161 - Jump

Services

Service

CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

Informations générales

Code: CAP409
Titre: Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Description: Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP118 - Eloquant

Services

Service

CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

Evaluation à chaud

CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

Informations générales

Code: CAP408
Titre: Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
Description: Evaluation à chaud
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP118 - Eloquant

Services

Service

CAP520 - Comptabilité

Description non fournie

CAP520 - Comptabilité

Informations générales

Code: CAP520
Titre: Comptabilité
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP135 - CODA
APP188 - EBP

Services

Service

CAP22 - E-Signature

E-Signature

CAP22 - E-Signature

Informations générales

Code: CAP22
Titre: E-Signature
Description: E-Signature
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP148 - DocuSign
APP180 - ADOBE SIGN
APP147 - Be-ys
APP115 - UniverSign
APP192 - SLIMPAY

Services

Service

CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance

Paramétrage du matériel de téléassistance

CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance

Informations générales

Code: CAP422
Titre: Paramétrage du matériel de téléassistance
Description: Paramétrage du matériel de téléassistance
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP489 - Gestion de la base de connaissance

Changement de zone Référentiel!!!

CAP489 - Gestion de la base de connaissance

Informations générales

Code: CAP489
Titre: Gestion de la base de connaissance
Description: Changement de zone Référentiel!!!
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP125 - Confluence

Services

Service

CAP389 - Préférence communication

Préférence communication

CAP389 - Préférence communication

Informations générales

Code: CAP389
Titre: Préférence communication
Description: Préférence communication
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP397 - Gestion des communications sortantes

Gestion des communications sortantes

CAP397 - Gestion des communications sortantes

Informations générales

Code: CAP397
Titre: Gestion des communications sortantes
Description: Gestion des communications sortantes
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE64 - Communication client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP194 - Twilio
APP116 - AllMySMS
APP195 - Telesign
APP203 - VIMEO
APP113 - MailJet
APP114 - MailChimp
APP155 - Office 365
APP184 - SMS MODE

Services

Service

CAP424 - Schéma d'actions des alarmes

Schéma d'actions des alarmes

CAP424 - Schéma d'actions des alarmes

Informations générales

Code: CAP424
Titre: Schéma d'actions des alarmes
Description: Schéma d'actions des alarmes
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP182 - M1

Services

Service

CAP610 - Gouvernance de la données

Description non fournie

CAP610 - Gouvernance de la données

Informations générales

Code: CAP610
Titre: Gouvernance de la données
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE147 - Data Mgt
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
DATA GALAXY - DATA GALAXY

Services

Service

CAP12 - Site institutionnel

Site institutionnel

CAP12 - Site institutionnel

Informations générales

Code: CAP12
Titre: Site institutionnel
Description: Site institutionnel
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE60 - Ma santé bien accompagnée
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP201 - Site MaSantéBienAccompagnée

Services

Service

CAP18 - Distributeurs / Agences

Distributeurs

CAP18 - Distributeurs / Agences

Informations générales

Code: CAP18
Titre: Distributeurs / Agences
Description: Distributeurs
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE90 - Distributeurs / Agences
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP14 - Partenaires

Partenaires

CAP14 - Partenaires

Informations générales

Code: CAP14
Titre: Partenaires
Description: Partenaires
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE9 - Gestion des flux entrants
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP487 - Aides sociales

Gestion des aides sociales

CAP487 - Aides sociales

Informations générales

Code: CAP487
Titre: Aides sociales
Description: Gestion des aides sociales
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	3	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

Informations générales

Code: CAP491
Titre: Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Description: Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE94 - Gestion des compétences
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP390 - Vision 360

Equipement, contrat, consommation, historique ...

CAP390 - Vision 360

Informations générales

Code: CAP390
Titre: Vision 360
Description: Equipement, contrat, consommation, historique ...
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP594 - DataViz

Data visualisation

CAP594 - DataViz

Informations générales

Code: CAP594
Titre: DataViz
Description: Data visualisation
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: CODE147 - Data Mgt
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP143 - DIGDASH

Services

Service

CAP20 - Editique

Editique

CAP20 - Editique

Informations générales

Code: CAP20
Titre: Editique
Description: Editique
Zone: ZON9 - Mécanismes standards
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP117 - Numen Click Edit

Services

Service

CAP494 - Gestion de la paie

Gestion de la paie

CAP494 - Gestion de la paie

Informations générales

Code: CAP494
Titre: Gestion de la paie
Description: Gestion de la paie
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE95 - Gestion de la paie
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP142 - Silae
APP164 - ADP

Services

Service

CAP523 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance

Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne

CAP523 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance

Informations générales

Code: CAP523
Titre: Parcours de paiement en ligne Téléassistance
Description: Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom
APP192 - SLIMPAY

Services

Service

CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass

Gestion du stock

CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass

Informations générales

Code: CAP420
Titre: Gestion du stock Matériel téléass
Description: Gestion du stock
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP431 - Reporting ACPR

Reporting ACPR

CAP431 - Reporting ACPR

Informations générales

Code: CAP431
Titre: Reporting ACPR
Description: Reporting ACPR
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP162 - Vega

Services

Service

CAP19 - Cartographie et suivi des risques

Cartographie et suivi des risques

CAP19 - Cartographie et suivi des risques

Informations générales

Code: CAP19
Titre: Cartographie et suivi des risques
Description: Cartographie et suivi des risques
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE69 - Opérationnel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP158 - GERICAU

Services

Service

CAP8 - Suivi des Actions commerciales

Action commerciale

CAP8 - Suivi des Actions commerciales

Informations générales

Code: CAP8
Titre: Suivi des Actions commerciales
Description: Action commerciale
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP111 - Click Up

Services

Service

CAP432 - Reporting S2

Reporting S2

CAP432 - Reporting S2

Informations générales

Code: CAP432
Titre: Reporting S2
Description: Reporting S2
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP163 - Baccara

Services

Service

CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...

Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...

CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...

Informations générales

Code: CAP493
Titre: Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...
Description: Gestion du cycle de vie d'entretien/workflow, rappels ...
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE91 - Gestion des entretiens
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

Services

Service

CAP497 - Gestion des temps de présence / abs

Gestion des temps de présence / abs

CAP497 - Gestion des temps de présence / abs

Informations générales

Code: CAP497
Titre: Gestion des temps de présence / abs
Description: Gestion des temps de présence / abs
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE95 - Gestion de la paie
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP142 - Silae
APP164 - ADP

Services

Service

CAP454 - Gestion des Arrivées/Départs

Gestion des Arrivées/Départs

CAP454 - Gestion des Arrivées/Départs

Informations générales

Code: CAP454
Titre: Gestion des Arrivées/Départs
Description: Gestion des Arrivées/Départs
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE97 - Gestion des arrivées et des départs
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP139 - Jira

Services

Service

CAP498 - Gestion du On Boarding

Gestion des documents administratifs :
- RIB
- Diplomes

CAP498 - Gestion du On Boarding

Informations générales

Code: CAP498
Titre: Gestion du On Boarding
Description: Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE97 - Gestion des arrivées et des départs
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien

Gestion des campagnes d'entretien :
- Annuel
- Retour d'arrêt
- Fin de période d'essai
- Mi-année

CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien

Informations générales

Code: CAP492
Titre: Gestion des campagnes d'entretien
Description: Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE91 - Gestion des entretiens
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

Services

Service

CAP453 - Contrôle de gestion

Contrôle de gestion

CAP453 - Contrôle de gestion

Informations générales

Code: CAP453
Titre: Contrôle de gestion
Description: Contrôle de gestion
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP452 - Consolidation financière

Consolidation financière (niveau groupe)

CAP452 - Consolidation financière

Informations générales

Code: CAP452
Titre: Consolidation financière
Description: Consolidation financière (niveau groupe)
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP136 - SAP

Services

Service

CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations

Gestion des convocations, organisation et planification des formations

CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations

Informations générales

Code: CAP505
Titre: Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Description: Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE92 - Gestion de la formation
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

Services

Service

CAP496 - Gestion de la sécurité au travail

Gestion de la sécurité au travail

CAP496 - Gestion de la sécurité au travail

Informations générales

Code: CAP496
Titre: Gestion de la sécurité au travail
Description: Gestion de la sécurité au travail
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP423 - Rootage des alarmes

Rootage des alarmes

CAP423 - Rootage des alarmes

Informations générales

Code: CAP423
Titre: Rootage des alarmes
Description: Rootage des alarmes
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP495 - Gestion de la santé au travail

Gestion de la santé au travail

CAP495 - Gestion de la santé au travail

Informations générales

Code: CAP495
Titre: Gestion de la santé au travail
Description: Gestion de la santé au travail
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP196 - Non outillé

Services

Service

CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement

Gestion du plan de charge de recrutement

CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement

Informations générales

Code: CAP504
Titre: Gestion du plan de charge de recrutement
Description: Gestion du plan de charge de recrutement
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

Services

Service

CAP554 - Contact

Description non fournie

CAP554 - Contact

Informations générales

Code: CAP554
Titre: Contact
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE88 - Personnes physiques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP110 - SalesForce
APP109 - Odyssée
APP168 - ADMIN

Services

Service

CAP461 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance

Parcours de souscription BtoC

CAP461 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance

Informations générales

Code: CAP461
Titre: Parcours de souscription BtoC Téléassistance
Description: Parcours de souscription BtoC
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom

Services

Service

CAP579 - Site Web SeniorAdom

Description non fournie

CAP579 - Site Web SeniorAdom

Informations générales

Code: CAP579
Titre: Site Web SeniorAdom
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Sites Vitrines
Département: UORG19 - SAD

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP154 - Site web SeniorAdom

Services

Service

CAP553 - Formulaire de contact MSBA

Description non fournie

CAP553 - Formulaire de contact MSBA

Informations générales

Code: CAP553
Titre: Formulaire de contact MSBA
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE60 - Ma santé bien accompagnée
Département: UORG14 - RMA

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	1	None
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP201 - Site MaSantéBienAccompagnée

Services

Service

CAP612 - 7777

77777777777777

CAP612 - 7777

Informations générales

Code: CAP612
Titre: 7777
Description: 77777777777777
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND16 - Statut	None	Non renseigné
IND17 - Vision RMA	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut