OBJ41 - Réclamation
Informations générales
Code: OBJ41Titre: Réclamation
Description: Réclamation
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|
Attributs
| Attribut | Type |
|---|
Capacités
| Capacité |
|---|
Services
| Capacité |
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| SERV125 - Enregistrer la réclamation client |
| SERV126 - Attribuer un délai de traitement |
| SERV127 - Prioriser la réclamation |
| SERV128 - Affecter la réclamation client |
| SERV129 - Traiter la réclamation client |
| SERV130 - Suivre les réclamations |
| SERV131 - Analyser les dysfonctionnements |
Objets métiers secondaires
| Objet métier secondaire |
|---|