# OBJ41 - Réclamation

##### Informations générales

**Code**: OBJ41  
**Titre**: Réclamation  
**Description**: Réclamation  
##### Indicateurs

<table id="bkmrk-indicateurvaleurtitr"><th style="background:#F5F5F5">**Indicateur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Titre**</th></table>

##### Attributs

<table id="bkmrk-attributtype"><th style="background:#F5F5F5">**Attribut**</th><th style="background:#F5F5F5">**Type**</th></table>

##### Capacités

<table id="bkmrk-capacit%C3%A9"><th style="background:#F5F5F5">**Capacité**</th></table>

##### Services

<table id="bkmrk-capacit%C3%A9serv125---en"><th style="background:#F5F5F5">**Capacité**</th><tr><td>SERV125 - Enregistrer la réclamation client</td></tr><tr><td>SERV126 - Attribuer un délai de traitement</td></tr><tr><td>SERV127 - Prioriser la réclamation</td></tr><tr><td>SERV128 - Affecter la réclamation client</td></tr><tr><td>SERV129 - Traiter la réclamation client</td></tr><tr><td>SERV130 - Suivre les réclamations</td></tr><tr><td>SERV131 - Analyser les dysfonctionnements</td></tr></table>

##### Objets métiers secondaires

<table id="bkmrk-objet-m%C3%A9tier-seconda"><th style="background:#F5F5F5">**Objet métier secondaire**</th></table>