CAP147 - Réclamation
Informations générales
Code: CAP147Titre: Réclamation
Description: Réclamation
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE14 - Relation Client
Département: UORG3 - DSI (Interne)
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
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Couverture applicative
| Application |
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Services
| Service |
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| SERV125 - Enregistrer la réclamation client |
| SERV126 - Attribuer un délai de traitement |
| SERV127 - Prioriser la réclamation |
| SERV128 - Affecter la réclamation client |
| SERV129 - Traiter la réclamation client |
| SERV130 - Suivre les réclamations |
| SERV131 - Analyser les dysfonctionnements |