CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle

Prestation téléassistance et hors téléassistance

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CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance

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CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client

CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle

CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC

CAP561 - Prélèvement hors SEPA

CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles

CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA

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CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB

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CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique

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CAP460 - Formulaire de contact

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CAP583 - Site Web RMA

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CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients

CAP547 - Data Integration

CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus

CAP574 - Habilitations

CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

CAP466 - Gestion des registres RGPD

CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA

CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens

CAP549 - Gestion de projet

CAP575 - Authentifications

CAP576 - Transfers de fichiers

CAP588 - Vigilance légale prestataire

CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance

CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)

CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires

CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client

CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance

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CAP528 - Tarification de l'offre BtB

CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance

CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage

CAP407 - Gestion des avis client

CAP599 - Réf. Prestataires

CAP404 - Traitement des réclamations client

CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client

CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)

CAP434 - Gestion des structures nationales

CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations

CAP436 - Gestion des ZIG

CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD

CAP577 - API Management

CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB

CAP440 - Traitement de texte

CAP474 - Actuariat S2

CAP578 - Identités

CAP475 - Certification des comptes ACPR

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CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte

CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP