| Capability | Software component | Service | | CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle | CLOG79 - Parcours de soucription BtoC (ODYSSEE) | SRV_NA_14307 - Service non renseigne |
| CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle | CLOG80 - Gestion RIB client (ODYSSEE) | SRV_NA_14281 - Service non renseigné |
| CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client | CLOG81 - Catalogue des offres et services (ODYSSEE) | SRV_NA_14448 - Service non renseigné |
| CAP624 - Facturation client BtB | CLOG76 - Gestion de facturation (ODYSSEE) | SRV_NA_14430 - Service non renseigne |
| CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire | CLOG49 - Ges cnt prest h-téléassis (ODYSSEE) | SRV_NA_14452 - Service non renseigné |
| CAP642 - Vision 360 Organismes Clients | CLOG89 - Gestion Ref distributeur (ADMIN) | SRV_NA_14454 - Service non renseigné |
| CAP641 - Vision 360 Prestataire | CLOG88 - Gestion Ref Prestataire (ODYSSEE) | SRV_NA_14453 - Service non renseigné |
| CAP390 - Vision 360 client | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14380 - Service non renseigné |
| CAP641 - Vision 360 Prestataire | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14453 - Service non renseigné |
| CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14327 - Service non renseigné |
| CAP404 - Traitement des réclamations client | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14293 - Service non renseigné |
| CAP530 - Traitement des insatisfactions | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14332 - Service non renseigné |
| CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14412 - Service non renseigne |
| CAP527 - Suivi opportunités BtC | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14331 - Service non renseigne |
| CAP8 - Suivi des Actions commerciales | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14387 - Service non renseigne |
| CAP599 - Réf. Prestataires | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14279 - Service non renseigné |
| CAP649 - Remboursement adhérents | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14461 - Service non renseigné |
| CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14282 - Service non renseigné |
| CAP402 - Ref. Prospect BtC | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14292 - Service non renseigné |
| CAP517 - Prestations et missionnements | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14356 - Service non renseigné |
| CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14441 - Service non renseigné |
| CAP580 - Communications sortantes BtB | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14260 - Service non renseigne |
| CAP485 - Conception de l'offre | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14352 - Service non renseigne |
| CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14444 - Service non renseigné |
| CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14447 - Service non renseigné |
| CAP660 - Réf. Contacts Pro | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14472 - Service non renseigné |
| CAP659 - Ref. Gestionnaire | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14471 - Service non renseigné |
| CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14476 - Service non renseigné |
| CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14450 - Service non renseigné |
| CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14277 - Service non renseigne |
| CAP397 - Gestion des communications sortantes mail | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14371 - Service non renseigne |
| CAP673 - Vision 360 Gestionnaire | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14483 - Service non renseigné |
| CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14481 - Service non renseigné |
| CAP587 - Mise à disposition de données brutes | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14290 - Service non renseigne |
| CAP675 - Référentiel groupes (clients) | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14485 - Service non renseigné |
| CAP676 - Référentiel partenaires | CMP_NA_4153 - Composant non renseigne | SRV_NA_14486 - Service non renseigné |
| CAP538 - Réf. Organismes clients | None | None |
| CAP539 - Gestion des services | None | None |
| CAP541 - Configuration de l'offre | None | None |
| CAP542 - Enregistrement des factures prestataires | None | None |
| CAP599 - Réf. Prestataires | None | None |
| CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires | None | None |
| CAP404 - Traitement des réclamations client | None | None |
| CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client | None | None |
| CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) | None | None |
| CAP434 - Gestion des structures nationales | None | None |
| CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations | None | None |
| CAP436 - Gestion des ZIG | None | None |
| CAP527 - Suivi opportunités BtC | None | None |
| CAP530 - Traitement des insatisfactions | None | None |
| CAP388 - Fiches clients | None | None |
| CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux | None | None |
| CAP517 - Prestations et missionnements | None | None |
| CAP514 - Demandes d'Assistance / Services | None | None |
| CAP389 - Préférence communication | None | None |
| CAP390 - Vision 360 client | None | None |
| CAP8 - Suivi des Actions commerciales | None | None |
| CAP554 - Réf. Contact / Appelant | None | None |
| CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons | None | None |
