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AAA1 - Vue fonctionnelle
CAP18 - Distributeurs / Agences
- CAP18 - Distributeurs / Agences
CAP19 - Cartographie et suivi des risques
- CAP19 - Cartographie et suivi des risques
CAP20 - Editique
- CAP20 - Editique
CAP1 - Campagne marketing BtB
- CAP1 - Campagne marketing BtB
CAP388 - Fiches clients
- CAP388 - Fiches clients
CAP389 - Préférence communication
- CAP389 - Préférence communication
CAP390 - Vision 360 client
- CAP390 - Vision 360 client
CAP397 - Gestion des communications sortantes mail
- CAP397 - Gestion des communications sortantes mail
CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client
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CAP342 - Selfcare client Passerelle
- CAP342 - Selfcare client Passerelle
CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
- CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
CAP404 - Traitement des réclamations client
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CAP407 - Gestion des avis client
- CAP407 - Gestion des avis client
CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
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CAP402 - Ref. Prospect BtC
- CAP402 - Ref. Prospect BtC
CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
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CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass
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CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance
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CAP423 - Rootage des alarmes
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CAP424 - Schéma d'actions des alarmes
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CAP431 - Reporting ACPR
- CAP431 - Reporting ACPR
CAP432 - Reporting S2
- CAP432 - Reporting S2
CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
- CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
CAP434 - Gestion des structures nationales
- CAP434 - Gestion des structures nationales
CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations
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CAP436 - Gestion des ZIG
- CAP436 - Gestion des ZIG
CAP440 - Traitement de texte
- CAP440 - Traitement de texte
CAP442 - SAPIN
- CAP442 - SAPIN
CAP452 - Consolidation financière
- CAP452 - Consolidation financière
CAP453 - Contrôle de gestion
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CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs
- CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs
CAP460 - Formulaire de contact
- CAP460 - Formulaire de contact
CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle
- CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle
CAP462 - Tchat
- CAP462 - Tchat
CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
- CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
- CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
CAP466 - Gestion des registres RGPD
- CAP466 - Gestion des registres RGPD
CAP468 - Gestion de consentement
- CAP468 - Gestion de consentement
CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI
- CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI
CAP474 - Actuariat S2
- CAP474 - Actuariat S2
CAP475 - Certification des comptes ACPR
- CAP475 - Certification des comptes ACPR
CAP478 - Gestion budgétaire
- CAP478 - Gestion budgétaire
CAP479 - Gestion des liasses fiscales
- CAP479 - Gestion des liasses fiscales
CAP480 - Gestion des notes de frais
- CAP480 - Gestion des notes de frais
CAP481 - Gestion des actifs financiers
- CAP481 - Gestion des actifs financiers
CAP482 - Gestion des immos
- CAP482 - Gestion des immos
CAP485 - Conception de l'offre
- CAP485 - Conception de l'offre
CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement
- CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement
CAP489 - Gestion de la base de connaissance
- CAP489 - Gestion de la base de connaissance
CAP655 - Gestion collaborative travail
- CAP655 - Gestion collaborative travail
CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
- CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
- CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
- CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
CAP494 - Gestion de la paie
- CAP494 - Gestion de la paie
CAP495 - Gestion de la santé au travail
- CAP495 - Gestion de la santé au travail
CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
- CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
- CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
CAP498 - Gestion du On Boarding
- CAP498 - Gestion du On Boarding
CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
- CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
CAP500 - Gestion des évaluations
- CAP500 - Gestion des évaluations
CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
- CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
- CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
- CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
- CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
- CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
- CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
- CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
CAP510 - Solutions téléphonie
- CAP510 - Solutions téléphonie
CAP511 - Tableur
- CAP511 - Tableur
CAP514 - Demandes d'Assistance / Services
- CAP514 - Demandes d'Assistance / Services
CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
- CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
CAP517 - Prestations et missionnements
- CAP517 - Prestations et missionnements
CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
- CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire
- CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire
CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle
- CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle
CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
- CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
CAP527 - Suivi opportunités BtC
- CAP527 - Suivi opportunités BtC
CAP528 - Tarification de l'offre BtB
- CAP528 - Tarification de l'offre BtB
CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
- CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
CAP530 - Traitement des insatisfactions
- CAP530 - Traitement des insatisfactions
CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants
- CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants
CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance
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CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
- CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
CAP538 - Réf. Organismes clients
- CAP538 - Réf. Organismes clients
CAP539 - Gestion des services
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CAP541 - Configuration de l'offre
- CAP541 - Configuration de l'offre
CAP542 - Enregistrement des factures prestataires
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CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires
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CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
- CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
CAP545 - ITSM
- CAP545 - ITSM
CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
- CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
CAP547 - Data Integration
- CAP547 - Data Integration
CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
- CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
CAP549 - Gestion de projet
- CAP549 - Gestion de projet
CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance
- CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance
CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
- CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
- CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé
- CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé
CAP554 - Réf. Contact / Appelant
- CAP554 - Réf. Contact / Appelant
CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
- CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
CAP556 - Bilan Carbone
- CAP556 - Bilan Carbone
CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
- CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
- CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
CAP560 - Prélèvements SEPA
- CAP560 - Prélèvements SEPA
CAP561 - Prélèvement hors SEPA
- CAP561 - Prélèvement hors SEPA
CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
- CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
CAP563 - Site web VyV IA
- CAP563 - Site web VyV IA
CAP567 - Emails
- CAP567 - Emails
CAP676 - Référentiel partenaires
- CAP676 - Référentiel partenaires
CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique
- CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique
CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client
- CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client
CAP571 - GED
- CAP571 - GED
CAP572 - Gestion de Contenu WEB
- CAP572 - Gestion de Contenu WEB
CAP574 - Habilitations
- CAP574 - Habilitations
CAP575 - Authentifications
- CAP575 - Authentifications
CAP576 - Transfers de fichiers
- CAP576 - Transfers de fichiers
CAP577 - API Management
- CAP577 - API Management
CAP578 - Identités
- CAP578 - Identités
CAP579 - Site Web SeniorAdom
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CAP580 - Communications sortantes BtB
- CAP580 - Communications sortantes BtB
CAP581 - SMS
- CAP581 - SMS
CAP583 - Site Web RMA
- CAP583 - Site Web RMA
CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
- CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients
- CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients
CAP587 - Mise à disposition de données brutes
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CAP588 - Vigilance légale prestataire
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CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle
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CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD
- CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD
CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage
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CAP594 - DataViz
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CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC
- CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC
CAP599 - Réf. Prestataires
- CAP599 - Réf. Prestataires
CAP600 - Gestion des virements à l'international
- CAP600 - Gestion des virements à l'international
CAP603 - Gestions des clausiers juridiques
- CAP603 - Gestions des clausiers juridiques
CAP604 - Intégration flux retours Prestataires
- CAP604 - Intégration flux retours Prestataires
CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons
- CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons
CAP607 - Intégration Flux Maison
- CAP607 - Intégration Flux Maison
CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons
- CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons
CAP609 - Bilan social individuel digital
- CAP609 - Bilan social individuel digital
CAP612 - Site Web "Passerelle"
- CAP612 - Site Web "Passerelle"
CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
- CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
- CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
- CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage
- CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage
CAP617 - Selfcare client Téléassistance
- CAP617 - Selfcare client Téléassistance
CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client
- CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client
CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
- CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
CAP620 - Conception de visuels pour la communication
- CAP620 - Conception de visuels pour la communication
CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales
- CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales
CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle
- CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle
CAP624 - Facturation client BtB
- CAP624 - Facturation client BtB
CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes
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CAP626 - Gouvernance de la donnée
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CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne
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CAP628 - Optimisation du référencement WEB
- CAP628 - Optimisation du référencement WEB
CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
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CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
- CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client
- CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client
CAP654 - Gestion de l'offre de formation
- CAP654 - Gestion de l'offre de formation
CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
- CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
- CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client
- CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client
CAP637 - Activation prestation - par le client
- CAP637 - Activation prestation - par le client
CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
- CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
CAP639 - Parcours facturation
- CAP639 - Parcours facturation
CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
- CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
CAP641 - Vision 360 Prestataire
- CAP641 - Vision 360 Prestataire
CAP642 - Vision 360 Organismes Clients
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CAP643 - Campagne marketing BtC
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CAP648 - Gestion éligibilité assistance
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CAP649 - Remboursement adhérents
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CAP653 - Gestion besoins recrutement
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CAP672 - Vision 360 Partenaires
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CAP673 - Vision 360 Gestionnaire
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CAP674 - Vision 360 Distributeur
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CAP675 - Référentiel groupes (clients)
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CAP656 - Gestion SAV Téléassistance
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CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass
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CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal
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CAP659 - Ref. Gestionnaire
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CAP660 - Réf. Contacts Pro
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CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC
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CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services
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CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client
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CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
- CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets
- CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets
CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC
- CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC
CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS
- CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS
CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)
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CAP697 - CAP8
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CAP698 - CAP PROJET 3 TEST
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CAP699 - CAP TEST 3
- CAP699 - CAP TEST 3
CAP700 - Gestion des identités Intranet
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CAP677 - Référentiel centre gestion clients
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CAP678 - Gestion des appels d'offres
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CAP680 - Gestion des packs de services
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CAP681 - Gestion des offres
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CAP682 - une capacité en erreur
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CAP683 - Accès Calculette Aides Sociales
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CAP687 - une capacité de création
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CAP688 - one more
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CAP689 - CAP3
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CAP690 - CAP TEST CLOG
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CAP691 - CAP1
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CAP692 - CAP5
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CAP693 - CAP7
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CAP694 - CAP2
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CAP695 - CAP4
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CAP696 - CAP6
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CAP701 - Suivre les performances et les opérations
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CAP702 - Création de rapport
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CAP703 - Gestion de la relation client (CRM)
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CAP704 - TEST DAVID capacité
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CAP705 - Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie)
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CAP706 - Accès Calculette Aides Sociales (Copie)
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CAP8 - Suivi des Actions commerciales
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