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Informations: Code (CAP145), Titre (Téléphonie), Description (Gestion des appels (Entrant, sortants)), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)Indicateurs: Couverture applicative: Services: Conserver...

Informations: Code (CAP206), Titre (Demandes et Corbeilles), Description (Demandes et Corbeilles), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE4 - Echanges internes), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisf...

Informations: Code (CAP208), Titre (Répertoire Sinistre), Description (Répertoire Sinistre), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)Indicateurs: Couverture applicative: Services:

Informations: Code (CAP204), Titre (Collaboratif), Description (Collaboratif), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE28 - Vie sociale et communication), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)Indicateurs: Couverture applicative: Services:

Informations: Code (CAP25), Titre (Gestion des apporteurs), Description (Gestion des apporteurs), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE15 - Relation Apporteurs), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: Couverture applicative: Services:

Informations: Code (CAP293), Titre (Bordereau de prestations), Description (Bordereau de prestations), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: Couverture applicative: S...

Informations: Code (CAP202), Titre (Décompte de réassurance), Description (Décompte de réassurance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE56 - Gestion des partenaires santé), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: Couverture applicative: Serv...

Informations: Code (CAP201), Titre (Sinistre de réasurance), Description (Sinistre de réasurance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE56 - Gestion des partenaires santé), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: Couverture applicative: Servic...

Informations: Code (CAP149), Titre (Ciblage), Description (Ciblage), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11...

Informations: Code (CAP9), Titre (Demandes client), Description (Demandes et réclamations clients), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE14 - Relation Client), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfa...

Informations: Code (CAP203), Titre (Gestion Invalidité), Description (Dossier Invalidité), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: IND11 - Satisfaction metier (None), Couverture...

Informations: Code (CAP132), Titre (Fournisseurs), Description (Référentiel des fournisseurs), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE45 - Référentiel Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)Indicateurs: IND11 - Satisfaction metier (None), Couver...

Informations: Code (CAP292), Titre (Bordereau de cotisation), Description (Bordereau de cotisation), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: Couverture applicative: Ser...

Informations: Code (CAP298), Titre (Diagnostic du portefeuille), Description (Diagnostic du portefeuille), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE55 - Actuarial), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)Indicateurs: IND11 - Satisfaction metier (None), Cou...

Informations: Code (CAP141), Titre (Site institutionnel), Description (Site institutionnel), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (2), IND16 - Satisf...

Informations: Code (CAP7), Titre (Segmentation client), Description (Segmentation), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction clien...

Informations: Code (CAP373), Titre (Gestion des contrats Epargne), Description (None), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE58 - Epargne), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (...

Informations: Code (CAP374), Titre (Sinistre Epargne), Description (Gestion des sinistres Eprgne), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE58 - Epargne), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: IND17 - Niveau de maturité (4), IND16 - Satisfaction...

Informations: Code (CAP209), Titre (Connaissance client), Description (Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE14 - Relation Client), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)Indicate...

Informations: Code (CAP6), Titre (Gestion des prospects), Description (Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)Indicateurs: IND17 - Niv...