Informations générales Informations : Code (CAP407), Titre (Gestion des avis client), Description (Gestion des avis client), Zone (ZON2 - Relation Client), Quartier (CODE67 - Evaluation du service), Unité organisationnelle (None) Indicateurs : IND9 - Satisfaction métier (None), IND11 - niveau de couverture (None), Couverture applicative : Services associés :