Informations générales Informations : Code (CAP532), Titre (Gestion des appels vocaux & SVI), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE140 - Gestion des appels téléphoniques), Unité organisationnelle (UORG14 - RMA) Indicateurs : IND16 - Statut (1), IND17 - Vision RMA (None), Couverture applicative : APP130 - Odigo, APP131 - AirCall, Services :