Informations générales

Informations : Code (CAP545), Titre (ITSM), Description (Gestion des incidents et des demandes), Zone (ZON9 - Mécanismes standards), Quartier (CODE100 - Support informatique), Unité organisationnelle (None) Indicateurs : IND16 - Statut (1), IND17 - Vision RMA (None), Couverture applicative : APP139 - Jira, APP110 - SalesForce, Services : Gestion des incidents et des demandes,