# Informations générales

**Informations**: Code (CAP530), Titre (Traitement des insatisfactions), Description (None), Zone (ZON3 - Gestion de la relation Partenaire), Quartier (CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB), Unité organisationnelle (UORG14 - RMA)  
  
**Indicateurs**: IND16 - Statut (1), IND17 - Vision RMA (None),   
  
**Couverture applicative**: APP109 - Odyssée,   
  
**Services**: