# TEST OMAR - Vue fonctionnelle

# CAP385 - TEST Ranya 3

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP385), Titre (TEST Ranya 3), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP389 - TEST Ranya

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP389), Titre (TEST Ranya), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP279 - Centre d'appel

Centre d'appel

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP279), Titre (Centre d'appel), Description (Centre d'appel), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE11 - Canaux/Audience), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (4),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP387 - TEST Ranya 0

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP387), Titre (TEST Ranya 0), Description (None), Zone (ZON2 - Client), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP390 - TEST Ranya

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP390), Titre (TEST Ranya), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP388 - TEST Ranyab

bn

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP388), Titre (TEST Ranyab), Description (bn), Zone (ZON2 - Client), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP274 - Analytics

Analytics

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP274), Titre (Analytics), Description (Analytics), Zone (ZON12 - Data Plateforme), Quartier (CODE51 - Analytics), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP380 - TEST Ranya (Copie)

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP380), Titre (TEST Ranya (Copie)), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: None,

# CAP311 - Prêt-à-Payer rente dépendance

Prêt-à-Payer rente dépendance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP311), Titre (Prêt-à-Payer rente dépendance), Description (Prêt-à-Payer rente dépendance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP254 - Gestion d'affaires

Gestion d'affaires

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP254), Titre (Gestion d'affaires), Description (Gestion d'affaires), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE16 - Développement Commercial), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP143 - Extranet Partenaire

Extranet Partenaire

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP143), Titre (Extranet Partenaire), Description (Extranet Partenaire), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP313 - Gestion Dépendance

Dossier Dépendance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP313), Titre (Gestion Dépendance), Description (Dossier Dépendance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP310 - Prêt-à-Payer décès

Prêt-à-Payer décès

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP310), Titre (Prêt-à-Payer décès), Description (Prêt-à-Payer décès), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Calculer la rente éducation, Calculer la rente conjoint, Calculer le capital décès, Calculer l'allocation obsèques, Constituer prêt-à-payer décès, Calculer les prestations décès, Contrôler les prestations décès,

# CAP309 - Gestion Indemnité Journalière

Dossier Indemnité Journalière

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP309), Titre (Gestion Indemnité Journalière), Description (Dossier Indemnité Journalière), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP210 - Modèle de document éditique

Modèle de document éditique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP210), Titre (Modèle de document éditique), Description (Modèle de document éditique), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE19 - Editique), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Modifier un modèle de document, Valider un modèle de document, Consulter un modèle de document, Diffuser un modèle de document, Créer un modèle de document, Supprimer un modèle de document, Rechercher un modèle de document, Historiser un modèle de document,

# CAP272 - Data Science

Data Science

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP272), Titre (Data Science), Description (Data Science), Zone (ZON12 - Data Plateforme), Quartier (CODE49 - Data Science), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP294 - Bon d'encaissement

Bon d'encaissement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP294), Titre (Bon d'encaissement), Description (Bon d'encaissement), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP312 - Gestion Sinistre Décès

Dossier Sinistre Décès

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP312), Titre (Gestion Sinistre Décès), Description (Dossier Sinistre Décès), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP233 - Déclarations Sociales

Déclarations Sociales

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP233), Titre (Déclarations Sociales), Description (Déclarations Sociales), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP255 - Gestion avantages

Gestion avantages

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP255), Titre (Gestion avantages), Description (Gestion avantages), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE16 - Développement Commercial), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP28 - Catalogue Produits

Catalogue des produits de l'entreprise ou du groupe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP28), Titre (Catalogue Produits), Description (Catalogue des produits de l'entreprise ou du groupe), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP379 - test david

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP379), Titre (test david), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**: APP137 - TEST Ranya 2.1,   
  
**Services**:

# CAP375 - test

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP375), Titre (test), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE11 - Canaux/Audience), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**: APP137 - TEST Ranya 2.1,   
  
**Services**:

# CAP273 - Extraction des données

Extraction des données

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP273), Titre (Extraction des données), Description (Extraction des données), Zone (ZON12 - Data Plateforme), Quartier (CODE50 - Collecte de données), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfaction client (3), IND11 - Satisfaction metier (2),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP295 - Suivi des personnes protégées

Suivi des personnes protégées

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP295), Titre (Suivi des personnes protégées), Description (Suivi des personnes protégées), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE55 - Actuarial), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP212 - Diffusion éditique

Diffusion éditique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP212), Titre (Diffusion éditique), Description (Diffusion éditique), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE19 - Editique), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Choisir le canal de diffusion (Email, Papier, Extranet, etc), Associer un stockage des documents éditiques diffusés, Créer une diffusion éditique, Choisir le type de diffusion (unitaire, en masse),

# CAP234 - Santé et sécurité des collaborateurs

Santé et sécurité des collaborateurs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP234), Titre (Santé et sécurité des collaborateurs), Description (Santé et sécurité des collaborateurs), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP296 - Objectifs du portefeuille

Objectifs du portefeuille

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP296), Titre (Objectifs du portefeuille), Description (Objectifs du portefeuille), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE55 - Actuarial), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP136 - Document éditique

Document éditique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP136), Titre (Document éditique), Description (Document éditique), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE19 - Editique), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Créer un document éditique à partir du modèle d'un document, Valider le document éditique, Choisir la diffusion éditique, Personnaliser le document éditique, Joindre une annexe au document éditique,

# CAP235 - Gestion de carrières et des compétences

Gestion de carrières et des compétences

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP235), Titre (Gestion de carrières et des compétences), Description (Gestion de carrières et des compétences), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP275 - Distributeur externe

Distributeur externe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP275), Titre (Distributeur externe), Description (Distributeur externe), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE11 - Canaux/Audience), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP213 - Gestion Authentification

Gestion Authentification

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP213), Titre (Gestion Authentification), Description (Gestion Authentification), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE17 - Sécurité), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP236 - Gestion des ordres de mission

Gestion des ordres de mission

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP236), Titre (Gestion des ordres de mission), Description (Gestion des ordres de mission), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP276 - Courtier

Courtier

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP276), Titre (Courtier), Description (Courtier), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE11 - Canaux/Audience), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: gerer courtier,

# CAP214 - Archivage papier

Archivage papier

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP214), Titre (Archivage papier), Description (Archivage papier), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE21 - Archivage), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP237 - Référencement

Référencement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP237), Titre (Référencement), Description (Référencement), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE38 - Achats), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP259 - Contrôles qualité des données

Contrôles qualité des données

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP259), Titre (Contrôles qualité des données), Description (Contrôles qualité des données), Zone (ZON12 - Data Plateforme), Quartier (CODE48 - Gouvernance des données), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP215 - Conservation des données

Conservation des données

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP215), Titre (Conservation des données), Description (Conservation des données), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE21 - Archivage), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP238 - Appel d'offres

Appel d'offres

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP238), Titre (Appel d'offres), Description (Appel d'offres), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE38 - Achats), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP260 - Supervision de la qualité des données

Supervision de la qualité des données

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP260), Titre (Supervision de la qualité des données), Description (Supervision de la qualité des données), Zone (ZON12 - Data Plateforme), Quartier (CODE48 - Gouvernance des données), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP216 - Administration Archivage

Administration Archivage

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP216), Titre (Administration Archivage), Description (Administration Archivage), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE21 - Archivage), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP239 - Approvisionnement

Approvisionnement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP239), Titre (Approvisionnement), Description (Approvisionnement), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE38 - Achats), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP261 - Correction des données

Correction des données

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP261), Titre (Correction des données), Description (Correction des données), Zone (ZON12 - Data Plateforme), Quartier (CODE48 - Gouvernance des données), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP301 - Risque Fournisseurs

Risque Fournisseurs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP301), Titre (Risque Fournisseurs), Description (Risque Fournisseurs), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE23 - Risque), Unité organisationnelle (UORG14 - Risques)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP240 - Décaissement

Décaissement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP240), Titre (Décaissement), Description (Décaissement), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP262 - Catalogue Produits

Catalogue Produits

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP262), Titre (Catalogue Produits), Description (Catalogue Produits), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP302 - Risque système d'information

Risque système d'information

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP302), Titre (Risque système d'information), Description (Risque système d'information), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE23 - Risque), Unité organisationnelle (UORG14 - Risques)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP218 - Vidéocodage documentaire

Vidéocodage documentaire

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP218), Titre (Vidéocodage documentaire), Description (Vidéocodage documentaire), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE18 - GED), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Indexer un document, Indexer un document automatiquement, Administrer les index,

# CAP241 - Gestion des placements

Gestion des placements

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP241), Titre (Gestion des placements), Description (Gestion des placements), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP269 - Assureur

Assureur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP269), Titre (Assureur), Description (Assureur), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE45 - Référentiel Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP219 - Document numérique

Document numérique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP219), Titre (Document numérique), Description (Document numérique), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE18 - GED), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Déposer un document numérique, Rechercher un document numérique, Réaffecter un document numérique, Supprimer un document numérique, Administrer les statuts documentaires, Intégrer flux documentaires, Transformer le format d'un document numérique, Consulter un document numérique, Exporter un document numérique, Archiver un document numérique (Archivage courant),

# CAP265 - Org. juridique

Org. juridique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP265), Titre (Org. juridique), Description (Org. juridique), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE46 - Organisation et Collaborateurs), Unité organisationnelle (UORG17 - Ressources humaines)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP18 - Comptabilité generale

Comptabiliser les opérations de l’entreprise aux fins d’en produire les situations financières et la détermination du résultat

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP18), Titre (Comptabilité generale), Description (Comptabiliser les opérations de l’entreprise aux fins d’en produire les situations financières et la détermination du résultat), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP266 - Org. opérationnelle

Org. opérationnelle

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP266), Titre (Org. opérationnelle), Description (Org. opérationnelle), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE46 - Organisation et Collaborateurs), Unité organisationnelle (UORG17 - Ressources humaines)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP283 - Convention de délégation de gestion

Convention de délégation de gestion

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP283), Titre (Convention de délégation de gestion), Description (Convention de délégation de gestion), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP320 - Pré-contentieux caution

Pré-contentieux caution

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP320), Titre (Pré-contentieux caution), Description (Pré-contentieux caution), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE37 - Prestation Assurance emprunteur), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP220 - Intranet entreprise

Intranet entreprise

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP220), Titre (Intranet entreprise), Description (Intranet entreprise), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE28 - Vie sociale et communication), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP267 - Affectation opérationnelle

Affectation opérationnelle

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP267), Titre (Affectation opérationnelle), Description (Affectation opérationnelle), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE46 - Organisation et Collaborateurs), Unité organisationnelle (UORG17 - Ressources humaines)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP284 - Convention d'apport

Convention d'apport

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP284), Titre (Convention d'apport), Description (Convention d'apport), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP268 - Bénéficiaire RC

Bénéficiaire RC

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP268), Titre (Bénéficiaire RC), Description (Bénéficiaire RC), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE2 - Référentiel Clients), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP285 - Echéancier flux techniques

Echéancier flux techniques

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP285), Titre (Echéancier flux techniques), Description (Echéancier flux techniques), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Produire l'échéancier des flux techniques fixé par la convention de délégation de gestion, Consulter l'échéancier des flux techniques, Mettre à jour l'échéancier des flux techniques, Suivre l'échéancier des flux techniques,

# CAP222 - Partage documentaire

Partage documentaire

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP222), Titre (Partage documentaire), Description (Partage documentaire), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE28 - Vie sociale et communication), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP286 - Echéancier fonds de roulement

Echéancier fonds de roulement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP286), Titre (Echéancier fonds de roulement), Description (Echéancier fonds de roulement), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP217 - Acquisition documentaire

Acquisition documentaire

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP217), Titre (Acquisition documentaire), Description (Acquisition documentaire), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE18 - GED), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**: APP141 - TEST Ranya 3,   
  
**Services**: Dématérialiser document, Lire document (LAD), Trier les documents (plis), Reconnaître document (RAD),

# CAP280 - Gestion des clients prévoyance

Gestion des clients individuels prévoyance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP280), Titre (Gestion des clients prévoyance), Description (Gestion des clients individuels prévoyance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE30 - PROD Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP317 - Cautionnement

Cautionnement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP317), Titre (Cautionnement), Description (Cautionnement), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE33 - PROD Assurance Emprunteur), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP282 - Gestion des clients assurance emprunteur

Gestion des clients assurance emprunteur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP282), Titre (Gestion des clients assurance emprunteur), Description (Gestion des clients assurance emprunteur), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE33 - PROD Assurance Emprunteur), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP318 - Dossier emprunteur

Dossier emprunteur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP318), Titre (Dossier emprunteur), Description (Dossier emprunteur), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE33 - PROD Assurance Emprunteur), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP315 - Prêt-à-Payer indemnité journalière

Prêt-à-Payer indemnité journalière

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP315), Titre (Prêt-à-Payer indemnité journalière), Description (Prêt-à-Payer indemnité journalière), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP304 - Echéancier

Echéancier individuel

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP304), Titre (Echéancier), Description (Echéancier individuel), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE30 - PROD Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP299 - Solvabilité 2

Solvabilité 2

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP299), Titre (Solvabilité 2), Description (Solvabilité 2), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE23 - Risque), Unité organisationnelle (UORG16 - Compta-Finance)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP300 - Contrôle Interne

Contrôle Interne

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP300), Titre (Contrôle Interne), Description (Contrôle Interne), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE23 - Risque), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP340 - Echange fournisseur

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP340), Titre (Echange fournisseur), Description (None), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE5 - Partenaires), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP321 - Gestion sinistre caution

Dossier de sinistre caution

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP321), Titre (Gestion sinistre caution), Description (Dossier de sinistre caution), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE37 - Prestation Assurance emprunteur), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP316 - Décompte prévoyance

Décompte prévoyance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP316), Titre (Décompte prévoyance), Description (Décompte prévoyance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP319 - Prêt-à-Payer indemnisation caution

Prêt-à-Payer indemnisation caution

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP319), Titre (Prêt-à-Payer indemnisation caution), Description (Prêt-à-Payer indemnisation caution), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE37 - Prestation Assurance emprunteur), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP223 - Gestion campagne

Gestion campagne

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP223), Titre (Gestion campagne), Description (Gestion campagne), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE16 - Développement Commercial), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Créer des campagnes médias digitales, Affecter une audience à une campagne, Modifier une campagne média, Définir les coûts maximaux des messages sur les médias, Diffuser une audience d'une campagne média, Consulter une campagne média, Créer le plan média, Modifier la matrice Audience / Message / Média,

# CAP270 - Etablissement de santé

Etablissement de santé

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP270), Titre (Etablissement de santé), Description (Etablissement de santé), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE45 - Référentiel Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP287 - Echéancier de cotisations

Echéancier de cotisations

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP287), Titre (Echéancier de cotisations), Description (Echéancier de cotisations), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP341 - Référentiel PP

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP341), Titre (Référentiel PP), Description (None), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE2 - Référentiel Clients), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP224 - Demande apporteur

Demande apporteur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP224), Titre (Demande apporteur), Description (Demande apporteur), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE15 - Relation Apporteurs), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP271 - Professionnels de Santé

Professionnels de Santé

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP271), Titre (Professionnels de Santé), Description (Professionnels de Santé), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE45 - Référentiel Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP288 - Bon à payer de commissions / frais

Bon à payer de commissions / frais

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP288), Titre (Bon à payer de commissions / frais), Description (Bon à payer de commissions / frais), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP225 - Echange Réassurance

Echange Réassurance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP225), Titre (Echange Réassurance), Description (Echange Réassurance), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE6 - Assurances), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP289 - Echéancier de prestations

Echéancier de prestations

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP289), Titre (Echéancier de prestations), Description (Echéancier de prestations), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP226 - Echange Coassurance

Echange Coassurance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP226), Titre (Echange Coassurance), Description (Echange Coassurance), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE6 - Assurances), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP155 - Contrat Assurance Emprunteur

Contrat Assurance Emprunteur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP155), Titre (Contrat Assurance Emprunteur), Description (Contrat Assurance Emprunteur), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE33 - PROD Assurance Emprunteur), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (3),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Signer le contrat assurance emprunteur, Résilier le contrat assurance emprunteur,

# CAP290 - Echéancier des commissions et indemnités de gestion

Echéancier des commissions et indemnités de gestion

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP290), Titre (Echéancier des commissions et indemnités de gestion), Description (Echéancier des commissions et indemnités de gestion), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP227 - Recours

Recours

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP227), Titre (Recours), Description (Recours), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE6 - Assurances), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP291 - Fonds de roulement santé et prévoyance

Fonds de roulement santé et prévoyance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP291), Titre (Fonds de roulement santé et prévoyance), Description (Fonds de roulement santé et prévoyance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP147 - Réclamation

Réclamation

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP147), Titre (Réclamation), Description (Réclamation), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE14 - Relation Client), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Enregistrer la réclamation client, Attribuer un délai de traitement, Prioriser la réclamation, Affecter la réclamation client, Traiter la réclamation client, Suivre les réclamations, Analyser les dysfonctionnements,

# CAP342 - Suivi du portefeuille

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP342), Titre (Suivi du portefeuille), Description (None), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE55 - Actuarial), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP152 - Pistes d'audit

Pistes d'audit

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP152), Titre (Pistes d'audit), Description (Pistes d'audit), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE17 - Sécurité), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP151 - Gestion habilitations

Gestion habilitations

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP151), Titre (Gestion habilitations), Description (Gestion habilitations), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE17 - Sécurité), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP14 - Contrat Prévoyance

Gestion des contrats de prévoyance : souscription , règles de tarification et et les événements de la vie d'un contrat

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP14), Titre (Contrat Prévoyance), Description (Gestion des contrats de prévoyance : souscription , règles de tarification et et les événements de la vie d'un contrat), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE30 - PROD Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP12 - Commissionnement

Commissionnement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP12), Titre (Commissionnement), Description (Commissionnement), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE15 - Relation Apporteurs), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP297 - Suivi du portefeuille

Suivi du portefeuille

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP297), Titre (Suivi du portefeuille), Description (Suivi du portefeuille), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE55 - Actuarial), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP165 - Cotisation Prévoyance

Cotisation individuelle Santé Prévoyance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP165), Titre (Cotisation Prévoyance), Description (Cotisation individuelle Santé Prévoyance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE30 - PROD Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP36 - Pilotage stratégique

Détermination et suivi des orientations de l’entreprise, des Business plans par marchés/réseaux, des politiques et des plans d’actions opérationnels

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP36), Titre (Pilotage stratégique), Description (Détermination et suivi des orientations de l’entreprise, des Business plans par marchés/réseaux, des politiques et des plans d’actions opérationnels), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP34 - Flux Réglementaires

Interfaces avec les organismens de type DGI , Autorité de contrôle , …

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP34), Titre (Flux Réglementaires), Description (Interfaces avec les organismens de type DGI , Autorité de contrôle , …), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE9 - Réglementaire), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP35 - Echanges distributeurs

Interfaces avec les différents distributeurs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP35), Titre (Echanges distributeurs), Description (Interfaces avec les différents distributeurs), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE5 - Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP4 - Messagerie

Gestion des échanges (mail, sms, courriers)

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP4), Titre (Messagerie), Description (Gestion des échanges (mail, sms, courriers)), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP229 - Administration du Personnel

Administration du Personnel

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP229), Titre (Administration du Personnel), Description (Administration du Personnel), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP37 - Pilotage opérationnel

Pilotage des engagements de services (clients et réseaux), des processus et de la qualité. Pilotage et reporting du plan projets de l’entreprise et de l’exécution des projets

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP37), Titre (Pilotage opérationnel), Description (Pilotage des engagements de services (clients et réseaux), des processus et de la qualité. Pilotage et reporting du plan projets de l’entreprise et de l’exécution des projets), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP39 - Pilotage prudentiel

Suivi des risques de l’entreprise, du plan d’audit et production de l’information règlementaire (notamment Solvabilité)

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP39), Titre (Pilotage prudentiel), Description (Suivi des risques de l’entreprise, du plan d’audit et production de l’information règlementaire (notamment Solvabilité)), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP116 - Contrôle interne

Mesure des risques, Lutte contre la fraude, Pilotage des plans correctifs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP116), Titre (Contrôle interne), Description (Mesure des risques, Lutte contre la fraude, Pilotage des plans correctifs), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP38 - Pilotage de l'activité

Planification , Affectation,Pilotage à chaud des activités (indicateurs et leur valorisation) et pilotage à froid (observation statistique a postériori, projection prévisionnelle…)

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP38), Titre (Pilotage de l'activité), Description (Planification , Affectation,Pilotage à chaud des activités (indicateurs et leur valorisation) et pilotage à froid (observation statistique a postériori, projection prévisionnelle…)), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP115 - Solvabilité 2

Solvabilité

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP115), Titre (Solvabilité 2), Description (Solvabilité), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Reporting réglementaire, Calcul des exigences quantitatives, Reporting des exigences qualitatives,

# CAP19 - Trésorerie

Assurer les opérations liées aux moyens de paiement de la compagnie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP19), Titre (Trésorerie), Description (Assurer les opérations liées aux moyens de paiement de la compagnie), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP2 - App mobile Client

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP2), Titre (App mobile Client), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: test servu, test serv 2,

# CAP22 - Fiscalité

Remplir l’ensemble des obligations fiscales de l’entreprise: calculs et déclarations de tout type

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP22), Titre (Fiscalité), Description (Remplir l’ensemble des obligations fiscales de l’entreprise: calculs et déclarations de tout type), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP178 - Collaborateur Externe

Collaborateur Externe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP178), Titre (Collaborateur Externe), Description (Collaborateur Externe), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP150 - Scoring/Valeur

Scoring/Valeur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP150), Titre (Scoring/Valeur), Description (Scoring/Valeur), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Faire un scoring,

# CAP264 - Collaborateur

Collaborateur

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP264), Titre (Collaborateur), Description (Collaborateur), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE46 - Organisation et Collaborateurs), Unité organisationnelle (UORG17 - Ressources humaines)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP117 - Risque Fournisseurs

Reporting qualité de service Fournisseurs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP117), Titre (Risque Fournisseurs), Description (Reporting qualité de service Fournisseurs), Zone (ZON8 - Pilotage), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG14 - Risques)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP127 - Tiers Personne Physique

Créer un tiers personne physique, Rechercher un tiers personne physique, Modifier un tiers personne physique, Consulter un tiers personne physique, Diffuser le changement, d’état d’un tiers, personne physique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP127), Titre (Tiers Personne Physique), Description (Créer un tiers personne physique, Rechercher un tiers personne physique, Modifier un tiers personne physique, Consulter un tiers personne physique, Diffuser le changement, d’état d’un tiers, personne physique), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE2 - Référentiel Clients), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP129 - Tiers Personne Morale

Référentiels des Tiers PM

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP129), Titre (Tiers Personne Morale), Description (Référentiels des Tiers PM), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE2 - Référentiel Clients), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP126 - Nomenclature des Professions

Nomenclature Professions

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP126), Titre (Nomenclature des Professions), Description (Nomenclature Professions), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE47 - Nomenclature), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP33 - Flux financier

Gestion des emission /reception des flux financiners

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP33), Titre (Flux financier), Description (Gestion des emission /reception des flux financiners), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE8 - Banques), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP128 - Entreprise Cliente

Entreprise Cliente

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP128), Titre (Entreprise Cliente), Description (Entreprise Cliente), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE2 - Référentiel Clients), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP41 - Workflow

Gestion des processus , des règles , …

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP41), Titre (Workflow), Description (Gestion des processus , des règles , …), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE52 - Processus et règles), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP146 - Contact client

Contact client

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP146), Titre (Contact client), Description (Contact client), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE14 - Relation Client), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Créer un contact, Modifier un contact, Consulter un contact,

# CAP5 - Gestion des suspects

Acquisition , création des suspects et des leads

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP5), Titre (Gestion des suspects), Description (Acquisition , création des suspects et des leads), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP125 - Catalogue Garanties

Catalogue Garanties

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP125), Titre (Catalogue Garanties), Description (Catalogue Garanties), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP188 - Comptabilité des placements

Comptabilité des placements

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP188), Titre (Comptabilité des placements), Description (Comptabilité des placements), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP1 - WebChat externe

WebChat externe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP1), Titre (WebChat externe), Description (WebChat externe), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP45 - Chiffrement

Chiffrement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP45), Titre (Chiffrement), Description (Chiffrement), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE17 - Sécurité), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP179 - Administration du Personnel

Administration du Personnel

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP179), Titre (Administration du Personnel), Description (Administration du Personnel), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP27 - Répertoire Contrat

Liste des contrats gérés en interne ou en externe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP27), Titre (Répertoire Contrat), Description (Liste des contrats gérés en interne ou en externe), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP20 - Recrutement

Recrutement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP20), Titre (Recrutement), Description (Recrutement), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP230 - Formation

Formation

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP230), Titre (Formation), Description (Formation), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE26 - Ressources Humaines), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP191 - Communication Externe

Communication Externe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP191), Titre (Communication Externe), Description (Communication Externe), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE28 - Vie sociale et communication), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP184 - Comptabilisation

Comptabilisation

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP184), Titre (Comptabilisation), Description (Comptabilisation), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP181 - Encaissement

Encaissement

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP181), Titre (Encaissement), Description (Encaissement), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP183 - Comptabilité Tiers

Comptabilité Tiers

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP183), Titre (Comptabilité Tiers), Description (Comptabilité Tiers), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP185 - Budget

Budget

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP185), Titre (Budget), Description (Budget), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP194 - Gestion des réservations

Gestion des réservations

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP194), Titre (Gestion des réservations), Description (Gestion des réservations), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE38 - Achats), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP122 - Délégataire de Gestion

Créer un délégataire de gestion, Modifier un délégataire de gestion, Consulter un délégataire de gestion, Rechercher un délégataire de gestion

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP122), Titre (Délégataire de Gestion), Description (Créer un délégataire de gestion, Modifier un délégataire de gestion, Consulter un délégataire de gestion, Rechercher un délégataire de gestion), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE45 - Référentiel Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP134 - Archivage électronique

Archivage électronique

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP134), Titre (Archivage électronique), Description (Archivage électronique), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE21 - Archivage), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP195 - Processus Métier

Processus Métier

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP195), Titre (Processus Métier), Description (Processus Métier), Zone (ZON9 - Transverse SI), Quartier (CODE52 - Processus et règles), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP10 - Gestion portefeuilles

Gestion portefeuilles

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP10), Titre (Gestion portefeuilles), Description (Gestion portefeuilles), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE15 - Relation Apporteurs), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Vendre garanties, Vendre offres, Tarifier devis, Generer devis,

# CAP197 - Bon à payer de coassurance

Bon à payer de coassurance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP197), Titre (Bon à payer de coassurance), Description (Bon à payer de coassurance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE56 - Gestion des partenaires santé), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP145 - Téléphonie

Gestion des appels (Entrant, sortants)

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP145), Titre (Téléphonie), Description (Gestion des appels (Entrant, sortants)), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Conserver un enregistrement de l'échange téléphonique, Supprimer l'enregistrement de l'échange téléphonique,

# CAP206 - Demandes et Corbeilles

Demandes et Corbeilles

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP206), Titre (Demandes et Corbeilles), Description (Demandes et Corbeilles), Zone (ZON7 - Echanges), Quartier (CODE4 - Echanges internes), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP208 - Répertoire Sinistre

Répertoire Sinistre

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP208), Titre (Répertoire Sinistre), Description (Répertoire Sinistre), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP204 - Collaboratif

Collaboratif

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP204), Titre (Collaboratif), Description (Collaboratif), Zone (ZON5 - Ressources), Quartier (CODE28 - Vie sociale et communication), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP25 - Gestion des apporteurs

Gestion des apporteurs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP25), Titre (Gestion des apporteurs), Description (Gestion des apporteurs), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE15 - Relation Apporteurs), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP293 - Bordereau de prestations

Bordereau de prestations

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP293), Titre (Bordereau de prestations), Description (Bordereau de prestations), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP202 - Décompte de réassurance

Décompte de réassurance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP202), Titre (Décompte de réassurance), Description (Décompte de réassurance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE56 - Gestion des partenaires santé), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP201 - Sinistre de réasurance

Sinistre de réasurance

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP201), Titre (Sinistre de réasurance), Description (Sinistre de réasurance), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE56 - Gestion des partenaires santé), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP149 - Ciblage

Ciblage

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP149), Titre (Ciblage), Description (Ciblage), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP9 - Demandes client

Demandes et réclamations clients

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP9), Titre (Demandes client), Description (Demandes et réclamations clients), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE14 - Relation Client), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfaction client (2), IND11 - Satisfaction metier (4),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Enregistrer la demande client, Attribuer un délai à la demande, Prioriser la demande, Affecter la demande client, Traiter la demande client, Suivre les demandes, Affecter une demande client à un responsable,

# CAP203 - Gestion Invalidité

Dossier Invalidité

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP203), Titre (Gestion Invalidité), Description (Dossier Invalidité), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE36 - Prestation prévoyance), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Dossier invalidité,

# CAP132 - Fournisseurs

Référentiel des fournisseurs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP132), Titre (Fournisseurs), Description (Référentiel des fournisseurs), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE45 - Référentiel Partenaires), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP292 - Bordereau de cotisation

Bordereau de cotisation

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP292), Titre (Bordereau de cotisation), Description (Bordereau de cotisation), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP298 - Diagnostic du portefeuille

Diagnostic du portefeuille

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP298), Titre (Diagnostic du portefeuille), Description (Diagnostic du portefeuille), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE55 - Actuarial), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP141 - Site institutionnel

Site institutionnel

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP141), Titre (Site institutionnel), Description (Site institutionnel), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (2), IND16 - Satisfaction client (3), IND11 - Satisfaction metier (3),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Espace editorial, Interface de rappel,

# CAP7 - Segmentation client

Segmentation

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP7), Titre (Segmentation client), Description (Segmentation), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP373 - Gestion des contrats Epargne

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP373), Titre (Gestion des contrats Epargne), Description (None), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE58 - Epargne), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP374 - Sinistre Epargne

Gestion des sinistres Eprgne

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP374), Titre (Sinistre Epargne), Description (Gestion des sinistres Eprgne), Zone (ZON4 - Operations), Quartier (CODE58 - Epargne), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (4), IND16 - Satisfaction client (4), IND11 - Satisfaction metier (2),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP209 - Connaissance client

Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP209), Titre (Connaissance client), Description (Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE14 - Relation Client), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND11 - Satisfaction metier (3),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP6 - Gestion des prospects

Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP6), Titre (Gestion des prospects), Description (Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfaction client (2), IND11 - Satisfaction metier (2),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Gérer un suspect, Rappeler prospect, Fiche d'un prospect,

# CAP246 - Devis-Quotation

Devis individuel

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP246), Titre (Devis-Quotation), Description (Devis individuel), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE39 - Vente Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfaction client (1), IND11 - Satisfaction metier (1),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Etablir le devis individuel, Consulter le devis individuel, Clore le devis individuel, Valider le devis individuel,

# CAP257 - Conception offres

Configuration des offres

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP257), Titre (Conception offres), Description (Configuration des offres), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE16 - Développement Commercial), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfaction client (1), IND11 - Satisfaction metier (1),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Proposer une offre, configurer une offre,

# CAP371 - Tarification

Gestion des tarifs

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP371), Titre (Tarification), Description (Gestion des tarifs), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE39 - Vente Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (1), IND16 - Satisfaction client (1), IND11 - Satisfaction metier (1),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Calculer un Tarif, configurer un tarif,

# CAP381 - t1

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP381), Titre (t1), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP382 - ma capacite

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP382), Titre (ma capacite), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP124 - Catalogue Offres

Catalogue des offres de l'entreprise ou du groupe

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP124), Titre (Catalogue Offres), Description (Catalogue des offres de l'entreprise ou du groupe), Zone (ZON6 - Référentiels), Quartier (CODE3 - Catalogue), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**:   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP148 - Parcours client

Parcours client

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP148), Titre (Parcours client), Description (Parcours client), Zone (ZON2 - Client), Quartier (CODE13 - Capital Client), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: test,

# CAP378 - TEST Ranya

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP378), Titre (TEST Ranya), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Test Ranya, Clic to call,

# CAP247 - Gestion des opportunités

Gestion des opportunités individuelles

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP247), Titre (Gestion des opportunités), Description (Gestion des opportunités individuelles), Zone (ZON3 - Distribution), Quartier (CODE39 - Vente Prévoyance), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (3), IND16 - Satisfaction client (4), IND11 - Satisfaction metier (3),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: Gérer une opportunité, Transformer une opportunité,

# CAP138 - Espace Client

App mobile et espace web

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP138), Titre (Espace Client), Description (App mobile et espace web), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG1 - Gestion)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP391 - Test

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP391), Titre (Test), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (UORG18 - Actuariat)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP384 - TEST Ranya 2.1 (Copie)

Description non fournie

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP384), Titre (TEST Ranya 2.1 (Copie)), Description (None), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (None), Unité organisationnelle (None)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (None),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**:

# CAP3 - Accueil physique

Gestion de la relation dans les ageences

# Informations générales

**Informations**: Code (CAP3), Titre (Accueil physique), Description (Gestion de la relation dans les ageences), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE11 - Canaux/Audience), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (4),   
  
**Couverture applicative**: APP124 - TEST Ranya (Copie), APP136 - TEST Ranya 1.0.1, APP142 - TEST Ranya 4, APP144 - TEST Ranya D, APP154 - TEST Ranyab, APP137 - TEST Ranya 2.1, APP141 - TEST Ranya 3, APP160 - test os,   
  
**Services**: fuzzySearch, findOneByPivot, findOneByReference, findByPhone, newOperation5, test david,