# Informations générales

**Informations**: Code (CAP279), Titre (Centre d'appel), Description (Centre d'appel), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE11 - Canaux/Audience), Unité organisationnelle (UORG2 - Commercial)  
  
**Indicateurs**: IND17 - Niveau de maturité (None), IND16 - Satisfaction client (None), IND11 - Satisfaction metier (4),   
  
**Couverture applicative**:   
  
**Services**: