# CAP404 - Traitement des réclamations client

##### Informations générales

**Code**: CAP404  
**Titre**: Traitement des réclamations client  
**Description**: Traitement des réclamations client  
**Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC  
**Quartier**: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC  
**Département**: UORG14 - RMA (Interne)  
##### Indicateurs

<table id="bkmrk-indicateurvaleurtitr"><th style="background:#F5F5F5">**Indicateur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Titre**</th><tr><td>NOUVEAU - Nouveau</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr></table>

##### Couverture applicative

<table id="bkmrk-applicationapp168---"><th style="background:#F5F5F5">**Application**</th><tr><td>APP168 - ADMIN</td></tr><tr><td>APP109 - ODYSSEE</td></tr><tr><td>APP109 - ODYSSEE</td></tr></table>

##### Services

<table id="bkmrk-service"><th style="background:#F5F5F5">**Service**</th></table>