CAP545 - ITSM Informations générales Code : CAP545 Titre : ITSM Description : Gestion des incidents et des demandes Zone : ZON9 - Mécanismes standards Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND16 - Statut 1 None IND17 - Vision RMA None Non renseigné Couverture applicative Application APP139 - Jira APP110 - SalesForce Services Service SERV221 - Gestion des incidents et des demandes