# CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

Evaluation à chaud

# CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

##### Informations générales

**Code**: CAP408  
**Titre**: Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)  
**Description**: Evaluation à chaud  
**Zone**: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC  
**Quartier**: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC  
**Département**: None  
##### Indicateurs

<table id="bkmrk-indicateurvaleurtitr"><th style="background:#F5F5F5">**Indicateur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Titre**</th><tr><td>IND16 - Statut</td><td>1</td><td>None</td></tr><tr><td>IND17 - Vision RMA</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr></table>

##### Couverture applicative

<table id="bkmrk-applicationapp118---"><th style="background:#F5F5F5">**Application**</th><tr><td>APP118 - Eloquant</td></tr></table>

##### Services

<table id="bkmrk-service"><th style="background:#F5F5F5">**Service**</th></table>