# APP110 - SalesForce

##### Informations générales

**Code**: APP110  
**Titre**: SalesForce  
**Description**: SalesForce  
**Catégorie**: CRM  
**Unité organisationnelle responsable**: UORG2 - VyV IA  
**Statut cycle de vie**: A définir  
**Date cycle de vie**: None  
##### Indicateurs

<table id="bkmrk-indicateurvaleurtitr"><th style="background:#F5F5F5">**Indicateur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Titre**</th><tr><td>IND19 - perrenité</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr><tr><td>IND3 - Criticite</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr><tr><td>IND2 - Obsolescence</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr><tr><td>IND12 - Outil groupe</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr></table>

##### Caractéristiques

<table id="bkmrk-caract%C3%A9ristiquevaleu"><th style="background:#F5F5F5">**Caractéristique**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><tr><td>CARAC10 - Architecture tech</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC2 - Base de donnees</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC4 - Disponibilite</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC3 - Hebergement</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC1 - OS</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC5 - Technologie</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC12 - Decommissionnement</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC13 - Donnees personnelles</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC6 - Mode developpement</td><td>None</td></tr></table>

##### Composants logiciels

<table id="bkmrk-composant-logiciel"><th style="background:#F5F5F5">**Composant logiciel**</th></table>

##### Couverture fonctionnelle

<table id="bkmrk-capacit%C3%A9composant-lo"><th style="background:#F5F5F5">**Capacité**</th><th style="background:#F5F5F5">**Composant logiciel**</th><th style="background:#F5F5F5">**Service**</th><tr><td>CAP390 - Vision 360</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13118 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13763 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP542 - Enregistrement des factures prestataires</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13765 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP473 - Reporting VyV IA</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13066 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP401 - Bénéficiaire</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13020 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP545 - ITSM</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13768 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP389 - Préférence communication</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13116 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP599 - Référentiel prestataire</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13819 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP541 - Configuration de l'offre</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13764 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP538 - Organismes clients</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13762 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP489 - Gestion de la base de connaissance</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13134 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP554 - Contact</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13777 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP562 - Parcours de soucription BtoC</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13784 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP544 - Enregistrement des devis adhérent/prestataires</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13767 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP514 - Demandes d'assistance</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13080 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP517 - Prestations et missionnements</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13094 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP388 - Fiches clients</td><td>CMP\_NA\_3514 - Composant non renseigne (SalesForce)</td><td>SRV\_NA\_13112 - Service non renseigne</td></tr></table>

##### Déploiement

<table id="bkmrk-unit%C3%A9-organisationne-1"><th style="background:#F5F5F5">**Unité organisationnelle**</th></table>

##### Cycles de vie

<table id="bkmrk-datestatut"><th style="background:#F5F5F5">**Date**</th><th style="background:#F5F5F5">**Statut**</th></table>