APP109 - Odyssée

Informations générales Code : APP109 Titre : Odyssée Description : Odyssée Catégorie : CRM Unité organisationnelle responsable : UORG14 - RMA Statut cycle de vie : A définir Date cycle de vie : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND19 - perrenité None Non renseigné IND3 - Criticite None Non renseigné IND2 - Obsolescence None Non renseigné IND12 - Outil groupe None Non renseigné Caractéristiques Caractéristique Valeur CARAC10 - Architecture tech None CARAC2 - Base de donnees None CARAC4 - Disponibilite None CARAC3 - Hebergement None CARAC1 - OS None CARAC5 - Technologie None CARAC12 - Decommissionnement None CARAC13 - Donnees personnelles None CARAC6 - Mode developpement None Composants logiciels Composant logiciel Couverture fonctionnelle Capacité Composant logiciel Service CAP435 - Gestion des tarifs d'achat CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13028 - Service non renseigne CAP599 - Référentiel prestataire CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13819 - Service non renseigne CAP541 - Configuration de l'offre CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13764 - Service non renseigne CAP543 - Litiges sur factures CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13766 - Service non renseigne CAP401 - Bénéficiaire CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13020 - Service non renseigne CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13023 - Service non renseigne CAP538 - Organismes clients CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13762 - Service non renseigne CAP514 - Demandes d'assistance CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13080 - Service non renseigne CAP530 - Traitement des insatisfactions CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13170 - Service non renseigne CAP388 - Fiches clients CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10849 - Service non renseigne CAP389 - Préférence communication CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10850 - Service non renseigne CAP390 - Vision 360 CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10851 - Service non renseigne CAP404 - Traitement des réclamations client CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10865 - Service non renseigne CAP514 - Demandes d'assistance CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10973 - Service non renseigne CAP517 - Prestations et missionnements CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10976 - Service non renseigne CAP489 - Gestion de la base de connaissance CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10948 - Service non renseigne CAP436 - Gestion des ZIG CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13034 - Service non renseigne CAP384 - Selfcare prestataire CMP_NA_2794 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_10845 - Service non renseigne CAP434 - Gestion des structures nationales CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13024 - Service non renseigne CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13763 - Service non renseigne CAP542 - Enregistrement des factures prestataires CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13765 - Service non renseigne CAP554 - Contact CMP_NA_3519 - Composant non renseigne (Odyssée) SRV_NA_13777 - Service non renseigne Déploiement Unité organisationnelle Cycles de vie Date Statut