# APP109 - Odyssée

##### Informations générales

**Code**: APP109  
**Titre**: Odyssée  
**Description**: Odyssée  
**Catégorie**: CRM  
**Unité organisationnelle responsable**: UORG14 - RMA  
**Statut cycle de vie**: A définir  
**Date cycle de vie**: None  
##### Indicateurs

<table id="bkmrk-indicateurvaleurtitr"><th style="background:#F5F5F5">**Indicateur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><th style="background:#F5F5F5">**Titre**</th><tr><td>IND19 - perrenité</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr><tr><td>IND3 - Criticite</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr><tr><td>IND2 - Obsolescence</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr><tr><td>IND12 - Outil groupe</td><td>None</td><td>Non renseigné</td></tr></table>

##### Caractéristiques

<table id="bkmrk-caract%C3%A9ristiquevaleu"><th style="background:#F5F5F5">**Caractéristique**</th><th style="background:#F5F5F5">**Valeur**</th><tr><td>CARAC10 - Architecture tech</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC2 - Base de donnees</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC4 - Disponibilite</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC3 - Hebergement</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC1 - OS</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC5 - Technologie</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC12 - Decommissionnement</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC13 - Donnees personnelles</td><td>None</td></tr><tr><td>CARAC6 - Mode developpement</td><td>None</td></tr></table>

##### Composants logiciels

<table id="bkmrk-composant-logiciel"><th style="background:#F5F5F5">**Composant logiciel**</th></table>

##### Couverture fonctionnelle

<table id="bkmrk-capacit%C3%A9composant-lo"><th style="background:#F5F5F5">**Capacité**</th><th style="background:#F5F5F5">**Composant logiciel**</th><th style="background:#F5F5F5">**Service**</th><tr><td>CAP435 - Gestion des tarifs d'achat</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13028 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP599 - Référentiel prestataire</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13819 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP541 - Configuration de l'offre</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13764 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP543 - Litiges sur factures</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13766 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP401 - Bénéficiaire</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13020 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13023 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP538 - Organismes clients</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13762 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP514 - Demandes d'assistance</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13080 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP530 - Traitement des insatisfactions</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13170 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP388 - Fiches clients</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10849 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP389 - Préférence communication</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10850 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP390 - Vision 360</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10851 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP404 - Traitement des réclamations client</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10865 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP514 - Demandes d'assistance</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10973 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP517 - Prestations et missionnements</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10976 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP489 - Gestion de la base de connaissance</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10948 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP436 - Gestion des ZIG</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13034 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP384 - Selfcare prestataire</td><td>CMP\_NA\_2794 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_10845 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP434 - Gestion des structures nationales</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13024 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP539 - Gestion du catalogue de services / prestations</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13763 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP542 - Enregistrement des factures prestataires</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13765 - Service non renseigne</td></tr><tr><td>CAP554 - Contact</td><td>CMP\_NA\_3519 - Composant non renseigne (Odyssée)</td><td>SRV\_NA\_13777 - Service non renseigne</td></tr></table>

##### Déploiement

<table id="bkmrk-unit%C3%A9-organisationne-1"><th style="background:#F5F5F5">**Unité organisationnelle**</th></table>

##### Cycles de vie

<table id="bkmrk-datestatut"><th style="background:#F5F5F5">**Date**</th><th style="background:#F5F5F5">**Statut**</th></table>