CAP277 - Gestion de l'expérience client Gestion de l'expérience client Informations générales Informations : Code (CAP277), Titre (Gestion de l'expérience client), Description (Gestion de l'expérience client), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE10 - Support aux interactions), Unité organisationnelle (UORG15 - Marketing) Indicateurs : IND19 - Utilite (None), IND9 - Satisfaction métier (None), Couverture applicative : Services :