CAP145 - Téléphonie
Gestion des appels (Entrant, sortants)

Informations générales
Informations : Code (CAP145), Titre (Téléphonie), Description (Gestion des appels (Entrant, sortants)), Zone (ZON1 - Canaux), Quartier (CODE12 - Médias d'interaction), Unité organisationnelle (UORG3 - DSI) Indicateurs : IND19 - Utilite (None), IND9 - Satisfaction métier (2), Couverture applicative : Services : fuzzySearch, findOneByPivot, findOneByReference, findByPhone, newOperation5,