NEW TEST DAVID 2 - Vue fonctionnelle Vue fonctionnelle CAP247 - Gestion des opportunités Gestion des opportunités individuelles CAP247 - Gestion des opportunités Informations générales Code : CAP247 Titre : Gestion des opportunités Description : Gestion des opportunités individuelles Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE39 - Vente Prévoyance Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 3 None IND16 - Satisfaction client 4 None IND11 - Satisfaction metier 3 None Couverture applicative Application Services Service SERV192 - Gérer une opportunité SERV193 - Transformer une opportunité CAP9 - Demandes client Demandes et réclamations clients CAP9 - Demandes client Informations générales Code : CAP9 Titre : Demandes client Description : Demandes et réclamations clients Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE14 - Relation Client Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 1 None IND16 - Satisfaction client 2 None IND11 - Satisfaction metier 4 None Couverture applicative Application Services Service SERV118 - Attribuer un délai à la demande SERV119 - Prioriser la demande SERV120 - Affecter la demande client SERV121 - Traiter la demande client SERV122 - Suivre les demandes SERV123 - Affecter une demande client à un responsable SERV117 - Enregistrer la demande client CAP259 - Contrôles qualité des données Contrôles qualité des données CAP259 - Contrôles qualité des données Informations générales Code : CAP259 Titre : Contrôles qualité des données Description : Contrôles qualité des données Zone : ZON12 - Data Plateforme Quartier : CODE48 - Gouvernance des données Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP311 - Prêt-à-Payer rente dépendance Prêt-à-Payer rente dépendance CAP311 - Prêt-à-Payer rente dépendance Informations générales Code : CAP311 Titre : Prêt-à-Payer rente dépendance Description : Prêt-à-Payer rente dépendance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP254 - Gestion d'affaires Gestion d'affaires CAP254 - Gestion d'affaires Informations générales Code : CAP254 Titre : Gestion d'affaires Description : Gestion d'affaires Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE16 - Développement Commercial Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP274 - Analytics Analytics CAP274 - Analytics Informations générales Code : CAP274 Titre : Analytics Description : Analytics Zone : ZON12 - Data Plateforme Quartier : CODE51 - Analytics Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application APP115 - PowerBI Services Service CAP143 - Extranet Partenaire Extranet Partenaire CAP143 - Extranet Partenaire Informations générales Code : CAP143 Titre : Extranet Partenaire Description : Extranet Partenaire Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP313 - Gestion Dépendance Dossier Dépendance CAP313 - Gestion Dépendance Informations générales Code : CAP313 Titre : Gestion Dépendance Description : Dossier Dépendance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP310 - Prêt-à-Payer décès Prêt-à-Payer décès CAP310 - Prêt-à-Payer décès Informations générales Code : CAP310 Titre : Prêt-à-Payer décès Description : Prêt-à-Payer décès Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV165 - Calculer la rente éducation SERV166 - Calculer la rente conjoint SERV167 - Calculer le capital décès SERV168 - Calculer l'allocation obsèques SERV169 - Constituer prêt-à-payer décès SERV170 - Calculer les prestations décès SERV171 - Contrôler les prestations décès CAP309 - Gestion Indemnité Journalière Dossier Indemnité Journalière CAP309 - Gestion Indemnité Journalière Informations générales Code : CAP309 Titre : Gestion Indemnité Journalière Description : Dossier Indemnité Journalière Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP210 - Modèle de document éditique Modèle de document éditique CAP210 - Modèle de document éditique Informations générales Code : CAP210 Titre : Modèle de document éditique Description : Modèle de document éditique Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE19 - Editique Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV56 - Modifier un modèle de document SERV58 - Valider un modèle de document SERV60 - Consulter un modèle de document SERV62 - Diffuser un modèle de document SERV55 - Créer un modèle de document SERV57 - Supprimer un modèle de document SERV59 - Rechercher un modèle de document SERV61 - Historiser un modèle de document CAP272 - Data Science Data Science CAP272 - Data Science Informations générales Code : CAP272 Titre : Data Science Description : Data Science Zone : ZON12 - Data Plateforme Quartier : CODE49 - Data Science Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP294 - Bon d'encaissement Bon d'encaissement CAP294 - Bon d'encaissement Informations générales Code : CAP294 Titre : Bon d'encaissement Description : Bon d'encaissement Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP312 - Gestion Sinistre Décès Dossier Sinistre Décès CAP312 - Gestion Sinistre Décès Informations générales Code : CAP312 Titre : Gestion Sinistre Décès Description : Dossier Sinistre Décès Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP233 - Déclarations Sociales Déclarations Sociales CAP233 - Déclarations Sociales Informations générales Code : CAP233 Titre : Déclarations Sociales Description : Déclarations Sociales Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP255 - Gestion avantages Gestion avantages CAP255 - Gestion avantages Informations générales Code : CAP255 Titre : Gestion avantages Description : Gestion avantages Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE16 - Développement Commercial Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP273 - Extraction des données Extraction des données CAP273 - Extraction des données Informations générales Code : CAP273 Titre : Extraction des données Description : Extraction des données Zone : ZON12 - Data Plateforme Quartier : CODE50 - Collecte de données Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 1 None IND16 - Satisfaction client 3 None IND11 - Satisfaction metier 2 None Couverture applicative Application Services Service CAP295 - Suivi des personnes protégées Suivi des personnes protégées CAP295 - Suivi des personnes protégées Informations générales Code : CAP295 Titre : Suivi des personnes protégées Description : Suivi des personnes protégées Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE55 - Actuarial Département : UORG18 - Actuariat (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP212 - Diffusion éditique Diffusion éditique CAP212 - Diffusion éditique Informations générales Code : CAP212 Titre : Diffusion éditique Description : Diffusion éditique Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE19 - Editique Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV52 - Choisir le canal de diffusion (Email, Papier, Extranet, etc) SERV54 - Associer un stockage des documents éditiques diffusés SERV51 - Créer une diffusion éditique SERV53 - Choisir le type de diffusion (unitaire, en masse) CAP234 - Santé et sécurité des collaborateurs Santé et sécurité des collaborateurs CAP234 - Santé et sécurité des collaborateurs Informations générales Code : CAP234 Titre : Santé et sécurité des collaborateurs Description : Santé et sécurité des collaborateurs Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP296 - Objectifs du portefeuille Objectifs du portefeuille CAP296 - Objectifs du portefeuille Informations générales Code : CAP296 Titre : Objectifs du portefeuille Description : Objectifs du portefeuille Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE55 - Actuarial Département : UORG18 - Actuariat (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP136 - Document éditique Document éditique CAP136 - Document éditique Informations générales Code : CAP136 Titre : Document éditique Description : Document éditique Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE19 - Editique Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV46 - Créer un document éditique à partir du modèle d'un document SERV48 - Valider le document éditique SERV50 - Choisir la diffusion éditique SERV47 - Personnaliser le document éditique SERV49 - Joindre une annexe au document éditique CAP235 - Gestion de carrières et des compétences Gestion de carrières et des compétences CAP235 - Gestion de carrières et des compétences Informations générales Code : CAP235 Titre : Gestion de carrières et des compétences Description : Gestion de carrières et des compétences Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP275 - Distributeur externe Distributeur externe CAP275 - Distributeur externe Informations générales Code : CAP275 Titre : Distributeur externe Description : Distributeur externe Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE11 - Canaux/Audience Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP213 - Gestion Authentification Gestion Authentification CAP213 - Gestion Authentification Informations générales Code : CAP213 Titre : Gestion Authentification Description : Gestion Authentification Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE17 - Sécurité Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP236 - Gestion des ordres de mission Gestion des ordres de mission CAP236 - Gestion des ordres de mission Informations générales Code : CAP236 Titre : Gestion des ordres de mission Description : Gestion des ordres de mission Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP276 - Courtier Courtier CAP276 - Courtier Informations générales Code : CAP276 Titre : Courtier Description : Courtier Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE11 - Canaux/Audience Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV185 - gerer courtier CAP214 - Archivage papier Archivage papier CAP214 - Archivage papier Informations générales Code : CAP214 Titre : Archivage papier Description : Archivage papier Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE21 - Archivage Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP237 - Référencement Référencement CAP237 - Référencement Informations générales Code : CAP237 Titre : Référencement Description : Référencement Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE38 - Achats Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP215 - Conservation des données Conservation des données CAP215 - Conservation des données Informations générales Code : CAP215 Titre : Conservation des données Description : Conservation des données Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE21 - Archivage Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP238 - Appel d'offres Appel d'offres CAP238 - Appel d'offres Informations générales Code : CAP238 Titre : Appel d'offres Description : Appel d'offres Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE38 - Achats Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP260 - Supervision de la qualité des données Supervision de la qualité des données CAP260 - Supervision de la qualité des données Informations générales Code : CAP260 Titre : Supervision de la qualité des données Description : Supervision de la qualité des données Zone : ZON12 - Data Plateforme Quartier : CODE48 - Gouvernance des données Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP216 - Administration Archivage Administration Archivage CAP216 - Administration Archivage Informations générales Code : CAP216 Titre : Administration Archivage Description : Administration Archivage Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE21 - Archivage Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP239 - Approvisionnement Approvisionnement CAP239 - Approvisionnement Informations générales Code : CAP239 Titre : Approvisionnement Description : Approvisionnement Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE38 - Achats Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP261 - Correction des données Correction des données CAP261 - Correction des données Informations générales Code : CAP261 Titre : Correction des données Description : Correction des données Zone : ZON12 - Data Plateforme Quartier : CODE48 - Gouvernance des données Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP301 - Risque Fournisseurs Risque Fournisseurs CAP301 - Risque Fournisseurs Informations générales Code : CAP301 Titre : Risque Fournisseurs Description : Risque Fournisseurs Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE23 - Risque Département : UORG14 - Risques (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP240 - Décaissement Décaissement CAP240 - Décaissement Informations générales Code : CAP240 Titre : Décaissement Description : Décaissement Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP262 - Catalogue Produits Catalogue Produits CAP262 - Catalogue Produits Informations générales Code : CAP262 Titre : Catalogue Produits Description : Catalogue Produits Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Catalogue Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP302 - Risque système d'information Risque système d'information CAP302 - Risque système d'information Informations générales Code : CAP302 Titre : Risque système d'information Description : Risque système d'information Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE23 - Risque Département : UORG14 - Risques (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP218 - Vidéocodage documentaire Vidéocodage documentaire CAP218 - Vidéocodage documentaire Informations générales Code : CAP218 Titre : Vidéocodage documentaire Description : Vidéocodage documentaire Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE18 - GED Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV78 - Indexer un document SERV77 - Indexer un document automatiquement SERV79 - Administrer les index CAP241 - Gestion des placements Gestion des placements CAP241 - Gestion des placements Informations générales Code : CAP241 Titre : Gestion des placements Description : Gestion des placements Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP269 - Assureur Assureur CAP269 - Assureur Informations générales Code : CAP269 Titre : Assureur Description : Assureur Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE45 - Référentiel Partenaires Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP219 - Document numérique Document numérique CAP219 - Document numérique Informations générales Code : CAP219 Titre : Document numérique Description : Document numérique Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE18 - GED Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV64 - Déposer un document numérique SERV66 - Rechercher un document numérique SERV68 - Réaffecter un document numérique SERV70 - Supprimer un document numérique SERV72 - Administrer les statuts documentaires SERV63 - Intégrer flux documentaires SERV65 - Transformer le format d'un document numérique SERV67 - Consulter un document numérique SERV69 - Exporter un document numérique SERV71 - Archiver un document numérique (Archivage courant) CAP265 - Org. juridique Org. juridique CAP265 - Org. juridique Informations générales Code : CAP265 Titre : Org. juridique Description : Org. juridique Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE46 - Organisation et Collaborateurs Département : UORG17 - Ressources humaines (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP18 - Comptabilité generale Comptabiliser les opérations de l’entreprise aux fins d’en produire les situations financières et la détermination du résultat CAP18 - Comptabilité generale Informations générales Code : CAP18 Titre : Comptabilité generale Description : Comptabiliser les opérations de l’entreprise aux fins d’en produire les situations financières et la détermination du résultat Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP266 - Org. opérationnelle Org. opérationnelle CAP266 - Org. opérationnelle Informations générales Code : CAP266 Titre : Org. opérationnelle Description : Org. opérationnelle Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE46 - Organisation et Collaborateurs Département : UORG17 - Ressources humaines (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP283 - Convention de délégation de gestion Convention de délégation de gestion CAP283 - Convention de délégation de gestion Informations générales Code : CAP283 Titre : Convention de délégation de gestion Description : Convention de délégation de gestion Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP320 - Pré-contentieux caution Pré-contentieux caution CAP320 - Pré-contentieux caution Informations générales Code : CAP320 Titre : Pré-contentieux caution Description : Pré-contentieux caution Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE37 - Prestation Assurance emprunteur Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP220 - Intranet entreprise Intranet entreprise CAP220 - Intranet entreprise Informations générales Code : CAP220 Titre : Intranet entreprise Description : Intranet entreprise Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE28 - Vie sociale et communication Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP267 - Affectation opérationnelle Affectation opérationnelle CAP267 - Affectation opérationnelle Informations générales Code : CAP267 Titre : Affectation opérationnelle Description : Affectation opérationnelle Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE46 - Organisation et Collaborateurs Département : UORG17 - Ressources humaines (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP284 - Convention d'apport Convention d'apport CAP284 - Convention d'apport Informations générales Code : CAP284 Titre : Convention d'apport Description : Convention d'apport Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP268 - Bénéficiaire RC Bénéficiaire RC CAP268 - Bénéficiaire RC Informations générales Code : CAP268 Titre : Bénéficiaire RC Description : Bénéficiaire RC Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Référentiel Clients Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP285 - Echéancier flux techniques Echéancier flux techniques CAP285 - Echéancier flux techniques Informations générales Code : CAP285 Titre : Echéancier flux techniques Description : Echéancier flux techniques Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV161 - Produire l'échéancier des flux techniques fixé par la convention de délégation de gestion SERV162 - Consulter l'échéancier des flux techniques SERV163 - Mettre à jour l'échéancier des flux techniques SERV164 - Suivre l'échéancier des flux techniques CAP222 - Partage documentaire Partage documentaire CAP222 - Partage documentaire Informations générales Code : CAP222 Titre : Partage documentaire Description : Partage documentaire Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE28 - Vie sociale et communication Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP286 - Echéancier fonds de roulement Echéancier fonds de roulement CAP286 - Echéancier fonds de roulement Informations générales Code : CAP286 Titre : Echéancier fonds de roulement Description : Echéancier fonds de roulement Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP217 - Acquisition documentaire Acquisition documentaire CAP217 - Acquisition documentaire Informations générales Code : CAP217 Titre : Acquisition documentaire Description : Acquisition documentaire Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE18 - GED Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV74 - Dématérialiser document SERV76 - Lire document (LAD) SERV73 - Trier les documents (plis) SERV75 - Reconnaître document (RAD) CAP280 - Gestion des clients prévoyance Gestion des clients individuels prévoyance CAP280 - Gestion des clients prévoyance Informations générales Code : CAP280 Titre : Gestion des clients prévoyance Description : Gestion des clients individuels prévoyance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE30 - PROD Prévoyance Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP279 - Centre d'appel Centre d'appel CAP279 - Centre d'appel Informations générales Code : CAP279 Titre : Centre d'appel Description : Centre d'appel Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE11 - Canaux/Audience Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier 4 None Couverture applicative Application Services Service CAP317 - Cautionnement Cautionnement CAP317 - Cautionnement Informations générales Code : CAP317 Titre : Cautionnement Description : Cautionnement Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE33 - PROD Assurance Emprunteur Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP282 - Gestion des clients assurance emprunteur Gestion des clients assurance emprunteur CAP282 - Gestion des clients assurance emprunteur Informations générales Code : CAP282 Titre : Gestion des clients assurance emprunteur Description : Gestion des clients assurance emprunteur Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE33 - PROD Assurance Emprunteur Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP318 - Dossier emprunteur Dossier emprunteur CAP318 - Dossier emprunteur Informations générales Code : CAP318 Titre : Dossier emprunteur Description : Dossier emprunteur Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE33 - PROD Assurance Emprunteur Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP315 - Prêt-à-Payer indemnité journalière Prêt-à-Payer indemnité journalière CAP315 - Prêt-à-Payer indemnité journalière Informations générales Code : CAP315 Titre : Prêt-à-Payer indemnité journalière Description : Prêt-à-Payer indemnité journalière Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP304 - Echéancier Echéancier individuel CAP304 - Echéancier Informations générales Code : CAP304 Titre : Echéancier Description : Echéancier individuel Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE30 - PROD Prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP299 - Solvabilité 2 Solvabilité 2 CAP299 - Solvabilité 2 Informations générales Code : CAP299 Titre : Solvabilité 2 Description : Solvabilité 2 Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE23 - Risque Département : UORG16 - Compta-Finance (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP300 - Contrôle Interne Contrôle Interne CAP300 - Contrôle Interne Informations générales Code : CAP300 Titre : Contrôle Interne Description : Contrôle Interne Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE23 - Risque Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP340 - Echange fournisseur Description non fournie CAP340 - Echange fournisseur Informations générales Code : CAP340 Titre : Echange fournisseur Description : None Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE5 - Partenaires Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP321 - Gestion sinistre caution Dossier de sinistre caution CAP321 - Gestion sinistre caution Informations générales Code : CAP321 Titre : Gestion sinistre caution Description : Dossier de sinistre caution Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE37 - Prestation Assurance emprunteur Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP316 - Décompte prévoyance Décompte prévoyance CAP316 - Décompte prévoyance Informations générales Code : CAP316 Titre : Décompte prévoyance Description : Décompte prévoyance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP319 - Prêt-à-Payer indemnisation caution Prêt-à-Payer indemnisation caution CAP319 - Prêt-à-Payer indemnisation caution Informations générales Code : CAP319 Titre : Prêt-à-Payer indemnisation caution Description : Prêt-à-Payer indemnisation caution Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE37 - Prestation Assurance emprunteur Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP223 - Gestion campagne Gestion campagne CAP223 - Gestion campagne Informations générales Code : CAP223 Titre : Gestion campagne Description : Gestion campagne Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE16 - Développement Commercial Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV83 - Définir les coûts maximaux des messages sur les médias SERV85 - Diffuser une audience d'une campagne média SERV87 - Consulter une campagne média SERV155 - Créer le plan média SERV156 - Modifier la matrice Audience / Message / Média SERV82 - Créer des campagnes médias digitales SERV84 - Affecter une audience à une campagne SERV86 - Modifier une campagne média CAP270 - Etablissement de santé Etablissement de santé CAP270 - Etablissement de santé Informations générales Code : CAP270 Titre : Etablissement de santé Description : Etablissement de santé Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE45 - Référentiel Partenaires Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP287 - Echéancier de cotisations Echéancier de cotisations CAP287 - Echéancier de cotisations Informations générales Code : CAP287 Titre : Echéancier de cotisations Description : Echéancier de cotisations Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP341 - Référentiel PP Description non fournie CAP341 - Référentiel PP Informations générales Code : CAP341 Titre : Référentiel PP Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Référentiel Clients Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP224 - Demande apporteur Demande apporteur CAP224 - Demande apporteur Informations générales Code : CAP224 Titre : Demande apporteur Description : Demande apporteur Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE15 - Relation Apporteurs Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP271 - Professionnels de Santé Professionnels de Santé CAP271 - Professionnels de Santé Informations générales Code : CAP271 Titre : Professionnels de Santé Description : Professionnels de Santé Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE45 - Référentiel Partenaires Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP288 - Bon à payer de commissions / frais Bon à payer de commissions / frais CAP288 - Bon à payer de commissions / frais Informations générales Code : CAP288 Titre : Bon à payer de commissions / frais Description : Bon à payer de commissions / frais Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP225 - Echange Réassurance Echange Réassurance CAP225 - Echange Réassurance Informations générales Code : CAP225 Titre : Echange Réassurance Description : Echange Réassurance Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE6 - Assurances Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP289 - Echéancier de prestations Echéancier de prestations CAP289 - Echéancier de prestations Informations générales Code : CAP289 Titre : Echéancier de prestations Description : Echéancier de prestations Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP226 - Echange Coassurance Echange Coassurance CAP226 - Echange Coassurance Informations générales Code : CAP226 Titre : Echange Coassurance Description : Echange Coassurance Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE6 - Assurances Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP155 - Contrat Assurance Emprunteur Contrat Assurance Emprunteur CAP155 - Contrat Assurance Emprunteur Informations générales Code : CAP155 Titre : Contrat Assurance Emprunteur Description : Contrat Assurance Emprunteur Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE33 - PROD Assurance Emprunteur Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier 3 None Couverture applicative Application Services Service SERV132 - Signer le contrat assurance emprunteur SERV133 - Résilier le contrat assurance emprunteur CAP290 - Echéancier des commissions et indemnités de gestion Echéancier des commissions et indemnités de gestion CAP290 - Echéancier des commissions et indemnités de gestion Informations générales Code : CAP290 Titre : Echéancier des commissions et indemnités de gestion Description : Echéancier des commissions et indemnités de gestion Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP148 - Parcours client Parcours client CAP148 - Parcours client Informations générales Code : CAP148 Titre : Parcours client Description : Parcours client Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE13 - Capital Client Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP227 - Recours Recours CAP227 - Recours Informations générales Code : CAP227 Titre : Recours Description : Recours Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE6 - Assurances Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP291 - Fonds de roulement santé et prévoyance Fonds de roulement santé et prévoyance CAP291 - Fonds de roulement santé et prévoyance Informations générales Code : CAP291 Titre : Fonds de roulement santé et prévoyance Description : Fonds de roulement santé et prévoyance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP229 - Administration du Personnel Administration du Personnel CAP229 - Administration du Personnel Informations générales Code : CAP229 Titre : Administration du Personnel Description : Administration du Personnel Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP147 - Réclamation Réclamation CAP147 - Réclamation Informations générales Code : CAP147 Titre : Réclamation Description : Réclamation Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE14 - Relation Client Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV125 - Enregistrer la réclamation client SERV126 - Attribuer un délai de traitement SERV127 - Prioriser la réclamation SERV128 - Affecter la réclamation client SERV129 - Traiter la réclamation client SERV130 - Suivre les réclamations SERV131 - Analyser les dysfonctionnements CAP342 - Suivi du portefeuille Description non fournie CAP342 - Suivi du portefeuille Informations générales Code : CAP342 Titre : Suivi du portefeuille Description : None Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE55 - Actuarial Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP152 - Pistes d'audit Pistes d'audit CAP152 - Pistes d'audit Informations générales Code : CAP152 Titre : Pistes d'audit Description : Pistes d'audit Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE17 - Sécurité Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP151 - Gestion habilitations Gestion habilitations CAP151 - Gestion habilitations Informations générales Code : CAP151 Titre : Gestion habilitations Description : Gestion habilitations Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE17 - Sécurité Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP145 - Téléphonie Gestion des appels (Entrant, sortants) CAP145 - Téléphonie Informations générales Code : CAP145 Titre : Téléphonie Description : Gestion des appels (Entrant, sortants) Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV80 - Conserver un enregistrement de l'échange téléphonique SERV81 - Supprimer l'enregistrement de l'échange téléphonique CAP206 - Demandes et Corbeilles Demandes et Corbeilles CAP206 - Demandes et Corbeilles Informations générales Code : CAP206 Titre : Demandes et Corbeilles Description : Demandes et Corbeilles Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE4 - Echanges internes Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP14 - Contrat Prévoyance Gestion des contrats de prévoyance : souscription , règles de tarification et et les événements de la vie d'un contrat CAP14 - Contrat Prévoyance Informations générales Code : CAP14 Titre : Contrat Prévoyance Description : Gestion des contrats de prévoyance : souscription , règles de tarification et et les événements de la vie d'un contrat Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE30 - PROD Prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP12 - Commissionnement Commissionnement CAP12 - Commissionnement Informations générales Code : CAP12 Titre : Commissionnement Description : Commissionnement Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE15 - Relation Apporteurs Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP297 - Suivi du portefeuille Suivi du portefeuille CAP297 - Suivi du portefeuille Informations générales Code : CAP297 Titre : Suivi du portefeuille Description : Suivi du portefeuille Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE55 - Actuarial Département : UORG18 - Actuariat (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP165 - Cotisation Prévoyance Cotisation individuelle Santé Prévoyance CAP165 - Cotisation Prévoyance Informations générales Code : CAP165 Titre : Cotisation Prévoyance Description : Cotisation individuelle Santé Prévoyance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE30 - PROD Prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP36 - Pilotage stratégique Détermination et suivi des orientations de l’entreprise, des Business plans par marchés/réseaux, des politiques et des plans d’actions opérationnels CAP36 - Pilotage stratégique Informations générales Code : CAP36 Titre : Pilotage stratégique Description : Détermination et suivi des orientations de l’entreprise, des Business plans par marchés/réseaux, des politiques et des plans d’actions opérationnels Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP34 - Flux Réglementaires Interfaces avec les organismens de type DGI , Autorité de contrôle , … CAP34 - Flux Réglementaires Informations générales Code : CAP34 Titre : Flux Réglementaires Description : Interfaces avec les organismens de type DGI , Autorité de contrôle , … Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE9 - Réglementaire Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP35 - Echanges distributeurs Interfaces avec les différents distributeurs CAP35 - Echanges distributeurs Informations générales Code : CAP35 Titre : Echanges distributeurs Description : Interfaces avec les différents distributeurs Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE5 - Partenaires Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP4 - Messagerie Gestion des échanges (mail, sms, courriers) CAP4 - Messagerie Informations générales Code : CAP4 Titre : Messagerie Description : Gestion des échanges (mail, sms, courriers) Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP37 - Pilotage opérationnel Pilotage des engagements de services (clients et réseaux), des processus et de la qualité. Pilotage et reporting du plan projets de l’entreprise et de l’exécution des projets CAP37 - Pilotage opérationnel Informations générales Code : CAP37 Titre : Pilotage opérationnel Description : Pilotage des engagements de services (clients et réseaux), des processus et de la qualité. Pilotage et reporting du plan projets de l’entreprise et de l’exécution des projets Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP39 - Pilotage prudentiel Suivi des risques de l’entreprise, du plan d’audit et production de l’information règlementaire (notamment Solvabilité) CAP39 - Pilotage prudentiel Informations générales Code : CAP39 Titre : Pilotage prudentiel Description : Suivi des risques de l’entreprise, du plan d’audit et production de l’information règlementaire (notamment Solvabilité) Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP116 - Contrôle interne Mesure des risques, Lutte contre la fraude, Pilotage des plans correctifs CAP116 - Contrôle interne Informations générales Code : CAP116 Titre : Contrôle interne Description : Mesure des risques, Lutte contre la fraude, Pilotage des plans correctifs Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP38 - Pilotage de l'activité Planification , Affectation,Pilotage à chaud des activités (indicateurs et leur valorisation) et pilotage à froid (observation statistique a postériori, projection prévisionnelle…) CAP38 - Pilotage de l'activité Informations générales Code : CAP38 Titre : Pilotage de l'activité Description : Planification , Affectation,Pilotage à chaud des activités (indicateurs et leur valorisation) et pilotage à froid (observation statistique a postériori, projection prévisionnelle…) Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP115 - Solvabilité 2 Solvabilité CAP115 - Solvabilité 2 Informations générales Code : CAP115 Titre : Solvabilité 2 Description : Solvabilité Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV39 - Reporting réglementaire SERV40 - Calcul des exigences quantitatives SERV41 - Reporting des exigences qualitatives CAP19 - Trésorerie Assurer les opérations liées aux moyens de paiement de la compagnie CAP19 - Trésorerie Informations générales Code : CAP19 Titre : Trésorerie Description : Assurer les opérations liées aux moyens de paiement de la compagnie Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP22 - Fiscalité Remplir l’ensemble des obligations fiscales de l’entreprise: calculs et déclarations de tout type CAP22 - Fiscalité Informations générales Code : CAP22 Titre : Fiscalité Description : Remplir l’ensemble des obligations fiscales de l’entreprise: calculs et déclarations de tout type Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP178 - Collaborateur Externe Collaborateur Externe CAP178 - Collaborateur Externe Informations générales Code : CAP178 Titre : Collaborateur Externe Description : Collaborateur Externe Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP150 - Scoring/Valeur Scoring/Valeur CAP150 - Scoring/Valeur Informations générales Code : CAP150 Titre : Scoring/Valeur Description : Scoring/Valeur Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE13 - Capital Client Département : UORG15 - Marketing (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV145 - Faire un scoring CAP264 - Collaborateur Collaborateur CAP264 - Collaborateur Informations générales Code : CAP264 Titre : Collaborateur Description : Collaborateur Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE46 - Organisation et Collaborateurs Département : UORG17 - Ressources humaines (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP117 - Risque Fournisseurs Reporting qualité de service Fournisseurs CAP117 - Risque Fournisseurs Informations générales Code : CAP117 Titre : Risque Fournisseurs Description : Reporting qualité de service Fournisseurs Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : None Département : UORG14 - Risques (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP127 - Tiers Personne Physique Créer un tiers personne physique, Rechercher un tiers personne physique, Modifier un tiers personne physique, Consulter un tiers personne physique, Diffuser le changement, d’état d’un tiers, personne physique CAP127 - Tiers Personne Physique Informations générales Code : CAP127 Titre : Tiers Personne Physique Description : Créer un tiers personne physique, Rechercher un tiers personne physique, Modifier un tiers personne physique, Consulter un tiers personne physique, Diffuser le changement, d’état d’un tiers, personne physique Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Référentiel Clients Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP129 - Tiers Personne Morale Référentiels des Tiers PM CAP129 - Tiers Personne Morale Informations générales Code : CAP129 Titre : Tiers Personne Morale Description : Référentiels des Tiers PM Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Référentiel Clients Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP126 - Nomenclature des Professions Nomenclature Professions CAP126 - Nomenclature des Professions Informations générales Code : CAP126 Titre : Nomenclature des Professions Description : Nomenclature Professions Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE47 - Nomenclature Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP33 - Flux financier Gestion des emission /reception des flux financiners CAP33 - Flux financier Informations générales Code : CAP33 Titre : Flux financier Description : Gestion des emission /reception des flux financiners Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE8 - Banques Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP128 - Entreprise Cliente Entreprise Cliente CAP128 - Entreprise Cliente Informations générales Code : CAP128 Titre : Entreprise Cliente Description : Entreprise Cliente Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Référentiel Clients Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP41 - Workflow Gestion des processus , des règles , … CAP41 - Workflow Informations générales Code : CAP41 Titre : Workflow Description : Gestion des processus , des règles , … Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE52 - Processus et règles Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP146 - Contact client Contact client CAP146 - Contact client Informations générales Code : CAP146 Titre : Contact client Description : Contact client Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE14 - Relation Client Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV114 - Créer un contact SERV115 - Modifier un contact SERV116 - Consulter un contact CAP5 - Gestion des suspects Acquisition , création des suspects et des leads CAP5 - Gestion des suspects Informations générales Code : CAP5 Titre : Gestion des suspects Description : Acquisition , création des suspects et des leads Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE13 - Capital Client Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP124 - Catalogue Offres Catalogue des offres de l'entreprise ou du groupe CAP124 - Catalogue Offres Informations générales Code : CAP124 Titre : Catalogue Offres Description : Catalogue des offres de l'entreprise ou du groupe Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Catalogue Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP125 - Catalogue Garanties Catalogue Garanties CAP125 - Catalogue Garanties Informations générales Code : CAP125 Titre : Catalogue Garanties Description : Catalogue Garanties Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Catalogue Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP188 - Comptabilité des placements Comptabilité des placements CAP188 - Comptabilité des placements Informations générales Code : CAP188 Titre : Comptabilité des placements Description : Comptabilité des placements Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP1 - WebChat externe WebChat externe CAP1 - WebChat externe Informations générales Code : CAP1 Titre : WebChat externe Description : WebChat externe Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP45 - Chiffrement Chiffrement CAP45 - Chiffrement Informations générales Code : CAP45 Titre : Chiffrement Description : Chiffrement Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE17 - Sécurité Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP179 - Administration du Personnel Administration du Personnel CAP179 - Administration du Personnel Informations générales Code : CAP179 Titre : Administration du Personnel Description : Administration du Personnel Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP27 - Répertoire Contrat Liste des contrats gérés en interne ou en externe CAP27 - Répertoire Contrat Informations générales Code : CAP27 Titre : Répertoire Contrat Description : Liste des contrats gérés en interne ou en externe Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Catalogue Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP20 - Recrutement Recrutement CAP20 - Recrutement Informations générales Code : CAP20 Titre : Recrutement Description : Recrutement Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP230 - Formation Formation CAP230 - Formation Informations générales Code : CAP230 Titre : Formation Description : Formation Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE26 - Ressources Humaines Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP191 - Communication Externe Communication Externe CAP191 - Communication Externe Informations générales Code : CAP191 Titre : Communication Externe Description : Communication Externe Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE28 - Vie sociale et communication Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP184 - Comptabilisation Comptabilisation CAP184 - Comptabilisation Informations générales Code : CAP184 Titre : Comptabilisation Description : Comptabilisation Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP181 - Encaissement Encaissement CAP181 - Encaissement Informations générales Code : CAP181 Titre : Encaissement Description : Encaissement Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP183 - Comptabilité Tiers Comptabilité Tiers CAP183 - Comptabilité Tiers Informations générales Code : CAP183 Titre : Comptabilité Tiers Description : Comptabilité Tiers Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP185 - Budget Budget CAP185 - Budget Informations générales Code : CAP185 Titre : Budget Description : Budget Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP194 - Gestion des réservations Gestion des réservations CAP194 - Gestion des réservations Informations générales Code : CAP194 Titre : Gestion des réservations Description : Gestion des réservations Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE38 - Achats Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP122 - Délégataire de Gestion Créer un délégataire de gestion, Modifier un délégataire de gestion, Consulter un délégataire de gestion, Rechercher un délégataire de gestion CAP122 - Délégataire de Gestion Informations générales Code : CAP122 Titre : Délégataire de Gestion Description : Créer un délégataire de gestion, Modifier un délégataire de gestion, Consulter un délégataire de gestion, Rechercher un délégataire de gestion Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE45 - Référentiel Partenaires Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP134 - Archivage électronique Archivage électronique CAP134 - Archivage électronique Informations générales Code : CAP134 Titre : Archivage électronique Description : Archivage électronique Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE21 - Archivage Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP195 - Processus Métier Processus Métier CAP195 - Processus Métier Informations générales Code : CAP195 Titre : Processus Métier Description : Processus Métier Zone : ZON9 - Transverse SI Quartier : CODE52 - Processus et règles Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP10 - Gestion portefeuilles Gestion portefeuilles CAP10 - Gestion portefeuilles Informations générales Code : CAP10 Titre : Gestion portefeuilles Description : Gestion portefeuilles Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE15 - Relation Apporteurs Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV2 - Vendre garanties SERV1 - Vendre offres SERV3 - Tarifier devis SERV4 - Generer devis CAP197 - Bon à payer de coassurance Bon à payer de coassurance CAP197 - Bon à payer de coassurance Informations générales Code : CAP197 Titre : Bon à payer de coassurance Description : Bon à payer de coassurance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE56 - Gestion des partenaires santé Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP208 - Répertoire Sinistre Répertoire Sinistre CAP208 - Répertoire Sinistre Informations générales Code : CAP208 Titre : Répertoire Sinistre Description : Répertoire Sinistre Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Catalogue Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP204 - Collaboratif Collaboratif CAP204 - Collaboratif Informations générales Code : CAP204 Titre : Collaboratif Description : Collaboratif Zone : ZON5 - Ressources Quartier : CODE28 - Vie sociale et communication Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP25 - Gestion des apporteurs Gestion des apporteurs CAP25 - Gestion des apporteurs Informations générales Code : CAP25 Titre : Gestion des apporteurs Description : Gestion des apporteurs Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE15 - Relation Apporteurs Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP293 - Bordereau de prestations Bordereau de prestations CAP293 - Bordereau de prestations Informations générales Code : CAP293 Titre : Bordereau de prestations Description : Bordereau de prestations Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP202 - Décompte de réassurance Décompte de réassurance CAP202 - Décompte de réassurance Informations générales Code : CAP202 Titre : Décompte de réassurance Description : Décompte de réassurance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE56 - Gestion des partenaires santé Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP201 - Sinistre de réasurance Sinistre de réasurance CAP201 - Sinistre de réasurance Informations générales Code : CAP201 Titre : Sinistre de réasurance Description : Sinistre de réasurance Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE56 - Gestion des partenaires santé Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP138 - Espace Client App mobile et espace web CAP138 - Espace Client Informations générales Code : CAP138 Titre : Espace Client Description : App mobile et espace web Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP203 - Gestion Invalidité Dossier Invalidité CAP203 - Gestion Invalidité Informations générales Code : CAP203 Titre : Gestion Invalidité Description : Dossier Invalidité Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE36 - Prestation prévoyance Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV175 - Dossier invalidité CAP132 - Fournisseurs Référentiel des fournisseurs CAP132 - Fournisseurs Informations générales Code : CAP132 Titre : Fournisseurs Description : Référentiel des fournisseurs Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE45 - Référentiel Partenaires Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP292 - Bordereau de cotisation Bordereau de cotisation CAP292 - Bordereau de cotisation Informations générales Code : CAP292 Titre : Bordereau de cotisation Description : Bordereau de cotisation Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP298 - Diagnostic du portefeuille Diagnostic du portefeuille CAP298 - Diagnostic du portefeuille Informations générales Code : CAP298 Titre : Diagnostic du portefeuille Description : Diagnostic du portefeuille Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE55 - Actuarial Département : UORG18 - Actuariat (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP149 - Ciblage Ciblage CAP149 - Ciblage Informations générales Code : CAP149 Titre : Ciblage Description : Ciblage Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE13 - Capital Client Département : UORG15 - Marketing (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP209 - Connaissance client Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences CAP209 - Connaissance client Informations générales Code : CAP209 Titre : Connaissance client Description : Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE14 - Relation Client Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier 3 None Couverture applicative Application Services Service CAP6 - Gestion des prospects Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial CAP6 - Gestion des prospects Informations générales Code : CAP6 Titre : Gestion des prospects Description : Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE13 - Capital Client Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 1 None IND16 - Satisfaction client 2 None IND11 - Satisfaction metier 2 None Couverture applicative Application Services Service SERV6 - Fiche d'un prospect SERV196 - Gérer un suspect SERV197 - Rappeler prospect CAP141 - Site institutionnel Site institutionnel CAP141 - Site institutionnel Informations générales Code : CAP141 Titre : Site institutionnel Description : Site institutionnel Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG15 - Marketing (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 2 None IND16 - Satisfaction client 3 None IND11 - Satisfaction metier 3 None Couverture applicative Application Services Service SERV195 - Interface de rappel SERV194 - Espace editorial CAP7 - Segmentation client Segmentation CAP7 - Segmentation client Informations générales Code : CAP7 Titre : Segmentation client Description : Segmentation Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE13 - Capital Client Département : UORG15 - Marketing (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP246 - Devis-Quotation Devis individuel CAP246 - Devis-Quotation Informations générales Code : CAP246 Titre : Devis-Quotation Description : Devis individuel Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE39 - Vente Prévoyance Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 1 None IND16 - Satisfaction client 1 None IND11 - Satisfaction metier 1 None Couverture applicative Application Services Service SERV152 - Consulter le devis individuel SERV153 - Clore le devis individuel SERV154 - Valider le devis individuel SERV151 - Etablir le devis individuel CAP257 - Conception offres Configuration des offres CAP257 - Conception offres Informations générales Code : CAP257 Titre : Conception offres Description : Configuration des offres Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE16 - Développement Commercial Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 1 None IND16 - Satisfaction client 1 None IND11 - Satisfaction metier 1 None Couverture applicative Application Services Service SERV190 - Proposer une offre SERV191 - configurer une offre CAP371 - Tarification Gestion des tarifs CAP371 - Tarification Informations générales Code : CAP371 Titre : Tarification Description : Gestion des tarifs Zone : ZON3 - Distribution Quartier : CODE39 - Vente Prévoyance Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 1 None IND16 - Satisfaction client 1 None IND11 - Satisfaction metier 1 None Couverture applicative Application Services Service SERV188 - Calculer un Tarif SERV189 - configurer un tarif CAP373 - Gestion des contrats Epargne Description non fournie CAP373 - Gestion des contrats Epargne Informations générales Code : CAP373 Titre : Gestion des contrats Epargne Description : None Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE58 - Epargne Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP374 - Sinistre Epargne Gestion des sinistres Eprgne CAP374 - Sinistre Epargne Informations générales Code : CAP374 Titre : Sinistre Epargne Description : Gestion des sinistres Eprgne Zone : ZON4 - Operations Quartier : CODE58 - Epargne Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité 4 None IND16 - Satisfaction client 4 None IND11 - Satisfaction metier 2 None Couverture applicative Application Services Service CAP2 - App mobile Client Description non fournie CAP2 - App mobile Client Informations générales Code : CAP2 Titre : App mobile Client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE12 - Médias d'interaction Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV184 - test serv 2 SERV183 - test servu CAP28 - Catalogue Produits. Catalogue des produits de l'entreprise ou du groupe CAP28 - Catalogue Produits. Informations générales Code : CAP28 Titre : Catalogue Produits. Description : Catalogue des produits de l'entreprise ou du groupe Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Catalogue Département : UORG1 - Gestion (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service CAP3 - Accueil physique Gestion de la relation dans les ageences CAP3 - Accueil physique Informations générales Code : CAP3 Titre : Accueil physique Description : Gestion de la relation dans les ageences Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE11 - Canaux/Audience Département : UORG2 - Commercial (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND17 - Niveau de maturité None Non renseigné IND16 - Satisfaction client None Non renseigné IND11 - Satisfaction metier 4 None Couverture applicative Application APP3 - OpenCRM Services Service SERV203 - fuzzySearch SERV204 - findOneByPivot SERV205 - findOneByReference SERV206 - findByPhone SERV207 - newOperation5 CAP1 - Campagne marketing BtB Campagne marketing CAP1 - Campagne marketing BtB Informations générales Code : CAP1 Titre : Campagne marketing BtB Description : Campagne marketing Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP18 - Distributeurs / Agences Distributeurs CAP18 - Distributeurs / Agences Informations générales Code : CAP18 Titre : Distributeurs / Agences Description : Distributeurs Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE90 - Distributeurs/Agences Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP19 - Cartographie et suivi des risques Cartographie et suivi des risques CAP19 - Cartographie et suivi des risques Informations générales Code : CAP19 Titre : Cartographie et suivi des risques Description : Cartographie et suivi des risques Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE69 - Opérationnel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP20 - Editique Editique CAP20 - Editique Informations générales Code : CAP20 Titre : Editique Description : Editique Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP342 - Selfcare client Passerelle Selfcare client (Ex-SeniorAdom) CAP342 - Selfcare client Passerelle Informations générales Code : CAP342 Titre : Selfcare client Passerelle Description : Selfcare client (Ex-SeniorAdom) Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Calcul des commissions distributeurs CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Informations générales Code : CAP387 Titre : Calcul des commissions distributeurs Description : Calcul des commissions distributeurs Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP388 - Fiches clients Fiches clients CAP388 - Fiches clients Informations générales Code : CAP388 Titre : Fiches clients Description : Fiches clients Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP389 - Préférence communication Préférence communication CAP389 - Préférence communication Informations générales Code : CAP389 Titre : Préférence communication Description : Préférence communication Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP390 - Vision 360 client Equipement, contrat, consommation, historique ... CAP390 - Vision 360 client Informations générales Code : CAP390 Titre : Vision 360 client Description : Equipement, contrat, consommation, historique ... Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Gestion des communications sortantes CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Informations générales Code : CAP397 Titre : Gestion des communications sortantes mail Description : Gestion des communications sortantes Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE64 - Communication client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Bénéficiaire CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Informations générales Code : CAP401 Titre : Réf. Bénéficiaire / Client Description : Bénéficiaire Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE88 - Personnes physiques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP402 - Ref. Prospect BtC Ref. Prospect BtC CAP402 - Ref. Prospect BtC Informations générales Code : CAP402 Titre : Ref. Prospect BtC Description : Ref. Prospect BtC Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE88 - Personnes physiques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP404 - Traitement des réclamations client Traitement des réclamations client CAP404 - Traitement des réclamations client Informations générales Code : CAP404 Titre : Traitement des réclamations client Description : Traitement des réclamations client Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP407 - Gestion des avis client Gestion des avis client CAP407 - Gestion des avis client Informations générales Code : CAP407 Titre : Gestion des avis client Description : Gestion des avis client Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Evaluation à chaud CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Informations générales Code : CAP408 Titre : Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Description : Evaluation à chaud Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Evaluation de la prestation délivrée (à froid) CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Informations générales Code : CAP409 Titre : Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Description : Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Gestion du stock CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Informations générales Code : CAP420 Titre : Gestion du stock Matériel téléass Description : Gestion du stock Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Paramétrage du matériel de téléassistance CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Informations générales Code : CAP422 Titre : Paramétrage du matériel de téléassistance Description : Paramétrage du matériel de téléassistance Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP423 - Rootage des alarmes Rootage des alarmes CAP423 - Rootage des alarmes Informations générales Code : CAP423 Titre : Rootage des alarmes Description : Rootage des alarmes Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Schéma d'actions des alarmes CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Informations générales Code : CAP424 Titre : Schéma d'actions des alarmes Description : Schéma d'actions des alarmes Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP431 - Reporting ACPR Reporting ACPR CAP431 - Reporting ACPR Informations générales Code : CAP431 Titre : Reporting ACPR Description : Reporting ACPR Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP432 - Reporting S2 Reporting S2 CAP432 - Reporting S2 Informations générales Code : CAP432 Titre : Reporting S2 Description : Reporting S2 Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Gestion des priorisations (multi critères) CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Informations générales Code : CAP433 Titre : Gestion des priorisations (multi critères) Description : Gestion des priorisations (multi critères) Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE160 - Gestion réseau prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP434 - Gestion des structures nationales Gestion des structures nationales CAP434 - Gestion des structures nationales Informations générales Code : CAP434 Titre : Gestion des structures nationales Description : Gestion des structures nationales Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE160 - Gestion réseau prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Gestion des tarifs d'achat CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Informations générales Code : CAP435 Titre : Gestion des tarifs d'achat des prestations Description : Gestion des tarifs d'achat Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP436 - Gestion des ZIG Gestion des ZIG CAP436 - Gestion des ZIG Informations générales Code : CAP436 Titre : Gestion des ZIG Description : Gestion des ZIG Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP440 - Traitement de texte Traitement de texte CAP440 - Traitement de texte Informations générales Code : CAP440 Titre : Traitement de texte Description : Traitement de texte Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE73 - Bureautique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP442 - SAPIN SAPIN CAP442 - SAPIN Informations générales Code : CAP442 Titre : SAPIN Description : SAPIN Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR120 - Tiers & Sapin 2 Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP452 - Consolidation financière Consolidation financière (niveau groupe) CAP452 - Consolidation financière Informations générales Code : CAP452 Titre : Consolidation financière Description : Consolidation financière (niveau groupe) Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP453 - Contrôle de gestion Contrôle de gestion CAP453 - Contrôle de gestion Informations générales Code : CAP453 Titre : Contrôle de gestion Description : Contrôle de gestion Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Gestion des Arrivées/Départs CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Informations générales Code : CAP454 Titre : Gestion des Arrivées / Départs Description : Gestion des Arrivées/Départs Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE97 - Gestion des arrivées et des départs Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP460 - Formulaire de contact Formulaire de contact CAP460 - Formulaire de contact Informations générales Code : CAP460 Titre : Formulaire de contact Description : Formulaire de contact Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Parcours de souscription BtoC Passerelle CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Informations générales Code : CAP461 Titre : Parcours de souscription BtoC Passerelle Description : Parcours de souscription BtoC Passerelle Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP462 - Tchat Tchat CAP462 - Tchat Informations générales Code : CAP462 Titre : Tchat Description : Tchat Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA LCBFT - Filtrage PPE/GDA CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA Informations générales Code : CAP463 Titre : LCBFT - Filtrage PPE/GDA Description : LCBFT - Filtrage PPE/GDA Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR119 - LCB-FT Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Conformité/Tiers (SAPIN 2) CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Informations générales Code : CAP464 Titre : Conformité/Tiers (SAPIN 2) Description : Conformité/Tiers (SAPIN 2) Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR120 - Tiers & Sapin 2 Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP466 - Gestion des registres RGPD Gestion des registres RGPD CAP466 - Gestion des registres RGPD Informations générales Code : CAP466 Titre : Gestion des registres RGPD Description : Gestion des registres RGPD Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR122 - RGPD Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP468 - Gestion de consentement Gestion de consentement CAP468 - Gestion de consentement Informations générales Code : CAP468 Titre : Gestion de consentement Description : Gestion de consentement Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR122 - RGPD Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Dataviz CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Informations générales Code : CAP471 Titre : Accès aux reportings / Selfcare BI Description : Dataviz Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE84 - Reporting Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP259 - ADMIN (Copie) APP258 - App de test Services Service SERV258 - dqsdsqsqdd SERV266 - dsdsqdq SERV235 - findOneByPivot SERV236 - findOneByReference SERV234 - fuzzySearch SERV238 - newOperation5 SERV265 - super service SERV268 - super service SERV264 - T3 SERV256 - un service Projets associés Projet Statut PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service En cours CAP474 - Actuariat S2 Actuariat S2 CAP474 - Actuariat S2 Informations générales Code : CAP474 Titre : Actuariat S2 Description : Actuariat S2 Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP475 - Certification des comptes ACPR Certification des comptes ACPR CAP475 - Certification des comptes ACPR Informations générales Code : CAP475 Titre : Certification des comptes ACPR Description : Certification des comptes ACPR Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV261 - qssqdsdsqd SERV262 - sfdsdfdssdf SERV263 - test Projets associés Projet Statut CAP478 - Gestion budgétaire Gestion budgétaire CAP478 - Gestion budgétaire Informations générales Code : CAP478 Titre : Gestion budgétaire Description : Gestion budgétaire Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP479 - Gestion des liasses fiscales Gestion des liasses fiscales CAP479 - Gestion des liasses fiscales Informations générales Code : CAP479 Titre : Gestion des liasses fiscales Description : Gestion des liasses fiscales Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP480 - Gestion des notes de frais Gestion des notes de frais CAP480 - Gestion des notes de frais Informations générales Code : CAP480 Titre : Gestion des notes de frais Description : Gestion des notes de frais Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP481 - Gestion des actifs financiers Gestion des actifs financiers CAP481 - Gestion des actifs financiers Informations générales Code : CAP481 Titre : Gestion des actifs financiers Description : Gestion des actifs financiers Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP482 - Gestion des immos Gestion des immos CAP482 - Gestion des immos Informations générales Code : CAP482 Titre : Gestion des immos Description : Gestion des immos Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP485 - Conception de l'offre Préparation de l'offre CAP485 - Conception de l'offre Informations générales Code : CAP485 Titre : Conception de l'offre Description : Préparation de l'offre Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Accompagnement aux démarches de financement CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Informations générales Code : CAP487 Titre : Accompagnement aux démarches de financement Description : Accompagnement aux démarches de financement Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP212 - Calc aide Soc Services Service Projets associés Projet Statut PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service En cours CAP489 - Gestion de la base de connaissance Changement de zone Référentiel!!! CAP489 - Gestion de la base de connaissance Informations générales Code : CAP489 Titre : Gestion de la base de connaissance Description : Changement de zone Référentiel!!! Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP655 - Gestion collaborative travail Description non fournie CAP655 - Gestion collaborative travail Informations générales Code : CAP655 Titre : Gestion collaborative travail Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE73 - Bureautique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Informations générales Code : CAP491 Titre : Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Description : Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE94 - Gestion des compétences Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Gestion des campagnes d'entretien :_x000D_ - Annuel_x000D_ - Retour d'arrêt_x000D_ - Fin de période d'essai_x000D_ - Mi-année CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Informations générales Code : CAP492 Titre : Gestion des campagnes d'entretien Description : Gestion des campagnes d'entretien :_x000D_ - Annuel_x000D_ - Retour d'arrêt_x000D_ - Fin de période d'essai_x000D_ - Mi-année Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE91 - Gestion des entretiens Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Informations générales Code : CAP493 Titre : Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Description : Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE91 - Gestion des entretiens Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP494 - Gestion de la paie Gestion de la paie CAP494 - Gestion de la paie Informations générales Code : CAP494 Titre : Gestion de la paie Description : Gestion de la paie Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE95 - Gestion de la paie Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP495 - Gestion de la santé au travail Gestion de la santé au travail CAP495 - Gestion de la santé au travail Informations générales Code : CAP495 Titre : Gestion de la santé au travail Description : Gestion de la santé au travail Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Gestion de la sécurité au travail CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Informations générales Code : CAP496 Titre : Gestion de la sécurité au travail Description : Gestion de la sécurité au travail Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Gestion des temps de présence / abs CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Informations générales Code : CAP497 Titre : Gestion des temps de présence / abs Description : Gestion des temps de présence / abs Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE95 - Gestion de la paie Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP498 - Gestion du On Boarding Gestion des documents administratifs :_x000D_ - RIB_x000D_ - Diplomes CAP498 - Gestion du On Boarding Informations générales Code : CAP498 Titre : Gestion du On Boarding Description : Gestion des documents administratifs :_x000D_ - RIB_x000D_ - Diplomes Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE97 - Gestion des arrivées et des départs Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Informations générales Code : CAP499 Titre : Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Description : Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE95 - Gestion de la paie Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP500 - Gestion des évaluations Gestion des évaluations CAP500 - Gestion des évaluations Informations générales Code : CAP500 Titre : Gestion des évaluations Description : Gestion des évaluations Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE91 - Gestion des entretiens Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Informations générales Code : CAP501 Titre : Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Description : Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE96 - Gestion du e-learning Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Informations générales Code : CAP502 Titre : Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Description : Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Gestion des candidatures et des entretiens CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Informations générales Code : CAP503 Titre : Gestion des candidatures et des entretiens Description : Gestion des candidatures et des entretiens Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Gestion du plan de charge de recrutement CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Informations générales Code : CAP504 Titre : Gestion du plan de charge de recrutement Description : Gestion du plan de charge de recrutement Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Gestion des convocations, organisation et planification des formations CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Informations générales Code : CAP505 Titre : Gestion des convocations, organisation et planification des formations Description : Gestion des convocations, organisation et planification des formations Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE92 - Gestion de la formation Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Informations générales Code : CAP507 Titre : Gestion des achats généraux / PtoP Description : Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Gestion du référentiel fournisseurs CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Informations générales Code : CAP509 Titre : Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Description : Gestion du référentiel fournisseurs Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP510 - Solutions téléphonie Description non fournie CAP510 - Solutions téléphonie Informations générales Code : CAP510 Titre : Solutions téléphonie Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel SERV214 - Annuaire commun multi-entités SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT SERV200 - Clic to call SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches SERV202 - Double écoute à distance SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call SERV207 - Outil de supervision SVI SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp- SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique Projets associés Projet Statut CAP511 - Tableur tableur CAP511 - Tableur Informations générales Code : CAP511 Titre : Tableur Description : tableur Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE73 - Bureautique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Demandes d'Assistance / Services transverse CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Informations générales Code : CAP514 Titre : Demandes d'Assistance / Services Description : Demandes d'Assistance / Services transverse Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux_x000D_ C'est quoi service interne? CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Informations générales Code : CAP515 Titre : Accompagnements psycho-sociaux Description : Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux_x000D_ C'est quoi service interne? Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP517 - Prestations et missionnements Gestion des prestations et missionnements CAP517 - Prestations et missionnements Informations générales Code : CAP517 Titre : Prestations et missionnements Description : Gestion des prestations et missionnements Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Informations générales Code : CAP518 Titre : Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Description : Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Description non fournie CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Informations générales Code : CAP520 Titre : Comptabilité technique & auxiliaire Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Informations générales Code : CAP523 Titre : Parcours de paiement en ligne Passerelle Description : Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description non fournie CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Informations générales Code : CAP526 Titre : Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP527 - Suivi opportunités BtC Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC CAP527 - Suivi opportunités BtC Informations générales Code : CAP527 Titre : Suivi opportunités BtC Description : Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP528 - Tarification de l'offre BtB Description non fournie CAP528 - Tarification de l'offre BtB Informations générales Code : CAP528 Titre : Tarification de l'offre BtB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Description non fournie CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Informations générales Code : CAP529 Titre : Evaluation de la satisfaction Client BtB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP530 - Traitement des insatisfactions Description non fournie CAP530 - Traitement des insatisfactions Informations générales Code : CAP530 Titre : Traitement des insatisfactions Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Description non fournie CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Informations générales Code : CAP532 Titre : Gestion des appels entrants / Sortants Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE140 - Gestion des appels téléphoniques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Description non fournie CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Informations générales Code : CAP534 Titre : Gestion de la facturation client Téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Description non fournie CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Informations générales Code : CAP537 Titre : Dématérialisation des factures prestataires Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP538 - Réf. Organismes clients Description non fournie CAP538 - Réf. Organismes clients Informations générales Code : CAP538 Titre : Réf. Organismes clients Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Organismes clients Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP539 - Gestion des services Description non fournie CAP539 - Gestion des services Informations générales Code : CAP539 Titre : Gestion des services Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service SERV223 - Gérer un service SERV233 - Gérer une catégorie SERV232 - Gérer une famille Projets associés Projet Statut CAP541 - Configuration de l'offre Description non fournie CAP541 - Configuration de l'offre Informations générales Code : CAP541 Titre : Configuration de l'offre Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Avec le prestataire? relation partenaire?_x000D_ et facture client? CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Informations générales Code : CAP542 Titre : Enregistrement des factures prestataires Description : Avec le prestataire? relation partenaire?_x000D_ et facture client? Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE116 - Liquidation des prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Gestion des litiges factures prestataires CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Informations générales Code : CAP543 Titre : Gestion des litiges factures prestataires Description : Gestion des litiges factures prestataires Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE116 - Liquidation des prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description non fournie CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Informations générales Code : CAP544 Titre : Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : UORG2 - VyV IA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP545 - ITSM Gestion des incidents et des demandes CAP545 - ITSM Informations générales Code : CAP545 Titre : ITSM Description : Gestion des incidents et des demandes Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV221 - Gestion des incidents et des demandes Projets associés Projet Statut CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Description non fournie CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Informations générales Code : CAP546 Titre : Gestion des BD Décisionnelles Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP547 - Data Integration Description non fournie CAP547 - Data Integration Informations générales Code : CAP547 Titre : Data Integration Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Description non fournie CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Informations générales Code : CAP548 Titre : Gestion de la relation avec les Elus Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE145 - Relation avec les élus Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP549 - Gestion de projet Description non fournie CAP549 - Gestion de projet Informations générales Code : CAP549 Titre : Gestion de projet Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Description non fournie CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Informations générales Code : CAP550 Titre : Gestion Contrat Téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service SERV218 - Encaissement SERV219 - Intégration des souscription Projets associés Projet Statut CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Description non fournie CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Informations générales Code : CAP551 Titre : Gestion de la résiliation téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Description non fournie CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Informations générales Code : CAP552 Titre : Paiement en ligne CB et autre carte Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE123 - Services de paiement Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application MONEXT - MONEXT Payline Services Service Projets associés Projet Statut CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Description non fournie CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Informations générales Code : CAP553 Titre : Demande de conseil Aidant-Aidé Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP554 - Réf. Contact / Appelant Description non fournie CAP554 - Réf. Contact / Appelant Informations générales Code : CAP554 Titre : Réf. Contact / Appelant Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE88 - Personnes physiques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Description non fournie CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Informations générales Code : CAP555 Titre : Gestion des virements bancaires Adhérents Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP556 - Bilan Carbone Description non fournie CAP556 - Bilan Carbone Informations générales Code : CAP556 Titre : Bilan Carbone Description : None Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Description non fournie CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Informations générales Code : CAP557 Titre : Pilotage de l'activité et planification des ressources Description : None Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE69 - Opérationnel Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Description non fournie CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Informations générales Code : CAP558 Titre : Enregistrement Mandat SEPA Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP560 - Prélèvements SEPA paiements SEPA CAP560 - Prélèvements SEPA Informations générales Code : CAP560 Titre : Prélèvements SEPA Description : paiements SEPA Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE123 - Services de paiement Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP561 - Prélèvement hors SEPA Description non fournie CAP561 - Prélèvement hors SEPA Informations générales Code : CAP561 Titre : Prélèvement hors SEPA Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE123 - Services de paiement Département : UORG2 - VyV IA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP562 Titre : Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Description : Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP563 - Site web VyV IA Site VyV IA CAP563 - Site web VyV IA Informations générales Code : CAP563 Titre : Site web VyV IA Description : Site VyV IA Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : UORG2 - VyV IA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP567 - Emails courrier electronique CAP567 - Emails Informations générales Code : CAP567 Titre : Emails Description : courrier electronique Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE141 - Gestions des mails Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP676 - Référentiel partenaires Description non fournie CAP676 - Référentiel partenaires Informations générales Code : CAP676 Titre : Référentiel partenaires Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE163 - Partenaires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique courrier papier CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique Informations générales Code : CAP568 Titre : Envoi de courriers postaux / Editique Description : courrier papier Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE151 - Gestion du courrier postal Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Parcours de signatures électronique au service du client CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Informations générales Code : CAP569 Titre : Parcours eSignature - En selfcare client Description : Parcours de signatures électronique au service du client Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP571 - GED Gestion électronique des documents CAP571 - GED Informations générales Code : CAP571 Titre : GED Description : Gestion électronique des documents Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP572 - Gestion de Contenu WEB Description non fournie CAP572 - Gestion de Contenu WEB Informations générales Code : CAP572 Titre : Gestion de Contenu WEB Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP574 - Habilitations Description non fournie CAP574 - Habilitations Informations générales Code : CAP574 Titre : Habilitations Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE75 - Sécurité SI Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP575 - Authentifications Description non fournie CAP575 - Authentifications Informations générales Code : CAP575 Titre : Authentifications Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE75 - Sécurité SI Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP576 - Transfers de fichiers Description non fournie CAP576 - Transfers de fichiers Informations générales Code : CAP576 Titre : Transfers de fichiers Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP577 - API Management Description non fournie CAP577 - API Management Informations générales Code : CAP577 Titre : API Management Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP578 - Identités Description non fournie CAP578 - Identités Informations générales Code : CAP578 Titre : Identités Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE75 - Sécurité SI Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP579 - Site Web SeniorAdom Site institutionnel senioradom CAP579 - Site Web SeniorAdom Informations générales Code : CAP579 Titre : Site Web SeniorAdom Description : Site institutionnel senioradom Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP580 - Communications sortantes BtB Description non fournie CAP580 - Communications sortantes BtB Informations générales Code : CAP580 Titre : Communications sortantes BtB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP581 - SMS Communication par SMS CAP581 - SMS Informations générales Code : CAP581 Titre : SMS Description : Communication par SMS Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE150 - Gestion des envois SMS Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP583 - Site Web RMA Site Institutionnel RMA CAP583 - Site Web RMA Informations générales Code : CAP583 Titre : Site Web RMA Description : Site Institutionnel RMA Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP585 Titre : Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Description : Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Reporting proposé au partenaire via l'extranet client CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Informations générales Code : CAP586 Titre : Mise à disposition de Reportings Clients Description : Reporting proposé au partenaire via l'extranet client Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE146 - Portail Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP587 - Mise à disposition de données brutes Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh CAP587 - Mise à disposition de données brutes Informations générales Code : CAP587 Titre : Mise à disposition de données brutes Description : Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE146 - Portail Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP588 - Vigilance légale prestataire Description non fournie CAP588 - Vigilance légale prestataire Informations générales Code : CAP588 Titre : Vigilance légale prestataire Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE144 - Portail Prestataires Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Informations générales Code : CAP590 Titre : Transmission de lead maison vers passerelle Description : Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG18 - DCAS (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP185 - SI GDL A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Description non fournie CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Informations générales Code : CAP591 Titre : Transmission de lead RMA vers SAD Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP185 - SI GDL A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Description non fournie CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Informations générales Code : CAP592 Titre : Mise à disposition des services VYV Avantage Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : UORG18 - DCAS (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP594 - DataViz Data visualisation CAP594 - DataViz Informations générales Code : CAP594 Titre : DataViz Description : Data visualisation Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Description non fournie CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Informations générales Code : CAP596 Titre : E-Signature contrat BtB et BtC Description : None Zone : ZON18 - Support Gestion Juridique Quartier : QUAR133 - Contractualisation Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application UNIVERSIGN - UNIVERSIGN Services Service Projets associés Projet Statut CAP599 - Réf. Prestataires Réf. Prestataires CAP599 - Réf. Prestataires Informations générales Code : CAP599 Titre : Réf. Prestataires Description : Réf. Prestataires Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP600 - Gestion des virements à l'international Description non fournie CAP600 - Gestion des virements à l'international Informations générales Code : CAP600 Titre : Gestion des virements à l'international Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Clausiers Juridiques_x000D_ Contrathèque CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Informations générales Code : CAP603 Titre : Gestions des clausiers juridiques Description : Clausiers Juridiques_x000D_ Contrathèque Zone : ZON18 - Support Gestion Juridique Quartier : QUAR133 - Contractualisation Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Souscriptions (si souscrit en direct)_x000D_ Retour de lead_x000D_ Acceptation / Refus OM_x000D_ Avancement des prestations réalisées avec les dates _x000D_ Information sur cloture de la presta CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Informations générales Code : CAP604 Titre : Intégration flux retours Prestataires Description : Souscriptions (si souscrit en direct)_x000D_ Retour de lead_x000D_ Acceptation / Refus OM_x000D_ Avancement des prestations réalisées avec les dates _x000D_ Information sur cloture de la presta Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE9 - Gestion des flux entrants Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Souscriptions_x000D_ Retours leads _x000D_ Suivi / avancement missions et prestations délivrées_x000D_ Suivi orientation CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Informations générales Code : CAP605 Titre : Transmission Flux retours vers les maisons Description : Souscriptions_x000D_ Retours leads _x000D_ Suivi / avancement missions et prestations délivrées_x000D_ Suivi orientation Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE82 - Gestion des flux sortants Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP607 - Intégration Flux Maison API bénéficiaires / Equipements ... CAP607 - Intégration Flux Maison Informations générales Code : CAP607 Titre : Intégration Flux Maison Description : API bénéficiaires / Equipements ... Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE9 - Gestion des flux entrants Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Informations générales Code : CAP608 Titre : Traitement "Leads / ticket" Maisons Description : Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP609 - Bilan social individuel digital Description non fournie CAP609 - Bilan social individuel digital Informations générales Code : CAP609 Titre : Bilan social individuel digital Description : None Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE158 - Bilan social individuel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP612 - Site Web "Passerelle" Description non fournie CAP612 - Site Web "Passerelle" Informations générales Code : CAP612 Titre : Site Web "Passerelle" Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description non fournie CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Informations générales Code : CAP613 Titre : Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE156 - Espace Client Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description non fournie CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Informations générales Code : CAP614 Titre : Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description non fournie CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Informations générales Code : CAP615 Titre : Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE156 - Espace Client Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP154 - Esp client SeniorAdom Services Service Projets associés Projet Statut CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Description non fournie CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Informations générales Code : CAP616 Titre : Formulaire Souscription Assurance Voyage Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP617 - Selfcare client Téléassistance Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels CAP617 - Selfcare client Téléassistance Informations générales Code : CAP617 Titre : Selfcare client Téléassistance Description : Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE156 - Espace Client Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP154 - Esp client SeniorAdom Services Service Projets associés Projet Statut CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Description non fournie CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Informations générales Code : CAP618 Titre : Accès catalogue - En selfcare client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service Projets associés Projet Statut PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service En cours CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description non fournie CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Informations générales Code : CAP619 Titre : Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE157 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP620 - Conception de visuels pour la communication Description non fournie CAP620 - Conception de visuels pour la communication Informations générales Code : CAP620 Titre : Conception de visuels pour la communication Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE164 - Conception de visuels pour la communication INT / EXT Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Description non fournie CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Informations générales Code : CAP621 Titre : Accès Calculette Aides Sociales Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP259 - ADMIN (Copie) Services Service SERV242 - fffsdfsdfsdf SERV239 - un autre service Projets associés Projet Statut PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service En cours PRO63 - un nouveau projet A démarrer CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Description non fournie CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Informations générales Code : CAP623 Titre : Transmission de lead Espace client vers passerelle Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP185 - SI GDL A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP624 - Facturation client BtB projet en cours côté HM CAP624 - Facturation client BtB Informations générales Code : CAP624 Titre : Facturation client BtB Description : projet en cours côté HM Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Projet en cours côté HM CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Informations générales Code : CAP625 Titre : Dématérialisation des factures sortantes Description : Projet en cours côté HM Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP626 - Gouvernance de la donnée Description non fournie CAP626 - Gouvernance de la donnée Informations générales Code : CAP626 Titre : Gouvernance de la donnée Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Description non fournie CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Informations générales Code : CAP627 Titre : Gestion de questionnaire en ligne Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP628 - Optimisation du référencement WEB Description non fournie CAP628 - Optimisation du référencement WEB Informations générales Code : CAP628 Titre : Optimisation du référencement WEB Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Accès catalogue pour l'agent passerelle CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP629 Titre : Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Description : Accès catalogue pour l'agent passerelle Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Informations générales Code : CAP630 Titre : Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Description : Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application UNIVERSIGN - UNIVERSIGN Services Service Projets associés Projet Statut CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Informations générales Code : CAP631 Titre : Consultation contrat de prestation - en selfcare client Description : Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP632 Titre : Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Description : Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Prestation téléassistance et hors téléassistance CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Informations générales Code : CAP635 Titre : Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Description : Prestation téléassistance et hors téléassistance Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Description non fournie CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Informations générales Code : CAP636 Titre : Accès catalogue - Organisme Client Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE146 - Portail Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP637 - Activation prestation - par le client Description non fournie CAP637 - Activation prestation - par le client Informations générales Code : CAP637 Titre : Activation prestation - par le client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description non fournie CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Informations générales Code : CAP638 Titre : Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP639 - Parcours facturation Description non fournie CAP639 - Parcours facturation Informations générales Code : CAP639 Titre : Parcours facturation Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE144 - Portail Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire acceptation missionnement_x000D_ avancement de la mission / statut de la mission_x000D_ réclamation_x000D_ facturation _x000D_ MaJ ZIG_x000D_ ... CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire Informations générales Code : CAP640 Titre : Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire Description : acceptation missionnement_x000D_ avancement de la mission / statut de la mission_x000D_ réclamation_x000D_ facturation _x000D_ MaJ ZIG_x000D_ ... Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE144 - Portail Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP641 - Vision 360 Prestataire Description non fournie CAP641 - Vision 360 Prestataire Informations générales Code : CAP641 Titre : Vision 360 Prestataire Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Description non fournie CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Informations générales Code : CAP642 Titre : Vision 360 Organismes Clients Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP643 - Campagne marketing BtC Description non fournie CAP643 - Campagne marketing BtC Informations générales Code : CAP643 Titre : Campagne marketing BtC Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP648 - Gestion éligibilité assistance Description non fournie CAP648 - Gestion éligibilité assistance Informations générales Code : CAP648 Titre : Gestion éligibilité assistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP649 - Remboursement adhérents Description non fournie CAP649 - Remboursement adhérents Informations générales Code : CAP649 Titre : Remboursement adhérents Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE116 - Liquidation des prestations Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP653 - Gestion besoins recrutement Description non fournie CAP653 - Gestion besoins recrutement Informations générales Code : CAP653 Titre : Gestion besoins recrutement Description : None Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP654 - Gestion de l'offre de formation Gestion de l'offre de formation CAP654 - Gestion de l'offre de formation Informations générales Code : CAP654 Titre : Gestion de l'offre de formation Description : Gestion de l'offre de formation Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE92 - Gestion de la formation Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Description non fournie CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Informations générales Code : CAP656 Titre : Gestion SAV Téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description non fournie CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Informations générales Code : CAP657 Titre : Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Description non fournie CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Informations générales Code : CAP658 Titre : Gestion des communications sortantes Courrier postal Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE64 - Communication client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - Titre de l'application Services Service Projets associés Projet Statut CAP659 - Ref. Gestionnaire Description non fournie CAP659 - Ref. Gestionnaire Informations générales Code : CAP659 Titre : Ref. Gestionnaire Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE163 - Partenaires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP660 - Réf. Contacts Pro Description non fournie CAP660 - Réf. Contacts Pro Informations générales Code : CAP660 Titre : Réf. Contacts Pro Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Description non fournie CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Informations générales Code : CAP662 Titre : Gestion de la facturation des services BtC Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Description non fournie CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Informations générales Code : CAP663 Titre : Gestion des tarifs de vente des services Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service Projets associés Projet Statut PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service En cours CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Description non fournie CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Informations générales Code : CAP664 Titre : Accès évaluation situation - En selfcare Client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description non fournie CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP665 Titre : Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Description non fournie CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Informations générales Code : CAP666 Titre : Gestion des prélèvements & rejets Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Description non fournie CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Informations générales Code : CAP669 Titre : Devis/Tarification l'offre service BtC Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Description non fournie CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Informations générales Code : CAP670 Titre : Gestion des communications sortantes SMS Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE64 - Communication client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Description non fournie CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Informations générales Code : CAP671 Titre : Vision 360 Groupe (clients) Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP672 - Vision 360 Partenaires Description non fournie CAP672 - Vision 360 Partenaires Informations générales Code : CAP672 Titre : Vision 360 Partenaires Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Description non fournie CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Informations générales Code : CAP673 Titre : Vision 360 Gestionnaire Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP674 - Vision 360 Distributeur Description non fournie CAP674 - Vision 360 Distributeur Informations générales Code : CAP674 Titre : Vision 360 Distributeur Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service Projets associés Projet Statut CAP675 - Référentiel groupes (clients) Description non fournie CAP675 - Référentiel groupes (clients) Informations générales Code : CAP675 Titre : Référentiel groupes (clients) Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE163 - Partenaires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut CAP677 - Référentiel centre gestion clients Description non fournie CAP677 - Référentiel centre gestion clients Informations générales Code : CAP677 Titre : Référentiel centre gestion clients Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP678 - Gestion des appels d'offres Description non fournie CAP678 - Gestion des appels d'offres Informations générales Code : CAP678 Titre : Gestion des appels d'offres Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV246 - ajout à partir de capacite SERV245 - ajout service a partir de objm SERV247 - test 1 SERV248 - test 2 SERV249 - test 3 SERV250 - test 4 SERV251 - test 5 SERV252 - test 6 SERV253 - test 7 SERV255 - test a2 SERV244 - un autre service SERV243 - un service Projets associés Projet Statut CAP680 - Gestion des packs de services Description non fournie CAP680 - Gestion des packs de services Informations générales Code : CAP680 Titre : Gestion des packs de services Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service SERV231 - Composer un pack de service SERV229 - Gérer un pack de service SERV230 - rechercher un pack de service Projets associés Projet Statut CAP681 - Gestion des offres Description non fournie CAP681 - Gestion des offres Informations générales Code : CAP681 Titre : Gestion des offres Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service SERV228 - Configurer une offre SERV226 - Gérer le cycle de vi d'une offre SERV227 - Rechercher une offre Projets associés Projet Statut CAP682 - une capacité en erreur Description non fournie CAP682 - une capacité en erreur Informations générales Code : CAP682 Titre : une capacité en erreur Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP683 - Accès Calculette Aides Sociales sdqsdsqd CAP683 - Accès Calculette Aides Sociales Informations générales Code : CAP683 Titre : Accès Calculette Aides Sociales Description : sdqsdsqd Zone : ZON1 - Canaux Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP687 - une capacité de création Description non fournie CAP687 - une capacité de création Informations générales Code : CAP687 Titre : une capacité de création Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP688 - one more Description non fournie CAP688 - one more Informations générales Code : CAP688 Titre : one more Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP689 - CAP3 Description non fournie CAP689 - CAP3 Informations générales Code : CAP689 Titre : CAP3 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP690 - CAP TEST CLOG Description non fournie CAP690 - CAP TEST CLOG Informations générales Code : CAP690 Titre : CAP TEST CLOG Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP691 - CAP1 Description non fournie CAP691 - CAP1 Informations générales Code : CAP691 Titre : CAP1 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service SERV267 - un autre service Projets associés Projet Statut CAP692 - CAP5 Description non fournie CAP692 - CAP5 Informations générales Code : CAP692 Titre : CAP5 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP693 - CAP7 Description non fournie CAP693 - CAP7 Informations générales Code : CAP693 Titre : CAP7 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP694 - CAP2 Description non fournie CAP694 - CAP2 Informations générales Code : CAP694 Titre : CAP2 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP695 - CAP4 Description non fournie CAP695 - CAP4 Informations générales Code : CAP695 Titre : CAP4 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP696 - CAP6 Description non fournie CAP696 - CAP6 Informations générales Code : CAP696 Titre : CAP6 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP697 - CAP8 Description non fournie CAP697 - CAP8 Informations générales Code : CAP697 Titre : CAP8 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP698 - CAP PROJET 3 TEST Description non fournie CAP698 - CAP PROJET 3 TEST Informations générales Code : CAP698 Titre : CAP PROJET 3 TEST Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP699 - CAP TEST 3 Description non fournie CAP699 - CAP TEST 3 Informations générales Code : CAP699 Titre : CAP TEST 3 Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP700 - Gestion des identités Intranet Description non fournie CAP700 - Gestion des identités Intranet Informations générales Code : CAP700 Titre : Gestion des identités Intranet Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP172 - Connect Services Service Projets associés Projet Statut CAP701 - Suivre les performances et les opérations Description non fournie CAP701 - Suivre les performances et les opérations Informations générales Code : CAP701 Titre : Suivre les performances et les opérations Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP702 - Création de rapport Description non fournie CAP702 - Création de rapport Informations générales Code : CAP702 Titre : Création de rapport Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP703 - Gestion de la relation client (CRM) Description non fournie CAP703 - Gestion de la relation client (CRM) Informations générales Code : CAP703 Titre : Gestion de la relation client (CRM) Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP704 - TEST DAVID capacité Description non fournie CAP704 - TEST DAVID capacité Informations générales Code : CAP704 Titre : TEST DAVID capacité Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP257 - TEST DAVID Services Service Projets associés Projet Statut CAP705 - Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie) Dataviz CAP705 - Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie) Informations générales Code : CAP705 Titre : Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie) Description : Dataviz Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE84 - Reporting Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP212 - Calc aide Soc Services Service SERV240 - un service Projets associés Projet Statut CAP706 - Accès Calculette Aides Sociales (Copie) sdqsdsqd CAP706 - Accès Calculette Aides Sociales (Copie) Informations générales Code : CAP706 Titre : Accès Calculette Aides Sociales (Copie) Description : sdqsdsqd Zone : ZON1 - Canaux Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service Projets associés Projet Statut CAP8 - Suivi des Actions commerciales Action commerciale CAP8 - Suivi des Actions commerciales Informations générales Code : CAP8 Titre : Suivi des Actions commerciales Description : Action commerciale Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND28 - ind cap None Non renseigné IND31 - ind cap 2 None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service Projets associés Projet Statut