NEW TEST DAVID 2 - Vue fonctionnelle

Code: CAP247
Titre: Gestion des opportunités
Description: Gestion des opportunités individuelles
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE39 - Vente Prévoyance
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	3	None
IND16 - Satisfaction client	4	None
IND11 - Satisfaction metier	3	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV192 - Gérer une opportunité
SERV193 - Transformer une opportunité

CAP9 - Demandes client

Demandes et réclamations clients

CAP9 - Demandes client

Informations générales

Code: CAP9
Titre: Demandes client
Description: Demandes et réclamations clients
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE14 - Relation Client
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	1	None
IND16 - Satisfaction client	2	None
IND11 - Satisfaction metier	4	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV118 - Attribuer un délai à la demande
SERV119 - Prioriser la demande
SERV120 - Affecter la demande client
SERV121 - Traiter la demande client
SERV122 - Suivre les demandes
SERV123 - Affecter une demande client à un responsable
SERV117 - Enregistrer la demande client

CAP259 - Contrôles qualité des données

Contrôles qualité des données

CAP259 - Contrôles qualité des données

Informations générales

Code: CAP259
Titre: Contrôles qualité des données
Description: Contrôles qualité des données
Zone: ZON12 - Data Plateforme
Quartier: CODE48 - Gouvernance des données
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP311 - Prêt-à-Payer rente dépendance

Prêt-à-Payer rente dépendance

CAP311 - Prêt-à-Payer rente dépendance

Informations générales

Code: CAP311
Titre: Prêt-à-Payer rente dépendance
Description: Prêt-à-Payer rente dépendance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP254 - Gestion d'affaires

Gestion d'affaires

CAP254 - Gestion d'affaires

Informations générales

Code: CAP254
Titre: Gestion d'affaires
Description: Gestion d'affaires
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE16 - Développement Commercial
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP274 - Analytics

Analytics

CAP274 - Analytics

Informations générales

Code: CAP274
Titre: Analytics
Description: Analytics
Zone: ZON12 - Data Plateforme
Quartier: CODE51 - Analytics
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP115 - PowerBI

Services

Service

CAP143 - Extranet Partenaire

Extranet Partenaire

CAP143 - Extranet Partenaire

Informations générales

Code: CAP143
Titre: Extranet Partenaire
Description: Extranet Partenaire
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP313 - Gestion Dépendance

Dossier Dépendance

CAP313 - Gestion Dépendance

Informations générales

Code: CAP313
Titre: Gestion Dépendance
Description: Dossier Dépendance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP310 - Prêt-à-Payer décès

Prêt-à-Payer décès

CAP310 - Prêt-à-Payer décès

Informations générales

Code: CAP310
Titre: Prêt-à-Payer décès
Description: Prêt-à-Payer décès
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV165 - Calculer la rente éducation
SERV166 - Calculer la rente conjoint
SERV167 - Calculer le capital décès
SERV168 - Calculer l'allocation obsèques
SERV169 - Constituer prêt-à-payer décès
SERV170 - Calculer les prestations décès
SERV171 - Contrôler les prestations décès

CAP309 - Gestion Indemnité Journalière

Dossier Indemnité Journalière

CAP309 - Gestion Indemnité Journalière

Informations générales

Code: CAP309
Titre: Gestion Indemnité Journalière
Description: Dossier Indemnité Journalière
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP210 - Modèle de document éditique

Modèle de document éditique

CAP210 - Modèle de document éditique

Informations générales

Code: CAP210
Titre: Modèle de document éditique
Description: Modèle de document éditique
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE19 - Editique
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV56 - Modifier un modèle de document
SERV58 - Valider un modèle de document
SERV60 - Consulter un modèle de document
SERV62 - Diffuser un modèle de document
SERV55 - Créer un modèle de document
SERV57 - Supprimer un modèle de document
SERV59 - Rechercher un modèle de document
SERV61 - Historiser un modèle de document

CAP272 - Data Science

Data Science

CAP272 - Data Science

Informations générales

Code: CAP272
Titre: Data Science
Description: Data Science
Zone: ZON12 - Data Plateforme
Quartier: CODE49 - Data Science
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP294 - Bon d'encaissement

Bon d'encaissement

CAP294 - Bon d'encaissement

Informations générales

Code: CAP294
Titre: Bon d'encaissement
Description: Bon d'encaissement
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP312 - Gestion Sinistre Décès

Dossier Sinistre Décès

CAP312 - Gestion Sinistre Décès

Informations générales

Code: CAP312
Titre: Gestion Sinistre Décès
Description: Dossier Sinistre Décès
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP233 - Déclarations Sociales

Déclarations Sociales

CAP233 - Déclarations Sociales

Informations générales

Code: CAP233
Titre: Déclarations Sociales
Description: Déclarations Sociales
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP255 - Gestion avantages

Gestion avantages

CAP255 - Gestion avantages

Informations générales

Code: CAP255
Titre: Gestion avantages
Description: Gestion avantages
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE16 - Développement Commercial
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP273 - Extraction des données

Extraction des données

CAP273 - Extraction des données

Informations générales

Code: CAP273
Titre: Extraction des données
Description: Extraction des données
Zone: ZON12 - Data Plateforme
Quartier: CODE50 - Collecte de données
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	1	None
IND16 - Satisfaction client	3	None
IND11 - Satisfaction metier	2	None

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP295 - Suivi des personnes protégées

Suivi des personnes protégées

CAP295 - Suivi des personnes protégées

Informations générales

Code: CAP295
Titre: Suivi des personnes protégées
Description: Suivi des personnes protégées
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE55 - Actuarial
Département: UORG18 - Actuariat (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP212 - Diffusion éditique

Diffusion éditique

CAP212 - Diffusion éditique

Informations générales

Code: CAP212
Titre: Diffusion éditique
Description: Diffusion éditique
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE19 - Editique
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV52 - Choisir le canal de diffusion (Email, Papier, Extranet, etc)
SERV54 - Associer un stockage des documents éditiques diffusés
SERV51 - Créer une diffusion éditique
SERV53 - Choisir le type de diffusion (unitaire, en masse)

CAP234 - Santé et sécurité des collaborateurs

Santé et sécurité des collaborateurs

CAP234 - Santé et sécurité des collaborateurs

Informations générales

Code: CAP234
Titre: Santé et sécurité des collaborateurs
Description: Santé et sécurité des collaborateurs
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP296 - Objectifs du portefeuille

Objectifs du portefeuille

CAP296 - Objectifs du portefeuille

Informations générales

Code: CAP296
Titre: Objectifs du portefeuille
Description: Objectifs du portefeuille
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE55 - Actuarial
Département: UORG18 - Actuariat (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP136 - Document éditique

Document éditique

CAP136 - Document éditique

Informations générales

Code: CAP136
Titre: Document éditique
Description: Document éditique
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE19 - Editique
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV46 - Créer un document éditique à partir du modèle d'un document
SERV48 - Valider le document éditique
SERV50 - Choisir la diffusion éditique
SERV47 - Personnaliser le document éditique
SERV49 - Joindre une annexe au document éditique

CAP235 - Gestion de carrières et des compétences

Gestion de carrières et des compétences

CAP235 - Gestion de carrières et des compétences

Informations générales

Code: CAP235
Titre: Gestion de carrières et des compétences
Description: Gestion de carrières et des compétences
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP275 - Distributeur externe

Distributeur externe

CAP275 - Distributeur externe

Informations générales

Code: CAP275
Titre: Distributeur externe
Description: Distributeur externe
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE11 - Canaux/Audience
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP213 - Gestion Authentification

Gestion Authentification

CAP213 - Gestion Authentification

Informations générales

Code: CAP213
Titre: Gestion Authentification
Description: Gestion Authentification
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE17 - Sécurité
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP236 - Gestion des ordres de mission

Gestion des ordres de mission

CAP236 - Gestion des ordres de mission

Informations générales

Code: CAP236
Titre: Gestion des ordres de mission
Description: Gestion des ordres de mission
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP276 - Courtier

Courtier

CAP276 - Courtier

Informations générales

Code: CAP276
Titre: Courtier
Description: Courtier
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE11 - Canaux/Audience
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV185 - gerer courtier

CAP214 - Archivage papier

Archivage papier

CAP214 - Archivage papier

Informations générales

Code: CAP214
Titre: Archivage papier
Description: Archivage papier
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE21 - Archivage
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP237 - Référencement

Référencement

CAP237 - Référencement

Informations générales

Code: CAP237
Titre: Référencement
Description: Référencement
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE38 - Achats
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP215 - Conservation des données

Conservation des données

CAP215 - Conservation des données

Informations générales

Code: CAP215
Titre: Conservation des données
Description: Conservation des données
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE21 - Archivage
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP238 - Appel d'offres

Appel d'offres

CAP238 - Appel d'offres

Informations générales

Code: CAP238
Titre: Appel d'offres
Description: Appel d'offres
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE38 - Achats
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP260 - Supervision de la qualité des données

Supervision de la qualité des données

CAP260 - Supervision de la qualité des données

Informations générales

Code: CAP260
Titre: Supervision de la qualité des données
Description: Supervision de la qualité des données
Zone: ZON12 - Data Plateforme
Quartier: CODE48 - Gouvernance des données
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP216 - Administration Archivage

Administration Archivage

CAP216 - Administration Archivage

Informations générales

Code: CAP216
Titre: Administration Archivage
Description: Administration Archivage
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE21 - Archivage
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP239 - Approvisionnement

Approvisionnement

CAP239 - Approvisionnement

Informations générales

Code: CAP239
Titre: Approvisionnement
Description: Approvisionnement
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE38 - Achats
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP261 - Correction des données

Correction des données

CAP261 - Correction des données

Informations générales

Code: CAP261
Titre: Correction des données
Description: Correction des données
Zone: ZON12 - Data Plateforme
Quartier: CODE48 - Gouvernance des données
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP301 - Risque Fournisseurs

Risque Fournisseurs

CAP301 - Risque Fournisseurs

Informations générales

Code: CAP301
Titre: Risque Fournisseurs
Description: Risque Fournisseurs
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE23 - Risque
Département: UORG14 - Risques (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP240 - Décaissement

Décaissement

CAP240 - Décaissement

Informations générales

Code: CAP240
Titre: Décaissement
Description: Décaissement
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP262 - Catalogue Produits

Catalogue Produits

CAP262 - Catalogue Produits

Informations générales

Code: CAP262
Titre: Catalogue Produits
Description: Catalogue Produits
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Catalogue
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP302 - Risque système d'information

Risque système d'information

CAP302 - Risque système d'information

Informations générales

Code: CAP302
Titre: Risque système d'information
Description: Risque système d'information
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE23 - Risque
Département: UORG14 - Risques (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP218 - Vidéocodage documentaire

Vidéocodage documentaire

CAP218 - Vidéocodage documentaire

Informations générales

Code: CAP218
Titre: Vidéocodage documentaire
Description: Vidéocodage documentaire
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE18 - GED
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV78 - Indexer un document
SERV77 - Indexer un document automatiquement
SERV79 - Administrer les index

CAP241 - Gestion des placements

Gestion des placements

CAP241 - Gestion des placements

Informations générales

Code: CAP241
Titre: Gestion des placements
Description: Gestion des placements
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP269 - Assureur

Assureur

CAP269 - Assureur

Informations générales

Code: CAP269
Titre: Assureur
Description: Assureur
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE45 - Référentiel Partenaires
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP219 - Document numérique

Document numérique

CAP219 - Document numérique

Informations générales

Code: CAP219
Titre: Document numérique
Description: Document numérique
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE18 - GED
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV64 - Déposer un document numérique
SERV66 - Rechercher un document numérique
SERV68 - Réaffecter un document numérique
SERV70 - Supprimer un document numérique
SERV72 - Administrer les statuts documentaires
SERV63 - Intégrer flux documentaires
SERV65 - Transformer le format d'un document numérique
SERV67 - Consulter un document numérique
SERV69 - Exporter un document numérique
SERV71 - Archiver un document numérique (Archivage courant)

CAP265 - Org. juridique

Org. juridique

CAP265 - Org. juridique

Informations générales

Code: CAP265
Titre: Org. juridique
Description: Org. juridique
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE46 - Organisation et Collaborateurs
Département: UORG17 - Ressources humaines (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP18 - Comptabilité generale

Comptabiliser les opérations de l’entreprise aux fins d’en produire les situations financières et la détermination du résultat

CAP18 - Comptabilité generale

Informations générales

Code: CAP18
Titre: Comptabilité generale
Description: Comptabiliser les opérations de l’entreprise aux fins d’en produire les situations financières et la détermination du résultat
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP266 - Org. opérationnelle

Org. opérationnelle

CAP266 - Org. opérationnelle

Informations générales

Code: CAP266
Titre: Org. opérationnelle
Description: Org. opérationnelle
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE46 - Organisation et Collaborateurs
Département: UORG17 - Ressources humaines (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP283 - Convention de délégation de gestion

Convention de délégation de gestion

CAP283 - Convention de délégation de gestion

Informations générales

Code: CAP283
Titre: Convention de délégation de gestion
Description: Convention de délégation de gestion
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP320 - Pré-contentieux caution

Pré-contentieux caution

CAP320 - Pré-contentieux caution

Informations générales

Code: CAP320
Titre: Pré-contentieux caution
Description: Pré-contentieux caution
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE37 - Prestation Assurance emprunteur
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP220 - Intranet entreprise

Intranet entreprise

CAP220 - Intranet entreprise

Informations générales

Code: CAP220
Titre: Intranet entreprise
Description: Intranet entreprise
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE28 - Vie sociale et communication
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP267 - Affectation opérationnelle

Affectation opérationnelle

CAP267 - Affectation opérationnelle

Informations générales

Code: CAP267
Titre: Affectation opérationnelle
Description: Affectation opérationnelle
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE46 - Organisation et Collaborateurs
Département: UORG17 - Ressources humaines (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP284 - Convention d'apport

Convention d'apport

CAP284 - Convention d'apport

Informations générales

Code: CAP284
Titre: Convention d'apport
Description: Convention d'apport
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP268 - Bénéficiaire RC

Bénéficiaire RC

CAP268 - Bénéficiaire RC

Informations générales

Code: CAP268
Titre: Bénéficiaire RC
Description: Bénéficiaire RC
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Référentiel Clients
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP285 - Echéancier flux techniques

Echéancier flux techniques

CAP285 - Echéancier flux techniques

Informations générales

Code: CAP285
Titre: Echéancier flux techniques
Description: Echéancier flux techniques
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV161 - Produire l'échéancier des flux techniques fixé par la convention de délégation de gestion
SERV162 - Consulter l'échéancier des flux techniques
SERV163 - Mettre à jour l'échéancier des flux techniques
SERV164 - Suivre l'échéancier des flux techniques

CAP222 - Partage documentaire

Partage documentaire

CAP222 - Partage documentaire

Informations générales

Code: CAP222
Titre: Partage documentaire
Description: Partage documentaire
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE28 - Vie sociale et communication
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP286 - Echéancier fonds de roulement

Echéancier fonds de roulement

CAP286 - Echéancier fonds de roulement

Informations générales

Code: CAP286
Titre: Echéancier fonds de roulement
Description: Echéancier fonds de roulement
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP217 - Acquisition documentaire

Acquisition documentaire

CAP217 - Acquisition documentaire

Informations générales

Code: CAP217
Titre: Acquisition documentaire
Description: Acquisition documentaire
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE18 - GED
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV74 - Dématérialiser document
SERV76 - Lire document (LAD)
SERV73 - Trier les documents (plis)
SERV75 - Reconnaître document (RAD)

CAP280 - Gestion des clients prévoyance

Gestion des clients individuels prévoyance

CAP280 - Gestion des clients prévoyance

Informations générales

Code: CAP280
Titre: Gestion des clients prévoyance
Description: Gestion des clients individuels prévoyance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE30 - PROD Prévoyance
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP279 - Centre d'appel

Centre d'appel

CAP279 - Centre d'appel

Informations générales

Code: CAP279
Titre: Centre d'appel
Description: Centre d'appel
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE11 - Canaux/Audience
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	4	None

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP317 - Cautionnement

Cautionnement

CAP317 - Cautionnement

Informations générales

Code: CAP317
Titre: Cautionnement
Description: Cautionnement
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE33 - PROD Assurance Emprunteur
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP282 - Gestion des clients assurance emprunteur

Gestion des clients assurance emprunteur

CAP282 - Gestion des clients assurance emprunteur

Informations générales

Code: CAP282
Titre: Gestion des clients assurance emprunteur
Description: Gestion des clients assurance emprunteur
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE33 - PROD Assurance Emprunteur
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP318 - Dossier emprunteur

Dossier emprunteur

CAP318 - Dossier emprunteur

Informations générales

Code: CAP318
Titre: Dossier emprunteur
Description: Dossier emprunteur
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE33 - PROD Assurance Emprunteur
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP315 - Prêt-à-Payer indemnité journalière

Prêt-à-Payer indemnité journalière

CAP315 - Prêt-à-Payer indemnité journalière

Informations générales

Code: CAP315
Titre: Prêt-à-Payer indemnité journalière
Description: Prêt-à-Payer indemnité journalière
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP304 - Echéancier

Echéancier individuel

CAP304 - Echéancier

Informations générales

Code: CAP304
Titre: Echéancier
Description: Echéancier individuel
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE30 - PROD Prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP299 - Solvabilité 2

Solvabilité 2

CAP299 - Solvabilité 2

Informations générales

Code: CAP299
Titre: Solvabilité 2
Description: Solvabilité 2
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE23 - Risque
Département: UORG16 - Compta-Finance (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP300 - Contrôle Interne

Contrôle Interne

CAP300 - Contrôle Interne

Informations générales

Code: CAP300
Titre: Contrôle Interne
Description: Contrôle Interne
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE23 - Risque
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP340 - Echange fournisseur

Description non fournie

CAP340 - Echange fournisseur

Informations générales

Code: CAP340
Titre: Echange fournisseur
Description: None
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE5 - Partenaires
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP321 - Gestion sinistre caution

Dossier de sinistre caution

CAP321 - Gestion sinistre caution

Informations générales

Code: CAP321
Titre: Gestion sinistre caution
Description: Dossier de sinistre caution
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE37 - Prestation Assurance emprunteur
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP316 - Décompte prévoyance

Décompte prévoyance

CAP316 - Décompte prévoyance

Informations générales

Code: CAP316
Titre: Décompte prévoyance
Description: Décompte prévoyance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP319 - Prêt-à-Payer indemnisation caution

Prêt-à-Payer indemnisation caution

CAP319 - Prêt-à-Payer indemnisation caution

Informations générales

Code: CAP319
Titre: Prêt-à-Payer indemnisation caution
Description: Prêt-à-Payer indemnisation caution
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE37 - Prestation Assurance emprunteur
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP223 - Gestion campagne

Gestion campagne

CAP223 - Gestion campagne

Informations générales

Code: CAP223
Titre: Gestion campagne
Description: Gestion campagne
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE16 - Développement Commercial
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV83 - Définir les coûts maximaux des messages sur les médias
SERV85 - Diffuser une audience d'une campagne média
SERV87 - Consulter une campagne média
SERV155 - Créer le plan média
SERV156 - Modifier la matrice Audience / Message / Média
SERV82 - Créer des campagnes médias digitales
SERV84 - Affecter une audience à une campagne
SERV86 - Modifier une campagne média

CAP270 - Etablissement de santé

Etablissement de santé

CAP270 - Etablissement de santé

Informations générales

Code: CAP270
Titre: Etablissement de santé
Description: Etablissement de santé
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE45 - Référentiel Partenaires
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP287 - Echéancier de cotisations

Echéancier de cotisations

CAP287 - Echéancier de cotisations

Informations générales

Code: CAP287
Titre: Echéancier de cotisations
Description: Echéancier de cotisations
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP341 - Référentiel PP

Description non fournie

CAP341 - Référentiel PP

Informations générales

Code: CAP341
Titre: Référentiel PP
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Référentiel Clients
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP224 - Demande apporteur

Demande apporteur

CAP224 - Demande apporteur

Informations générales

Code: CAP224
Titre: Demande apporteur
Description: Demande apporteur
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE15 - Relation Apporteurs
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP271 - Professionnels de Santé

Professionnels de Santé

CAP271 - Professionnels de Santé

Informations générales

Code: CAP271
Titre: Professionnels de Santé
Description: Professionnels de Santé
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE45 - Référentiel Partenaires
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP288 - Bon à payer de commissions / frais

Bon à payer de commissions / frais

CAP288 - Bon à payer de commissions / frais

Informations générales

Code: CAP288
Titre: Bon à payer de commissions / frais
Description: Bon à payer de commissions / frais
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP225 - Echange Réassurance

Echange Réassurance

CAP225 - Echange Réassurance

Informations générales

Code: CAP225
Titre: Echange Réassurance
Description: Echange Réassurance
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE6 - Assurances
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP289 - Echéancier de prestations

Echéancier de prestations

CAP289 - Echéancier de prestations

Informations générales

Code: CAP289
Titre: Echéancier de prestations
Description: Echéancier de prestations
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP226 - Echange Coassurance

Echange Coassurance

CAP226 - Echange Coassurance

Informations générales

Code: CAP226
Titre: Echange Coassurance
Description: Echange Coassurance
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE6 - Assurances
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP155 - Contrat Assurance Emprunteur

Contrat Assurance Emprunteur

CAP155 - Contrat Assurance Emprunteur

Informations générales

Code: CAP155
Titre: Contrat Assurance Emprunteur
Description: Contrat Assurance Emprunteur
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE33 - PROD Assurance Emprunteur
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	3	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV132 - Signer le contrat assurance emprunteur
SERV133 - Résilier le contrat assurance emprunteur

CAP290 - Echéancier des commissions et indemnités de gestion

Echéancier des commissions et indemnités de gestion

CAP290 - Echéancier des commissions et indemnités de gestion

Informations générales

Code: CAP290
Titre: Echéancier des commissions et indemnités de gestion
Description: Echéancier des commissions et indemnités de gestion
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP148 - Parcours client

Parcours client

CAP148 - Parcours client

Informations générales

Code: CAP148
Titre: Parcours client
Description: Parcours client
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE13 - Capital Client
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP227 - Recours

Recours

CAP227 - Recours

Informations générales

Code: CAP227
Titre: Recours
Description: Recours
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE6 - Assurances
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP291 - Fonds de roulement santé et prévoyance

Fonds de roulement santé et prévoyance

CAP291 - Fonds de roulement santé et prévoyance

Informations générales

Code: CAP291
Titre: Fonds de roulement santé et prévoyance
Description: Fonds de roulement santé et prévoyance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP229 - Administration du Personnel

Administration du Personnel

CAP229 - Administration du Personnel

Informations générales

Code: CAP229
Titre: Administration du Personnel
Description: Administration du Personnel
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP147 - Réclamation

Réclamation

CAP147 - Réclamation

Informations générales

Code: CAP147
Titre: Réclamation
Description: Réclamation
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE14 - Relation Client
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV125 - Enregistrer la réclamation client
SERV126 - Attribuer un délai de traitement
SERV127 - Prioriser la réclamation
SERV128 - Affecter la réclamation client
SERV129 - Traiter la réclamation client
SERV130 - Suivre les réclamations
SERV131 - Analyser les dysfonctionnements

CAP342 - Suivi du portefeuille

Description non fournie

CAP342 - Suivi du portefeuille

Informations générales

Code: CAP342
Titre: Suivi du portefeuille
Description: None
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE55 - Actuarial
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP152 - Pistes d'audit

Pistes d'audit

CAP152 - Pistes d'audit

Informations générales

Code: CAP152
Titre: Pistes d'audit
Description: Pistes d'audit
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE17 - Sécurité
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP151 - Gestion habilitations

Gestion habilitations

CAP151 - Gestion habilitations

Informations générales

Code: CAP151
Titre: Gestion habilitations
Description: Gestion habilitations
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE17 - Sécurité
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP145 - Téléphonie

Gestion des appels (Entrant, sortants)

CAP145 - Téléphonie

Informations générales

Code: CAP145
Titre: Téléphonie
Description: Gestion des appels (Entrant, sortants)
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV80 - Conserver un enregistrement de l'échange téléphonique
SERV81 - Supprimer l'enregistrement de l'échange téléphonique

CAP206 - Demandes et Corbeilles

Demandes et Corbeilles

CAP206 - Demandes et Corbeilles

Informations générales

Code: CAP206
Titre: Demandes et Corbeilles
Description: Demandes et Corbeilles
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE4 - Echanges internes
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP14 - Contrat Prévoyance

Gestion des contrats de prévoyance : souscription , règles de tarification et et les événements de la vie d'un contrat

CAP14 - Contrat Prévoyance

Informations générales

Code: CAP14
Titre: Contrat Prévoyance
Description: Gestion des contrats de prévoyance : souscription , règles de tarification et et les événements de la vie d'un contrat
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE30 - PROD Prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP12 - Commissionnement

Commissionnement

CAP12 - Commissionnement

Informations générales

Code: CAP12
Titre: Commissionnement
Description: Commissionnement
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE15 - Relation Apporteurs
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP297 - Suivi du portefeuille

Suivi du portefeuille

CAP297 - Suivi du portefeuille

Informations générales

Code: CAP297
Titre: Suivi du portefeuille
Description: Suivi du portefeuille
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE55 - Actuarial
Département: UORG18 - Actuariat (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP165 - Cotisation Prévoyance

Cotisation individuelle Santé Prévoyance

CAP165 - Cotisation Prévoyance

Informations générales

Code: CAP165
Titre: Cotisation Prévoyance
Description: Cotisation individuelle Santé Prévoyance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE30 - PROD Prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP36 - Pilotage stratégique

Détermination et suivi des orientations de l’entreprise, des Business plans par marchés/réseaux, des politiques et des plans d’actions opérationnels

CAP36 - Pilotage stratégique

Informations générales

Code: CAP36
Titre: Pilotage stratégique
Description: Détermination et suivi des orientations de l’entreprise, des Business plans par marchés/réseaux, des politiques et des plans d’actions opérationnels
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP34 - Flux Réglementaires

Interfaces avec les organismens de type DGI , Autorité de contrôle , …

CAP34 - Flux Réglementaires

Informations générales

Code: CAP34
Titre: Flux Réglementaires
Description: Interfaces avec les organismens de type DGI , Autorité de contrôle , …
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE9 - Réglementaire
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP35 - Echanges distributeurs

Interfaces avec les différents distributeurs

CAP35 - Echanges distributeurs

Informations générales

Code: CAP35
Titre: Echanges distributeurs
Description: Interfaces avec les différents distributeurs
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE5 - Partenaires
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP4 - Messagerie

Gestion des échanges (mail, sms, courriers)

CAP4 - Messagerie

Informations générales

Code: CAP4
Titre: Messagerie
Description: Gestion des échanges (mail, sms, courriers)
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP37 - Pilotage opérationnel

Pilotage des engagements de services (clients et réseaux), des processus et de la qualité. Pilotage et reporting du plan projets de l’entreprise et de l’exécution des projets

CAP37 - Pilotage opérationnel

Informations générales

Code: CAP37
Titre: Pilotage opérationnel
Description: Pilotage des engagements de services (clients et réseaux), des processus et de la qualité. Pilotage et reporting du plan projets de l’entreprise et de l’exécution des projets
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP39 - Pilotage prudentiel

Suivi des risques de l’entreprise, du plan d’audit et production de l’information règlementaire (notamment Solvabilité)

CAP39 - Pilotage prudentiel

Informations générales

Code: CAP39
Titre: Pilotage prudentiel
Description: Suivi des risques de l’entreprise, du plan d’audit et production de l’information règlementaire (notamment Solvabilité)
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP116 - Contrôle interne

Mesure des risques, Lutte contre la fraude, Pilotage des plans correctifs

CAP116 - Contrôle interne

Informations générales

Code: CAP116
Titre: Contrôle interne
Description: Mesure des risques, Lutte contre la fraude, Pilotage des plans correctifs
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP38 - Pilotage de l'activité

Planification , Affectation,Pilotage à chaud des activités (indicateurs et leur valorisation) et pilotage à froid (observation statistique a postériori, projection prévisionnelle…)

CAP38 - Pilotage de l'activité

Informations générales

Code: CAP38
Titre: Pilotage de l'activité
Description: Planification , Affectation,Pilotage à chaud des activités (indicateurs et leur valorisation) et pilotage à froid (observation statistique a postériori, projection prévisionnelle…)
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP115 - Solvabilité 2

Solvabilité

CAP115 - Solvabilité 2

Informations générales

Code: CAP115
Titre: Solvabilité 2
Description: Solvabilité
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV39 - Reporting réglementaire
SERV40 - Calcul des exigences quantitatives
SERV41 - Reporting des exigences qualitatives

CAP19 - Trésorerie

Assurer les opérations liées aux moyens de paiement de la compagnie

CAP19 - Trésorerie

Informations générales

Code: CAP19
Titre: Trésorerie
Description: Assurer les opérations liées aux moyens de paiement de la compagnie
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP22 - Fiscalité

Remplir l’ensemble des obligations fiscales de l’entreprise: calculs et déclarations de tout type

CAP22 - Fiscalité

Informations générales

Code: CAP22
Titre: Fiscalité
Description: Remplir l’ensemble des obligations fiscales de l’entreprise: calculs et déclarations de tout type
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP178 - Collaborateur Externe

Collaborateur Externe

CAP178 - Collaborateur Externe

Informations générales

Code: CAP178
Titre: Collaborateur Externe
Description: Collaborateur Externe
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP150 - Scoring/Valeur

Scoring/Valeur

CAP150 - Scoring/Valeur

Informations générales

Code: CAP150
Titre: Scoring/Valeur
Description: Scoring/Valeur
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE13 - Capital Client
Département: UORG15 - Marketing (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV145 - Faire un scoring

CAP264 - Collaborateur

Collaborateur

CAP264 - Collaborateur

Informations générales

Code: CAP264
Titre: Collaborateur
Description: Collaborateur
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE46 - Organisation et Collaborateurs
Département: UORG17 - Ressources humaines (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP117 - Risque Fournisseurs

Reporting qualité de service Fournisseurs

CAP117 - Risque Fournisseurs

Informations générales

Code: CAP117
Titre: Risque Fournisseurs
Description: Reporting qualité de service Fournisseurs
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: None
Département: UORG14 - Risques (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP127 - Tiers Personne Physique

Créer un tiers personne physique, Rechercher un tiers personne physique, Modifier un tiers personne physique, Consulter un tiers personne physique, Diffuser le changement, d’état d’un tiers, personne physique

CAP127 - Tiers Personne Physique

Informations générales

Code: CAP127
Titre: Tiers Personne Physique
Description: Créer un tiers personne physique, Rechercher un tiers personne physique, Modifier un tiers personne physique, Consulter un tiers personne physique, Diffuser le changement, d’état d’un tiers, personne physique
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Référentiel Clients
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP129 - Tiers Personne Morale

Référentiels des Tiers PM

CAP129 - Tiers Personne Morale

Informations générales

Code: CAP129
Titre: Tiers Personne Morale
Description: Référentiels des Tiers PM
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Référentiel Clients
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP126 - Nomenclature des Professions

Nomenclature Professions

CAP126 - Nomenclature des Professions

Informations générales

Code: CAP126
Titre: Nomenclature des Professions
Description: Nomenclature Professions
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE47 - Nomenclature
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP33 - Flux financier

Gestion des emission /reception des flux financiners

CAP33 - Flux financier

Informations générales

Code: CAP33
Titre: Flux financier
Description: Gestion des emission /reception des flux financiners
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE8 - Banques
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP128 - Entreprise Cliente

Entreprise Cliente

CAP128 - Entreprise Cliente

Informations générales

Code: CAP128
Titre: Entreprise Cliente
Description: Entreprise Cliente
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Référentiel Clients
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP41 - Workflow

Gestion des processus , des règles , …

CAP41 - Workflow

Informations générales

Code: CAP41
Titre: Workflow
Description: Gestion des processus , des règles , …
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE52 - Processus et règles
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP146 - Contact client

Contact client

CAP146 - Contact client

Informations générales

Code: CAP146
Titre: Contact client
Description: Contact client
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE14 - Relation Client
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV114 - Créer un contact
SERV115 - Modifier un contact
SERV116 - Consulter un contact

CAP5 - Gestion des suspects

Acquisition , création des suspects et des leads

CAP5 - Gestion des suspects

Informations générales

Code: CAP5
Titre: Gestion des suspects
Description: Acquisition , création des suspects et des leads
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE13 - Capital Client
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP124 - Catalogue Offres

Catalogue des offres de l'entreprise ou du groupe

CAP124 - Catalogue Offres

Informations générales

Code: CAP124
Titre: Catalogue Offres
Description: Catalogue des offres de l'entreprise ou du groupe
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Catalogue
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP125 - Catalogue Garanties

Catalogue Garanties

CAP125 - Catalogue Garanties

Informations générales

Code: CAP125
Titre: Catalogue Garanties
Description: Catalogue Garanties
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Catalogue
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP188 - Comptabilité des placements

Comptabilité des placements

CAP188 - Comptabilité des placements

Informations générales

Code: CAP188
Titre: Comptabilité des placements
Description: Comptabilité des placements
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP1 - WebChat externe

WebChat externe

CAP1 - WebChat externe

Informations générales

Code: CAP1
Titre: WebChat externe
Description: WebChat externe
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP45 - Chiffrement

Chiffrement

CAP45 - Chiffrement

Informations générales

Code: CAP45
Titre: Chiffrement
Description: Chiffrement
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE17 - Sécurité
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP179 - Administration du Personnel

Administration du Personnel

CAP179 - Administration du Personnel

Informations générales

Code: CAP179
Titre: Administration du Personnel
Description: Administration du Personnel
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP27 - Répertoire Contrat

Liste des contrats gérés en interne ou en externe

CAP27 - Répertoire Contrat

Informations générales

Code: CAP27
Titre: Répertoire Contrat
Description: Liste des contrats gérés en interne ou en externe
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Catalogue
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP20 - Recrutement

Recrutement

CAP20 - Recrutement

Informations générales

Code: CAP20
Titre: Recrutement
Description: Recrutement
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP230 - Formation

Formation

CAP230 - Formation

Informations générales

Code: CAP230
Titre: Formation
Description: Formation
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE26 - Ressources Humaines
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP191 - Communication Externe

Communication Externe

CAP191 - Communication Externe

Informations générales

Code: CAP191
Titre: Communication Externe
Description: Communication Externe
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE28 - Vie sociale et communication
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP184 - Comptabilisation

Comptabilisation

CAP184 - Comptabilisation

Informations générales

Code: CAP184
Titre: Comptabilisation
Description: Comptabilisation
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP181 - Encaissement

Encaissement

CAP181 - Encaissement

Informations générales

Code: CAP181
Titre: Encaissement
Description: Encaissement
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP183 - Comptabilité Tiers

Comptabilité Tiers

CAP183 - Comptabilité Tiers

Informations générales

Code: CAP183
Titre: Comptabilité Tiers
Description: Comptabilité Tiers
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP185 - Budget

Budget

CAP185 - Budget

Informations générales

Code: CAP185
Titre: Budget
Description: Budget
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE24 - Comptabilité-Fi, Contrôle de gestion
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP194 - Gestion des réservations

Gestion des réservations

CAP194 - Gestion des réservations

Informations générales

Code: CAP194
Titre: Gestion des réservations
Description: Gestion des réservations
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE38 - Achats
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP122 - Délégataire de Gestion

Créer un délégataire de gestion, Modifier un délégataire de gestion, Consulter un délégataire de gestion, Rechercher un délégataire de gestion

CAP122 - Délégataire de Gestion

Informations générales

Code: CAP122
Titre: Délégataire de Gestion
Description: Créer un délégataire de gestion, Modifier un délégataire de gestion, Consulter un délégataire de gestion, Rechercher un délégataire de gestion
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE45 - Référentiel Partenaires
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP134 - Archivage électronique

Archivage électronique

CAP134 - Archivage électronique

Informations générales

Code: CAP134
Titre: Archivage électronique
Description: Archivage électronique
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE21 - Archivage
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP195 - Processus Métier

Processus Métier

CAP195 - Processus Métier

Informations générales

Code: CAP195
Titre: Processus Métier
Description: Processus Métier
Zone: ZON9 - Transverse SI
Quartier: CODE52 - Processus et règles
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP10 - Gestion portefeuilles

Gestion portefeuilles

CAP10 - Gestion portefeuilles

Informations générales

Code: CAP10
Titre: Gestion portefeuilles
Description: Gestion portefeuilles
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE15 - Relation Apporteurs
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV2 - Vendre garanties
SERV1 - Vendre offres
SERV3 - Tarifier devis
SERV4 - Generer devis

CAP197 - Bon à payer de coassurance

Bon à payer de coassurance

CAP197 - Bon à payer de coassurance

Informations générales

Code: CAP197
Titre: Bon à payer de coassurance
Description: Bon à payer de coassurance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE56 - Gestion des partenaires santé
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP208 - Répertoire Sinistre

Répertoire Sinistre

CAP208 - Répertoire Sinistre

Informations générales

Code: CAP208
Titre: Répertoire Sinistre
Description: Répertoire Sinistre
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Catalogue
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP204 - Collaboratif

Collaboratif

CAP204 - Collaboratif

Informations générales

Code: CAP204
Titre: Collaboratif
Description: Collaboratif
Zone: ZON5 - Ressources
Quartier: CODE28 - Vie sociale et communication
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP25 - Gestion des apporteurs

Gestion des apporteurs

CAP25 - Gestion des apporteurs

Informations générales

Code: CAP25
Titre: Gestion des apporteurs
Description: Gestion des apporteurs
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE15 - Relation Apporteurs
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP293 - Bordereau de prestations

Bordereau de prestations

CAP293 - Bordereau de prestations

Informations générales

Code: CAP293
Titre: Bordereau de prestations
Description: Bordereau de prestations
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP202 - Décompte de réassurance

Décompte de réassurance

CAP202 - Décompte de réassurance

Informations générales

Code: CAP202
Titre: Décompte de réassurance
Description: Décompte de réassurance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE56 - Gestion des partenaires santé
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP201 - Sinistre de réasurance

Sinistre de réasurance

CAP201 - Sinistre de réasurance

Informations générales

Code: CAP201
Titre: Sinistre de réasurance
Description: Sinistre de réasurance
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE56 - Gestion des partenaires santé
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP138 - Espace Client

App mobile et espace web

CAP138 - Espace Client

Informations générales

Code: CAP138
Titre: Espace Client
Description: App mobile et espace web
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP203 - Gestion Invalidité

Dossier Invalidité

CAP203 - Gestion Invalidité

Informations générales

Code: CAP203
Titre: Gestion Invalidité
Description: Dossier Invalidité
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE36 - Prestation prévoyance
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV175 - Dossier invalidité

CAP132 - Fournisseurs

Référentiel des fournisseurs

CAP132 - Fournisseurs

Informations générales

Code: CAP132
Titre: Fournisseurs
Description: Référentiel des fournisseurs
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE45 - Référentiel Partenaires
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP292 - Bordereau de cotisation

Bordereau de cotisation

CAP292 - Bordereau de cotisation

Informations générales

Code: CAP292
Titre: Bordereau de cotisation
Description: Bordereau de cotisation
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE54 - Gestion déléguée / intermédiée
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP298 - Diagnostic du portefeuille

Diagnostic du portefeuille

CAP298 - Diagnostic du portefeuille

Informations générales

Code: CAP298
Titre: Diagnostic du portefeuille
Description: Diagnostic du portefeuille
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE55 - Actuarial
Département: UORG18 - Actuariat (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP149 - Ciblage

Ciblage

CAP149 - Ciblage

Informations générales

Code: CAP149
Titre: Ciblage
Description: Ciblage
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE13 - Capital Client
Département: UORG15 - Marketing (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP209 - Connaissance client

Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences

CAP209 - Connaissance client

Informations générales

Code: CAP209
Titre: Connaissance client
Description: Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE14 - Relation Client
Département: UORG3 - DSI (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND11 - Satisfaction metier	3	None

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP6 - Gestion des prospects

Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial

CAP6 - Gestion des prospects

Informations générales

Code: CAP6
Titre: Gestion des prospects
Description: Création des prospect et et gestion de leurs dossier commercial
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE13 - Capital Client
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	1	None
IND16 - Satisfaction client	2	None
IND11 - Satisfaction metier	2	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV6 - Fiche d'un prospect
SERV196 - Gérer un suspect
SERV197 - Rappeler prospect

CAP141 - Site institutionnel

Site institutionnel

CAP141 - Site institutionnel

Informations générales

Code: CAP141
Titre: Site institutionnel
Description: Site institutionnel
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG15 - Marketing (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	2	None
IND16 - Satisfaction client	3	None
IND11 - Satisfaction metier	3	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV195 - Interface de rappel
SERV194 - Espace editorial

CAP7 - Segmentation client

Segmentation

CAP7 - Segmentation client

Informations générales

Code: CAP7
Titre: Segmentation client
Description: Segmentation
Zone: ZON2 - Client
Quartier: CODE13 - Capital Client
Département: UORG15 - Marketing (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP246 - Devis-Quotation

Devis individuel

CAP246 - Devis-Quotation

Informations générales

Code: CAP246
Titre: Devis-Quotation
Description: Devis individuel
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE39 - Vente Prévoyance
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	1	None
IND16 - Satisfaction client	1	None
IND11 - Satisfaction metier	1	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV152 - Consulter le devis individuel
SERV153 - Clore le devis individuel
SERV154 - Valider le devis individuel
SERV151 - Etablir le devis individuel

CAP257 - Conception offres

Configuration des offres

CAP257 - Conception offres

Informations générales

Code: CAP257
Titre: Conception offres
Description: Configuration des offres
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE16 - Développement Commercial
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	1	None
IND16 - Satisfaction client	1	None
IND11 - Satisfaction metier	1	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV190 - Proposer une offre
SERV191 - configurer une offre

CAP371 - Tarification

Gestion des tarifs

CAP371 - Tarification

Informations générales

Code: CAP371
Titre: Tarification
Description: Gestion des tarifs
Zone: ZON3 - Distribution
Quartier: CODE39 - Vente Prévoyance
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	1	None
IND16 - Satisfaction client	1	None
IND11 - Satisfaction metier	1	None

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV188 - Calculer un Tarif
SERV189 - configurer un tarif

CAP373 - Gestion des contrats Epargne

Description non fournie

CAP373 - Gestion des contrats Epargne

Informations générales

Code: CAP373
Titre: Gestion des contrats Epargne
Description: None
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE58 - Epargne
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP374 - Sinistre Epargne

Gestion des sinistres Eprgne

CAP374 - Sinistre Epargne

Informations générales

Code: CAP374
Titre: Sinistre Epargne
Description: Gestion des sinistres Eprgne
Zone: ZON4 - Operations
Quartier: CODE58 - Epargne
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	4	None
IND16 - Satisfaction client	4	None
IND11 - Satisfaction metier	2	None

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP2 - App mobile Client

Description non fournie

CAP2 - App mobile Client

Informations générales

Code: CAP2
Titre: App mobile Client
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE12 - Médias d'interaction
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV184 - test serv 2
SERV183 - test servu

CAP28 - Catalogue Produits.

Catalogue des produits de l'entreprise ou du groupe

CAP28 - Catalogue Produits.

Informations générales

Code: CAP28
Titre: Catalogue Produits.
Description: Catalogue des produits de l'entreprise ou du groupe
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Catalogue
Département: UORG1 - Gestion (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre

Couverture applicative

Application

Services

Service

CAP3 - Accueil physique

Gestion de la relation dans les ageences

CAP3 - Accueil physique

Informations générales

Code: CAP3
Titre: Accueil physique
Description: Gestion de la relation dans les ageences
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE11 - Canaux/Audience
Département: UORG2 - Commercial (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND17 - Niveau de maturité	None	Non renseigné
IND16 - Satisfaction client	None	Non renseigné
IND11 - Satisfaction metier	4	None

Couverture applicative

Application
APP3 - OpenCRM

Services

Service
SERV203 - fuzzySearch
SERV204 - findOneByPivot
SERV205 - findOneByReference
SERV206 - findByPhone
SERV207 - newOperation5

CAP1 - Campagne marketing BtB

Campagne marketing

CAP1 - Campagne marketing BtB

Informations générales

Code: CAP1
Titre: Campagne marketing BtB
Description: Campagne marketing
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP18 - Distributeurs / Agences

Distributeurs

CAP18 - Distributeurs / Agences

Informations générales

Code: CAP18
Titre: Distributeurs / Agences
Description: Distributeurs
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE90 - Distributeurs/Agences
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP19 - Cartographie et suivi des risques

Cartographie et suivi des risques

CAP19 - Cartographie et suivi des risques

Informations générales

Code: CAP19
Titre: Cartographie et suivi des risques
Description: Cartographie et suivi des risques
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE69 - Opérationnel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP20 - Editique

Editique

CAP20 - Editique

Informations générales

Code: CAP20
Titre: Editique
Description: Editique
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP342 - Selfcare client Passerelle

Selfcare client (Ex-SeniorAdom)

CAP342 - Selfcare client Passerelle

Informations générales

Code: CAP342
Titre: Selfcare client Passerelle
Description: Selfcare client (Ex-SeniorAdom)
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP387 - Calcul des commissions distributeurs

Calcul des commissions distributeurs

CAP387 - Calcul des commissions distributeurs

Informations générales

Code: CAP387
Titre: Calcul des commissions distributeurs
Description: Calcul des commissions distributeurs
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP388 - Fiches clients

Fiches clients

CAP388 - Fiches clients

Informations générales

Code: CAP388
Titre: Fiches clients
Description: Fiches clients
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP389 - Préférence communication

Préférence communication

CAP389 - Préférence communication

Informations générales

Code: CAP389
Titre: Préférence communication
Description: Préférence communication
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP390 - Vision 360 client

Equipement, contrat, consommation, historique ...

CAP390 - Vision 360 client

Informations générales

Code: CAP390
Titre: Vision 360 client
Description: Equipement, contrat, consommation, historique ...
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP397 - Gestion des communications sortantes mail

Gestion des communications sortantes

CAP397 - Gestion des communications sortantes mail

Informations générales

Code: CAP397
Titre: Gestion des communications sortantes mail
Description: Gestion des communications sortantes
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE64 - Communication client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client

Bénéficiaire

CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client

Informations générales

Code: CAP401
Titre: Réf. Bénéficiaire / Client
Description: Bénéficiaire
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE88 - Personnes physiques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP402 - Ref. Prospect BtC

Ref. Prospect BtC

CAP402 - Ref. Prospect BtC

Informations générales

Code: CAP402
Titre: Ref. Prospect BtC
Description: Ref. Prospect BtC
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE88 - Personnes physiques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP404 - Traitement des réclamations client

Traitement des réclamations client

CAP404 - Traitement des réclamations client

Informations générales

Code: CAP404
Titre: Traitement des réclamations client
Description: Traitement des réclamations client
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP407 - Gestion des avis client

Gestion des avis client

CAP407 - Gestion des avis client

Informations générales

Code: CAP407
Titre: Gestion des avis client
Description: Gestion des avis client
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

Evaluation à chaud

CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

Informations générales

Code: CAP408
Titre: Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
Description: Evaluation à chaud
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

Informations générales

Code: CAP409
Titre: Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Description: Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass

Gestion du stock

CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass

Informations générales

Code: CAP420
Titre: Gestion du stock Matériel téléass
Description: Gestion du stock
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance

Paramétrage du matériel de téléassistance

CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance

Informations générales

Code: CAP422
Titre: Paramétrage du matériel de téléassistance
Description: Paramétrage du matériel de téléassistance
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP423 - Rootage des alarmes

Rootage des alarmes

CAP423 - Rootage des alarmes

Informations générales

Code: CAP423
Titre: Rootage des alarmes
Description: Rootage des alarmes
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP424 - Schéma d'actions des alarmes

Schéma d'actions des alarmes

CAP424 - Schéma d'actions des alarmes

Informations générales

Code: CAP424
Titre: Schéma d'actions des alarmes
Description: Schéma d'actions des alarmes
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP431 - Reporting ACPR

Reporting ACPR

CAP431 - Reporting ACPR

Informations générales

Code: CAP431
Titre: Reporting ACPR
Description: Reporting ACPR
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP432 - Reporting S2

Reporting S2

CAP432 - Reporting S2

Informations générales

Code: CAP432
Titre: Reporting S2
Description: Reporting S2
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)

Gestion des priorisations (multi critères)

CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)

Informations générales

Code: CAP433
Titre: Gestion des priorisations (multi critères)
Description: Gestion des priorisations (multi critères)
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE160 - Gestion réseau prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP434 - Gestion des structures nationales

Gestion des structures nationales

CAP434 - Gestion des structures nationales

Informations générales

Code: CAP434
Titre: Gestion des structures nationales
Description: Gestion des structures nationales
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE160 - Gestion réseau prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations

Gestion des tarifs d'achat

CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations

Informations générales

Code: CAP435
Titre: Gestion des tarifs d'achat des prestations
Description: Gestion des tarifs d'achat
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP436 - Gestion des ZIG

Gestion des ZIG

CAP436 - Gestion des ZIG

Informations générales

Code: CAP436
Titre: Gestion des ZIG
Description: Gestion des ZIG
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP440 - Traitement de texte

Traitement de texte

CAP440 - Traitement de texte

Informations générales

Code: CAP440
Titre: Traitement de texte
Description: Traitement de texte
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE73 - Bureautique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP442 - SAPIN

SAPIN

CAP442 - SAPIN

Informations générales

Code: CAP442
Titre: SAPIN
Description: SAPIN
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR120 - Tiers & Sapin 2
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP452 - Consolidation financière

Consolidation financière (niveau groupe)

CAP452 - Consolidation financière

Informations générales

Code: CAP452
Titre: Consolidation financière
Description: Consolidation financière (niveau groupe)
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP453 - Contrôle de gestion

Contrôle de gestion

CAP453 - Contrôle de gestion

Informations générales

Code: CAP453
Titre: Contrôle de gestion
Description: Contrôle de gestion
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs

Gestion des Arrivées/Départs

CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs

Informations générales

Code: CAP454
Titre: Gestion des Arrivées / Départs
Description: Gestion des Arrivées/Départs
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE97 - Gestion des arrivées et des départs
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP460 - Formulaire de contact

Formulaire de contact

CAP460 - Formulaire de contact

Informations générales

Code: CAP460
Titre: Formulaire de contact
Description: Formulaire de contact
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle

Parcours de souscription BtoC Passerelle

CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle

Informations générales

Code: CAP461
Titre: Parcours de souscription BtoC Passerelle
Description: Parcours de souscription BtoC Passerelle
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP462 - Tchat

Tchat

CAP462 - Tchat

Informations générales

Code: CAP462
Titre: Tchat
Description: Tchat
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA

LCBFT - Filtrage PPE/GDA

CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA

Informations générales

Code: CAP463
Titre: LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Description: LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR119 - LCB-FT
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)

Conformité/Tiers (SAPIN 2)

CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)

Informations générales

Code: CAP464
Titre: Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Description: Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR120 - Tiers & Sapin 2
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP466 - Gestion des registres RGPD

Gestion des registres RGPD

CAP466 - Gestion des registres RGPD

Informations générales

Code: CAP466
Titre: Gestion des registres RGPD
Description: Gestion des registres RGPD
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR122 - RGPD
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP468 - Gestion de consentement

Gestion de consentement

CAP468 - Gestion de consentement

Informations générales

Code: CAP468
Titre: Gestion de consentement
Description: Gestion de consentement
Zone: ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier: QUAR122 - RGPD
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI

Dataviz

CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI

Informations générales

Code: CAP471
Titre: Accès aux reportings / Selfcare BI
Description: Dataviz
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE84 - Reporting
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP259 - ADMIN (Copie)
APP258 - App de test

Services

Service
SERV258 - dqsdsqsqdd
SERV266 - dsdsqdq
SERV235 - findOneByPivot
SERV236 - findOneByReference
SERV234 - fuzzySearch
SERV238 - newOperation5
SERV265 - super service
SERV268 - super service
SERV264 - T3
SERV256 - un service

Projets associés

Projet	Statut
PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service	En cours

CAP474 - Actuariat S2

Actuariat S2

CAP474 - Actuariat S2

Informations générales

Code: CAP474
Titre: Actuariat S2
Description: Actuariat S2
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP475 - Certification des comptes ACPR

Certification des comptes ACPR

CAP475 - Certification des comptes ACPR

Informations générales

Code: CAP475
Titre: Certification des comptes ACPR
Description: Certification des comptes ACPR
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE70 - Prudentiel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV261 - qssqdsdsqd
SERV262 - sfdsdfdssdf
SERV263 - test

Projets associés

Projet	Statut

CAP478 - Gestion budgétaire

Gestion budgétaire

CAP478 - Gestion budgétaire

Informations générales

Code: CAP478
Titre: Gestion budgétaire
Description: Gestion budgétaire
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP479 - Gestion des liasses fiscales

Gestion des liasses fiscales

CAP479 - Gestion des liasses fiscales

Informations générales

Code: CAP479
Titre: Gestion des liasses fiscales
Description: Gestion des liasses fiscales
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP480 - Gestion des notes de frais

Gestion des notes de frais

CAP480 - Gestion des notes de frais

Informations générales

Code: CAP480
Titre: Gestion des notes de frais
Description: Gestion des notes de frais
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP481 - Gestion des actifs financiers

Gestion des actifs financiers

CAP481 - Gestion des actifs financiers

Informations générales

Code: CAP481
Titre: Gestion des actifs financiers
Description: Gestion des actifs financiers
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP482 - Gestion des immos

Gestion des immos

CAP482 - Gestion des immos

Informations générales

Code: CAP482
Titre: Gestion des immos
Description: Gestion des immos
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: QUAR137 - Comptabilité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP485 - Conception de l'offre

Préparation de l'offre

CAP485 - Conception de l'offre

Informations générales

Code: CAP485
Titre: Conception de l'offre
Description: Préparation de l'offre
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE41 - Gestion de l'offre BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement

Accompagnement aux démarches de financement

CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement

Informations générales

Code: CAP487
Titre: Accompagnement aux démarches de financement
Description: Accompagnement aux démarches de financement
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP212 - Calc aide Soc

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut
PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service	En cours

CAP489 - Gestion de la base de connaissance

Changement de zone Référentiel!!!

CAP489 - Gestion de la base de connaissance

Informations générales

Code: CAP489
Titre: Gestion de la base de connaissance
Description: Changement de zone Référentiel!!!
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP655 - Gestion collaborative travail

Description non fournie

CAP655 - Gestion collaborative travail

Informations générales

Code: CAP655
Titre: Gestion collaborative travail
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE73 - Bureautique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

Informations générales

Code: CAP491
Titre: Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Description: Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE94 - Gestion des compétences
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien

Gestion des campagnes d'entretien :_x000D_
- Annuel_x000D_
- Retour d'arrêt_x000D_
- Fin de période d'essai_x000D_
- Mi-année

CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien

Informations générales

Code: CAP492
Titre: Gestion des campagnes d'entretien
Description: Gestion des campagnes d'entretien :_x000D_ - Annuel_x000D_ - Retour d'arrêt_x000D_ - Fin de période d'essai_x000D_ - Mi-année
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE91 - Gestion des entretiens
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...

Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...

CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...

Informations générales

Code: CAP493
Titre: Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
Description: Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE91 - Gestion des entretiens
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP494 - Gestion de la paie

Gestion de la paie

CAP494 - Gestion de la paie

Informations générales

Code: CAP494
Titre: Gestion de la paie
Description: Gestion de la paie
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE95 - Gestion de la paie
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP495 - Gestion de la santé au travail

Gestion de la santé au travail

CAP495 - Gestion de la santé au travail

Informations générales

Code: CAP495
Titre: Gestion de la santé au travail
Description: Gestion de la santé au travail
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP496 - Gestion de la sécurité au travail

Gestion de la sécurité au travail

CAP496 - Gestion de la sécurité au travail

Informations générales

Code: CAP496
Titre: Gestion de la sécurité au travail
Description: Gestion de la sécurité au travail
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP497 - Gestion des temps de présence / abs

Gestion des temps de présence / abs

CAP497 - Gestion des temps de présence / abs

Informations générales

Code: CAP497
Titre: Gestion des temps de présence / abs
Description: Gestion des temps de présence / abs
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE95 - Gestion de la paie
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP498 - Gestion du On Boarding

Gestion des documents administratifs :_x000D_
- RIB_x000D_
- Diplomes

CAP498 - Gestion du On Boarding

Informations générales

Code: CAP498
Titre: Gestion du On Boarding
Description: Gestion des documents administratifs :_x000D_ - RIB_x000D_ - Diplomes
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE97 - Gestion des arrivées et des départs
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

Informations générales

Code: CAP499
Titre: Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Description: Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE95 - Gestion de la paie
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP500 - Gestion des évaluations

Gestion des évaluations

CAP500 - Gestion des évaluations

Informations générales

Code: CAP500
Titre: Gestion des évaluations
Description: Gestion des évaluations
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE91 - Gestion des entretiens
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

Informations générales

Code: CAP501
Titre: Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Description: Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE96 - Gestion du e-learning
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

Informations générales

Code: CAP502
Titre: Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Description: Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens

Gestion des candidatures et des entretiens

CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens

Informations générales

Code: CAP503
Titre: Gestion des candidatures et des entretiens
Description: Gestion des candidatures et des entretiens
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement

Gestion du plan de charge de recrutement

CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement

Informations générales

Code: CAP504
Titre: Gestion du plan de charge de recrutement
Description: Gestion du plan de charge de recrutement
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations

Gestion des convocations, organisation et planification des formations

CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations

Informations générales

Code: CAP505
Titre: Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Description: Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE92 - Gestion de la formation
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP

Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux

CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP

Informations générales

Code: CAP507
Titre: Gestion des achats généraux / PtoP
Description: Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux

Gestion du référentiel fournisseurs

CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux

Informations générales

Code: CAP509
Titre: Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
Description: Gestion du référentiel fournisseurs
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP510 - Solutions téléphonie

Description non fournie

CAP510 - Solutions téléphonie

Informations générales

Code: CAP510
Titre: Solutions téléphonie
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel
SERV214 - Annuaire commun multi-entités
SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT
SERV200 - Clic to call
SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS
SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches
SERV202 - Double écoute à distance
SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes
SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux
SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements
SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS
SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call
SERV207 - Outil de supervision SVI
SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI
SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp-
SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique

Projets associés

Projet	Statut

CAP511 - Tableur

tableur

CAP511 - Tableur

Informations générales

Code: CAP511
Titre: Tableur
Description: tableur
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE73 - Bureautique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP514 - Demandes d'Assistance / Services

Demandes d'Assistance / Services transverse

CAP514 - Demandes d'Assistance / Services

Informations générales

Code: CAP514
Titre: Demandes d'Assistance / Services
Description: Demandes d'Assistance / Services transverse
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux

Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux_x000D_
C'est quoi service interne?

CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux

Informations générales

Code: CAP515
Titre: Accompagnements psycho-sociaux
Description: Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux_x000D_ C'est quoi service interne?
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP517 - Prestations et missionnements

Gestion des prestations et missionnements

CAP517 - Prestations et missionnements

Informations générales

Code: CAP517
Titre: Prestations et missionnements
Description: Gestion des prestations et missionnements
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement

Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )

CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement

Informations générales

Code: CAP518
Titre: Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
Description: Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire

Description non fournie

CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire

Informations générales

Code: CAP520
Titre: Comptabilité technique & auxiliaire
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: QUAR137 - Comptabilité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle

Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne

CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle

Informations générales

Code: CAP523
Titre: Parcours de paiement en ligne Passerelle
Description: Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB

Description non fournie

CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB

Informations générales

Code: CAP526
Titre: Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP527 - Suivi opportunités BtC

Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC

CAP527 - Suivi opportunités BtC

Informations générales

Code: CAP527
Titre: Suivi opportunités BtC
Description: Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP528 - Tarification de l'offre BtB

Description non fournie

CAP528 - Tarification de l'offre BtB

Informations générales

Code: CAP528
Titre: Tarification de l'offre BtB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE41 - Gestion de l'offre BtB
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB

Description non fournie

CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB

Informations générales

Code: CAP529
Titre: Evaluation de la satisfaction Client BtB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP530 - Traitement des insatisfactions

Description non fournie

CAP530 - Traitement des insatisfactions

Informations générales

Code: CAP530
Titre: Traitement des insatisfactions
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants

Description non fournie

CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants

Informations générales

Code: CAP532
Titre: Gestion des appels entrants / Sortants
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE140 - Gestion des appels téléphoniques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance

Description non fournie

CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance

Informations générales

Code: CAP534
Titre: Gestion de la facturation client Téléassistance
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires

Description non fournie

CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires

Informations générales

Code: CAP537
Titre: Dématérialisation des factures prestataires
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: QUAR137 - Comptabilité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP538 - Réf. Organismes clients

Description non fournie

CAP538 - Réf. Organismes clients

Informations générales

Code: CAP538
Titre: Réf. Organismes clients
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Organismes clients
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP539 - Gestion des services

Description non fournie

CAP539 - Gestion des services

Informations générales

Code: CAP539
Titre: Gestion des services
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services
APP109 - ODYSSEE

Services

Service
SERV223 - Gérer un service
SERV233 - Gérer une catégorie
SERV232 - Gérer une famille

Projets associés

Projet	Statut

CAP541 - Configuration de l'offre

Description non fournie

CAP541 - Configuration de l'offre

Informations générales

Code: CAP541
Titre: Configuration de l'offre
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE41 - Gestion de l'offre BtB
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP542 - Enregistrement des factures prestataires

Avec le prestataire? relation partenaire?_x000D_
et facture client?

CAP542 - Enregistrement des factures prestataires

Informations générales

Code: CAP542
Titre: Enregistrement des factures prestataires
Description: Avec le prestataire? relation partenaire?_x000D_ et facture client?
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE116 - Liquidation des prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires

Gestion des litiges factures prestataires

CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires

Informations générales

Code: CAP543
Titre: Gestion des litiges factures prestataires
Description: Gestion des litiges factures prestataires
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE116 - Liquidation des prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL

Description non fournie

CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL

Informations générales

Code: CAP544
Titre: Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: UORG2 - VyV IA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP545 - ITSM

Gestion des incidents et des demandes

CAP545 - ITSM

Informations générales

Code: CAP545
Titre: ITSM
Description: Gestion des incidents et des demandes
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV221 - Gestion des incidents et des demandes

Projets associés

Projet	Statut

CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles

Description non fournie

CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles

Informations générales

Code: CAP546
Titre: Gestion des BD Décisionnelles
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE147 - Data Management
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP547 - Data Integration

Description non fournie

CAP547 - Data Integration

Informations générales

Code: CAP547
Titre: Data Integration
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE147 - Data Management
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus

Description non fournie

CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus

Informations générales

Code: CAP548
Titre: Gestion de la relation avec les Elus
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE145 - Relation avec les élus
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP549 - Gestion de projet

Description non fournie

CAP549 - Gestion de projet

Informations générales

Code: CAP549
Titre: Gestion de projet
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance

Description non fournie

CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance

Informations générales

Code: CAP550
Titre: Gestion Contrat Téléassistance
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service
SERV218 - Encaissement
SERV219 - Intégration des souscription

Projets associés

Projet	Statut

CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance

Description non fournie

CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance

Informations générales

Code: CAP551
Titre: Gestion de la résiliation téléassistance
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte

Description non fournie

CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte

Informations générales

Code: CAP552
Titre: Paiement en ligne CB et autre carte
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE123 - Services de paiement
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
MONEXT - MONEXT Payline

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé

Description non fournie

CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé

Informations générales

Code: CAP553
Titre: Demande de conseil Aidant-Aidé
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP554 - Réf. Contact / Appelant

Description non fournie

CAP554 - Réf. Contact / Appelant

Informations générales

Code: CAP554
Titre: Réf. Contact / Appelant
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE88 - Personnes physiques
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents

Description non fournie

CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents

Informations générales

Code: CAP555
Titre: Gestion des virements bancaires Adhérents
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP556 - Bilan Carbone

Description non fournie

CAP556 - Bilan Carbone

Informations générales

Code: CAP556
Titre: Bilan Carbone
Description: None
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources

Description non fournie

CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources

Informations générales

Code: CAP557
Titre: Pilotage de l'activité et planification des ressources
Description: None
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE69 - Opérationnel
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA

Description non fournie

CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA

Informations générales

Code: CAP558
Titre: Enregistrement Mandat SEPA
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP560 - Prélèvements SEPA

paiements SEPA

CAP560 - Prélèvements SEPA

Informations générales

Code: CAP560
Titre: Prélèvements SEPA
Description: paiements SEPA
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE123 - Services de paiement
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP561 - Prélèvement hors SEPA

Description non fournie

CAP561 - Prélèvement hors SEPA

Informations générales

Code: CAP561
Titre: Prélèvement hors SEPA
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE123 - Services de paiement
Département: UORG2 - VyV IA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle

Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription

CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle

Informations générales

Code: CAP562
Titre: Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
Description: Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP563 - Site web VyV IA

Site VyV IA

CAP563 - Site web VyV IA

Informations générales

Code: CAP563
Titre: Site web VyV IA
Description: Site VyV IA
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE154 - Sites vitrines
Département: UORG2 - VyV IA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP567 - Emails

courrier electronique

CAP567 - Emails

Informations générales

Code: CAP567
Titre: Emails
Description: courrier electronique
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE141 - Gestions des mails
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP676 - Référentiel partenaires

Description non fournie

CAP676 - Référentiel partenaires

Informations générales

Code: CAP676
Titre: Référentiel partenaires
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE163 - Partenaires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique

courrier papier

CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique

Informations générales

Code: CAP568
Titre: Envoi de courriers postaux / Editique
Description: courrier papier
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE151 - Gestion du courrier postal
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client

Parcours de signatures électronique au service du client

CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client

Informations générales

Code: CAP569
Titre: Parcours eSignature - En selfcare client
Description: Parcours de signatures électronique au service du client
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP571 - GED

Gestion électronique des documents

CAP571 - GED

Informations générales

Code: CAP571
Titre: GED
Description: Gestion électronique des documents
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP572 - Gestion de Contenu WEB

Description non fournie

CAP572 - Gestion de Contenu WEB

Informations générales

Code: CAP572
Titre: Gestion de Contenu WEB
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: QUAR130 - Gestion contenu
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP574 - Habilitations

Description non fournie

CAP574 - Habilitations

Informations générales

Code: CAP574
Titre: Habilitations
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE75 - Sécurité SI
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP575 - Authentifications

Description non fournie

CAP575 - Authentifications

Informations générales

Code: CAP575
Titre: Authentifications
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE75 - Sécurité SI
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP576 - Transfers de fichiers

Description non fournie

CAP576 - Transfers de fichiers

Informations générales

Code: CAP576
Titre: Transfers de fichiers
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP577 - API Management

Description non fournie

CAP577 - API Management

Informations générales

Code: CAP577
Titre: API Management
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE100 - Support informatique
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP578 - Identités

Description non fournie

CAP578 - Identités

Informations générales

Code: CAP578
Titre: Identités
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE75 - Sécurité SI
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP579 - Site Web SeniorAdom

Site institutionnel senioradom

CAP579 - Site Web SeniorAdom

Informations générales

Code: CAP579
Titre: Site Web SeniorAdom
Description: Site institutionnel senioradom
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE154 - Sites vitrines
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP580 - Communications sortantes BtB

Description non fournie

CAP580 - Communications sortantes BtB

Informations générales

Code: CAP580
Titre: Communications sortantes BtB
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP581 - SMS

Communication par SMS

CAP581 - SMS

Informations générales

Code: CAP581
Titre: SMS
Description: Communication par SMS
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE150 - Gestion des envois SMS
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP583 - Site Web RMA

Site Institutionnel RMA

CAP583 - Site Web RMA

Informations générales

Code: CAP583
Titre: Site Web RMA
Description: Site Institutionnel RMA
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE154 - Sites vitrines
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle

Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB

CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle

Informations générales

Code: CAP585
Titre: Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
Description: Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients

Reporting proposé au partenaire via l'extranet client

CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients

Informations générales

Code: CAP586
Titre: Mise à disposition de Reportings Clients
Description: Reporting proposé au partenaire via l'extranet client
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE146 - Portail Organismes clients
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP587 - Mise à disposition de données brutes

Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh

CAP587 - Mise à disposition de données brutes

Informations générales

Code: CAP587
Titre: Mise à disposition de données brutes
Description: Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE146 - Portail Organismes clients
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP588 - Vigilance légale prestataire

Description non fournie

CAP588 - Vigilance légale prestataire

Informations générales

Code: CAP588
Titre: Vigilance légale prestataire
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE144 - Portail Prestataires
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle

Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires.

CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle

Informations générales

Code: CAP590
Titre: Transmission de lead maison vers passerelle
Description: Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires.
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG18 - DCAS (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD

Description non fournie

CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD

Informations générales

Code: CAP591
Titre: Transmission de lead RMA vers SAD
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP185 - SI GDL
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage

Description non fournie

CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage

Informations générales

Code: CAP592
Titre: Mise à disposition des services VYV Avantage
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE127 - Production des services internes
Département: UORG18 - DCAS (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP594 - DataViz

Data visualisation

CAP594 - DataViz

Informations générales

Code: CAP594
Titre: DataViz
Description: Data visualisation
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE147 - Data Management
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC

Description non fournie

CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC

Informations générales

Code: CAP596
Titre: E-Signature contrat BtB et BtC
Description: None
Zone: ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier: QUAR133 - Contractualisation
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
UNIVERSIGN - UNIVERSIGN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP599 - Réf. Prestataires

Réf. Prestataires

CAP599 - Réf. Prestataires

Informations générales

Code: CAP599
Titre: Réf. Prestataires
Description: Réf. Prestataires
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE3 - Réseau de Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP600 - Gestion des virements à l'international

Description non fournie

CAP600 - Gestion des virements à l'international

Informations générales

Code: CAP600
Titre: Gestion des virements à l'international
Description: None
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: CODE149 - Gestion financière
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP603 - Gestions des clausiers juridiques

Clausiers Juridiques_x000D_
Contrathèque

CAP603 - Gestions des clausiers juridiques

Informations générales

Code: CAP603
Titre: Gestions des clausiers juridiques
Description: Clausiers Juridiques_x000D_ Contrathèque
Zone: ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier: QUAR133 - Contractualisation
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP604 - Intégration flux retours Prestataires

Souscriptions (si souscrit en direct)_x000D_
Retour de lead_x000D_
Acceptation / Refus OM_x000D_
Avancement des prestations réalisées avec les dates _x000D_
Information sur cloture de la presta

CAP604 - Intégration flux retours Prestataires

Informations générales

Code: CAP604
Titre: Intégration flux retours Prestataires
Description: Souscriptions (si souscrit en direct)_x000D_ Retour de lead_x000D_ Acceptation / Refus OM_x000D_ Avancement des prestations réalisées avec les dates _x000D_ Information sur cloture de la presta
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE9 - Gestion des flux entrants
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons

Souscriptions_x000D_
Retours leads _x000D_
Suivi / avancement missions et prestations délivrées_x000D_
Suivi orientation

CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons

Informations générales

Code: CAP605
Titre: Transmission Flux retours vers les maisons
Description: Souscriptions_x000D_ Retours leads _x000D_ Suivi / avancement missions et prestations délivrées_x000D_ Suivi orientation
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE82 - Gestion des flux sortants
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP607 - Intégration Flux Maison

API bénéficiaires / Equipements ...

CAP607 - Intégration Flux Maison

Informations générales

Code: CAP607
Titre: Intégration Flux Maison
Description: API bénéficiaires / Equipements ...
Zone: ZON7 - Echanges
Quartier: CODE9 - Gestion des flux entrants
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons

Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? )

CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons

Informations générales

Code: CAP608
Titre: Traitement "Leads / ticket" Maisons
Description: Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? )
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP609 - Bilan social individuel digital

Description non fournie

CAP609 - Bilan social individuel digital

Informations générales

Code: CAP609
Titre: Bilan social individuel digital
Description: None
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE158 - Bilan social individuel
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP612 - Site Web "Passerelle"

Description non fournie

CAP612 - Site Web "Passerelle"

Informations générales

Code: CAP612
Titre: Site Web "Passerelle"
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE154 - Sites vitrines
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance

Description non fournie

CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance

Informations générales

Code: CAP613
Titre: Parcours de souscription BtoC Téléassistance
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE156 - Espace Client Téléassistance
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client

Description non fournie

CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client

Informations générales

Code: CAP614
Titre: Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance

Description non fournie

CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance

Informations générales

Code: CAP615
Titre: Parcours de paiement en ligne Téléassistance
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE156 - Espace Client Téléassistance
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP154 - Esp client SeniorAdom

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage

Description non fournie

CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage

Informations générales

Code: CAP616
Titre: Formulaire Souscription Assurance Voyage
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP617 - Selfcare client Téléassistance

Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels

CAP617 - Selfcare client Téléassistance

Informations générales

Code: CAP617
Titre: Selfcare client Téléassistance
Description: Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE156 - Espace Client Téléassistance
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP154 - Esp client SeniorAdom

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client

Description non fournie

CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client

Informations générales

Code: CAP618
Titre: Accès catalogue - En selfcare client
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut
PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service	En cours

CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance

Description non fournie

CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance

Informations générales

Code: CAP619
Titre: Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE157 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP620 - Conception de visuels pour la communication

Description non fournie

CAP620 - Conception de visuels pour la communication

Informations générales

Code: CAP620
Titre: Conception de visuels pour la communication
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE164 - Conception de visuels pour la communication INT / EXT
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales

Description non fournie

CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales

Informations générales

Code: CAP621
Titre: Accès Calculette Aides Sociales
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP259 - ADMIN (Copie)

Services

Service
SERV242 - fffsdfsdfsdf
SERV239 - un autre service

Projets associés

Projet	Statut
PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service	En cours
PRO63 - un nouveau projet	A démarrer

CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle

Description non fournie

CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle

Informations générales

Code: CAP623
Titre: Transmission de lead Espace client vers passerelle
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP624 - Facturation client BtB

projet en cours côté HM

CAP624 - Facturation client BtB

Informations générales

Code: CAP624
Titre: Facturation client BtB
Description: projet en cours côté HM
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: QUAR137 - Comptabilité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes

Projet en cours côté HM

CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes

Informations générales

Code: CAP625
Titre: Dématérialisation des factures sortantes
Description: Projet en cours côté HM
Zone: ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier: QUAR137 - Comptabilité
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP626 - Gouvernance de la donnée

Description non fournie

CAP626 - Gouvernance de la donnée

Informations générales

Code: CAP626
Titre: Gouvernance de la donnée
Description: None
Zone: ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier: CODE147 - Data Management
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne

Description non fournie

CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne

Informations générales

Code: CAP627
Titre: Gestion de questionnaire en ligne
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP628 - Optimisation du référencement WEB

Description non fournie

CAP628 - Optimisation du référencement WEB

Informations générales

Code: CAP628
Titre: Optimisation du référencement WEB
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE154 - Sites vitrines
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle

Accès catalogue pour l'agent passerelle

CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle

Informations générales

Code: CAP629
Titre: Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
Description: Accès catalogue pour l'agent passerelle
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle

Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle

CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle

Informations générales

Code: CAP630
Titre: Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
Description: Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
UNIVERSIGN - UNIVERSIGN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client

Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance

CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client

Informations générales

Code: CAP631
Titre: Consultation contrat de prestation - en selfcare client
Description: Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle

Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance

CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle

Informations générales

Code: CAP632
Titre: Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
Description: Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle

Prestation téléassistance et hors téléassistance

CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle

Informations générales

Code: CAP635
Titre: Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
Description: Prestation téléassistance et hors téléassistance
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client

Description non fournie

CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client

Informations générales

Code: CAP636
Titre: Accès catalogue - Organisme Client
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE146 - Portail Organismes clients
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP637 - Activation prestation - par le client

Description non fournie

CAP637 - Activation prestation - par le client

Informations générales

Code: CAP637
Titre: Activation prestation - par le client
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle

Description non fournie

CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle

Informations générales

Code: CAP638
Titre: Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP639 - Parcours facturation

Description non fournie

CAP639 - Parcours facturation

Informations générales

Code: CAP639
Titre: Parcours facturation
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE144 - Portail Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire

acceptation missionnement_x000D_
avancement de la mission / statut de la mission_x000D_
réclamation_x000D_
facturation _x000D_
MaJ ZIG_x000D_
...

CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire

Informations générales

Code: CAP640
Titre: Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
Description: acceptation missionnement_x000D_ avancement de la mission / statut de la mission_x000D_ réclamation_x000D_ facturation _x000D_ MaJ ZIG_x000D_ ...
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE144 - Portail Prestataires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP641 - Vision 360 Prestataire

Description non fournie

CAP641 - Vision 360 Prestataire

Informations générales

Code: CAP641
Titre: Vision 360 Prestataire
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP642 - Vision 360 Organismes Clients

Description non fournie

CAP642 - Vision 360 Organismes Clients

Informations générales

Code: CAP642
Titre: Vision 360 Organismes Clients
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP643 - Campagne marketing BtC

Description non fournie

CAP643 - Campagne marketing BtC

Informations générales

Code: CAP643
Titre: Campagne marketing BtC
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE13 - Connaissance client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP648 - Gestion éligibilité assistance

Description non fournie

CAP648 - Gestion éligibilité assistance

Informations générales

Code: CAP648
Titre: Gestion éligibilité assistance
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP649 - Remboursement adhérents

Description non fournie

CAP649 - Remboursement adhérents

Informations générales

Code: CAP649
Titre: Remboursement adhérents
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE116 - Liquidation des prestations
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP653 - Gestion besoins recrutement

Description non fournie

CAP653 - Gestion besoins recrutement

Informations générales

Code: CAP653
Titre: Gestion besoins recrutement
Description: None
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE93 - Gestion du recrutement
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP654 - Gestion de l'offre de formation

Gestion de l'offre de formation

CAP654 - Gestion de l'offre de formation

Informations générales

Code: CAP654
Titre: Gestion de l'offre de formation
Description: Gestion de l'offre de formation
Zone: ZON15 - Support RH
Quartier: CODE92 - Gestion de la formation
Département: UORG14 - RMA (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP656 - Gestion SAV Téléassistance

Description non fournie

CAP656 - Gestion SAV Téléassistance

Informations générales

Code: CAP656
Titre: Gestion SAV Téléassistance
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass

Description non fournie

CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass

Informations générales

Code: CAP657
Titre: Gestion des prélèvements & rejets Téléass
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal

Description non fournie

CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal

Informations générales

Code: CAP658
Titre: Gestion des communications sortantes Courrier postal
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE64 - Communication client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
A STATUER - Titre de l'application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP659 - Ref. Gestionnaire

Description non fournie

CAP659 - Ref. Gestionnaire

Informations générales

Code: CAP659
Titre: Ref. Gestionnaire
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE163 - Partenaires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP660 - Réf. Contacts Pro

Description non fournie

CAP660 - Réf. Contacts Pro

Informations générales

Code: CAP660
Titre: Réf. Contacts Pro
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Organismes clients
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC

Description non fournie

CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC

Informations générales

Code: CAP662
Titre: Gestion de la facturation des services BtC
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services

Description non fournie

CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services

Informations générales

Code: CAP663
Titre: Gestion des tarifs de vente des services
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut
PRO62 - Mise en place du catalogue d'offre et de service	En cours

CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client

Description non fournie

CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client

Informations générales

Code: CAP664
Titre: Accès évaluation situation - En selfcare Client
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle

Description non fournie

CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle

Informations générales

Code: CAP665
Titre: Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets

Description non fournie

CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets

Informations générales

Code: CAP666
Titre: Gestion des prélèvements & rejets
Description: None
Zone: ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier: CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC

Description non fournie

CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC

Informations générales

Code: CAP669
Titre: Devis/Tarification l'offre service BtC
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE106 - Espace Agent passerelle
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS

Description non fournie

CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS

Informations générales

Code: CAP670
Titre: Gestion des communications sortantes SMS
Description: None
Zone: ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier: CODE64 - Communication client
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)

Description non fournie

CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)

Informations générales

Code: CAP671
Titre: Vision 360 Groupe (clients)
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP672 - Vision 360 Partenaires

Description non fournie

CAP672 - Vision 360 Partenaires

Informations générales

Code: CAP672
Titre: Vision 360 Partenaires
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP673 - Vision 360 Gestionnaire

Description non fournie

CAP673 - Vision 360 Gestionnaire

Informations générales

Code: CAP673
Titre: Vision 360 Gestionnaire
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP674 - Vision 360 Distributeur

Description non fournie

CAP674 - Vision 360 Distributeur

Informations générales

Code: CAP674
Titre: Vision 360 Distributeur
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP675 - Référentiel groupes (clients)

Description non fournie

CAP675 - Référentiel groupes (clients)

Informations générales

Code: CAP675
Titre: Référentiel groupes (clients)
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE163 - Partenaires
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP677 - Référentiel centre gestion clients

Description non fournie

CAP677 - Référentiel centre gestion clients

Informations générales

Code: CAP677
Titre: Référentiel centre gestion clients
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE2 - Organismes clients
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP678 - Gestion des appels d'offres

Description non fournie

CAP678 - Gestion des appels d'offres

Informations générales

Code: CAP678
Titre: Gestion des appels d'offres
Description: None
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV246 - ajout à partir de capacite
SERV245 - ajout service a partir de objm
SERV247 - test 1
SERV248 - test 2
SERV249 - test 3
SERV250 - test 4
SERV251 - test 5
SERV252 - test 6
SERV253 - test 7
SERV255 - test a2
SERV244 - un autre service
SERV243 - un service

Projets associés

Projet	Statut

CAP680 - Gestion des packs de services

Description non fournie

CAP680 - Gestion des packs de services

Informations générales

Code: CAP680
Titre: Gestion des packs de services
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services

Services

Service
SERV231 - Composer un pack de service
SERV229 - Gérer un pack de service
SERV230 - rechercher un pack de service

Projets associés

Projet	Statut

CAP681 - Gestion des offres

Description non fournie

CAP681 - Gestion des offres

Informations générales

Code: CAP681
Titre: Gestion des offres
Description: None
Zone: ZON6 - Référentiels
Quartier: CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services

Services

Service
SERV228 - Configurer une offre
SERV226 - Gérer le cycle de vi d'une offre
SERV227 - Rechercher une offre

Projets associés

Projet	Statut

CAP682 - une capacité en erreur

Description non fournie

CAP682 - une capacité en erreur

Informations générales

Code: CAP682
Titre: une capacité en erreur
Description: None
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP683 - Accès Calculette Aides Sociales

sdqsdsqd

CAP683 - Accès Calculette Aides Sociales

Informations générales

Code: CAP683
Titre: Accès Calculette Aides Sociales
Description: sdqsdsqd
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP687 - une capacité de création

Description non fournie

CAP687 - une capacité de création

Informations générales

Code: CAP687
Titre: une capacité de création
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP688 - one more

Description non fournie

CAP688 - one more

Informations générales

Code: CAP688
Titre: one more
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP689 - CAP3

Description non fournie

CAP689 - CAP3

Informations générales

Code: CAP689
Titre: CAP3
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP690 - CAP TEST CLOG

Description non fournie

CAP690 - CAP TEST CLOG

Informations générales

Code: CAP690
Titre: CAP TEST CLOG
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP691 - CAP1

Description non fournie

CAP691 - CAP1

Informations générales

Code: CAP691
Titre: CAP1
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service
SERV267 - un autre service

Projets associés

Projet	Statut

CAP692 - CAP5

Description non fournie

CAP692 - CAP5

Informations générales

Code: CAP692
Titre: CAP5
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP693 - CAP7

Description non fournie

CAP693 - CAP7

Informations générales

Code: CAP693
Titre: CAP7
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP694 - CAP2

Description non fournie

CAP694 - CAP2

Informations générales

Code: CAP694
Titre: CAP2
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP695 - CAP4

Description non fournie

CAP695 - CAP4

Informations générales

Code: CAP695
Titre: CAP4
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP696 - CAP6

Description non fournie

CAP696 - CAP6

Informations générales

Code: CAP696
Titre: CAP6
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP697 - CAP8

Description non fournie

CAP697 - CAP8

Informations générales

Code: CAP697
Titre: CAP8
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP698 - CAP PROJET 3 TEST

Description non fournie

CAP698 - CAP PROJET 3 TEST

Informations générales

Code: CAP698
Titre: CAP PROJET 3 TEST
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP699 - CAP TEST 3

Description non fournie

CAP699 - CAP TEST 3

Informations générales

Code: CAP699
Titre: CAP TEST 3
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP700 - Gestion des identités Intranet

Description non fournie

CAP700 - Gestion des identités Intranet

Informations générales

Code: CAP700
Titre: Gestion des identités Intranet
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP172 - Connect

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP701 - Suivre les performances et les opérations

Description non fournie

CAP701 - Suivre les performances et les opérations

Informations générales

Code: CAP701
Titre: Suivre les performances et les opérations
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP702 - Création de rapport

Description non fournie

CAP702 - Création de rapport

Informations générales

Code: CAP702
Titre: Création de rapport
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP703 - Gestion de la relation client (CRM)

Description non fournie

CAP703 - Gestion de la relation client (CRM)

Informations générales

Code: CAP703
Titre: Gestion de la relation client (CRM)
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP704 - TEST DAVID capacité

Description non fournie

CAP704 - TEST DAVID capacité

Informations générales

Code: CAP704
Titre: TEST DAVID capacité
Description: None
Zone: ZONE_NA - Zone non renseignée
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP257 - TEST DAVID

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP705 - Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie)

Dataviz

CAP705 - Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie)

Informations générales

Code: CAP705
Titre: Accès aux reportings / Selfcare BI (Copie)
Description: Dataviz
Zone: ZON8 - Pilotage
Quartier: CODE84 - Reporting
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP212 - Calc aide Soc

Services

Service
SERV240 - un service

Projets associés

Projet	Statut

CAP706 - Accès Calculette Aides Sociales (Copie)

sdqsdsqd

CAP706 - Accès Calculette Aides Sociales (Copie)

Informations générales

Code: CAP706
Titre: Accès Calculette Aides Sociales (Copie)
Description: sdqsdsqd
Zone: ZON1 - Canaux
Quartier: None
Département: None

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut

CAP8 - Suivi des Actions commerciales

Action commerciale

CAP8 - Suivi des Actions commerciales

Informations générales

Code: CAP8
Titre: Suivi des Actions commerciales
Description: Action commerciale
Zone: ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier: CODE15 - Relation partenaire BtB
Département: UORG19 - SAD (Interne)

Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
IND28 - ind cap	None	Non renseigné
IND31 - ind cap 2	None	Non renseigné

Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

Services

Service

Projets associés

Projet	Statut