CAP209 - Connaissance client Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences CAP209 - Connaissance client Informations générales Code : CAP209 Titre : Connaissance client Description : Connaissance du client, de ses contacts et de ses différents parcours /préférences Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE14 - Relation Client Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre IND11 - Satisfaction metier 3 None Couverture applicative Application Services Service