CAP147 - Réclamation
Réclamation

CAP147 - Réclamation
Informations générales Code : CAP147 Titre : Réclamation Description : Réclamation Zone : ZON2 - Client Quartier : CODE14 - Relation Client Département : UORG3 - DSI (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre Couverture applicative Application Services Service SERV125 - Enregistrer la réclamation client SERV126 - Attribuer un délai de traitement SERV127 - Prioriser la réclamation SERV128 - Affecter la réclamation client SERV129 - Traiter la réclamation client SERV130 - Suivre les réclamations SERV131 - Analyser les dysfonctionnements