DEMO - Vue fonctionnelle Vue fonctionnelle CAP607 - Intégration Flux Maison API bénéficiaires / Equipements ... CAP607 - Intégration Flux Maison Informations générales Code CAP607 Titre Intégration Flux Maison Description API bénéficiaires / Equipements ... Zone ZON7 - Echanges Quartier CODE9 - Gestion des flux entrants Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Description non fournie CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Informations générales Code CAP621 Titre Accès Calculette Aides Sociales Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description non fournie CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Informations générales Code CAP615 Titre Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE156 - Espace Client Téléassistance Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP154 - Esp client SeniorAdom Services Service CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Description non fournie CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Informations générales Code CAP616 Titre Formulaire Souscription Assurance Voyage Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP202 - Site web VyV IA ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description non fournie CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Informations générales Code CAP614 Titre Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle APP217 - Site WEB SeniorAdom Services Service CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Description non fournie CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Informations générales Code CAP623 Titre Transmission de lead Espace client vers passerelle Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP185 - SI GDL A STATUER - A STATUER Services Service CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Description non fournie CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Informations générales Code CAP596 Titre E-Signature contrat BtB et BtC Description None Zone ZON18 - Support Gestion Juridique Quartier QUAR133 - Contractualisation Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application UNIVERSIGN - UNIVERSIGN Services Service CAP561 - Prélèvement hors SEPA Description non fournie CAP561 - Prélèvement hors SEPA Informations générales Code CAP561 Titre Prélèvement hors SEPA Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE123 - Services de paiement Département UORG2 - VyV IA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER Services Service CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Description non fournie CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Informations générales Code CAP546 Titre Gestion des BD Décisionnelles Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE147 - Data Management Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP191 - MANGO DB APP159 - SQL SERVEUR Services Service CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Description non fournie CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Informations générales Code CAP558 Titre Enregistrement Mandat SEPA Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP545 - ITSM Gestion des incidents et des demandes CAP545 - ITSM Informations générales Code CAP545 Titre ITSM Description Gestion des incidents et des demandes Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE100 - Support informatique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP139 - Jira Services Service SERV221 - Gestion des incidents et des demandes CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Description non fournie CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Informations générales Code CAP529 Titre Evaluation de la satisfaction Client BtB Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP571 - GED Gestion électronique des documents CAP571 - GED Informations générales Code CAP571 Titre GED Description Gestion électronique des documents Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier QUAR130 - Gestion contenu Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SHARE - Sharepoint APP168 - ADMIN Services Service CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Informations générales Code CAP499 Titre Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Description Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE95 - Gestion de la paie Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP500 - Gestion des évaluations Gestion des évaluations CAP500 - Gestion des évaluations Informations générales Code CAP500 Titre Gestion des évaluations Description Gestion des évaluations Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE91 - Gestion des entretiens Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Informations générales Code CAP501 Titre Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Description Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE96 - Gestion du e-learning Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP170 - Bealink Services Service CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description non fournie CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Informations générales Code CAP544 Titre Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département UORG2 - VyV IA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP1 - Campagne marketing BtB Campagne marketing CAP1 - Campagne marketing BtB Informations générales Code CAP1 Titre Campagne marketing BtB Description Campagne marketing Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Description non fournie CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Informations générales Code CAP557 Titre Pilotage de l'activité et planification des ressources Description None Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE69 - Opérationnel Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP402 - Ref. Prospect BtC Ref. Prospect BtC CAP402 - Ref. Prospect BtC Informations générales Code CAP402 Titre Ref. Prospect BtC Description Ref. Prospect BtC Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE88 - Personnes physiques Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP8 - Suivi des Actions commerciales Action commerciale CAP8 - Suivi des Actions commerciales Informations générales Code CAP8 Titre Suivi des Actions commerciales Description Action commerciale Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP580 - Communications sortantes BtB Description non fournie CAP580 - Communications sortantes BtB Informations générales Code CAP580 Titre Communications sortantes BtB Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP556 - Bilan Carbone Description non fournie CAP556 - Bilan Carbone Informations générales Code CAP556 Titre Bilan Carbone Description None Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP198 - Impakt Services Service CAP560 - Prélèvements SEPA paiements SEPA CAP560 - Prélèvements SEPA Informations générales Code CAP560 Titre Prélèvements SEPA Description paiements SEPA Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE123 - Services de paiement Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SLIMPAY - SLIMPAY Services Service CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Description non fournie CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Informations générales Code CAP555 Titre Gestion des virements bancaires Adhérents Description None Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application TURBO - TURBO Services Service CAP600 - Gestion des virements à l'international Description non fournie CAP600 - Gestion des virements à l'international Informations générales Code CAP600 Titre Gestion des virements à l'international Description None Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP189 - EBURY Services Service CAP581 - SMS Communication par SMS CAP581 - SMS Informations générales Code CAP581 Titre SMS Description Communication par SMS Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE150 - Gestion des envois SMS Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP184 - SMS MODE Services Service CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique courrier papier CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique Informations générales Code CAP568 Titre Envoi de courriers postaux / Editique Description courrier papier Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE151 - Gestion du courrier postal Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP224 - NUMEN Click Edit Services Service CAP567 - Emails courrier electronique CAP567 - Emails Informations générales Code CAP567 Titre Emails Description courrier electronique Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE141 - Gestions des mails Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP113 - MailJet APP155 - Office 365 Services Service CAP460 - Formulaire de contact Formulaire de contact CAP460 - Formulaire de contact Informations générales Code CAP460 Titre Formulaire de contact Description Formulaire de contact Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP462 - Tchat Tchat CAP462 - Tchat Informations générales Code CAP462 Titre Tchat Description Tchat Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP124 - Crisp Services Service CAP583 - Site Web RMA Site Institutionnel RMA CAP583 - Site Web RMA Informations générales Code CAP583 Titre Site Web RMA Description Site Institutionnel RMA Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE154 - Sites vitrines Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP204 - Site Web RMA Services Service CAP342 - Selfcare client Passerelle Selfcare client (Ex-SeniorAdom) CAP342 - Selfcare client Passerelle Informations générales Code CAP342 Titre Selfcare client Passerelle Description Selfcare client (Ex-SeniorAdom) Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Reporting proposé au partenaire via l'extranet client CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Informations générales Code CAP586 Titre Mise à disposition de Reportings Clients Description Reporting proposé au partenaire via l'extranet client Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE146 - Portail Organismes clients Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application EXTCLI - Ext Client Enrichi APP143 - DIGDASH Services Service CAP547 - Data Integration Description non fournie CAP547 - Data Integration Informations générales Code CAP547 Titre Data Integration Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE147 - Data Management Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP199 - KingswaySoft Services Service CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Description non fournie CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Informations générales Code CAP548 Titre Gestion de la relation avec les Elus Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE145 - Relation avec les élus Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application GOUVIZEE - Gouvizee Services Service CAP574 - Habilitations Description non fournie CAP574 - Habilitations Informations générales Code CAP574 Titre Habilitations Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE75 - Sécurité SI Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Informations générales Code CAP502 Titre Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Description Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE93 - Gestion du recrutement Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP466 - Gestion des registres RGPD Gestion des registres RGPD CAP466 - Gestion des registres RGPD Informations générales Code CAP466 Titre Gestion des registres RGPD Description Gestion des registres RGPD Zone ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier QUAR122 - RGPD Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application DATLEG - DATA LEGAL DRIVE Services Service CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA LCBFT - Filtrage PPE/GDA CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA Informations générales Code CAP463 Titre LCBFT - Filtrage PPE/GDA Description LCBFT - Filtrage PPE/GDA Zone ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier QUAR119 - LCB-FT Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP156 - LexisNexis Services Service CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Gestion des candidatures et des entretiens CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Informations générales Code CAP503 Titre Gestion des candidatures et des entretiens Description Gestion des candidatures et des entretiens Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE93 - Gestion du recrutement Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP549 - Gestion de projet Description non fournie CAP549 - Gestion de projet Informations générales Code CAP549 Titre Gestion de projet Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE100 - Support informatique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application BRAINEET - Braineet Services Service CAP575 - Authentifications Description non fournie CAP575 - Authentifications Informations générales Code CAP575 Titre Authentifications Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE75 - Sécurité SI Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP172 - Connect Services Service CAP576 - Transfers de fichiers Description non fournie CAP576 - Transfers de fichiers Informations générales Code CAP576 Titre Transfers de fichiers Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE100 - Support informatique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP588 - Vigilance légale prestataire Description non fournie CAP588 - Vigilance légale prestataire Informations générales Code CAP588 Titre Vigilance légale prestataire Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE144 - Portail Prestataires Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application HIVEO - HIVEO Services Service CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Description non fournie CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Informations générales Code CAP550 Titre Gestion Contrat Téléassistance Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER APP168 - ADMIN Services Service SERV218 - Encaissement SERV219 - Intégration des souscription CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Conformité/Tiers (SAPIN 2) CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Informations générales Code CAP464 Titre Conformité/Tiers (SAPIN 2) Description Conformité/Tiers (SAPIN 2) Zone ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier QUAR120 - Tiers & Sapin 2 Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP156 - LexisNexis APP157 - Altarès Services Service CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Description non fournie CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Informations générales Code CAP537 Titre Dématérialisation des factures prestataires Description None Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier QUAR137 - Comptabilité Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP187 - CLEAR INVOICE Services Service CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Parcours de signatures électronique au service du client CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Informations générales Code CAP569 Titre Parcours eSignature - En selfcare client Description Parcours de signatures électronique au service du client Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Description non fournie CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Informations générales Code CAP534 Titre Gestion de la facturation client Téléassistance Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP572 - Gestion de Contenu WEB Description non fournie CAP572 - Gestion de Contenu WEB Informations générales Code CAP572 Titre Gestion de Contenu WEB Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier QUAR130 - Gestion contenu Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP220 - DRUPAL Services Service CAP528 - Tarification de l'offre BtB Description non fournie CAP528 - Tarification de l'offre BtB Informations générales Code CAP528 Titre Tarification de l'offre BtB Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Description non fournie CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Informations générales Code CAP551 Titre Gestion de la résiliation téléassistance Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Description non fournie CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Informations générales Code CAP592 Titre Mise à disposition des services VYV Avantage Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE127 - Production des services internes Département UORG18 - DCAS Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP153 - VyV Avantage Services Service CAP407 - Gestion des avis client Gestion des avis client CAP407 - Gestion des avis client Informations générales Code CAP407 Titre Gestion des avis client Description Gestion des avis client Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP119 - Avisenior Services Service CAP599 - Réf. Prestataires Réf. Prestataires CAP599 - Réf. Prestataires Informations générales Code CAP599 Titre Réf. Prestataires Description Réf. Prestataires Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE3 - Réseau de Prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP404 - Traitement des réclamations client Traitement des réclamations client CAP404 - Traitement des réclamations client Informations générales Code CAP404 Titre Traitement des réclamations client Description Traitement des réclamations client Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Bénéficiaire CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Informations générales Code CAP401 Titre Réf. Bénéficiaire / Client Description Bénéficiaire Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE88 - Personnes physiques Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Gestion des priorisations (multi critères) CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Informations générales Code CAP433 Titre Gestion des priorisations (multi critères) Description Gestion des priorisations (multi critères) Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE160 - Gestion réseau prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP434 - Gestion des structures nationales Gestion des structures nationales CAP434 - Gestion des structures nationales Informations générales Code CAP434 Titre Gestion des structures nationales Description Gestion des structures nationales Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE160 - Gestion réseau prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Gestion des tarifs d'achat CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Informations générales Code CAP435 Titre Gestion des tarifs d'achat des prestations Description Gestion des tarifs d'achat Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE3 - Réseau de Prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP436 - Gestion des ZIG Gestion des ZIG CAP436 - Gestion des ZIG Informations générales Code CAP436 Titre Gestion des ZIG Description Gestion des ZIG Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE3 - Réseau de Prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Description non fournie CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Informations générales Code CAP591 Titre Transmission de lead RMA vers SAD Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP185 - SI GDL APP109 - ODYSSEE A STATUER - A STATUER Services Service CAP577 - API Management Description non fournie CAP577 - API Management Informations générales Code CAP577 Titre API Management Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE100 - Support informatique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description non fournie CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Informations générales Code CAP526 Titre Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP440 - Traitement de texte Traitement de texte CAP440 - Traitement de texte Informations générales Code CAP440 Titre Traitement de texte Description Traitement de texte Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE73 - Bureautique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP474 - Actuariat S2 Actuariat S2 CAP474 - Actuariat S2 Informations générales Code CAP474 Titre Actuariat S2 Description Actuariat S2 Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE70 - Prudentiel Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP146 - Mind Services Service CAP578 - Identités Description non fournie CAP578 - Identités Informations générales Code CAP578 Titre Identités Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE75 - Sécurité SI Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP475 - Certification des comptes ACPR Certification des comptes ACPR CAP475 - Certification des comptes ACPR Informations générales Code CAP475 Titre Certification des comptes ACPR Description Certification des comptes ACPR Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE70 - Prudentiel Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP147 - Be-ys Services Service CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Calcul des commissions distributeurs CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Informations générales Code CAP387 Titre Calcul des commissions distributeurs Description Calcul des commissions distributeurs Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Informations générales Code CAP518 Titre Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Description Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE127 - Production des services internes Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP123 - Maiia Services Service CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Description non fournie CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Informations générales Code CAP552 Titre Paiement en ligne CB et autre carte Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE123 - Services de paiement Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application MONEXT - MONEXT Payline Services Service CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Informations générales Code CAP507 Titre Gestion des achats généraux / PtoP Description Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP138 - Ivalua Services Service CAP479 - Gestion des liasses fiscales Gestion des liasses fiscales CAP479 - Gestion des liasses fiscales Informations générales Code CAP479 Titre Gestion des liasses fiscales Description Gestion des liasses fiscales Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP177 - Cegid Etafi Services Service CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Description non fournie CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Informations générales Code CAP532 Titre Gestion des appels entrants / Sortants Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE140 - Gestion des appels téléphoniques Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP130 - Odigo Services Service CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Dataviz CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Informations générales Code CAP471 Titre Accès aux reportings / Selfcare BI Description Dataviz Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE84 - Reporting Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP143 - DIGDASH POWER BI - Power BI Services Service CAP468 - Gestion de consentement Gestion de consentement CAP468 - Gestion de consentement Informations générales Code CAP468 Titre Gestion de consentement Description Gestion de consentement Zone ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier QUAR122 - RGPD Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP175 - Fair & Smart Services Service CAP511 - Tableur tableur CAP511 - Tableur Informations générales Code CAP511 Titre Tableur Description tableur Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE73 - Bureautique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP442 - SAPIN SAPIN CAP442 - SAPIN Informations générales Code CAP442 Titre SAPIN Description SAPIN Zone ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier QUAR120 - Tiers & Sapin 2 Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP176 - Smart Global Governance Services Service CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Evaluation de la prestation délivrée (à froid) CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Informations générales Code CAP409 Titre Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Description Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SPHYNX - SPHYNX APP118 - Eloquant Services Service CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Evaluation à chaud CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Informations générales Code CAP408 Titre Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Description Evaluation à chaud Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP118 - Eloquant Services Service CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Paramétrage du matériel de téléassistance CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Informations générales Code CAP422 Titre Paramétrage du matériel de téléassistance Description Paramétrage du matériel de téléassistance Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Schéma d'actions des alarmes CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Informations générales Code CAP424 Titre Schéma d'actions des alarmes Description Schéma d'actions des alarmes Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP182 - M1 Services Service CAP18 - Distributeurs / Agences Distributeurs CAP18 - Distributeurs / Agences Informations générales Code CAP18 Titre Distributeurs / Agences Description Distributeurs Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE90 - Distributeurs/Agences Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Informations générales Code CAP491 Titre Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Description Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE94 - Gestion des compétences Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP20 - Editique Editique CAP20 - Editique Informations générales Code CAP20 Titre Editique Description Editique Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier QUAR130 - Gestion contenu Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP224 - NUMEN Click Edit Services Service CAP494 - Gestion de la paie Gestion de la paie CAP494 - Gestion de la paie Informations générales Code CAP494 Titre Gestion de la paie Description Gestion de la paie Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE95 - Gestion de la paie Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP164 - ADP Services Service CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Gestion du stock CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Informations générales Code CAP420 Titre Gestion du stock Matériel téléass Description Gestion du stock Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP431 - Reporting ACPR Reporting ACPR CAP431 - Reporting ACPR Informations générales Code CAP431 Titre Reporting ACPR Description Reporting ACPR Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE70 - Prudentiel Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP162 - Vega Services Service CAP19 - Cartographie et suivi des risques Cartographie et suivi des risques CAP19 - Cartographie et suivi des risques Informations générales Code CAP19 Titre Cartographie et suivi des risques Description Cartographie et suivi des risques Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE69 - Opérationnel Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP158 - GERICAU Services Service CAP432 - Reporting S2 Reporting S2 CAP432 - Reporting S2 Informations générales Code CAP432 Titre Reporting S2 Description Reporting S2 Zone ZON8 - Pilotage Quartier CODE70 - Prudentiel Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP163 - Baccara Services Service CAP510 - Solutions téléphonie Description non fournie CAP510 - Solutions téléphonie Informations générales Code CAP510 Titre Solutions téléphonie Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE100 - Support informatique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP132 - Alcatel APP133 - Teams - Visio Services Service SERV207 - Outil de supervision SVI SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp- SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel SERV200 - Clic to call SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches SERV214 - Annuaire commun multi-entités SERV202 - Double écoute à distance SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Parcours de souscription BtoC Passerelle CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Informations générales Code CAP461 Titre Parcours de souscription BtoC Passerelle Description Parcours de souscription BtoC Passerelle Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Informations générales Code CAP590 Titre Transmission de lead maison vers passerelle Description Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département UORG18 - DCAS Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP185 - SI GDL A STATUER - A STATUER Services Service CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Gestion des communications sortantes CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Informations générales Code CAP397 Titre Gestion des communications sortantes mail Description Gestion des communications sortantes Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE64 - Communication client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 APP113 - MailJet APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP624 - Facturation client BtB projet en cours côté HM CAP624 - Facturation client BtB Informations générales Code CAP624 Titre Facturation client BtB Description projet en cours côté HM Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier QUAR137 - Comptabilité Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP485 - Conception de l'offre Préparation de l'offre CAP485 - Conception de l'offre Informations générales Code CAP485 Titre Conception de l'offre Description Préparation de l'offre Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER APP109 - ODYSSEE Services Service CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Accompagnement aux démarches de financement CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Informations générales Code CAP487 Titre Accompagnement aux démarches de financement Description Accompagnement aux démarches de financement Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE127 - Production des services internes Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP212 - Calc aide Soc Services Service CAP478 - Gestion budgétaire Gestion budgétaire CAP478 - Gestion budgétaire Informations générales Code CAP478 Titre Gestion budgétaire Description Gestion budgétaire Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP138 - Ivalua Services Service CAP481 - Gestion des actifs financiers Gestion des actifs financiers CAP481 - Gestion des actifs financiers Informations générales Code CAP481 Titre Gestion des actifs financiers Description Gestion des actifs financiers Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP161 - Jump Services Service CAP489 - Gestion de la base de connaissance Changement de zone Référentiel!!! CAP489 - Gestion de la base de connaissance Informations générales Code CAP489 Titre Gestion de la base de connaissance Description Changement de zone Référentiel!!! Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier QUAR130 - Gestion contenu Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SHARE - Sharepoint A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP480 - Gestion des notes de frais Gestion des notes de frais CAP480 - Gestion des notes de frais Informations générales Code CAP480 Titre Gestion des notes de frais Description Gestion des notes de frais Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application EXPENSYA - EXPENSYA Services Service CAP594 - DataViz Data visualisation CAP594 - DataViz Informations générales Code CAP594 Titre DataViz Description Data visualisation Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE147 - Data Management Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP143 - DIGDASH Services Service CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Description non fournie CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Informations générales Code CAP553 Titre Demande de conseil Aidant-Aidé Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Informations générales Code CAP523 Titre Parcours de paiement en ligne Passerelle Description Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Gestion des temps de présence / abs CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Informations générales Code CAP497 Titre Gestion des temps de présence / abs Description Gestion des temps de présence / abs Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE95 - Gestion de la paie Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP164 - ADP Services Service CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Informations générales Code CAP493 Titre Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Description Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE91 - Gestion des entretiens Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP482 - Gestion des immos Gestion des immos CAP482 - Gestion des immos Informations générales Code CAP482 Titre Gestion des immos Description Gestion des immos Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier QUAR137 - Comptabilité Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP160 - Sage Immo Services Service CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Description non fournie CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Informations générales Code CAP520 Titre Comptabilité technique & auxiliaire Description None Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier QUAR137 - Comptabilité Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP135 - CODA Services Service CAP390 - Vision 360 client Equipement, contrat, consommation, historique ... CAP390 - Vision 360 client Informations générales Code CAP390 Titre Vision 360 client Description Equipement, contrat, consommation, historique ... Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE13 - Connaissance client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP389 - Préférence communication Préférence communication CAP389 - Préférence communication Informations générales Code CAP389 Titre Préférence communication Description Préférence communication Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE13 - Connaissance client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP498 - Gestion du On Boarding Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes CAP498 - Gestion du On Boarding Informations générales Code CAP498 Titre Gestion du On Boarding Description Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE97 - Gestion des arrivées et des départs Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Informations générales Code CAP492 Titre Gestion des campagnes d'entretien Description Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE91 - Gestion des entretiens Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Gestion des convocations, organisation et planification des formations CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Informations générales Code CAP505 Titre Gestion des convocations, organisation et planification des formations Description Gestion des convocations, organisation et planification des formations Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE92 - Gestion de la formation Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Gestion de la sécurité au travail CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Informations générales Code CAP496 Titre Gestion de la sécurité au travail Description Gestion de la sécurité au travail Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP423 - Rootage des alarmes Rootage des alarmes CAP423 - Rootage des alarmes Informations générales Code CAP423 Titre Rootage des alarmes Description Rootage des alarmes Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP495 - Gestion de la santé au travail Gestion de la santé au travail CAP495 - Gestion de la santé au travail Informations générales Code CAP495 Titre Gestion de la santé au travail Description Gestion de la santé au travail Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP453 - Contrôle de gestion Contrôle de gestion CAP453 - Contrôle de gestion Informations générales Code CAP453 Titre Contrôle de gestion Description Contrôle de gestion Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application POWER BI - Power BI Services Service CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Gestion du plan de charge de recrutement CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Informations générales Code CAP504 Titre Gestion du plan de charge de recrutement Description Gestion du plan de charge de recrutement Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE93 - Gestion du recrutement Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP579 - Site Web SeniorAdom Site institutionnel senioradom CAP579 - Site Web SeniorAdom Informations générales Code CAP579 Titre Site Web SeniorAdom Description Site institutionnel senioradom Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE154 - Sites vitrines Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP217 - Site WEB SeniorAdom Services Service CAP617 - Selfcare client Téléassistance Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels CAP617 - Selfcare client Téléassistance Informations générales Code CAP617 Titre Selfcare client Téléassistance Description Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE156 - Espace Client Téléassistance Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP154 - Esp client SeniorAdom Services Service CAP563 - Site web VyV IA Site VyV IA CAP563 - Site web VyV IA Informations générales Code CAP563 Titre Site web VyV IA Description Site VyV IA Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE154 - Sites vitrines Département UORG2 - VyV IA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP202 - Site web VyV IA Services Service CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Souscriptions (si souscrit en direct) Retour de lead Acceptation / Refus OM Avancement des prestations réalisées avec les dates Information sur cloture de la presta CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Informations générales Code CAP604 Titre Intégration flux retours Prestataires Description Souscriptions (si souscrit en direct) Retour de lead Acceptation / Refus OM Avancement des prestations réalisées avec les dates Information sur cloture de la presta Zone ZON7 - Echanges Quartier CODE9 - Gestion des flux entrants Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Souscriptions Retours leads Suivi / avancement missions et prestations délivrées Suivi orientation CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Informations générales Code CAP605 Titre Transmission Flux retours vers les maisons Description Souscriptions Retours leads Suivi / avancement missions et prestations délivrées Suivi orientation Zone ZON7 - Echanges Quartier CODE82 - Gestion des flux sortants Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description non fournie CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Informations générales Code CAP619 Titre Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE157 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Description non fournie CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Informations générales Code CAP627 Titre Gestion de questionnaire en ligne Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE13 - Connaissance client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Clausiers Juridiques Contrathèque CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Informations générales Code CAP603 Titre Gestions des clausiers juridiques Description Clausiers Juridiques Contrathèque Zone ZON18 - Support Gestion Juridique Quartier QUAR133 - Contractualisation Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Gestion du référentiel fournisseurs CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Informations générales Code CAP509 Titre Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Description Gestion du référentiel fournisseurs Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE3 - Réseau de Prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP138 - Ivalua Services Service CAP612 - Site Web "Passerelle" Description non fournie CAP612 - Site Web "Passerelle" Informations générales Code CAP612 Titre Site Web "Passerelle" Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE154 - Sites vitrines Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A DEV - A DEV Services Service CAP609 - Bilan social individuel digital Description non fournie CAP609 - Bilan social individuel digital Informations générales Code CAP609 Titre Bilan social individuel digital Description None Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE158 - Bilan social individuel Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application WINCHAPPS - WINCHAPPS Services Service CAP527 - Suivi opportunités BtC Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC CAP527 - Suivi opportunités BtC Informations générales Code CAP527 Titre Suivi opportunités BtC Description Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP587 - Mise à disposition de données brutes Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh CAP587 - Mise à disposition de données brutes Informations générales Code CAP587 Titre Mise à disposition de données brutes Description Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE146 - Portail Organismes clients Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application EXTCLI - Ext Client Enrichi APIGEE - APIGEE APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP452 - Consolidation financière Consolidation financière (niveau groupe) CAP452 - Consolidation financière Informations générales Code CAP452 Titre Consolidation financière Description Consolidation financière (niveau groupe) Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier CODE149 - Gestion financière Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP136 - SAP FC Services Service CAP626 - Gouvernance de la donnée Description non fournie CAP626 - Gouvernance de la donnée Informations générales Code CAP626 Titre Gouvernance de la donnée Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE147 - Data Management Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application DATA GALAXY - DATA GALAXY Services Service CAP628 - Optimisation du référencement WEB Description non fournie CAP628 - Optimisation du référencement WEB Informations générales Code CAP628 Titre Optimisation du référencement WEB Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE154 - Sites vitrines Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Informations générales Code CAP630 Titre Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Description Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application UNIVERSIGN - UNIVERSIGN Services Service CAP643 - Campagne marketing BtC Description non fournie CAP643 - Campagne marketing BtC Informations générales Code CAP643 Titre Campagne marketing BtC Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE13 - Connaissance client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Description non fournie CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Informations générales Code CAP618 Titre Accès catalogue - En selfcare client Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle APP218 - Catalogue services Services Service CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Informations générales Code CAP631 Titre Consultation contrat de prestation - en selfcare client Description Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP639 - Parcours facturation Description non fournie CAP639 - Parcours facturation Informations générales Code CAP639 Titre Parcours facturation Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE144 - Portail Prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP637 - Activation prestation - par le client Description non fournie CAP637 - Activation prestation - par le client Informations générales Code CAP637 Titre Activation prestation - par le client Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP648 - Gestion éligibilité assistance Description non fournie CAP648 - Gestion éligibilité assistance Informations générales Code CAP648 Titre Gestion éligibilité assistance Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP620 - Conception de visuels pour la communication Description non fournie CAP620 - Conception de visuels pour la communication Informations générales Code CAP620 Titre Conception de visuels pour la communication Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE164 - Conception de visuels pour la communication INT / EXT Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP208 - CANVA APP203 - VIMEO Services Service CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description non fournie CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Informations générales Code CAP613 Titre Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE156 - Espace Client Téléassistance Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP217 - Site WEB SeniorAdom Services Service CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Description non fournie CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Informations générales Code CAP669 Titre Devis/Tarification l'offre service BtC Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP530 - Traitement des insatisfactions Description non fournie CAP530 - Traitement des insatisfactions Informations générales Code CAP530 Titre Traitement des insatisfactions Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP517 - Prestations et missionnements Gestion des prestations et missionnements CAP517 - Prestations et missionnements Informations générales Code CAP517 Titre Prestations et missionnements Description Gestion des prestations et missionnements Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP554 - Réf. Contact / Appelant Description non fournie CAP554 - Réf. Contact / Appelant Informations générales Code CAP554 Titre Réf. Contact / Appelant Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE88 - Personnes physiques Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Accès catalogue pour l'agent passerelle CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Informations générales Code CAP629 Titre Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Description Accès catalogue pour l'agent passerelle Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Informations générales Code CAP632 Titre Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Description Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP168 - ADMIN Services Service CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Prestation téléassistance et hors téléassistance CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Informations générales Code CAP635 Titre Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Description Prestation téléassistance et hors téléassistance Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Description non fournie CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Informations générales Code CAP636 Titre Accès catalogue - Organisme Client Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE146 - Portail Organismes clients Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP218 - Catalogue services APP223 - Espace Maisons pour les pros Services Service CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description non fournie CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Informations générales Code CAP638 Titre Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire acceptation missionnement avancement de la mission / statut de la mission réclamation facturation MaJ ZIG ... CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire Informations générales Code CAP640 Titre Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire Description acceptation missionnement avancement de la mission / statut de la mission réclamation facturation MaJ ZIG ... Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE144 - Portail Prestataires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP168 - ADMIN PORT PRESTA ODY - PORTAIL PRESTA ODYSSEE Services Service CAP641 - Vision 360 Prestataire Description non fournie CAP641 - Vision 360 Prestataire Informations générales Code CAP641 Titre Vision 360 Prestataire Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Description non fournie CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Informations générales Code CAP642 Titre Vision 360 Organismes Clients Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP168 - ADMIN Services Service CAP649 - Remboursement adhérents Description non fournie CAP649 - Remboursement adhérents Informations générales Code CAP649 Titre Remboursement adhérents Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE116 - Liquidation des prestations Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP653 - Gestion besoins recrutement Description non fournie CAP653 - Gestion besoins recrutement Informations générales Code CAP653 Titre Gestion besoins recrutement Description None Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE93 - Gestion du recrutement Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Description non fournie CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Informations générales Code CAP670 Titre Gestion des communications sortantes SMS Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE64 - Communication client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP184 - SMS MODE Services Service CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Description non fournie CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Informations générales Code CAP656 Titre Gestion SAV Téléassistance Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département UORG19 - SAD Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Projet en cours côté HM CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Informations générales Code CAP625 Titre Dématérialisation des factures sortantes Description Projet en cours côté HM Zone ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier QUAR137 - Comptabilité Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Gestion des Arrivées/Départs CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Informations générales Code CAP454 Titre Gestion des Arrivées / Départs Description Gestion des Arrivées/Départs Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE97 - Gestion des arrivées et des départs Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP139 - Jira Services Service CAP654 - Gestion de l'offre de formation Gestion de l'offre de formation CAP654 - Gestion de l'offre de formation Informations générales Code CAP654 Titre Gestion de l'offre de formation Description Gestion de l'offre de formation Zone ZON15 - Support RH Quartier CODE92 - Gestion de la formation Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Description non fournie CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Informations générales Code CAP658 Titre Gestion des communications sortantes Courrier postal Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE64 - Communication client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP224 - NUMEN Click Edit Services Service CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Description non fournie CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Informations générales Code CAP662 Titre Gestion de la facturation des services BtC Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Description non fournie CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Informations générales Code CAP663 Titre Gestion des tarifs de vente des services Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE105 - Catalogues de services / prestations Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Description non fournie CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Informations générales Code CAP664 Titre Accès évaluation situation - En selfcare Client Description None Zone ZON1 - Canaux Quartier CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Description non fournie CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Informations générales Code CAP666 Titre Gestion des prélèvements & rejets Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP655 - Gestion collaborative travail Description non fournie CAP655 - Gestion collaborative travail Informations générales Code CAP655 Titre Gestion collaborative travail Description None Zone ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier CODE73 - Bureautique Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description non fournie CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Informations générales Code CAP657 Titre Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description None Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN SLIMPAY - SLIMPAY Services Service CAP672 - Vision 360 Partenaires Description non fournie CAP672 - Vision 360 Partenaires Informations générales Code CAP672 Titre Vision 360 Partenaires Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP674 - Vision 360 Distributeur Description non fournie CAP674 - Vision 360 Distributeur Informations générales Code CAP674 Titre Vision 360 Distributeur Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP677 - Référentiel centre gestion clients Description non fournie CAP677 - Référentiel centre gestion clients Informations générales Code CAP677 Titre Référentiel centre gestion clients Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE2 - Organismes clients Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP678 - Gestion des appels d'offres Description non fournie CAP678 - Gestion des appels d'offres Informations générales Code CAP678 Titre Gestion des appels d'offres Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Informations générales Code CAP585 Titre Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Description Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Informations générales Code CAP562 Titre Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Description Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP388 - Fiches clients Fiches clients CAP388 - Fiches clients Informations générales Code CAP388 Titre Fiches clients Description Fiches clients Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE13 - Connaissance client Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP660 - Réf. Contacts Pro Description non fournie CAP660 - Réf. Contacts Pro Informations générales Code CAP660 Titre Réf. Contacts Pro Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE2 - Organismes clients Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description non fournie CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Informations générales Code CAP665 Titre Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description None Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Description non fournie CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Informations générales Code CAP671 Titre Vision 360 Groupe (clients) Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Description non fournie CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Informations générales Code CAP673 Titre Vision 360 Gestionnaire Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE15 - Relation partenaire BtB Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP675 - Référentiel groupes (clients) Description non fournie CAP675 - Référentiel groupes (clients) Informations générales Code CAP675 Titre Référentiel groupes (clients) Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE163 - Partenaires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP676 - Référentiel partenaires Description non fournie CAP676 - Référentiel partenaires Informations générales Code CAP676 Titre Référentiel partenaires Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE163 - Partenaires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP538 - Réf. Organismes clients Description non fournie CAP538 - Réf. Organismes clients Informations générales Code CAP538 Titre Réf. Organismes clients Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE2 - Organismes clients Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP541 - Configuration de l'offre Description non fournie CAP541 - Configuration de l'offre Informations générales Code CAP541 Titre Configuration de l'offre Description None Zone ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Informations générales Code CAP542 Titre Enregistrement des factures prestataires Description Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE116 - Liquidation des prestations Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Informations générales Code CAP515 Titre Accompagnements psycho-sociaux Description Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE127 - Production des services internes Département UORG14 - RMA Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Demandes d'Assistance / Services transverse CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Informations générales Code CAP514 Titre Demandes d'Assistance / Services Description Demandes d'Assistance / Services transverse Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP659 - Ref. Gestionnaire Description non fournie CAP659 - Ref. Gestionnaire Informations générales Code CAP659 Titre Ref. Gestionnaire Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE163 - Partenaires Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Gestion des litiges factures prestataires CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Informations générales Code CAP543 Titre Gestion des litiges factures prestataires Description Gestion des litiges factures prestataires Zone ZON4 - Gestion des Opérations Quartier CODE116 - Liquidation des prestations Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Informations générales Code CAP608 Titre Traitement "Leads / ticket" Maisons Description Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) Zone ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier CODE106 - Espace Agent passerelle Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP539 - Gestion des services Description non fournie CAP539 - Gestion des services Informations générales Code CAP539 Titre Gestion des services Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE105 - Catalogues de services / prestations Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP218 - Catalogue services Services Service SERV223 - Gérer un service SERV232 - Gérer une famille SERV233 - Gérer une catégorie CAP680 - Gestion des packs de services Description non fournie CAP680 - Gestion des packs de services Informations générales Code CAP680 Titre Gestion des packs de services Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE105 - Catalogues de services / prestations Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service SERV229 - Gérer un pack de service SERV230 - rechercher un pack de service SERV231 - Composer un pack de service CAP681 - Gestion des offres Description non fournie CAP681 - Gestion des offres Informations générales Code CAP681 Titre Gestion des offres Description None Zone ZON6 - Référentiels Quartier CODE105 - Catalogues de services / prestations Département None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service SERV226 - Gérer le cycle de vi d'une offre SERV227 - Rechercher une offre SERV228 - Configurer une offre