# DEMO - Vue fonctionnelle # CAP607 - Intégration Flux Maison API bénéficiaires / Equipements ... # CAP607 - Intégration Flux Maison ##### Informations générales

**Code**

CAP607

**Titre**

Intégration Flux Maison

**Description**

API bénéficiaires / Equipements ...

**Zone**

ZON7 - Echanges

**Quartier**

CODE9 - Gestion des flux entrants

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
APIGEE - APIGEE

##### Services

Service

# CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Description non fournie # CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales ##### Informations générales

**Code**

CAP621

**Titre**

Accès Calculette Aides Sociales

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description non fournie # CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP615

**Titre**

Parcours de paiement en ligne Téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE156 - Espace Client Téléassistance

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP154 - Esp client SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Description non fournie # CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage ##### Informations générales

**Code**

CAP616

**Titre**

Formulaire Souscription Assurance Voyage

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP202 - Site web VyV IA
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description non fournie # CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client ##### Informations générales

**Code**

CAP614

**Titre**

Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle
APP217 - Site WEB SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Description non fournie # CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP623

**Titre**

Transmission de lead Espace client vers passerelle

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL
A STATUER - A STATUER

##### Services

Service

# CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Description non fournie # CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC ##### Informations générales

**Code**

CAP596

**Titre**

E-Signature contrat BtB et BtC

**Description**

None

**Zone**

ZON18 - Support Gestion Juridique

**Quartier**

QUAR133 - Contractualisation

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
UNIVERSIGN - UNIVERSIGN

##### Services

Service

# CAP561 - Prélèvement hors SEPA Description non fournie # CAP561 - Prélèvement hors SEPA ##### Informations générales

**Code**

CAP561

**Titre**

Prélèvement hors SEPA

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE123 - Services de paiement

**Département**

UORG2 - VyV IA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A STATUER - A STATUER

##### Services

Service

# CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Description non fournie # CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles ##### Informations générales

**Code**

CAP546

**Titre**

Gestion des BD Décisionnelles

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE147 - Data Management

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP191 - MANGO DB
APP159 - SQL SERVEUR

##### Services

Service

# CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Description non fournie # CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA ##### Informations générales

**Code**

CAP558

**Titre**

Enregistrement Mandat SEPA

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP545 - ITSM Gestion des incidents et des demandes # CAP545 - ITSM ##### Informations générales

**Code**

CAP545

**Titre**

ITSM

**Description**

Gestion des incidents et des demandes

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE100 - Support informatique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP139 - Jira

##### Services

Service
SERV221 - Gestion des incidents et des demandes

# CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Description non fournie # CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB ##### Informations générales

**Code**

CAP529

**Titre**

Evaluation de la satisfaction Client BtB

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP571 - GED Gestion électronique des documents # CAP571 - GED ##### Informations générales

**Code**

CAP571

**Titre**

GED

**Description**

Gestion électronique des documents

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

QUAR130 - Gestion contenu

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
SHARE - Sharepoint
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie # CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie ##### Informations générales

**Code**

CAP499

**Titre**

Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

**Description**

Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE95 - Gestion de la paie

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP500 - Gestion des évaluations Gestion des évaluations # CAP500 - Gestion des évaluations ##### Informations générales

**Code**

CAP500

**Titre**

Gestion des évaluations

**Description**

Gestion des évaluations

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE91 - Gestion des entretiens

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning # CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning ##### Informations générales

**Code**

CAP501

**Titre**

Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

**Description**

Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE96 - Gestion du e-learning

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP170 - Bealink

##### Services

Service

# CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description non fournie # CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL ##### Informations générales

**Code**

CAP544

**Titre**

Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

UORG2 - VyV IA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP1 - Campagne marketing BtB Campagne marketing # CAP1 - Campagne marketing BtB ##### Informations générales

**Code**

CAP1

**Titre**

Campagne marketing BtB

**Description**

Campagne marketing

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Description non fournie # CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources ##### Informations générales

**Code**

CAP557

**Titre**

Pilotage de l'activité et planification des ressources

**Description**

None

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE69 - Opérationnel

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP402 - Ref. Prospect BtC Ref. Prospect BtC # CAP402 - Ref. Prospect BtC ##### Informations générales

**Code**

CAP402

**Titre**

Ref. Prospect BtC

**Description**

Ref. Prospect BtC

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE88 - Personnes physiques

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP8 - Suivi des Actions commerciales Action commerciale # CAP8 - Suivi des Actions commerciales ##### Informations générales

**Code**

CAP8

**Titre**

Suivi des Actions commerciales

**Description**

Action commerciale

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP580 - Communications sortantes BtB Description non fournie # CAP580 - Communications sortantes BtB ##### Informations générales

**Code**

CAP580

**Titre**

Communications sortantes BtB

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP556 - Bilan Carbone Description non fournie # CAP556 - Bilan Carbone ##### Informations générales

**Code**

CAP556

**Titre**

Bilan Carbone

**Description**

None

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP198 - Impakt

##### Services

Service

# CAP560 - Prélèvements SEPA paiements SEPA # CAP560 - Prélèvements SEPA ##### Informations générales

**Code**

CAP560

**Titre**

Prélèvements SEPA

**Description**

paiements SEPA

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE123 - Services de paiement

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
SLIMPAY - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Description non fournie # CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents ##### Informations générales

**Code**

CAP555

**Titre**

Gestion des virements bancaires Adhérents

**Description**

None

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
TURBO - TURBO

##### Services

Service

# CAP600 - Gestion des virements à l'international Description non fournie # CAP600 - Gestion des virements à l'international ##### Informations générales

**Code**

CAP600

**Titre**

Gestion des virements à l'international

**Description**

None

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP189 - EBURY

##### Services

Service

# CAP581 - SMS Communication par SMS # CAP581 - SMS ##### Informations générales

**Code**

CAP581

**Titre**

SMS

**Description**

Communication par SMS

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE150 - Gestion des envois SMS

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP184 - SMS MODE

##### Services

Service

# CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique courrier papier # CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique ##### Informations générales

**Code**

CAP568

**Titre**

Envoi de courriers postaux / Editique

**Description**

courrier papier

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE151 - Gestion du courrier postal

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A STATUER - A STATUER
APP224 - NUMEN Click Edit

##### Services

Service

# CAP567 - Emails courrier electronique # CAP567 - Emails ##### Informations générales

**Code**

CAP567

**Titre**

Emails

**Description**

courrier electronique

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE141 - Gestions des mails

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP113 - MailJet
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP460 - Formulaire de contact Formulaire de contact # CAP460 - Formulaire de contact ##### Informations générales

**Code**

CAP460

**Titre**

Formulaire de contact

**Description**

Formulaire de contact

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP462 - Tchat Tchat # CAP462 - Tchat ##### Informations générales

**Code**

CAP462

**Titre**

Tchat

**Description**

Tchat

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP124 - Crisp

##### Services

Service

# CAP583 - Site Web RMA Site Institutionnel RMA # CAP583 - Site Web RMA ##### Informations générales

**Code**

CAP583

**Titre**

Site Web RMA

**Description**

Site Institutionnel RMA

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE154 - Sites vitrines

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP204 - Site Web RMA

##### Services

Service

# CAP342 - Selfcare client Passerelle Selfcare client (Ex-SeniorAdom) # CAP342 - Selfcare client Passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP342

**Titre**

Selfcare client Passerelle

**Description**

Selfcare client (Ex-SeniorAdom)

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Reporting proposé au partenaire via l'extranet client # CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients ##### Informations générales

**Code**

CAP586

**Titre**

Mise à disposition de Reportings Clients

**Description**

Reporting proposé au partenaire via l'extranet client

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE146 - Portail Organismes clients

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
EXTCLI - Ext Client Enrichi
APP143 - DIGDASH

##### Services

Service

# CAP547 - Data Integration Description non fournie # CAP547 - Data Integration ##### Informations générales

**Code**

CAP547

**Titre**

Data Integration

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE147 - Data Management

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP199 - KingswaySoft

##### Services

Service

# CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Description non fournie # CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus ##### Informations générales

**Code**

CAP548

**Titre**

Gestion de la relation avec les Elus

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE145 - Relation avec les élus

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
GOUVIZEE - Gouvizee

##### Services

Service

# CAP574 - Habilitations Description non fournie # CAP574 - Habilitations ##### Informations générales

**Code**

CAP574

**Titre**

Habilitations

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE75 - Sécurité SI

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards # CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards ##### Informations générales

**Code**

CAP502

**Titre**

Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

**Description**

Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE93 - Gestion du recrutement

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP466 - Gestion des registres RGPD Gestion des registres RGPD # CAP466 - Gestion des registres RGPD ##### Informations générales

**Code**

CAP466

**Titre**

Gestion des registres RGPD

**Description**

Gestion des registres RGPD

**Zone**

ZON17 - Support Conformité et RGPD

**Quartier**

QUAR122 - RGPD

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
DATLEG - DATA LEGAL DRIVE

##### Services

Service

# CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA LCBFT - Filtrage PPE/GDA # CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA ##### Informations générales

**Code**

CAP463

**Titre**

LCBFT - Filtrage PPE/GDA

**Description**

LCBFT - Filtrage PPE/GDA

**Zone**

ZON17 - Support Conformité et RGPD

**Quartier**

QUAR119 - LCB-FT

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP156 - LexisNexis

##### Services

Service

# CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Gestion des candidatures et des entretiens # CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens ##### Informations générales

**Code**

CAP503

**Titre**

Gestion des candidatures et des entretiens

**Description**

Gestion des candidatures et des entretiens

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE93 - Gestion du recrutement

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP549 - Gestion de projet Description non fournie # CAP549 - Gestion de projet ##### Informations générales

**Code**

CAP549

**Titre**

Gestion de projet

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE100 - Support informatique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
BRAINEET - Braineet

##### Services

Service

# CAP575 - Authentifications Description non fournie # CAP575 - Authentifications ##### Informations générales

**Code**

CAP575

**Titre**

Authentifications

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE75 - Sécurité SI

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP172 - Connect

##### Services

Service

# CAP576 - Transfers de fichiers Description non fournie # CAP576 - Transfers de fichiers ##### Informations générales

**Code**

CAP576

**Titre**

Transfers de fichiers

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE100 - Support informatique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP588 - Vigilance légale prestataire Description non fournie # CAP588 - Vigilance légale prestataire ##### Informations générales

**Code**

CAP588

**Titre**

Vigilance légale prestataire

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE144 - Portail Prestataires

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
HIVEO - HIVEO

##### Services

Service

# CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Description non fournie # CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP550

**Titre**

Gestion Contrat Téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER
APP168 - ADMIN

##### Services

Service
SERV218 - Encaissement
SERV219 - Intégration des souscription

# CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Conformité/Tiers (SAPIN 2) # CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) ##### Informations générales

**Code**

CAP464

**Titre**

Conformité/Tiers (SAPIN 2)

**Description**

Conformité/Tiers (SAPIN 2)

**Zone**

ZON17 - Support Conformité et RGPD

**Quartier**

QUAR120 - Tiers & Sapin 2

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP156 - LexisNexis
APP157 - Altarès

##### Services

Service

# CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Description non fournie # CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires ##### Informations générales

**Code**

CAP537

**Titre**

Dématérialisation des factures prestataires

**Description**

None

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

QUAR137 - Comptabilité

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP187 - CLEAR INVOICE

##### Services

Service

# CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Parcours de signatures électronique au service du client # CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client ##### Informations générales

**Code**

CAP569

**Titre**

Parcours eSignature - En selfcare client

**Description**

Parcours de signatures électronique au service du client

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Description non fournie # CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP534

**Titre**

Gestion de la facturation client Téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP572 - Gestion de Contenu WEB Description non fournie # CAP572 - Gestion de Contenu WEB ##### Informations générales

**Code**

CAP572

**Titre**

Gestion de Contenu WEB

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

QUAR130 - Gestion contenu

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP220 - DRUPAL

##### Services

Service

# CAP528 - Tarification de l'offre BtB Description non fournie # CAP528 - Tarification de l'offre BtB ##### Informations générales

**Code**

CAP528

**Titre**

Tarification de l'offre BtB

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE41 - Gestion de l'offre BtB

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Description non fournie # CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP551

**Titre**

Gestion de la résiliation téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Description non fournie # CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage ##### Informations générales

**Code**

CAP592

**Titre**

Mise à disposition des services VYV Avantage

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE127 - Production des services internes

**Département**

UORG18 - DCAS

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP153 - VyV Avantage

##### Services

Service

# CAP407 - Gestion des avis client Gestion des avis client # CAP407 - Gestion des avis client ##### Informations générales

**Code**

CAP407

**Titre**

Gestion des avis client

**Description**

Gestion des avis client

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP119 - Avisenior

##### Services

Service

# CAP599 - Réf. Prestataires Réf. Prestataires # CAP599 - Réf. Prestataires ##### Informations générales

**Code**

CAP599

**Titre**

Réf. Prestataires

**Description**

Réf. Prestataires

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE3 - Réseau de Prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP404 - Traitement des réclamations client Traitement des réclamations client # CAP404 - Traitement des réclamations client ##### Informations générales

**Code**

CAP404

**Titre**

Traitement des réclamations client

**Description**

Traitement des réclamations client

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Bénéficiaire # CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client ##### Informations générales

**Code**

CAP401

**Titre**

Réf. Bénéficiaire / Client

**Description**

Bénéficiaire

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE88 - Personnes physiques

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Gestion des priorisations (multi critères) # CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) ##### Informations générales

**Code**

CAP433

**Titre**

Gestion des priorisations (multi critères)

**Description**

Gestion des priorisations (multi critères)

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE160 - Gestion réseau prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP434 - Gestion des structures nationales Gestion des structures nationales # CAP434 - Gestion des structures nationales ##### Informations générales

**Code**

CAP434

**Titre**

Gestion des structures nationales

**Description**

Gestion des structures nationales

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE160 - Gestion réseau prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Gestion des tarifs d'achat # CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations ##### Informations générales

**Code**

CAP435

**Titre**

Gestion des tarifs d'achat des prestations

**Description**

Gestion des tarifs d'achat

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE3 - Réseau de Prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP436 - Gestion des ZIG Gestion des ZIG # CAP436 - Gestion des ZIG ##### Informations générales

**Code**

CAP436

**Titre**

Gestion des ZIG

**Description**

Gestion des ZIG

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE3 - Réseau de Prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Description non fournie # CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD ##### Informations générales

**Code**

CAP591

**Titre**

Transmission de lead RMA vers SAD

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL
APP109 - ODYSSEE
A STATUER - A STATUER

##### Services

Service

# CAP577 - API Management Description non fournie # CAP577 - API Management ##### Informations générales

**Code**

CAP577

**Titre**

API Management

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE100 - Support informatique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APIGEE - APIGEE

##### Services

Service

# CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description non fournie # CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB ##### Informations générales

**Code**

CAP526

**Titre**

Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP440 - Traitement de texte Traitement de texte # CAP440 - Traitement de texte ##### Informations générales

**Code**

CAP440

**Titre**

Traitement de texte

**Description**

Traitement de texte

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE73 - Bureautique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP474 - Actuariat S2 Actuariat S2 # CAP474 - Actuariat S2 ##### Informations générales

**Code**

CAP474

**Titre**

Actuariat S2

**Description**

Actuariat S2

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE70 - Prudentiel

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP146 - Mind

##### Services

Service

# CAP578 - Identités Description non fournie # CAP578 - Identités ##### Informations générales

**Code**

CAP578

**Titre**

Identités

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE75 - Sécurité SI

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP475 - Certification des comptes ACPR Certification des comptes ACPR # CAP475 - Certification des comptes ACPR ##### Informations générales

**Code**

CAP475

**Titre**

Certification des comptes ACPR

**Description**

Certification des comptes ACPR

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE70 - Prudentiel

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP147 - Be-ys

##### Services

Service

# CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Calcul des commissions distributeurs # CAP387 - Calcul des commissions distributeurs ##### Informations générales

**Code**

CAP387

**Titre**

Calcul des commissions distributeurs

**Description**

Calcul des commissions distributeurs

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) # CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement ##### Informations générales

**Code**

CAP518

**Titre**

Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement

**Description**

Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE127 - Production des services internes

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP123 - Maiia

##### Services

Service

# CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Description non fournie # CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte ##### Informations générales

**Code**

CAP552

**Titre**

Paiement en ligne CB et autre carte

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE123 - Services de paiement

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
MONEXT - MONEXT Payline

##### Services

Service

# CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux # CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP ##### Informations générales

**Code**

CAP507

**Titre**

Gestion des achats généraux / PtoP

**Description**

Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

##### Services

Service

# CAP479 - Gestion des liasses fiscales Gestion des liasses fiscales # CAP479 - Gestion des liasses fiscales ##### Informations générales

**Code**

CAP479

**Titre**

Gestion des liasses fiscales

**Description**

Gestion des liasses fiscales

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP177 - Cegid Etafi

##### Services

Service

# CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Description non fournie # CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants ##### Informations générales

**Code**

CAP532

**Titre**

Gestion des appels entrants / Sortants

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE140 - Gestion des appels téléphoniques

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP130 - Odigo

##### Services

Service

# CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Dataviz # CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI ##### Informations générales

**Code**

CAP471

**Titre**

Accès aux reportings / Selfcare BI

**Description**

Dataviz

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE84 - Reporting

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP143 - DIGDASH
POWER BI - Power BI

##### Services

Service

# CAP468 - Gestion de consentement Gestion de consentement # CAP468 - Gestion de consentement ##### Informations générales

**Code**

CAP468

**Titre**

Gestion de consentement

**Description**

Gestion de consentement

**Zone**

ZON17 - Support Conformité et RGPD

**Quartier**

QUAR122 - RGPD

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A STATUER - A STATUER
APP175 - Fair & Smart

##### Services

Service

# CAP511 - Tableur tableur # CAP511 - Tableur ##### Informations générales

**Code**

CAP511

**Titre**

Tableur

**Description**

tableur

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE73 - Bureautique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP442 - SAPIN SAPIN # CAP442 - SAPIN ##### Informations générales

**Code**

CAP442

**Titre**

SAPIN

**Description**

SAPIN

**Zone**

ZON17 - Support Conformité et RGPD

**Quartier**

QUAR120 - Tiers & Sapin 2

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP176 - Smart Global Governance

##### Services

Service

# CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Evaluation de la prestation délivrée (à froid) # CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) ##### Informations générales

**Code**

CAP409

**Titre**

Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

**Description**

Evaluation de la prestation délivrée (à froid)

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
SPHYNX - SPHYNX
APP118 - Eloquant

##### Services

Service

# CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Evaluation à chaud # CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) ##### Informations générales

**Code**

CAP408

**Titre**

Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)

**Description**

Evaluation à chaud

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP118 - Eloquant

##### Services

Service

# CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Paramétrage du matériel de téléassistance # CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP422

**Titre**

Paramétrage du matériel de téléassistance

**Description**

Paramétrage du matériel de téléassistance

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Schéma d'actions des alarmes # CAP424 - Schéma d'actions des alarmes ##### Informations générales

**Code**

CAP424

**Titre**

Schéma d'actions des alarmes

**Description**

Schéma d'actions des alarmes

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP182 - M1

##### Services

Service

# CAP18 - Distributeurs / Agences Distributeurs # CAP18 - Distributeurs / Agences ##### Informations générales

**Code**

CAP18

**Titre**

Distributeurs / Agences

**Description**

Distributeurs

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE90 - Distributeurs/Agences

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées # CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées ##### Informations générales

**Code**

CAP491

**Titre**

Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

**Description**

Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE94 - Gestion des compétences

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP20 - Editique Editique # CAP20 - Editique ##### Informations générales

**Code**

CAP20

**Titre**

Editique

**Description**

Editique

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

QUAR130 - Gestion contenu

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A STATUER - A STATUER
APP224 - NUMEN Click Edit

##### Services

Service

# CAP494 - Gestion de la paie Gestion de la paie # CAP494 - Gestion de la paie ##### Informations générales

**Code**

CAP494

**Titre**

Gestion de la paie

**Description**

Gestion de la paie

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE95 - Gestion de la paie

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP164 - ADP

##### Services

Service

# CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Gestion du stock # CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass ##### Informations générales

**Code**

CAP420

**Titre**

Gestion du stock Matériel téléass

**Description**

Gestion du stock

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP431 - Reporting ACPR Reporting ACPR # CAP431 - Reporting ACPR ##### Informations générales

**Code**

CAP431

**Titre**

Reporting ACPR

**Description**

Reporting ACPR

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE70 - Prudentiel

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP162 - Vega

##### Services

Service

# CAP19 - Cartographie et suivi des risques Cartographie et suivi des risques # CAP19 - Cartographie et suivi des risques ##### Informations générales

**Code**

CAP19

**Titre**

Cartographie et suivi des risques

**Description**

Cartographie et suivi des risques

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE69 - Opérationnel

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP158 - GERICAU

##### Services

Service

# CAP432 - Reporting S2 Reporting S2 # CAP432 - Reporting S2 ##### Informations générales

**Code**

CAP432

**Titre**

Reporting S2

**Description**

Reporting S2

**Zone**

ZON8 - Pilotage

**Quartier**

CODE70 - Prudentiel

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP163 - Baccara

##### Services

Service

# CAP510 - Solutions téléphonie Description non fournie # CAP510 - Solutions téléphonie ##### Informations générales

**Code**

CAP510

**Titre**

Solutions téléphonie

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE100 - Support informatique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP132 - Alcatel
APP133 - Teams - Visio

##### Services

Service
SERV207 - Outil de supervision SVI
SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI
SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp-
SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique
SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call
SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel
SERV200 - Clic to call
SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux
SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches
SERV214 - Annuaire commun multi-entités
SERV202 - Double écoute à distance
SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT
SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes
SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements
SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS
SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS

# CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Parcours de souscription BtoC Passerelle # CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP461

**Titre**

Parcours de souscription BtoC Passerelle

**Description**

Parcours de souscription BtoC Passerelle

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. # CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP590

**Titre**

Transmission de lead maison vers passerelle

**Description**

Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires.

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

UORG18 - DCAS

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP185 - SI GDL
A STATUER - A STATUER

##### Services

Service

# CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Gestion des communications sortantes # CAP397 - Gestion des communications sortantes mail ##### Informations générales

**Code**

CAP397

**Titre**

Gestion des communications sortantes mail

**Description**

Gestion des communications sortantes

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE64 - Communication client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365
APP113 - MailJet
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP624 - Facturation client BtB projet en cours côté HM # CAP624 - Facturation client BtB ##### Informations générales

**Code**

CAP624

**Titre**

Facturation client BtB

**Description**

projet en cours côté HM

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

QUAR137 - Comptabilité

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP485 - Conception de l'offre Préparation de l'offre # CAP485 - Conception de l'offre ##### Informations générales

**Code**

CAP485

**Titre**

Conception de l'offre

**Description**

Préparation de l'offre

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE41 - Gestion de l'offre BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Accompagnement aux démarches de financement # CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement ##### Informations générales

**Code**

CAP487

**Titre**

Accompagnement aux démarches de financement

**Description**

Accompagnement aux démarches de financement

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE127 - Production des services internes

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP212 - Calc aide Soc

##### Services

Service

# CAP478 - Gestion budgétaire Gestion budgétaire # CAP478 - Gestion budgétaire ##### Informations générales

**Code**

CAP478

**Titre**

Gestion budgétaire

**Description**

Gestion budgétaire

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

##### Services

Service

# CAP481 - Gestion des actifs financiers Gestion des actifs financiers # CAP481 - Gestion des actifs financiers ##### Informations générales

**Code**

CAP481

**Titre**

Gestion des actifs financiers

**Description**

Gestion des actifs financiers

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP161 - Jump

##### Services

Service

# CAP489 - Gestion de la base de connaissance Changement de zone Référentiel!!! # CAP489 - Gestion de la base de connaissance ##### Informations générales

**Code**

CAP489

**Titre**

Gestion de la base de connaissance

**Description**

Changement de zone Référentiel!!!

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

QUAR130 - Gestion contenu

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
SHARE - Sharepoint
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP480 - Gestion des notes de frais Gestion des notes de frais # CAP480 - Gestion des notes de frais ##### Informations générales

**Code**

CAP480

**Titre**

Gestion des notes de frais

**Description**

Gestion des notes de frais

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
EXPENSYA - EXPENSYA

##### Services

Service

# CAP594 - DataViz Data visualisation # CAP594 - DataViz ##### Informations générales

**Code**

CAP594

**Titre**

DataViz

**Description**

Data visualisation

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE147 - Data Management

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP143 - DIGDASH

##### Services

Service

# CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Description non fournie # CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé ##### Informations générales

**Code**

CAP553

**Titre**

Demande de conseil Aidant-Aidé

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne # CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP523

**Titre**

Parcours de paiement en ligne Passerelle

**Description**

Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Gestion des temps de présence / abs # CAP497 - Gestion des temps de présence / abs ##### Informations générales

**Code**

CAP497

**Titre**

Gestion des temps de présence / abs

**Description**

Gestion des temps de présence / abs

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE95 - Gestion de la paie

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP164 - ADP

##### Services

Service

# CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... # CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... ##### Informations générales

**Code**

CAP493

**Titre**

Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...

**Description**

Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE91 - Gestion des entretiens

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP482 - Gestion des immos Gestion des immos # CAP482 - Gestion des immos ##### Informations générales

**Code**

CAP482

**Titre**

Gestion des immos

**Description**

Gestion des immos

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

QUAR137 - Comptabilité

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP160 - Sage Immo

##### Services

Service

# CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Description non fournie # CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire ##### Informations générales

**Code**

CAP520

**Titre**

Comptabilité technique & auxiliaire

**Description**

None

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

QUAR137 - Comptabilité

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP135 - CODA

##### Services

Service

# CAP390 - Vision 360 client Equipement, contrat, consommation, historique ... # CAP390 - Vision 360 client ##### Informations générales

**Code**

CAP390

**Titre**

Vision 360 client

**Description**

Equipement, contrat, consommation, historique ...

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE13 - Connaissance client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP389 - Préférence communication Préférence communication # CAP389 - Préférence communication ##### Informations générales

**Code**

CAP389

**Titre**

Préférence communication

**Description**

Préférence communication

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE13 - Connaissance client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP498 - Gestion du On Boarding Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes # CAP498 - Gestion du On Boarding ##### Informations générales

**Code**

CAP498

**Titre**

Gestion du On Boarding

**Description**

Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE97 - Gestion des arrivées et des départs

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année # CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien ##### Informations générales

**Code**

CAP492

**Titre**

Gestion des campagnes d'entretien

**Description**

Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE91 - Gestion des entretiens

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Gestion des convocations, organisation et planification des formations # CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations ##### Informations générales

**Code**

CAP505

**Titre**

Gestion des convocations, organisation et planification des formations

**Description**

Gestion des convocations, organisation et planification des formations

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE92 - Gestion de la formation

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Gestion de la sécurité au travail # CAP496 - Gestion de la sécurité au travail ##### Informations générales

**Code**

CAP496

**Titre**

Gestion de la sécurité au travail

**Description**

Gestion de la sécurité au travail

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP423 - Rootage des alarmes Rootage des alarmes # CAP423 - Rootage des alarmes ##### Informations générales

**Code**

CAP423

**Titre**

Rootage des alarmes

**Description**

Rootage des alarmes

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP495 - Gestion de la santé au travail Gestion de la santé au travail # CAP495 - Gestion de la santé au travail ##### Informations générales

**Code**

CAP495

**Titre**

Gestion de la santé au travail

**Description**

Gestion de la santé au travail

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP453 - Contrôle de gestion Contrôle de gestion # CAP453 - Contrôle de gestion ##### Informations générales

**Code**

CAP453

**Titre**

Contrôle de gestion

**Description**

Contrôle de gestion

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
POWER BI - Power BI

##### Services

Service

# CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Gestion du plan de charge de recrutement # CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement ##### Informations générales

**Code**

CAP504

**Titre**

Gestion du plan de charge de recrutement

**Description**

Gestion du plan de charge de recrutement

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE93 - Gestion du recrutement

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP579 - Site Web SeniorAdom Site institutionnel senioradom # CAP579 - Site Web SeniorAdom ##### Informations générales

**Code**

CAP579

**Titre**

Site Web SeniorAdom

**Description**

Site institutionnel senioradom

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE154 - Sites vitrines

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP217 - Site WEB SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP617 - Selfcare client Téléassistance Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels # CAP617 - Selfcare client Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP617

**Titre**

Selfcare client Téléassistance

**Description**

Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE156 - Espace Client Téléassistance

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP154 - Esp client SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP563 - Site web VyV IA Site VyV IA # CAP563 - Site web VyV IA ##### Informations générales

**Code**

CAP563

**Titre**

Site web VyV IA

**Description**

Site VyV IA

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE154 - Sites vitrines

**Département**

UORG2 - VyV IA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP202 - Site web VyV IA

##### Services

Service

# CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Souscriptions (si souscrit en direct) Retour de lead Acceptation / Refus OM Avancement des prestations réalisées avec les dates Information sur cloture de la presta # CAP604 - Intégration flux retours Prestataires ##### Informations générales

**Code**

CAP604

**Titre**

Intégration flux retours Prestataires

**Description**

Souscriptions (si souscrit en direct) Retour de lead Acceptation / Refus OM Avancement des prestations réalisées avec les dates Information sur cloture de la presta

**Zone**

ZON7 - Echanges

**Quartier**

CODE9 - Gestion des flux entrants

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
APIGEE - APIGEE

##### Services

Service

# CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Souscriptions Retours leads Suivi / avancement missions et prestations délivrées Suivi orientation # CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons ##### Informations générales

**Code**

CAP605

**Titre**

Transmission Flux retours vers les maisons

**Description**

Souscriptions Retours leads Suivi / avancement missions et prestations délivrées Suivi orientation

**Zone**

ZON7 - Echanges

**Quartier**

CODE82 - Gestion des flux sortants

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
APIGEE - APIGEE

##### Services

Service

# CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description non fournie # CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP619

**Titre**

Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE157 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Description non fournie # CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne ##### Informations générales

**Code**

CAP627

**Titre**

Gestion de questionnaire en ligne

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE13 - Connaissance client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Clausiers Juridiques Contrathèque # CAP603 - Gestions des clausiers juridiques ##### Informations générales

**Code**

CAP603

**Titre**

Gestions des clausiers juridiques

**Description**

Clausiers Juridiques Contrathèque

**Zone**

ZON18 - Support Gestion Juridique

**Quartier**

QUAR133 - Contractualisation

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Gestion du référentiel fournisseurs # CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux ##### Informations générales

**Code**

CAP509

**Titre**

Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux

**Description**

Gestion du référentiel fournisseurs

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE3 - Réseau de Prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP138 - Ivalua

##### Services

Service

# CAP612 - Site Web "Passerelle" Description non fournie # CAP612 - Site Web "Passerelle" ##### Informations générales

**Code**

CAP612

**Titre**

Site Web "Passerelle"

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE154 - Sites vitrines

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A DEV - A DEV

##### Services

Service

# CAP609 - Bilan social individuel digital Description non fournie # CAP609 - Bilan social individuel digital ##### Informations générales

**Code**

CAP609

**Description**

None

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE158 - Bilan social individuel

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
WINCHAPPS - WINCHAPPS

##### Services

Service

# CAP527 - Suivi opportunités BtC Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC # CAP527 - Suivi opportunités BtC ##### Informations générales

**Code**

CAP527

**Titre**

Suivi opportunités BtC

**Description**

Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP587 - Mise à disposition de données brutes Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh # CAP587 - Mise à disposition de données brutes ##### Informations générales

**Code**

CAP587

**Titre**

Mise à disposition de données brutes

**Description**

Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE146 - Portail Organismes clients

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
EXTCLI - Ext Client Enrichi
APIGEE - APIGEE
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP452 - Consolidation financière Consolidation financière (niveau groupe) # CAP452 - Consolidation financière ##### Informations générales

**Code**

CAP452

**Titre**

Consolidation financière

**Description**

Consolidation financière (niveau groupe)

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

CODE149 - Gestion financière

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP136 - SAP FC

##### Services

Service

# CAP626 - Gouvernance de la donnée Description non fournie # CAP626 - Gouvernance de la donnée ##### Informations générales

**Code**

CAP626

**Titre**

Gouvernance de la donnée

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE147 - Data Management

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
DATA GALAXY - DATA GALAXY

##### Services

Service

# CAP628 - Optimisation du référencement WEB Description non fournie # CAP628 - Optimisation du référencement WEB ##### Informations générales

**Code**

CAP628

**Titre**

Optimisation du référencement WEB

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE154 - Sites vitrines

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle # CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP630

**Titre**

Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle

**Description**

Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
UNIVERSIGN - UNIVERSIGN

##### Services

Service

# CAP643 - Campagne marketing BtC Description non fournie # CAP643 - Campagne marketing BtC ##### Informations générales

**Code**

CAP643

**Titre**

Campagne marketing BtC

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE13 - Connaissance client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Description non fournie # CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client ##### Informations générales

**Code**

CAP618

**Titre**

Accès catalogue - En selfcare client

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle
APP218 - Catalogue services

##### Services

Service

# CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance # CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client ##### Informations générales

**Code**

CAP631

**Titre**

Consultation contrat de prestation - en selfcare client

**Description**

Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP639 - Parcours facturation Description non fournie # CAP639 - Parcours facturation ##### Informations générales

**Code**

CAP639

**Titre**

Parcours facturation

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE144 - Portail Prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP637 - Activation prestation - par le client Description non fournie # CAP637 - Activation prestation - par le client ##### Informations générales

**Code**

CAP637

**Titre**

Activation prestation - par le client

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP648 - Gestion éligibilité assistance Description non fournie # CAP648 - Gestion éligibilité assistance ##### Informations générales

**Code**

CAP648

**Titre**

Gestion éligibilité assistance

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP620 - Conception de visuels pour la communication Description non fournie # CAP620 - Conception de visuels pour la communication ##### Informations générales

**Code**

CAP620

**Titre**

Conception de visuels pour la communication

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE164 - Conception de visuels pour la communication INT / EXT

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP208 - CANVA
APP203 - VIMEO

##### Services

Service

# CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description non fournie # CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP613

**Titre**

Parcours de souscription BtoC Téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE156 - Espace Client Téléassistance

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP217 - Site WEB SeniorAdom

##### Services

Service

# CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Description non fournie # CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC ##### Informations générales

**Code**

CAP669

**Titre**

Devis/Tarification l'offre service BtC

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP530 - Traitement des insatisfactions Description non fournie # CAP530 - Traitement des insatisfactions ##### Informations générales

**Code**

CAP530

**Titre**

Traitement des insatisfactions

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP517 - Prestations et missionnements Gestion des prestations et missionnements # CAP517 - Prestations et missionnements ##### Informations générales

**Code**

CAP517

**Titre**

Prestations et missionnements

**Description**

Gestion des prestations et missionnements

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP554 - Réf. Contact / Appelant Description non fournie # CAP554 - Réf. Contact / Appelant ##### Informations générales

**Code**

CAP554

**Titre**

Réf. Contact / Appelant

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE88 - Personnes physiques

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Accès catalogue pour l'agent passerelle # CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP629

**Titre**

Accès catalogue - pour l'Agent passerelle

**Description**

Accès catalogue pour l'agent passerelle

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance # CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP632

**Titre**

Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle

**Description**

Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Prestation téléassistance et hors téléassistance # CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP635

**Titre**

Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle

**Description**

Prestation téléassistance et hors téléassistance

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Description non fournie # CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client ##### Informations générales

**Code**

CAP636

**Titre**

Accès catalogue - Organisme Client

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE146 - Portail Organismes clients

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP218 - Catalogue services
APP223 - Espace Maisons pour les pros

##### Services

Service

# CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description non fournie # CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP638

**Titre**

Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire acceptation missionnement avancement de la mission / statut de la mission réclamation facturation MaJ ZIG ... # CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire ##### Informations générales

**Code**

CAP640

**Titre**

Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire

**Description**

acceptation missionnement avancement de la mission / statut de la mission réclamation facturation MaJ ZIG ...

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE144 - Portail Prestataires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP168 - ADMIN
PORT PRESTA ODY - PORTAIL PRESTA ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP641 - Vision 360 Prestataire Description non fournie # CAP641 - Vision 360 Prestataire ##### Informations générales

**Code**

CAP641

**Titre**

Vision 360 Prestataire

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Description non fournie # CAP642 - Vision 360 Organismes Clients ##### Informations générales

**Code**

CAP642

**Titre**

Vision 360 Organismes Clients

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP649 - Remboursement adhérents Description non fournie # CAP649 - Remboursement adhérents ##### Informations générales

**Code**

CAP649

**Titre**

Remboursement adhérents

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE116 - Liquidation des prestations

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP653 - Gestion besoins recrutement Description non fournie # CAP653 - Gestion besoins recrutement ##### Informations générales

**Code**

CAP653

**Titre**

Gestion besoins recrutement

**Description**

None

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE93 - Gestion du recrutement

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Description non fournie # CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS ##### Informations générales

**Code**

CAP670

**Titre**

Gestion des communications sortantes SMS

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE64 - Communication client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP184 - SMS MODE

##### Services

Service

# CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Description non fournie # CAP656 - Gestion SAV Téléassistance ##### Informations générales

**Code**

CAP656

**Titre**

Gestion SAV Téléassistance

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

UORG19 - SAD

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Projet en cours côté HM # CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes ##### Informations générales

**Code**

CAP625

**Titre**

Dématérialisation des factures sortantes

**Description**

Projet en cours côté HM

**Zone**

ZON16 - Support Comptabilité et Finance

**Quartier**

QUAR137 - Comptabilité

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Gestion des Arrivées/Départs # CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs ##### Informations générales

**Code**

CAP454

**Titre**

Gestion des Arrivées / Départs

**Description**

Gestion des Arrivées/Départs

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE97 - Gestion des arrivées et des départs

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP139 - Jira

##### Services

Service

# CAP654 - Gestion de l'offre de formation Gestion de l'offre de formation # CAP654 - Gestion de l'offre de formation ##### Informations générales

**Code**

CAP654

**Titre**

Gestion de l'offre de formation

**Description**

Gestion de l'offre de formation

**Zone**

ZON15 - Support RH

**Quartier**

CODE92 - Gestion de la formation

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP140 - TalentSoft

##### Services

Service

# CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Description non fournie # CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal ##### Informations générales

**Code**

CAP658

**Titre**

Gestion des communications sortantes Courrier postal

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE64 - Communication client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A STATUER - A STATUER
APP224 - NUMEN Click Edit

##### Services

Service

# CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Description non fournie # CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC ##### Informations générales

**Code**

CAP662

**Titre**

Gestion de la facturation des services BtC

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Description non fournie # CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services ##### Informations générales

**Code**

CAP663

**Titre**

Gestion des tarifs de vente des services

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE105 - Catalogues de services / prestations

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Description non fournie # CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client ##### Informations générales

**Code**

CAP664

**Titre**

Accès évaluation situation - En selfcare Client

**Description**

None

**Zone**

ZON1 - Canaux

**Quartier**

CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle

##### Services

Service

# CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Description non fournie # CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets ##### Informations générales

**Code**

CAP666

**Titre**

Gestion des prélèvements & rejets

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
A SOURCER - A SOURCER

##### Services

Service

# CAP655 - Gestion collaborative travail Description non fournie # CAP655 - Gestion collaborative travail ##### Informations générales

**Code**

CAP655

**Titre**

Gestion collaborative travail

**Description**

None

**Zone**

ZON9 - Mécanismes standards / Support IT

**Quartier**

CODE73 - Bureautique

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description non fournie # CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass ##### Informations générales

**Code**

CAP657

**Titre**

Gestion des prélèvements & rejets Téléass

**Description**

None

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
SLIMPAY - SLIMPAY

##### Services

Service

# CAP672 - Vision 360 Partenaires Description non fournie # CAP672 - Vision 360 Partenaires ##### Informations générales

**Code**

CAP672

**Titre**

Vision 360 Partenaires

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP674 - Vision 360 Distributeur Description non fournie # CAP674 - Vision 360 Distributeur ##### Informations générales

**Code**

CAP674

**Titre**

Vision 360 Distributeur

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN

##### Services

Service

# CAP677 - Référentiel centre gestion clients Description non fournie # CAP677 - Référentiel centre gestion clients ##### Informations générales

**Code**

CAP677

**Titre**

Référentiel centre gestion clients

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE2 - Organismes clients

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application

##### Services

Service

# CAP678 - Gestion des appels d'offres Description non fournie # CAP678 - Gestion des appels d'offres ##### Informations générales

**Code**

CAP678

**Titre**

Gestion des appels d'offres

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP155 - Office 365

##### Services

Service

# CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB # CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP585

**Titre**

Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle

**Description**

Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription # CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP562

**Titre**

Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle

**Description**

Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP388 - Fiches clients Fiches clients # CAP388 - Fiches clients ##### Informations générales

**Code**

CAP388

**Titre**

Fiches clients

**Description**

Fiches clients

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE13 - Connaissance client

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP168 - ADMIN
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP660 - Réf. Contacts Pro Description non fournie # CAP660 - Réf. Contacts Pro ##### Informations générales

**Code**

CAP660

**Titre**

Réf. Contacts Pro

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE2 - Organismes clients

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description non fournie # CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle ##### Informations générales

**Code**

CAP665

**Titre**

Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle

**Description**

None

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Description non fournie # CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) ##### Informations générales

**Code**

CAP671

**Titre**

Vision 360 Groupe (clients)

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Description non fournie # CAP673 - Vision 360 Gestionnaire ##### Informations générales

**Code**

CAP673

**Titre**

Vision 360 Gestionnaire

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE15 - Relation partenaire BtB

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP675 - Référentiel groupes (clients) Description non fournie # CAP675 - Référentiel groupes (clients) ##### Informations générales

**Code**

CAP675

**Titre**

Référentiel groupes (clients)

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE163 - Partenaires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP676 - Référentiel partenaires Description non fournie # CAP676 - Référentiel partenaires ##### Informations générales

**Code**

CAP676

**Titre**

Référentiel partenaires

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE163 - Partenaires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP538 - Réf. Organismes clients Description non fournie # CAP538 - Réf. Organismes clients ##### Informations générales

**Code**

CAP538

**Titre**

Réf. Organismes clients

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE2 - Organismes clients

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP541 - Configuration de l'offre Description non fournie # CAP541 - Configuration de l'offre ##### Informations générales

**Code**

CAP541

**Titre**

Configuration de l'offre

**Description**

None

**Zone**

ZON3 - Gestion de la relation Partenaire

**Quartier**

CODE41 - Gestion de l'offre BtB

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? # CAP542 - Enregistrement des factures prestataires ##### Informations générales

**Code**

CAP542

**Titre**

Enregistrement des factures prestataires

**Description**

Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client?

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE116 - Liquidation des prestations

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? # CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux ##### Informations générales

**Code**

CAP515

**Titre**

Accompagnements psycho-sociaux

**Description**

Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne?

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE127 - Production des services internes

**Département**

UORG14 - RMA

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Demandes d'Assistance / Services transverse # CAP514 - Demandes d'Assistance / Services ##### Informations générales

**Code**

CAP514

**Titre**

Demandes d'Assistance / Services

**Description**

Demandes d'Assistance / Services transverse

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP659 - Ref. Gestionnaire Description non fournie # CAP659 - Ref. Gestionnaire ##### Informations générales

**Code**

CAP659

**Titre**

Ref. Gestionnaire

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE163 - Partenaires

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Gestion des litiges factures prestataires # CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires ##### Informations générales

**Code**

CAP543

**Titre**

Gestion des litiges factures prestataires

**Description**

Gestion des litiges factures prestataires

**Zone**

ZON4 - Gestion des Opérations

**Quartier**

CODE116 - Liquidation des prestations

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) # CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons ##### Informations générales

**Code**

CAP608

**Titre**

Traitement "Leads / ticket" Maisons

**Description**

Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? )

**Zone**

ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC

**Quartier**

CODE106 - Espace Agent passerelle

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	1	None

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE

##### Services

Service

# CAP539 - Gestion des services Description non fournie # CAP539 - Gestion des services ##### Informations générales

**Code**

CAP539

**Titre**

Gestion des services

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE105 - Catalogues de services / prestations

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP109 - ODYSSEE
APP218 - Catalogue services

##### Services

Service
SERV223 - Gérer un service
SERV232 - Gérer une famille
SERV233 - Gérer une catégorie

# CAP680 - Gestion des packs de services Description non fournie # CAP680 - Gestion des packs de services ##### Informations générales

**Code**

CAP680

**Titre**

Gestion des packs de services

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE105 - Catalogues de services / prestations

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services

##### Services

Service
SERV229 - Gérer un pack de service
SERV230 - rechercher un pack de service
SERV231 - Composer un pack de service

# CAP681 - Gestion des offres Description non fournie # CAP681 - Gestion des offres ##### Informations générales

**Code**

CAP681

**Titre**

Gestion des offres

**Description**

None

**Zone**

ZON6 - Référentiels

**Quartier**

CODE105 - Catalogues de services / prestations

**Département**

None

##### Indicateurs

Indicateur	Valeur	Titre
NOUVEAU - Nouveau	None	Non renseigné

##### Couverture applicative

Application
APP218 - Catalogue services

##### Services

Service
SERV226 - Gérer le cycle de vi d'une offre
SERV227 - Rechercher une offre
SERV228 - Configurer une offre