DEMO - Vue fonctionnelle
Vue fonctionnelle
- CAP607 - Intégration Flux Maison
- CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales
- CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
- CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage
- CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
- CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle
- CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC
- CAP561 - Prélèvement hors SEPA
- CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
- CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
- CAP545 - ITSM
- CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
- CAP571 - GED
- CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
- CAP500 - Gestion des évaluations
- CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
- CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
- CAP1 - Campagne marketing BtB
- CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
- CAP402 - Ref. Prospect BtC
- CAP8 - Suivi des Actions commerciales
- CAP580 - Communications sortantes BtB
- CAP556 - Bilan Carbone
- CAP560 - Prélèvements SEPA
- CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
- CAP600 - Gestion des virements à l'international
- CAP581 - SMS
- CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique
- CAP567 - Emails
- CAP460 - Formulaire de contact
- CAP462 - Tchat
- CAP583 - Site Web RMA
- CAP342 - Selfcare client Passerelle
- CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients
- CAP547 - Data Integration
- CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
- CAP574 - Habilitations
- CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
- CAP466 - Gestion des registres RGPD
- CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
- CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
- CAP549 - Gestion de projet
- CAP575 - Authentifications
- CAP576 - Transfers de fichiers
- CAP588 - Vigilance légale prestataire
- CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance
- CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
- CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
- CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client
- CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance
- CAP572 - Gestion de Contenu WEB
- CAP528 - Tarification de l'offre BtB
- CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
- CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage
- CAP407 - Gestion des avis client
- CAP599 - Réf. Prestataires
- CAP404 - Traitement des réclamations client
- CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client
- CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
- CAP434 - Gestion des structures nationales
- CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations
- CAP436 - Gestion des ZIG
- CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD
- CAP577 - API Management
- CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
- CAP440 - Traitement de texte
- CAP474 - Actuariat S2
- CAP578 - Identités
- CAP475 - Certification des comptes ACPR
- CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
- CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
- CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
- CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
- CAP479 - Gestion des liasses fiscales
- CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants
- CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI
- CAP468 - Gestion de consentement
- CAP511 - Tableur
- CAP442 - SAPIN
- CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
- CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
- CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance
- CAP424 - Schéma d'actions des alarmes
- CAP18 - Distributeurs / Agences
- CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
- CAP20 - Editique
- CAP494 - Gestion de la paie
- CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass
- CAP431 - Reporting ACPR
- CAP19 - Cartographie et suivi des risques
- CAP432 - Reporting S2
- CAP510 - Solutions téléphonie
- CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle
- CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle
- CAP397 - Gestion des communications sortantes mail
- CAP624 - Facturation client BtB
- CAP485 - Conception de l'offre
- CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement
- CAP478 - Gestion budgétaire
- CAP481 - Gestion des actifs financiers
- CAP489 - Gestion de la base de connaissance
- CAP480 - Gestion des notes de frais
- CAP594 - DataViz
- CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé
- CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle
- CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
- CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
- CAP482 - Gestion des immos
- CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire
- CAP390 - Vision 360 client
- CAP389 - Préférence communication
- CAP498 - Gestion du On Boarding
- CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
- CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
- CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
- CAP423 - Rootage des alarmes
- CAP495 - Gestion de la santé au travail
- CAP453 - Contrôle de gestion
- CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
- CAP579 - Site Web SeniorAdom
- CAP617 - Selfcare client Téléassistance
- CAP563 - Site web VyV IA
- CAP604 - Intégration flux retours Prestataires
- CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons
- CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
- CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne
- CAP603 - Gestions des clausiers juridiques
- CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
- CAP612 - Site Web "Passerelle"
- CAP609 - Bilan social individuel digital
- CAP527 - Suivi opportunités BtC
- CAP587 - Mise à disposition de données brutes
- CAP452 - Consolidation financière
- CAP626 - Gouvernance de la donnée
- CAP628 - Optimisation du référencement WEB
- CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
- CAP643 - Campagne marketing BtC
- CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client
- CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client
- CAP639 - Parcours facturation
- CAP637 - Activation prestation - par le client
- CAP648 - Gestion éligibilité assistance
- CAP620 - Conception de visuels pour la communication
- CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
- CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC
- CAP530 - Traitement des insatisfactions
- CAP517 - Prestations et missionnements
- CAP554 - Réf. Contact / Appelant
- CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
- CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
- CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
- CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client
- CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
- CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
- CAP641 - Vision 360 Prestataire
- CAP642 - Vision 360 Organismes Clients
- CAP649 - Remboursement adhérents
- CAP653 - Gestion besoins recrutement
- CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS
- CAP656 - Gestion SAV Téléassistance
- CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes
- CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs
- CAP654 - Gestion de l'offre de formation
- CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal
- CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC
- CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services
- CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client
- CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets
- CAP655 - Gestion collaborative travail
- CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass
- CAP672 - Vision 360 Partenaires
- CAP674 - Vision 360 Distributeur
- CAP677 - Référentiel centre gestion clients
- CAP678 - Gestion des appels d'offres
- CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
- CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
- CAP388 - Fiches clients
- CAP660 - Réf. Contacts Pro
- CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
- CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)
- CAP673 - Vision 360 Gestionnaire
- CAP675 - Référentiel groupes (clients)
- CAP676 - Référentiel partenaires
- CAP538 - Réf. Organismes clients
- CAP541 - Configuration de l'offre
- CAP542 - Enregistrement des factures prestataires
- CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
- CAP514 - Demandes d'Assistance / Services
- CAP659 - Ref. Gestionnaire
- CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires
- CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons
- CAP539 - Gestion des services
- CAP680 - Gestion des packs de services
- CAP681 - Gestion des offres
CAP607 - Intégration Flux Maison
API bénéficiaires / Equipements ...
CAP607 - Intégration Flux Maison
CAP607 - Intégration Flux Maison
Informations générales
Code
CAP607
Titre
Intégration Flux Maison
Description
API bénéficiaires / Equipements ...
Zone
ZON7 - Echanges
Quartier
CODE9 - Gestion des flux entrants
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APIGEE - APIGEE |
Services
| Service |
|---|
CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales
Description non fournie
CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales
CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales
Informations générales
Code
CAP621
Titre
Accès Calculette Aides Sociales
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
Description non fournie
CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance
Informations générales
Code
CAP615
Titre
Parcours de paiement en ligne Téléassistance
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE156 - Espace Client Téléassistance
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP154 - Esp client SeniorAdom |
Services
| Service |
|---|
CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage
Description non fournie
CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage
CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage
Informations générales
Code
CAP616
Titre
Formulaire Souscription Assurance Voyage
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP202 - Site web VyV IA |
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
Description non fournie
CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
Informations générales
Code
CAP614
Titre
Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
| APP217 - Site WEB SeniorAdom |
Services
| Service |
|---|
CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle
Description non fournie
CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle
CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle
Informations générales
Code
CAP623
Titre
Transmission de lead Espace client vers passerelle
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP185 - SI GDL |
| A STATUER - A STATUER |
Services
| Service |
|---|
CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC
Description non fournie
CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC
CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC
Informations générales
Code
CAP596
Titre
E-Signature contrat BtB et BtC
Description
None
Zone
ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier
QUAR133 - Contractualisation
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| UNIVERSIGN - UNIVERSIGN |
Services
| Service |
|---|
CAP561 - Prélèvement hors SEPA
Description non fournie
CAP561 - Prélèvement hors SEPA
CAP561 - Prélèvement hors SEPA
Informations générales
Code
CAP561
Titre
Prélèvement hors SEPA
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE123 - Services de paiement
Département
UORG2 - VyV IA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A STATUER - A STATUER |
Services
| Service |
|---|
CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
Description non fournie
CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles
Informations générales
Code
CAP546
Titre
Gestion des BD Décisionnelles
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE147 - Data Management
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP191 - MANGO DB |
| APP159 - SQL SERVEUR |
Services
| Service |
|---|
CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
Description non fournie
CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA
Informations générales
Code
CAP558
Titre
Enregistrement Mandat SEPA
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP545 - ITSM
Gestion des incidents et des demandes
CAP545 - ITSM
CAP545 - ITSM
Informations générales
Code
CAP545
Titre
ITSM
Description
Gestion des incidents et des demandes
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE100 - Support informatique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP139 - Jira |
Services
| Service |
|---|
| SERV221 - Gestion des incidents et des demandes |
CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
Description non fournie
CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB
Informations générales
Code
CAP529
Titre
Evaluation de la satisfaction Client BtB
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP571 - GED
Gestion électronique des documents
CAP571 - GED
CAP571 - GED
Informations générales
Code
CAP571
Titre
GED
Description
Gestion électronique des documents
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
QUAR130 - Gestion contenu
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| SHARE - Sharepoint |
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Informations générales
Code
CAP499
Titre
Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Description
Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE95 - Gestion de la paie
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP500 - Gestion des évaluations
Gestion des évaluations
CAP500 - Gestion des évaluations
CAP500 - Gestion des évaluations
Informations générales
Code
CAP500
Titre
Gestion des évaluations
Description
Gestion des évaluations
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE91 - Gestion des entretiens
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Informations générales
Code
CAP501
Titre
Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Description
Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE96 - Gestion du e-learning
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP170 - Bealink |
Services
| Service |
|---|
CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
Description non fournie
CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
Informations générales
Code
CAP544
Titre
Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
UORG2 - VyV IA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP1 - Campagne marketing BtB
Campagne marketing
CAP1 - Campagne marketing BtB
CAP1 - Campagne marketing BtB
Informations générales
Code
CAP1
Titre
Campagne marketing BtB
Description
Campagne marketing
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
Description non fournie
CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources
Informations générales
Code
CAP557
Titre
Pilotage de l'activité et planification des ressources
Description
None
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE69 - Opérationnel
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP402 - Ref. Prospect BtC
Ref. Prospect BtC
CAP402 - Ref. Prospect BtC
CAP402 - Ref. Prospect BtC
Informations générales
Code
CAP402
Titre
Ref. Prospect BtC
Description
Ref. Prospect BtC
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE88 - Personnes physiques
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP8 - Suivi des Actions commerciales
Action commerciale
CAP8 - Suivi des Actions commerciales
CAP8 - Suivi des Actions commerciales
Informations générales
Code
CAP8
Titre
Suivi des Actions commerciales
Description
Action commerciale
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP580 - Communications sortantes BtB
Description non fournie
CAP580 - Communications sortantes BtB
CAP580 - Communications sortantes BtB
Informations générales
Code
CAP580
Titre
Communications sortantes BtB
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP556 - Bilan Carbone
Description non fournie
CAP556 - Bilan Carbone
CAP556 - Bilan Carbone
Informations générales
Code
CAP556
Titre
Bilan Carbone
Description
None
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP198 - Impakt |
Services
| Service |
|---|
CAP560 - Prélèvements SEPA
paiements SEPA
CAP560 - Prélèvements SEPA
CAP560 - Prélèvements SEPA
Informations générales
Code
CAP560
Titre
Prélèvements SEPA
Description
paiements SEPA
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE123 - Services de paiement
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| SLIMPAY - SLIMPAY |
Services
| Service |
|---|
CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
Description non fournie
CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents
Informations générales
Code
CAP555
Titre
Gestion des virements bancaires Adhérents
Description
None
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| TURBO - TURBO |
Services
| Service |
|---|
CAP600 - Gestion des virements à l'international
Description non fournie
CAP600 - Gestion des virements à l'international
CAP600 - Gestion des virements à l'international
Informations générales
Code
CAP600
Titre
Gestion des virements à l'international
Description
None
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP189 - EBURY |
Services
| Service |
|---|
CAP581 - SMS
Communication par SMS
CAP581 - SMS
CAP581 - SMS
Informations générales
Code
CAP581
Titre
SMS
Description
Communication par SMS
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE150 - Gestion des envois SMS
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP184 - SMS MODE |
Services
| Service |
|---|
CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique
courrier papier
CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique
CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique
Informations générales
Code
CAP568
Titre
Envoi de courriers postaux / Editique
Description
courrier papier
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE151 - Gestion du courrier postal
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A STATUER - A STATUER |
| APP224 - NUMEN Click Edit |
Services
| Service |
|---|
CAP567 - Emails
courrier electronique
CAP567 - Emails
CAP567 - Emails
Informations générales
Code
CAP567
Titre
Emails
Description
courrier electronique
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE141 - Gestions des mails
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP113 - MailJet |
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP460 - Formulaire de contact
Formulaire de contact
CAP460 - Formulaire de contact
CAP460 - Formulaire de contact
Informations générales
Code
CAP460
Titre
Formulaire de contact
Description
Formulaire de contact
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP462 - Tchat
Tchat
CAP462 - Tchat
CAP462 - Tchat
Informations générales
Code
CAP462
Titre
Tchat
Description
Tchat
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP124 - Crisp |
Services
| Service |
|---|
CAP583 - Site Web RMA
Site Institutionnel RMA
CAP583 - Site Web RMA
CAP583 - Site Web RMA
Informations générales
Code
CAP583
Titre
Site Web RMA
Description
Site Institutionnel RMA
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE154 - Sites vitrines
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP204 - Site Web RMA |
Services
| Service |
|---|
CAP342 - Selfcare client Passerelle
Selfcare client (Ex-SeniorAdom)
CAP342 - Selfcare client Passerelle
CAP342 - Selfcare client Passerelle
Informations générales
Code
CAP342
Titre
Selfcare client Passerelle
Description
Selfcare client (Ex-SeniorAdom)
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients
Reporting proposé au partenaire via l'extranet client
CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients
CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients
Informations générales
Code
CAP586
Titre
Mise à disposition de Reportings Clients
Description
Reporting proposé au partenaire via l'extranet client
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE146 - Portail Organismes clients
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| EXTCLI - Ext Client Enrichi |
| APP143 - DIGDASH |
Services
| Service |
|---|
CAP547 - Data Integration
Description non fournie
CAP547 - Data Integration
CAP547 - Data Integration
Informations générales
Code
CAP547
Titre
Data Integration
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE147 - Data Management
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP199 - KingswaySoft |
Services
| Service |
|---|
CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
Description non fournie
CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus
Informations générales
Code
CAP548
Titre
Gestion de la relation avec les Elus
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE145 - Relation avec les élus
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| GOUVIZEE - Gouvizee |
Services
| Service |
|---|
CAP574 - Habilitations
Description non fournie
CAP574 - Habilitations
CAP574 - Habilitations
Informations générales
Code
CAP574
Titre
Habilitations
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE75 - Sécurité SI
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Informations générales
Code
CAP502
Titre
Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Description
Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE93 - Gestion du recrutement
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP466 - Gestion des registres RGPD
Gestion des registres RGPD
CAP466 - Gestion des registres RGPD
CAP466 - Gestion des registres RGPD
Informations générales
Code
CAP466
Titre
Gestion des registres RGPD
Description
Gestion des registres RGPD
Zone
ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier
QUAR122 - RGPD
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| DATLEG - DATA LEGAL DRIVE |
Services
| Service |
|---|
CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
LCBFT - Filtrage PPE/GDA
CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Informations générales
Code
CAP463
Titre
LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Description
LCBFT - Filtrage PPE/GDA
Zone
ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier
QUAR119 - LCB-FT
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP156 - LexisNexis |
Services
| Service |
|---|
CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
Gestion des candidatures et des entretiens
CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens
Informations générales
Code
CAP503
Titre
Gestion des candidatures et des entretiens
Description
Gestion des candidatures et des entretiens
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE93 - Gestion du recrutement
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP549 - Gestion de projet
Description non fournie
CAP549 - Gestion de projet
CAP549 - Gestion de projet
Informations générales
Code
CAP549
Titre
Gestion de projet
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE100 - Support informatique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| BRAINEET - Braineet |
Services
| Service |
|---|
CAP575 - Authentifications
Description non fournie
CAP575 - Authentifications
CAP575 - Authentifications
Informations générales
Code
CAP575
Titre
Authentifications
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE75 - Sécurité SI
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP172 - Connect |
Services
| Service |
|---|
CAP576 - Transfers de fichiers
Description non fournie
CAP576 - Transfers de fichiers
CAP576 - Transfers de fichiers
Informations générales
Code
CAP576
Titre
Transfers de fichiers
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE100 - Support informatique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP588 - Vigilance légale prestataire
Description non fournie
CAP588 - Vigilance légale prestataire
CAP588 - Vigilance légale prestataire
Informations générales
Code
CAP588
Titre
Vigilance légale prestataire
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE144 - Portail Prestataires
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| HIVEO - HIVEO |
Services
| Service |
|---|
CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance
Description non fournie
CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance
CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance
Informations générales
Code
CAP550
Titre
Gestion Contrat Téléassistance
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
| SERV218 - Encaissement |
| SERV219 - Intégration des souscription |
CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Conformité/Tiers (SAPIN 2)
CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Informations générales
Code
CAP464
Titre
Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Description
Conformité/Tiers (SAPIN 2)
Zone
ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier
QUAR120 - Tiers & Sapin 2
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP156 - LexisNexis |
| APP157 - Altarès |
Services
| Service |
|---|
CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
Description non fournie
CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires
Informations générales
Code
CAP537
Titre
Dématérialisation des factures prestataires
Description
None
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
QUAR137 - Comptabilité
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP187 - CLEAR INVOICE |
Services
| Service |
|---|
CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client
Parcours de signatures électronique au service du client
CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client
CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client
Informations générales
Code
CAP569
Titre
Parcours eSignature - En selfcare client
Description
Parcours de signatures électronique au service du client
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance
Description non fournie
CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance
CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance
Informations générales
Code
CAP534
Titre
Gestion de la facturation client Téléassistance
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP572 - Gestion de Contenu WEB
Description non fournie
CAP572 - Gestion de Contenu WEB
CAP572 - Gestion de Contenu WEB
Informations générales
Code
CAP572
Titre
Gestion de Contenu WEB
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
QUAR130 - Gestion contenu
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP220 - DRUPAL |
Services
| Service |
|---|
CAP528 - Tarification de l'offre BtB
Description non fournie
CAP528 - Tarification de l'offre BtB
CAP528 - Tarification de l'offre BtB
Informations générales
Code
CAP528
Titre
Tarification de l'offre BtB
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE41 - Gestion de l'offre BtB
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
Description non fournie
CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance
Informations générales
Code
CAP551
Titre
Gestion de la résiliation téléassistance
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage
Description non fournie
CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage
CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage
Informations générales
Code
CAP592
Titre
Mise à disposition des services VYV Avantage
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE127 - Production des services internes
Département
UORG18 - DCAS
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP153 - VyV Avantage |
Services
| Service |
|---|
CAP407 - Gestion des avis client
Gestion des avis client
CAP407 - Gestion des avis client
CAP407 - Gestion des avis client
Informations générales
Code
CAP407
Titre
Gestion des avis client
Description
Gestion des avis client
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP119 - Avisenior |
Services
| Service |
|---|
CAP599 - Réf. Prestataires
Réf. Prestataires
CAP599 - Réf. Prestataires
CAP599 - Réf. Prestataires
Informations générales
Code
CAP599
Titre
Réf. Prestataires
Description
Réf. Prestataires
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE3 - Réseau de Prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP404 - Traitement des réclamations client
Traitement des réclamations client
CAP404 - Traitement des réclamations client
CAP404 - Traitement des réclamations client
Informations générales
Code
CAP404
Titre
Traitement des réclamations client
Description
Traitement des réclamations client
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client
Bénéficiaire
CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client
CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client
Informations générales
Code
CAP401
Titre
Réf. Bénéficiaire / Client
Description
Bénéficiaire
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE88 - Personnes physiques
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
Gestion des priorisations (multi critères)
CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères)
Informations générales
Code
CAP433
Titre
Gestion des priorisations (multi critères)
Description
Gestion des priorisations (multi critères)
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE160 - Gestion réseau prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP434 - Gestion des structures nationales
Gestion des structures nationales
CAP434 - Gestion des structures nationales
CAP434 - Gestion des structures nationales
Informations générales
Code
CAP434
Titre
Gestion des structures nationales
Description
Gestion des structures nationales
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE160 - Gestion réseau prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations
Gestion des tarifs d'achat
CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations
CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations
Informations générales
Code
CAP435
Titre
Gestion des tarifs d'achat des prestations
Description
Gestion des tarifs d'achat
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE3 - Réseau de Prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP436 - Gestion des ZIG
Gestion des ZIG
CAP436 - Gestion des ZIG
CAP436 - Gestion des ZIG
Informations générales
Code
CAP436
Titre
Gestion des ZIG
Description
Gestion des ZIG
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE3 - Réseau de Prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD
Description non fournie
CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD
CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD
Informations générales
Code
CAP591
Titre
Transmission de lead RMA vers SAD
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP185 - SI GDL |
| APP109 - ODYSSEE |
| A STATUER - A STATUER |
Services
| Service |
|---|
CAP577 - API Management
Description non fournie
CAP577 - API Management
CAP577 - API Management
Informations générales
Code
CAP577
Titre
API Management
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE100 - Support informatique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APIGEE - APIGEE |
Services
| Service |
|---|
CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
Description non fournie
CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
Informations générales
Code
CAP526
Titre
Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP440 - Traitement de texte
Traitement de texte
CAP440 - Traitement de texte
CAP440 - Traitement de texte
Informations générales
Code
CAP440
Titre
Traitement de texte
Description
Traitement de texte
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE73 - Bureautique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP474 - Actuariat S2
Actuariat S2
CAP474 - Actuariat S2
CAP474 - Actuariat S2
Informations générales
Code
CAP474
Titre
Actuariat S2
Description
Actuariat S2
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE70 - Prudentiel
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP146 - Mind |
Services
| Service |
|---|
CAP578 - Identités
Description non fournie
CAP578 - Identités
CAP578 - Identités
Informations générales
Code
CAP578
Titre
Identités
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE75 - Sécurité SI
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP475 - Certification des comptes ACPR
Certification des comptes ACPR
CAP475 - Certification des comptes ACPR
CAP475 - Certification des comptes ACPR
Informations générales
Code
CAP475
Titre
Certification des comptes ACPR
Description
Certification des comptes ACPR
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE70 - Prudentiel
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP147 - Be-ys |
Services
| Service |
|---|
CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
Calcul des commissions distributeurs
CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
CAP387 - Calcul des commissions distributeurs
Informations générales
Code
CAP387
Titre
Calcul des commissions distributeurs
Description
Calcul des commissions distributeurs
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )
CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
Informations générales
Code
CAP518
Titre
Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement
Description
Gestion des prises de RDV (professionnels de santé )
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE127 - Production des services internes
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP123 - Maiia |
Services
| Service |
|---|
CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
Description non fournie
CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte
Informations générales
Code
CAP552
Titre
Paiement en ligne CB et autre carte
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE123 - Services de paiement
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| MONEXT - MONEXT Payline |
Services
| Service |
|---|
CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux
CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP
Informations générales
Code
CAP507
Titre
Gestion des achats généraux / PtoP
Description
Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP138 - Ivalua |
Services
| Service |
|---|
CAP479 - Gestion des liasses fiscales
Gestion des liasses fiscales
CAP479 - Gestion des liasses fiscales
CAP479 - Gestion des liasses fiscales
Informations générales
Code
CAP479
Titre
Gestion des liasses fiscales
Description
Gestion des liasses fiscales
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP177 - Cegid Etafi |
Services
| Service |
|---|
CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants
Description non fournie
CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants
CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants
Informations générales
Code
CAP532
Titre
Gestion des appels entrants / Sortants
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE140 - Gestion des appels téléphoniques
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP130 - Odigo |
Services
| Service |
|---|
CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI
Dataviz
CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI
CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI
Informations générales
Code
CAP471
Titre
Accès aux reportings / Selfcare BI
Description
Dataviz
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE84 - Reporting
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP143 - DIGDASH |
| POWER BI - Power BI |
Services
| Service |
|---|
CAP468 - Gestion de consentement
Gestion de consentement
CAP468 - Gestion de consentement
CAP468 - Gestion de consentement
Informations générales
Code
CAP468
Titre
Gestion de consentement
Description
Gestion de consentement
Zone
ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier
QUAR122 - RGPD
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A STATUER - A STATUER |
| APP175 - Fair & Smart |
Services
| Service |
|---|
CAP511 - Tableur
tableur
CAP511 - Tableur
CAP511 - Tableur
Informations générales
Code
CAP511
Titre
Tableur
Description
tableur
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE73 - Bureautique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP442 - SAPIN
SAPIN
CAP442 - SAPIN
CAP442 - SAPIN
Informations générales
Code
CAP442
Titre
SAPIN
Description
SAPIN
Zone
ZON17 - Support Conformité et RGPD
Quartier
QUAR120 - Tiers & Sapin 2
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP176 - Smart Global Governance |
Services
| Service |
|---|
CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Informations générales
Code
CAP409
Titre
Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Description
Evaluation de la prestation délivrée (à froid)
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| SPHYNX - SPHYNX |
| APP118 - Eloquant |
Services
| Service |
|---|
CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
Evaluation à chaud
CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
Informations générales
Code
CAP408
Titre
Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud)
Description
Evaluation à chaud
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP118 - Eloquant |
Services
| Service |
|---|
CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance
Paramétrage du matériel de téléassistance
CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance
CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance
Informations générales
Code
CAP422
Titre
Paramétrage du matériel de téléassistance
Description
Paramétrage du matériel de téléassistance
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP424 - Schéma d'actions des alarmes
Schéma d'actions des alarmes
CAP424 - Schéma d'actions des alarmes
CAP424 - Schéma d'actions des alarmes
Informations générales
Code
CAP424
Titre
Schéma d'actions des alarmes
Description
Schéma d'actions des alarmes
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP182 - M1 |
Services
| Service |
|---|
CAP18 - Distributeurs / Agences
Distributeurs
CAP18 - Distributeurs / Agences
CAP18 - Distributeurs / Agences
Informations générales
Code
CAP18
Titre
Distributeurs / Agences
Description
Distributeurs
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE90 - Distributeurs/Agences
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Informations générales
Code
CAP491
Titre
Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Description
Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE94 - Gestion des compétences
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP20 - Editique
Editique
CAP20 - Editique
CAP20 - Editique
Informations générales
Code
CAP20
Titre
Editique
Description
Editique
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
QUAR130 - Gestion contenu
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A STATUER - A STATUER |
| APP224 - NUMEN Click Edit |
Services
| Service |
|---|
CAP494 - Gestion de la paie
Gestion de la paie
CAP494 - Gestion de la paie
CAP494 - Gestion de la paie
Informations générales
Code
CAP494
Titre
Gestion de la paie
Description
Gestion de la paie
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE95 - Gestion de la paie
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP164 - ADP |
Services
| Service |
|---|
CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass
Gestion du stock
CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass
CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass
Informations générales
Code
CAP420
Titre
Gestion du stock Matériel téléass
Description
Gestion du stock
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP431 - Reporting ACPR
Reporting ACPR
CAP431 - Reporting ACPR
CAP431 - Reporting ACPR
Informations générales
Code
CAP431
Titre
Reporting ACPR
Description
Reporting ACPR
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE70 - Prudentiel
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP162 - Vega |
Services
| Service |
|---|
CAP19 - Cartographie et suivi des risques
Cartographie et suivi des risques
CAP19 - Cartographie et suivi des risques
CAP19 - Cartographie et suivi des risques
Informations générales
Code
CAP19
Titre
Cartographie et suivi des risques
Description
Cartographie et suivi des risques
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE69 - Opérationnel
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP158 - GERICAU |
Services
| Service |
|---|
CAP432 - Reporting S2
Reporting S2
CAP432 - Reporting S2
CAP432 - Reporting S2
Informations générales
Code
CAP432
Titre
Reporting S2
Description
Reporting S2
Zone
ZON8 - Pilotage
Quartier
CODE70 - Prudentiel
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP163 - Baccara |
Services
| Service |
|---|
CAP510 - Solutions téléphonie
Description non fournie
CAP510 - Solutions téléphonie
CAP510 - Solutions téléphonie
Informations générales
Code
CAP510
Titre
Solutions téléphonie
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE100 - Support informatique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP132 - Alcatel |
| APP133 - Teams - Visio |
Services
| Service |
|---|
| SERV207 - Outil de supervision SVI |
| SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI |
| SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp- |
| SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique |
| SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call |
| SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel |
| SERV200 - Clic to call |
| SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux |
| SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches |
| SERV214 - Annuaire commun multi-entités |
| SERV202 - Double écoute à distance |
| SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT |
| SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes |
| SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements |
| SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS |
| SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS |
CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle
Parcours de souscription BtoC Passerelle
CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle
CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle
Informations générales
Code
CAP461
Titre
Parcours de souscription BtoC Passerelle
Description
Parcours de souscription BtoC Passerelle
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle
Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires.
CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle
CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle
Informations générales
Code
CAP590
Titre
Transmission de lead maison vers passerelle
Description
Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires.
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
UORG18 - DCAS
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP185 - SI GDL |
| A STATUER - A STATUER |
Services
| Service |
|---|
CAP397 - Gestion des communications sortantes mail
Gestion des communications sortantes
CAP397 - Gestion des communications sortantes mail
CAP397 - Gestion des communications sortantes mail
Informations générales
Code
CAP397
Titre
Gestion des communications sortantes mail
Description
Gestion des communications sortantes
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE64 - Communication client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
| APP113 - MailJet |
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP624 - Facturation client BtB
projet en cours côté HM
CAP624 - Facturation client BtB
CAP624 - Facturation client BtB
Informations générales
Code
CAP624
Titre
Facturation client BtB
Description
projet en cours côté HM
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
QUAR137 - Comptabilité
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP485 - Conception de l'offre
Préparation de l'offre
CAP485 - Conception de l'offre
CAP485 - Conception de l'offre
Informations générales
Code
CAP485
Titre
Conception de l'offre
Description
Préparation de l'offre
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE41 - Gestion de l'offre BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement
Accompagnement aux démarches de financement
CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement
CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement
Informations générales
Code
CAP487
Titre
Accompagnement aux démarches de financement
Description
Accompagnement aux démarches de financement
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE127 - Production des services internes
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP212 - Calc aide Soc |
Services
| Service |
|---|
CAP478 - Gestion budgétaire
Gestion budgétaire
CAP478 - Gestion budgétaire
CAP478 - Gestion budgétaire
Informations générales
Code
CAP478
Titre
Gestion budgétaire
Description
Gestion budgétaire
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP138 - Ivalua |
Services
| Service |
|---|
CAP481 - Gestion des actifs financiers
Gestion des actifs financiers
CAP481 - Gestion des actifs financiers
CAP481 - Gestion des actifs financiers
Informations générales
Code
CAP481
Titre
Gestion des actifs financiers
Description
Gestion des actifs financiers
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP161 - Jump |
Services
| Service |
|---|
CAP489 - Gestion de la base de connaissance
Changement de zone Référentiel!!!
CAP489 - Gestion de la base de connaissance
CAP489 - Gestion de la base de connaissance
Informations générales
Code
CAP489
Titre
Gestion de la base de connaissance
Description
Changement de zone Référentiel!!!
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
QUAR130 - Gestion contenu
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| SHARE - Sharepoint |
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP480 - Gestion des notes de frais
Gestion des notes de frais
CAP480 - Gestion des notes de frais
CAP480 - Gestion des notes de frais
Informations générales
Code
CAP480
Titre
Gestion des notes de frais
Description
Gestion des notes de frais
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| EXPENSYA - EXPENSYA |
Services
| Service |
|---|
CAP594 - DataViz
Data visualisation
CAP594 - DataViz
CAP594 - DataViz
Informations générales
Code
CAP594
Titre
DataViz
Description
Data visualisation
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE147 - Data Management
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP143 - DIGDASH |
Services
| Service |
|---|
CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé
Description non fournie
CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé
CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé
Informations générales
Code
CAP553
Titre
Demande de conseil Aidant-Aidé
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle
Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne
CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle
CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle
Informations générales
Code
CAP523
Titre
Parcours de paiement en ligne Passerelle
Description
Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
Gestion des temps de présence / abs
CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
CAP497 - Gestion des temps de présence / abs
Informations générales
Code
CAP497
Titre
Gestion des temps de présence / abs
Description
Gestion des temps de présence / abs
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE95 - Gestion de la paie
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP164 - ADP |
Services
| Service |
|---|
CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
Informations générales
Code
CAP493
Titre
Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
Description
Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ...
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE91 - Gestion des entretiens
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP482 - Gestion des immos
Gestion des immos
CAP482 - Gestion des immos
CAP482 - Gestion des immos
Informations générales
Code
CAP482
Titre
Gestion des immos
Description
Gestion des immos
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
QUAR137 - Comptabilité
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP160 - Sage Immo |
Services
| Service |
|---|
CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire
Description non fournie
CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire
CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire
Informations générales
Code
CAP520
Titre
Comptabilité technique & auxiliaire
Description
None
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
QUAR137 - Comptabilité
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP135 - CODA |
Services
| Service |
|---|
CAP390 - Vision 360 client
Equipement, contrat, consommation, historique ...
CAP390 - Vision 360 client
CAP390 - Vision 360 client
Informations générales
Code
CAP390
Titre
Vision 360 client
Description
Equipement, contrat, consommation, historique ...
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE13 - Connaissance client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP389 - Préférence communication
Préférence communication
CAP389 - Préférence communication
CAP389 - Préférence communication
Informations générales
Code
CAP389
Titre
Préférence communication
Description
Préférence communication
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE13 - Connaissance client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP498 - Gestion du On Boarding
Gestion des documents administratifs :
- RIB
- Diplomes
CAP498 - Gestion du On Boarding
CAP498 - Gestion du On Boarding
Informations générales
Code
CAP498
Titre
Gestion du On Boarding
Description
Gestion des documents administratifs :
- RIB
- Diplomes
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE97 - Gestion des arrivées et des départs
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
Gestion des campagnes d'entretien :
- Annuel
- Retour d'arrêt
- Fin de période d'essai
- Mi-année
CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien
Informations générales
Code
CAP492
Titre
Gestion des campagnes d'entretien
Description
Gestion des campagnes d'entretien :
- Annuel
- Retour d'arrêt
- Fin de période d'essai
- Mi-année
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE91 - Gestion des entretiens
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Gestion des convocations, organisation et planification des formations
CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Informations générales
Code
CAP505
Titre
Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Description
Gestion des convocations, organisation et planification des formations
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE92 - Gestion de la formation
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
Gestion de la sécurité au travail
CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
CAP496 - Gestion de la sécurité au travail
Informations générales
Code
CAP496
Titre
Gestion de la sécurité au travail
Description
Gestion de la sécurité au travail
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP423 - Rootage des alarmes
Rootage des alarmes
CAP423 - Rootage des alarmes
CAP423 - Rootage des alarmes
Informations générales
Code
CAP423
Titre
Rootage des alarmes
Description
Rootage des alarmes
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP495 - Gestion de la santé au travail
Gestion de la santé au travail
CAP495 - Gestion de la santé au travail
CAP495 - Gestion de la santé au travail
Informations générales
Code
CAP495
Titre
Gestion de la santé au travail
Description
Gestion de la santé au travail
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement)
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP453 - Contrôle de gestion
Contrôle de gestion
CAP453 - Contrôle de gestion
CAP453 - Contrôle de gestion
Informations générales
Code
CAP453
Titre
Contrôle de gestion
Description
Contrôle de gestion
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| POWER BI - Power BI |
Services
| Service |
|---|
CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
Gestion du plan de charge de recrutement
CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement
Informations générales
Code
CAP504
Titre
Gestion du plan de charge de recrutement
Description
Gestion du plan de charge de recrutement
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE93 - Gestion du recrutement
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP579 - Site Web SeniorAdom
Site institutionnel senioradom
CAP579 - Site Web SeniorAdom
CAP579 - Site Web SeniorAdom
Informations générales
Code
CAP579
Titre
Site Web SeniorAdom
Description
Site institutionnel senioradom
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE154 - Sites vitrines
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP217 - Site WEB SeniorAdom |
Services
| Service |
|---|
CAP617 - Selfcare client Téléassistance
Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels
CAP617 - Selfcare client Téléassistance
CAP617 - Selfcare client Téléassistance
Informations générales
Code
CAP617
Titre
Selfcare client Téléassistance
Description
Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE156 - Espace Client Téléassistance
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP154 - Esp client SeniorAdom |
Services
| Service |
|---|
CAP563 - Site web VyV IA
Site VyV IA
CAP563 - Site web VyV IA
CAP563 - Site web VyV IA
Informations générales
Code
CAP563
Titre
Site web VyV IA
Description
Site VyV IA
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE154 - Sites vitrines
Département
UORG2 - VyV IA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP202 - Site web VyV IA |
Services
| Service |
|---|
CAP604 - Intégration flux retours Prestataires
Souscriptions (si souscrit en direct)
Retour de lead
Acceptation / Refus OM
Avancement des prestations réalisées avec les dates
Information sur cloture de la presta
CAP604 - Intégration flux retours Prestataires
CAP604 - Intégration flux retours Prestataires
Informations générales
Code
CAP604
Titre
Intégration flux retours Prestataires
Description
Souscriptions (si souscrit en direct)
Retour de lead
Acceptation / Refus OM
Avancement des prestations réalisées avec les dates
Information sur cloture de la presta
Zone
ZON7 - Echanges
Quartier
CODE9 - Gestion des flux entrants
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APIGEE - APIGEE |
Services
| Service |
|---|
CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons
Souscriptions
Retours leads
Suivi / avancement missions et prestations délivrées
Suivi orientation
CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons
CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons
Informations générales
Code
CAP605
Titre
Transmission Flux retours vers les maisons
Description
Souscriptions
Retours leads
Suivi / avancement missions et prestations délivrées
Suivi orientation
Zone
ZON7 - Echanges
Quartier
CODE82 - Gestion des flux sortants
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APIGEE - APIGEE |
Services
| Service |
|---|
CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Description non fournie
CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Informations générales
Code
CAP619
Titre
Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE157 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne
Description non fournie
CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne
CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne
Informations générales
Code
CAP627
Titre
Gestion de questionnaire en ligne
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE13 - Connaissance client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP603 - Gestions des clausiers juridiques
Clausiers Juridiques
Contrathèque
CAP603 - Gestions des clausiers juridiques
CAP603 - Gestions des clausiers juridiques
Informations générales
Code
CAP603
Titre
Gestions des clausiers juridiques
Description
Clausiers Juridiques
Contrathèque
Zone
ZON18 - Support Gestion Juridique
Quartier
QUAR133 - Contractualisation
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
Gestion du référentiel fournisseurs
CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
Informations générales
Code
CAP509
Titre
Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux
Description
Gestion du référentiel fournisseurs
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE3 - Réseau de Prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP138 - Ivalua |
Services
| Service |
|---|
CAP612 - Site Web "Passerelle"
Description non fournie
CAP612 - Site Web "Passerelle"
CAP612 - Site Web "Passerelle"
Informations générales
Code
CAP612
Titre
Site Web "Passerelle"
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE154 - Sites vitrines
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A DEV - A DEV |
Services
| Service |
|---|
CAP609 - Bilan social individuel digital
Description non fournie
CAP609 - Bilan social individuel digital
CAP609 - Bilan social individuel digital
Informations générales
Code
CAP609
Titre
Bilan social individuel digital
Description
None
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE158 - Bilan social individuel
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| WINCHAPPS - WINCHAPPS |
Services
| Service |
|---|
CAP527 - Suivi opportunités BtC
Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC
CAP527 - Suivi opportunités BtC
CAP527 - Suivi opportunités BtC
Informations générales
Code
CAP527
Titre
Suivi opportunités BtC
Description
Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP587 - Mise à disposition de données brutes
Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh
CAP587 - Mise à disposition de données brutes
CAP587 - Mise à disposition de données brutes
Informations générales
Code
CAP587
Titre
Mise à disposition de données brutes
Description
Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE146 - Portail Organismes clients
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| EXTCLI - Ext Client Enrichi |
| APIGEE - APIGEE |
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP452 - Consolidation financière
Consolidation financière (niveau groupe)
CAP452 - Consolidation financière
CAP452 - Consolidation financière
Informations générales
Code
CAP452
Titre
Consolidation financière
Description
Consolidation financière (niveau groupe)
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
CODE149 - Gestion financière
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP136 - SAP FC |
Services
| Service |
|---|
CAP626 - Gouvernance de la donnée
Description non fournie
CAP626 - Gouvernance de la donnée
CAP626 - Gouvernance de la donnée
Informations générales
Code
CAP626
Titre
Gouvernance de la donnée
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE147 - Data Management
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| DATA GALAXY - DATA GALAXY |
Services
| Service |
|---|
CAP628 - Optimisation du référencement WEB
Description non fournie
CAP628 - Optimisation du référencement WEB
CAP628 - Optimisation du référencement WEB
Informations générales
Code
CAP628
Titre
Optimisation du référencement WEB
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE154 - Sites vitrines
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle
CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
Informations générales
Code
CAP630
Titre
Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle
Description
Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| UNIVERSIGN - UNIVERSIGN |
Services
| Service |
|---|
CAP643 - Campagne marketing BtC
Description non fournie
CAP643 - Campagne marketing BtC
CAP643 - Campagne marketing BtC
Informations générales
Code
CAP643
Titre
Campagne marketing BtC
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE13 - Connaissance client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client
Description non fournie
CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client
CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client
Informations générales
Code
CAP618
Titre
Accès catalogue - En selfcare client
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
| APP218 - Catalogue services |
Services
| Service |
|---|
CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client
Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance
CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client
CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client
Informations générales
Code
CAP631
Titre
Consultation contrat de prestation - en selfcare client
Description
Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP639 - Parcours facturation
Description non fournie
CAP639 - Parcours facturation
CAP639 - Parcours facturation
Informations générales
Code
CAP639
Titre
Parcours facturation
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE144 - Portail Prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP637 - Activation prestation - par le client
Description non fournie
CAP637 - Activation prestation - par le client
CAP637 - Activation prestation - par le client
Informations générales
Code
CAP637
Titre
Activation prestation - par le client
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP648 - Gestion éligibilité assistance
Description non fournie
CAP648 - Gestion éligibilité assistance
CAP648 - Gestion éligibilité assistance
Informations générales
Code
CAP648
Titre
Gestion éligibilité assistance
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP620 - Conception de visuels pour la communication
Description non fournie
CAP620 - Conception de visuels pour la communication
CAP620 - Conception de visuels pour la communication
Informations générales
Code
CAP620
Titre
Conception de visuels pour la communication
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE164 - Conception de visuels pour la communication INT / EXT
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP208 - CANVA |
| APP203 - VIMEO |
Services
| Service |
|---|
CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
Description non fournie
CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance
Informations générales
Code
CAP613
Titre
Parcours de souscription BtoC Téléassistance
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE156 - Espace Client Téléassistance
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP217 - Site WEB SeniorAdom |
Services
| Service |
|---|
CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC
Description non fournie
CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC
CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC
Informations générales
Code
CAP669
Titre
Devis/Tarification l'offre service BtC
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP530 - Traitement des insatisfactions
Description non fournie
CAP530 - Traitement des insatisfactions
CAP530 - Traitement des insatisfactions
Informations générales
Code
CAP530
Titre
Traitement des insatisfactions
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP517 - Prestations et missionnements
Gestion des prestations et missionnements
CAP517 - Prestations et missionnements
CAP517 - Prestations et missionnements
Informations générales
Code
CAP517
Titre
Prestations et missionnements
Description
Gestion des prestations et missionnements
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP554 - Réf. Contact / Appelant
Description non fournie
CAP554 - Réf. Contact / Appelant
CAP554 - Réf. Contact / Appelant
Informations générales
Code
CAP554
Titre
Réf. Contact / Appelant
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE88 - Personnes physiques
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
Accès catalogue pour l'agent passerelle
CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
Informations générales
Code
CAP629
Titre
Accès catalogue - pour l'Agent passerelle
Description
Accès catalogue pour l'agent passerelle
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP218 - Catalogue services |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance
CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
Informations générales
Code
CAP632
Titre
Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle
Description
Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
Prestation téléassistance et hors téléassistance
CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
Informations générales
Code
CAP635
Titre
Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle
Description
Prestation téléassistance et hors téléassistance
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client
Description non fournie
CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client
CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client
Informations générales
Code
CAP636
Titre
Accès catalogue - Organisme Client
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE146 - Portail Organismes clients
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
| APP218 - Catalogue services |
| APP223 - Espace Maisons pour les pros |
Services
| Service |
|---|
CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
Description non fournie
CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
Informations générales
Code
CAP638
Titre
Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
acceptation missionnement
avancement de la mission / statut de la mission
réclamation
facturation
MaJ ZIG
...
CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
Informations générales
Code
CAP640
Titre
Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire
Description
acceptation missionnement
avancement de la mission / statut de la mission
réclamation
facturation
MaJ ZIG
...
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE144 - Portail Prestataires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
| APP168 - ADMIN |
| PORT PRESTA ODY - PORTAIL PRESTA ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP641 - Vision 360 Prestataire
Description non fournie
CAP641 - Vision 360 Prestataire
CAP641 - Vision 360 Prestataire
Informations générales
Code
CAP641
Titre
Vision 360 Prestataire
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP642 - Vision 360 Organismes Clients
Description non fournie
CAP642 - Vision 360 Organismes Clients
CAP642 - Vision 360 Organismes Clients
Informations générales
Code
CAP642
Titre
Vision 360 Organismes Clients
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP649 - Remboursement adhérents
Description non fournie
CAP649 - Remboursement adhérents
CAP649 - Remboursement adhérents
Informations générales
Code
CAP649
Titre
Remboursement adhérents
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE116 - Liquidation des prestations
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP653 - Gestion besoins recrutement
Description non fournie
CAP653 - Gestion besoins recrutement
CAP653 - Gestion besoins recrutement
Informations générales
Code
CAP653
Titre
Gestion besoins recrutement
Description
None
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE93 - Gestion du recrutement
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS
Description non fournie
CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS
CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS
Informations générales
Code
CAP670
Titre
Gestion des communications sortantes SMS
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE64 - Communication client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP184 - SMS MODE |
Services
| Service |
|---|
CAP656 - Gestion SAV Téléassistance
Description non fournie
CAP656 - Gestion SAV Téléassistance
CAP656 - Gestion SAV Téléassistance
Informations générales
Code
CAP656
Titre
Gestion SAV Téléassistance
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
UORG19 - SAD
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes
Projet en cours côté HM
CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes
CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes
Informations générales
Code
CAP625
Titre
Dématérialisation des factures sortantes
Description
Projet en cours côté HM
Zone
ZON16 - Support Comptabilité et Finance
Quartier
QUAR137 - Comptabilité
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs
Gestion des Arrivées/Départs
CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs
CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs
Informations générales
Code
CAP454
Titre
Gestion des Arrivées / Départs
Description
Gestion des Arrivées/Départs
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE97 - Gestion des arrivées et des départs
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP139 - Jira |
Services
| Service |
|---|
CAP654 - Gestion de l'offre de formation
Gestion de l'offre de formation
CAP654 - Gestion de l'offre de formation
CAP654 - Gestion de l'offre de formation
Informations générales
Code
CAP654
Titre
Gestion de l'offre de formation
Description
Gestion de l'offre de formation
Zone
ZON15 - Support RH
Quartier
CODE92 - Gestion de la formation
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP140 - TalentSoft |
Services
| Service |
|---|
CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal
Description non fournie
CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal
CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal
Informations générales
Code
CAP658
Titre
Gestion des communications sortantes Courrier postal
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE64 - Communication client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A STATUER - A STATUER |
| APP224 - NUMEN Click Edit |
Services
| Service |
|---|
CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC
Description non fournie
CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC
CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC
Informations générales
Code
CAP662
Titre
Gestion de la facturation des services BtC
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services
Description non fournie
CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services
CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services
Informations générales
Code
CAP663
Titre
Gestion des tarifs de vente des services
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP218 - Catalogue services |
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client
Description non fournie
CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client
CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client
Informations générales
Code
CAP664
Titre
Accès évaluation situation - En selfcare Client
Description
None
Zone
ZON1 - Canaux
Quartier
CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle |
Services
| Service |
|---|
CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets
Description non fournie
CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets
CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets
Informations générales
Code
CAP666
Titre
Gestion des prélèvements & rejets
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| A SOURCER - A SOURCER |
Services
| Service |
|---|
CAP655 - Gestion collaborative travail
Description non fournie
CAP655 - Gestion collaborative travail
CAP655 - Gestion collaborative travail
Informations générales
Code
CAP655
Titre
Gestion collaborative travail
Description
None
Zone
ZON9 - Mécanismes standards / Support IT
Quartier
CODE73 - Bureautique
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass
Description non fournie
CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass
CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass
Informations générales
Code
CAP657
Titre
Gestion des prélèvements & rejets Téléass
Description
None
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| SLIMPAY - SLIMPAY |
Services
| Service |
|---|
CAP672 - Vision 360 Partenaires
Description non fournie
CAP672 - Vision 360 Partenaires
CAP672 - Vision 360 Partenaires
Informations générales
Code
CAP672
Titre
Vision 360 Partenaires
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP674 - Vision 360 Distributeur
Description non fournie
CAP674 - Vision 360 Distributeur
CAP674 - Vision 360 Distributeur
Informations générales
Code
CAP674
Titre
Vision 360 Distributeur
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
Services
| Service |
|---|
CAP677 - Référentiel centre gestion clients
Description non fournie
CAP677 - Référentiel centre gestion clients
CAP677 - Référentiel centre gestion clients
Informations générales
Code
CAP677
Titre
Référentiel centre gestion clients
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE2 - Organismes clients
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
Services
| Service |
|---|
CAP678 - Gestion des appels d'offres
Description non fournie
CAP678 - Gestion des appels d'offres
CAP678 - Gestion des appels d'offres
Informations générales
Code
CAP678
Titre
Gestion des appels d'offres
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP155 - Office 365 |
Services
| Service |
|---|
CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB
CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
Informations générales
Code
CAP585
Titre
Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle
Description
Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription
CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
Informations générales
Code
CAP562
Titre
Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle
Description
Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP388 - Fiches clients
Fiches clients
CAP388 - Fiches clients
CAP388 - Fiches clients
Informations générales
Code
CAP388
Titre
Fiches clients
Description
Fiches clients
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE13 - Connaissance client
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP168 - ADMIN |
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP660 - Réf. Contacts Pro
Description non fournie
CAP660 - Réf. Contacts Pro
CAP660 - Réf. Contacts Pro
Informations générales
Code
CAP660
Titre
Réf. Contacts Pro
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE2 - Organismes clients
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
Description non fournie
CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
Informations générales
Code
CAP665
Titre
Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle
Description
None
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)
Description non fournie
CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)
CAP671 - Vision 360 Groupe (clients)
Informations générales
Code
CAP671
Titre
Vision 360 Groupe (clients)
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP673 - Vision 360 Gestionnaire
Description non fournie
CAP673 - Vision 360 Gestionnaire
CAP673 - Vision 360 Gestionnaire
Informations générales
Code
CAP673
Titre
Vision 360 Gestionnaire
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE15 - Relation partenaire BtB
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP675 - Référentiel groupes (clients)
Description non fournie
CAP675 - Référentiel groupes (clients)
CAP675 - Référentiel groupes (clients)
Informations générales
Code
CAP675
Titre
Référentiel groupes (clients)
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE163 - Partenaires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP676 - Référentiel partenaires
Description non fournie
CAP676 - Référentiel partenaires
CAP676 - Référentiel partenaires
Informations générales
Code
CAP676
Titre
Référentiel partenaires
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE163 - Partenaires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP538 - Réf. Organismes clients
Description non fournie
CAP538 - Réf. Organismes clients
CAP538 - Réf. Organismes clients
Informations générales
Code
CAP538
Titre
Réf. Organismes clients
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE2 - Organismes clients
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP541 - Configuration de l'offre
Description non fournie
CAP541 - Configuration de l'offre
CAP541 - Configuration de l'offre
Informations générales
Code
CAP541
Titre
Configuration de l'offre
Description
None
Zone
ZON3 - Gestion de la relation Partenaire
Quartier
CODE41 - Gestion de l'offre BtB
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP542 - Enregistrement des factures prestataires
Avec le prestataire? relation partenaire?
et facture client?
CAP542 - Enregistrement des factures prestataires
CAP542 - Enregistrement des factures prestataires
Informations générales
Code
CAP542
Titre
Enregistrement des factures prestataires
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE116 - Liquidation des prestations
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux
C'est quoi service interne?
CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux
Informations générales
Code
CAP515
Titre
Accompagnements psycho-sociaux
Description
Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux
C'est quoi service interne?
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE127 - Production des services internes
Département
UORG14 - RMA
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP514 - Demandes d'Assistance / Services
Demandes d'Assistance / Services transverse
CAP514 - Demandes d'Assistance / Services
CAP514 - Demandes d'Assistance / Services
Informations générales
Code
CAP514
Titre
Demandes d'Assistance / Services
Description
Demandes d'Assistance / Services transverse
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP659 - Ref. Gestionnaire
Description non fournie
CAP659 - Ref. Gestionnaire
CAP659 - Ref. Gestionnaire
Informations générales
Code
CAP659
Titre
Ref. Gestionnaire
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE163 - Partenaires
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires
Gestion des litiges factures prestataires
CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires
CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires
Informations générales
Code
CAP543
Titre
Gestion des litiges factures prestataires
Description
Gestion des litiges factures prestataires
Zone
ZON4 - Gestion des Opérations
Quartier
CODE116 - Liquidation des prestations
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons
Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? )
CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons
CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons
Informations générales
Code
CAP608
Titre
Traitement "Leads / ticket" Maisons
Description
Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? )
Zone
ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC
Quartier
CODE106 - Espace Agent passerelle
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | 1 | None |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
Services
| Service |
|---|
CAP539 - Gestion des services
Description non fournie
CAP539 - Gestion des services
CAP539 - Gestion des services
Informations générales
Code
CAP539
Titre
Gestion des services
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP109 - ODYSSEE |
| APP218 - Catalogue services |
Services
| Service |
|---|
| SERV223 - Gérer un service |
| SERV232 - Gérer une famille |
| SERV233 - Gérer une catégorie |
CAP680 - Gestion des packs de services
Description non fournie
CAP680 - Gestion des packs de services
CAP680 - Gestion des packs de services
Informations générales
Code
CAP680
Titre
Gestion des packs de services
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP218 - Catalogue services |
Services
| Service |
|---|
| SERV229 - Gérer un pack de service |
| SERV230 - rechercher un pack de service |
| SERV231 - Composer un pack de service |
CAP681 - Gestion des offres
Description non fournie
CAP681 - Gestion des offres
CAP681 - Gestion des offres
Informations générales
Code
CAP681
Titre
Gestion des offres
Description
None
Zone
ZON6 - Référentiels
Quartier
CODE105 - Catalogues de services / prestations
Département
None
Indicateurs
| Indicateur | Valeur | Titre |
|---|---|---|
| NOUVEAU - Nouveau | None | Non renseigné |
Couverture applicative
| Application |
|---|
| APP218 - Catalogue services |
Services
| Service |
|---|
| SERV226 - Gérer le cycle de vi d'une offre |
| SERV227 - Rechercher une offre |
| SERV228 - Configurer une offre |