DEMO - Vue fonctionnelle Vue fonctionnelle CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Description non fournie CAP621 - Accès Calculette Aides Sociales Informations générales Code : CAP621 Titre : Accès Calculette Aides Sociales Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP607 - Intégration Flux Maison API bénéficiaires / Equipements ... CAP607 - Intégration Flux Maison Informations générales Code : CAP607 Titre : Intégration Flux Maison Description : API bénéficiaires / Equipements ... Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE9 - Gestion des flux entrants Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description non fournie CAP615 - Parcours de paiement en ligne Téléassistance Informations générales Code : CAP615 Titre : Parcours de paiement en ligne Téléassistance Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE156 - Espace Client Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP154 - Esp client SeniorAdom Services Service CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Description non fournie CAP616 - Formulaire Souscription Assurance Voyage Informations générales Code : CAP616 Titre : Formulaire Souscription Assurance Voyage Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP202 - Site web VyV IA ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description non fournie CAP614 - Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Informations générales Code : CAP614 Titre : Parcours eSignature Téléassistance - En Selfcare Client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP217 - Site WEB SeniorAdom ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Description non fournie CAP623 - Transmission de lead Espace client vers passerelle Informations générales Code : CAP623 Titre : Transmission de lead Espace client vers passerelle Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP185 - SI GDL Services Service CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Description non fournie CAP596 - E-Signature contrat BtB et BtC Informations générales Code : CAP596 Titre : E-Signature contrat BtB et BtC Description : None Zone : ZON18 - Support Gestion Juridique Quartier : QUAR133 - Contractualisation Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application UNIVERSIGN - UNIVERSIGN Services Service CAP561 - Prélèvement hors SEPA Description non fournie CAP561 - Prélèvement hors SEPA Informations générales Code : CAP561 Titre : Prélèvement hors SEPA Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE123 - Services de paiement Département : UORG2 - VyV IA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER Services Service CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Description non fournie CAP546 - Gestion des BD Décisionnelles Informations générales Code : CAP546 Titre : Gestion des BD Décisionnelles Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP159 - SQL SERVEUR APP191 - MANGO DB Services Service CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Description non fournie CAP558 - Enregistrement Mandat SEPA Informations générales Code : CAP558 Titre : Enregistrement Mandat SEPA Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP545 - ITSM Gestion des incidents et des demandes CAP545 - ITSM Informations générales Code : CAP545 Titre : ITSM Description : Gestion des incidents et des demandes Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP139 - Jira Services Service SERV221 - Gestion des incidents et des demandes CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Description non fournie CAP529 - Evaluation de la satisfaction Client BtB Informations générales Code : CAP529 Titre : Evaluation de la satisfaction Client BtB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP571 - GED Gestion électronique des documents CAP571 - GED Informations générales Code : CAP571 Titre : GED Description : Gestion électronique des documents Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SHARE - Sharepoint APP168 - ADMIN Services Service CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning CAP501 - Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Informations générales Code : CAP501 Titre : Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Description : Gestion des lancements de campagnes et du suivi des formations E-learning Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE96 - Gestion du e-learning Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP170 - Bealink Services Service CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description non fournie CAP544 - Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Informations générales Code : CAP544 Titre : Enregistrement des devis adhérents/prestataires INTL Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : UORG2 - VyV IA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP1 - Campagne marketing BtB Campagne marketing CAP1 - Campagne marketing BtB Informations générales Code : CAP1 Titre : Campagne marketing BtB Description : Campagne marketing Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Description non fournie CAP557 - Pilotage de l'activité et planification des ressources Informations générales Code : CAP557 Titre : Pilotage de l'activité et planification des ressources Description : None Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE69 - Opérationnel Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP402 - Ref. Prospect BtC Ref. Prospect BtC CAP402 - Ref. Prospect BtC Informations générales Code : CAP402 Titre : Ref. Prospect BtC Description : Ref. Prospect BtC Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE88 - Personnes physiques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP8 - Suivi des Actions commerciales Action commerciale CAP8 - Suivi des Actions commerciales Informations générales Code : CAP8 Titre : Suivi des Actions commerciales Description : Action commerciale Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP580 - Communications sortantes BtB Description non fournie CAP580 - Communications sortantes BtB Informations générales Code : CAP580 Titre : Communications sortantes BtB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP556 - Bilan Carbone Description non fournie CAP556 - Bilan Carbone Informations générales Code : CAP556 Titre : Bilan Carbone Description : None Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP198 - Impakt Services Service CAP575 - Authentifications Description non fournie CAP575 - Authentifications Informations générales Code : CAP575 Titre : Authentifications Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE75 - Sécurité SI Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP172 - Connect Services Service CAP576 - Transfers de fichiers Description non fournie CAP576 - Transfers de fichiers Informations générales Code : CAP576 Titre : Transfers de fichiers Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP588 - Vigilance légale prestataire Description non fournie CAP588 - Vigilance légale prestataire Informations générales Code : CAP588 Titre : Vigilance légale prestataire Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE144 - Portail Prestataires Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application HIVEO - HIVEO Services Service CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Description non fournie CAP550 - Gestion Contrat Téléassistance Informations générales Code : CAP550 Titre : Gestion Contrat Téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN A SOURCER - A SOURCER Services Service SERV218 - Encaissement SERV219 - Intégration des souscription CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Conformité/Tiers (SAPIN 2) CAP464 - Conformité/Tiers (SAPIN 2) Informations générales Code : CAP464 Titre : Conformité/Tiers (SAPIN 2) Description : Conformité/Tiers (SAPIN 2) Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR120 - Tiers & Sapin 2 Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP156 - LexisNexis APP157 - Altarès Services Service CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Description non fournie CAP537 - Dématérialisation des factures prestataires Informations générales Code : CAP537 Titre : Dématérialisation des factures prestataires Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP187 - CLEAR INVOICE Services Service CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Parcours de signatures électronique au service du client CAP569 - Parcours eSignature - En selfcare client Informations générales Code : CAP569 Titre : Parcours eSignature - En selfcare client Description : Parcours de signatures électronique au service du client Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Description non fournie CAP534 - Gestion de la facturation client Téléassistance Informations générales Code : CAP534 Titre : Gestion de la facturation client Téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP572 - Gestion de Contenu WEB Description non fournie CAP572 - Gestion de Contenu WEB Informations générales Code : CAP572 Titre : Gestion de Contenu WEB Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP220 - DRUPAL Services Service CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie CAP499 - Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Informations générales Code : CAP499 Titre : Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Description : Gestion & pilotage de la masse salariale et des variables de paie Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE95 - Gestion de la paie Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP500 - Gestion des évaluations Gestion des évaluations CAP500 - Gestion des évaluations Informations générales Code : CAP500 Titre : Gestion des évaluations Description : Gestion des évaluations Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE91 - Gestion des entretiens Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP560 - Prélèvements SEPA paiements SEPA CAP560 - Prélèvements SEPA Informations générales Code : CAP560 Titre : Prélèvements SEPA Description : paiements SEPA Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE123 - Services de paiement Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SLIMPAY - SLIMPAY Services Service CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Description non fournie CAP555 - Gestion des virements bancaires Adhérents Informations générales Code : CAP555 Titre : Gestion des virements bancaires Adhérents Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application TURBO - TURBO Services Service CAP600 - Gestion des virements à l'international Description non fournie CAP600 - Gestion des virements à l'international Informations générales Code : CAP600 Titre : Gestion des virements à l'international Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP189 - EBURY Services Service CAP581 - SMS Communication par SMS CAP581 - SMS Informations générales Code : CAP581 Titre : SMS Description : Communication par SMS Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE150 - Gestion des envois SMS Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP184 - SMS MODE Services Service CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique courrier papier CAP568 - Envoi de courriers postaux / Editique Informations générales Code : CAP568 Titre : Envoi de courriers postaux / Editique Description : courrier papier Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE151 - Gestion du courrier postal Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP224 - NUMEN Click Edit Services Service CAP567 - Emails courrier electronique CAP567 - Emails Informations générales Code : CAP567 Titre : Emails Description : courrier electronique Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE141 - Gestions des mails Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP113 - MailJet APP155 - Office 365 Services Service CAP460 - Formulaire de contact Formulaire de contact CAP460 - Formulaire de contact Informations générales Code : CAP460 Titre : Formulaire de contact Description : Formulaire de contact Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP462 - Tchat Tchat CAP462 - Tchat Informations générales Code : CAP462 Titre : Tchat Description : Tchat Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP124 - Crisp Services Service CAP583 - Site Web RMA Site Institutionnel RMA CAP583 - Site Web RMA Informations générales Code : CAP583 Titre : Site Web RMA Description : Site Institutionnel RMA Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP204 - Site Web RMA Services Service CAP342 - Selfcare client Passerelle Selfcare client (Ex-SeniorAdom) CAP342 - Selfcare client Passerelle Informations générales Code : CAP342 Titre : Selfcare client Passerelle Description : Selfcare client (Ex-SeniorAdom) Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Reporting proposé au partenaire via l'extranet client CAP586 - Mise à disposition de Reportings Clients Informations générales Code : CAP586 Titre : Mise à disposition de Reportings Clients Description : Reporting proposé au partenaire via l'extranet client Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE146 - Portail Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application EXTCLI - Ext Client Enrichi APP143 - DIGDASH Services Service CAP547 - Data Integration Description non fournie CAP547 - Data Integration Informations générales Code : CAP547 Titre : Data Integration Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP199 - KingswaySoft Services Service CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Description non fournie CAP548 - Gestion de la relation avec les Elus Informations générales Code : CAP548 Titre : Gestion de la relation avec les Elus Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE145 - Relation avec les élus Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application GOUVIZEE - Gouvizee Services Service CAP574 - Habilitations Description non fournie CAP574 - Habilitations Informations générales Code : CAP574 Titre : Habilitations Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE75 - Sécurité SI Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards CAP502 - Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Informations générales Code : CAP502 Titre : Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Description : Gestion de l'offre et de la diffusion sur les jobs boards Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP466 - Gestion des registres RGPD Gestion des registres RGPD CAP466 - Gestion des registres RGPD Informations générales Code : CAP466 Titre : Gestion des registres RGPD Description : Gestion des registres RGPD Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR122 - RGPD Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application DATLEG - DATA LEGAL DRIVE Services Service CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA LCBFT - Filtrage PPE/GDA CAP463 - LCBFT - Filtrage PPE/GDA Informations générales Code : CAP463 Titre : LCBFT - Filtrage PPE/GDA Description : LCBFT - Filtrage PPE/GDA Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR119 - LCB-FT Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP156 - LexisNexis Services Service CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Gestion des candidatures et des entretiens CAP503 - Gestion des candidatures et des entretiens Informations générales Code : CAP503 Titre : Gestion des candidatures et des entretiens Description : Gestion des candidatures et des entretiens Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP549 - Gestion de projet Description non fournie CAP549 - Gestion de projet Informations générales Code : CAP549 Titre : Gestion de projet Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application BRAINEET - Braineet Services Service CAP528 - Tarification de l'offre BtB Description non fournie CAP528 - Tarification de l'offre BtB Informations générales Code : CAP528 Titre : Tarification de l'offre BtB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Description non fournie CAP551 - Gestion de la résiliation téléassistance Informations générales Code : CAP551 Titre : Gestion de la résiliation téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Description non fournie CAP592 - Mise à disposition des services VYV Avantage Informations générales Code : CAP592 Titre : Mise à disposition des services VYV Avantage Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : UORG18 - DCAS (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP153 - VyV Avantage Services Service CAP407 - Gestion des avis client Gestion des avis client CAP407 - Gestion des avis client Informations générales Code : CAP407 Titre : Gestion des avis client Description : Gestion des avis client Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP119 - Avisenior Services Service CAP599 - Réf. Prestataires Réf. Prestataires CAP599 - Réf. Prestataires Informations générales Code : CAP599 Titre : Réf. Prestataires Description : Réf. Prestataires Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP404 - Traitement des réclamations client Traitement des réclamations client CAP404 - Traitement des réclamations client Informations générales Code : CAP404 Titre : Traitement des réclamations client Description : Traitement des réclamations client Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Bénéficiaire CAP401 - Réf. Bénéficiaire / Client Informations générales Code : CAP401 Titre : Réf. Bénéficiaire / Client Description : Bénéficiaire Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE88 - Personnes physiques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Gestion des priorisations (multi critères) CAP433 - Gestion des priorisations (multi critères) Informations générales Code : CAP433 Titre : Gestion des priorisations (multi critères) Description : Gestion des priorisations (multi critères) Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE160 - Gestion réseau prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP434 - Gestion des structures nationales Gestion des structures nationales CAP434 - Gestion des structures nationales Informations générales Code : CAP434 Titre : Gestion des structures nationales Description : Gestion des structures nationales Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE160 - Gestion réseau prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Gestion des tarifs d'achat CAP435 - Gestion des tarifs d'achat des prestations Informations générales Code : CAP435 Titre : Gestion des tarifs d'achat des prestations Description : Gestion des tarifs d'achat Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP436 - Gestion des ZIG Gestion des ZIG CAP436 - Gestion des ZIG Informations générales Code : CAP436 Titre : Gestion des ZIG Description : Gestion des ZIG Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Description non fournie CAP591 - Transmission de lead RMA vers SAD Informations générales Code : CAP591 Titre : Transmission de lead RMA vers SAD Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP185 - SI GDL APP109 - ODYSSEE Services Service CAP577 - API Management Description non fournie CAP577 - API Management Informations générales Code : CAP577 Titre : API Management Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description non fournie CAP526 - Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Informations générales Code : CAP526 Titre : Gestion et suivi des opportunités commerciales BtoB Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP440 - Traitement de texte Traitement de texte CAP440 - Traitement de texte Informations générales Code : CAP440 Titre : Traitement de texte Description : Traitement de texte Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE73 - Bureautique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP474 - Actuariat S2 Actuariat S2 CAP474 - Actuariat S2 Informations générales Code : CAP474 Titre : Actuariat S2 Description : Actuariat S2 Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP146 - Mind Services Service CAP578 - Identités Description non fournie CAP578 - Identités Informations générales Code : CAP578 Titre : Identités Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE75 - Sécurité SI Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP475 - Certification des comptes ACPR Certification des comptes ACPR CAP475 - Certification des comptes ACPR Informations générales Code : CAP475 Titre : Certification des comptes ACPR Description : Certification des comptes ACPR Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP147 - Be-ys Services Service CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Calcul des commissions distributeurs CAP387 - Calcul des commissions distributeurs Informations générales Code : CAP387 Titre : Calcul des commissions distributeurs Description : Calcul des commissions distributeurs Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) CAP518 - Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Informations générales Code : CAP518 Titre : Prises de RDV avec les PS pour l'accompagnement Description : Gestion des prises de RDV (professionnels de santé ) Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP123 - Maiia Services Service CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Description non fournie CAP552 - Paiement en ligne CB et autre carte Informations générales Code : CAP552 Titre : Paiement en ligne CB et autre carte Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE123 - Services de paiement Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application MONEXT - MONEXT Payline Services Service CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux CAP507 - Gestion des achats généraux / PtoP Informations générales Code : CAP507 Titre : Gestion des achats généraux / PtoP Description : Gestion des Bdc et rapprochement facture moyens généraux Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP138 - Ivalua Services Service CAP479 - Gestion des liasses fiscales Gestion des liasses fiscales CAP479 - Gestion des liasses fiscales Informations générales Code : CAP479 Titre : Gestion des liasses fiscales Description : Gestion des liasses fiscales Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP177 - Cegid Etafi Services Service CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Description non fournie CAP532 - Gestion des appels entrants / Sortants Informations générales Code : CAP532 Titre : Gestion des appels entrants / Sortants Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE140 - Gestion des appels téléphoniques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP130 - Odigo Services Service CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Dataviz CAP471 - Accès aux reportings / Selfcare BI Informations générales Code : CAP471 Titre : Accès aux reportings / Selfcare BI Description : Dataviz Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE84 - Reporting Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application POWER BI - Power BI APP143 - DIGDASH Services Service CAP468 - Gestion de consentement Gestion de consentement CAP468 - Gestion de consentement Informations générales Code : CAP468 Titre : Gestion de consentement Description : Gestion de consentement Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR122 - RGPD Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP175 - Fair & Smart Services Service CAP511 - Tableur tableur CAP511 - Tableur Informations générales Code : CAP511 Titre : Tableur Description : tableur Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE73 - Bureautique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP442 - SAPIN SAPIN CAP442 - SAPIN Informations générales Code : CAP442 Titre : SAPIN Description : SAPIN Zone : ZON17 - Support Conformité et RGPD Quartier : QUAR120 - Tiers & Sapin 2 Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP176 - Smart Global Governance Services Service CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Evaluation de la prestation délivrée (à froid) CAP409 - Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Informations générales Code : CAP409 Titre : Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Description : Evaluation de la prestation délivrée (à froid) Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP118 - Eloquant SPHYNX - SPHYNX Services Service CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Evaluation à chaud CAP408 - Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Informations générales Code : CAP408 Titre : Evaluation Prise en charge de l'appel (à chaud) Description : Evaluation à chaud Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE67 - Gestion de la satisfaction client BtC Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP118 - Eloquant Services Service CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Paramétrage du matériel de téléassistance CAP422 - Paramétrage du matériel de téléassistance Informations générales Code : CAP422 Titre : Paramétrage du matériel de téléassistance Description : Paramétrage du matériel de téléassistance Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Schéma d'actions des alarmes CAP424 - Schéma d'actions des alarmes Informations générales Code : CAP424 Titre : Schéma d'actions des alarmes Description : Schéma d'actions des alarmes Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP182 - M1 Services Service CAP18 - Distributeurs / Agences Distributeurs CAP18 - Distributeurs / Agences Informations générales Code : CAP18 Titre : Distributeurs / Agences Description : Distributeurs Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE90 - Distributeurs/Agences Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées CAP491 - Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Informations générales Code : CAP491 Titre : Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Description : Gestion des fiches emploi/fiches de poste et compétences associées Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE94 - Gestion des compétences Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP20 - Editique Editique CAP20 - Editique Informations générales Code : CAP20 Titre : Editique Description : Editique Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP224 - NUMEN Click Edit Services Service CAP494 - Gestion de la paie Gestion de la paie CAP494 - Gestion de la paie Informations générales Code : CAP494 Titre : Gestion de la paie Description : Gestion de la paie Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE95 - Gestion de la paie Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP164 - ADP Services Service CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Gestion du stock CAP420 - Gestion du stock Matériel téléass Informations générales Code : CAP420 Titre : Gestion du stock Matériel téléass Description : Gestion du stock Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP431 - Reporting ACPR Reporting ACPR CAP431 - Reporting ACPR Informations générales Code : CAP431 Titre : Reporting ACPR Description : Reporting ACPR Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP162 - Vega Services Service CAP19 - Cartographie et suivi des risques Cartographie et suivi des risques CAP19 - Cartographie et suivi des risques Informations générales Code : CAP19 Titre : Cartographie et suivi des risques Description : Cartographie et suivi des risques Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE69 - Opérationnel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP158 - GERICAU Services Service CAP432 - Reporting S2 Reporting S2 CAP432 - Reporting S2 Informations générales Code : CAP432 Titre : Reporting S2 Description : Reporting S2 Zone : ZON8 - Pilotage Quartier : CODE70 - Prudentiel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP163 - Baccara Services Service CAP510 - Solutions téléphonie Description non fournie CAP510 - Solutions téléphonie Informations générales Code : CAP510 Titre : Solutions téléphonie Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE100 - Support informatique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP132 - Alcatel APP133 - Teams - Visio Services Service SERV207 - Outil de supervision SVI SERV208 - Possibilité d'avoir plusieurs SVI SERV209 - Prise en charge des appels types -WhatsApp- SERV210 - Reconnaissance vocale pour la remontée de fiche automatique SERV206 - Lancement d'enquête satisfaction post-call SERV211 - Alimentation des données téléphoniques dans un outil de BI / Décisionnel SERV200 - Clic to call SERV213 - Faire remonter le temps d'attente dans les espaces adhérents des maisons et sur les fronts digitaux SERV201 - Couplage CTI / Remontée des fiches SERV214 - Annuaire commun multi-entités SERV202 - Double écoute à distance SERV215 - Besoin d'une téléphonie interne compatible avec les contraintes de Flex Office et TT SERV203 - Enregistrement des communications entrantes et sortantes SERV204 - Gestion de la durée de conservation des enregistrements SERV205 - Hébergement des enregistrements de communication HDS SERV212 - Couplage & alimentation de l'outil de gestion du capacitaire en synchrone selon le niveau de QS CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Parcours de souscription BtoC Passerelle CAP461 - Parcours de souscription BtoC Passerelle Informations générales Code : CAP461 Titre : Parcours de souscription BtoC Passerelle Description : Parcours de souscription BtoC Passerelle Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. CAP590 - Transmission de lead maison vers passerelle Informations générales Code : CAP590 Titre : Transmission de lead maison vers passerelle Description : Ex MSBA vers RMA -> Actuellement orienté vente optionnelle des services de nos partenaires. Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : UORG18 - DCAS (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP185 - SI GDL Services Service CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Gestion des communications sortantes CAP397 - Gestion des communications sortantes mail Informations générales Code : CAP397 Titre : Gestion des communications sortantes mail Description : Gestion des communications sortantes Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE64 - Communication client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP113 - MailJet APP155 - Office 365 APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP624 - Facturation client BtB projet en cours côté HM CAP624 - Facturation client BtB Informations générales Code : CAP624 Titre : Facturation client BtB Description : projet en cours côté HM Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP485 - Conception de l'offre Préparation de l'offre CAP485 - Conception de l'offre Informations générales Code : CAP485 Titre : Conception de l'offre Description : Préparation de l'offre Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER APP109 - ODYSSEE Services Service CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Accompagnement aux démarches de financement CAP487 - Accompagnement aux démarches de financement Informations générales Code : CAP487 Titre : Accompagnement aux démarches de financement Description : Accompagnement aux démarches de financement Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP212 - Calc aide Soc Services Service CAP478 - Gestion budgétaire Gestion budgétaire CAP478 - Gestion budgétaire Informations générales Code : CAP478 Titre : Gestion budgétaire Description : Gestion budgétaire Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP138 - Ivalua Services Service CAP481 - Gestion des actifs financiers Gestion des actifs financiers CAP481 - Gestion des actifs financiers Informations générales Code : CAP481 Titre : Gestion des actifs financiers Description : Gestion des actifs financiers Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP161 - Jump Services Service CAP489 - Gestion de la base de connaissance Changement de zone Référentiel!!! CAP489 - Gestion de la base de connaissance Informations générales Code : CAP489 Titre : Gestion de la base de connaissance Description : Changement de zone Référentiel!!! Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : QUAR130 - Gestion contenu Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SHARE - Sharepoint A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP480 - Gestion des notes de frais Gestion des notes de frais CAP480 - Gestion des notes de frais Informations générales Code : CAP480 Titre : Gestion des notes de frais Description : Gestion des notes de frais Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application EXPENSYA - EXPENSYA Services Service CAP594 - DataViz Data visualisation CAP594 - DataViz Informations générales Code : CAP594 Titre : DataViz Description : Data visualisation Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP143 - DIGDASH Services Service CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Description non fournie CAP553 - Demande de conseil Aidant-Aidé Informations générales Code : CAP553 Titre : Demande de conseil Aidant-Aidé Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne CAP523 - Parcours de paiement en ligne Passerelle Informations générales Code : CAP523 Titre : Parcours de paiement en ligne Passerelle Description : Saisie des éléments permettant de faire le règlement en ligne Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Gestion des temps de présence / abs CAP497 - Gestion des temps de présence / abs Informations générales Code : CAP497 Titre : Gestion des temps de présence / abs Description : Gestion des temps de présence / abs Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE95 - Gestion de la paie Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP164 - ADP Services Service CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... CAP493 - Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Informations générales Code : CAP493 Titre : Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Description : Gestion du cycle de vie d'entretien / workflow, rappels ... Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE91 - Gestion des entretiens Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP482 - Gestion des immos Gestion des immos CAP482 - Gestion des immos Informations générales Code : CAP482 Titre : Gestion des immos Description : Gestion des immos Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP160 - Sage Immo Services Service CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Description non fournie CAP520 - Comptabilité technique & auxiliaire Informations générales Code : CAP520 Titre : Comptabilité technique & auxiliaire Description : None Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP135 - CODA Services Service CAP390 - Vision 360 client Equipement, contrat, consommation, historique ... CAP390 - Vision 360 client Informations générales Code : CAP390 Titre : Vision 360 client Description : Equipement, contrat, consommation, historique ... Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP389 - Préférence communication Préférence communication CAP389 - Préférence communication Informations générales Code : CAP389 Titre : Préférence communication Description : Préférence communication Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP498 - Gestion du On Boarding Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes CAP498 - Gestion du On Boarding Informations générales Code : CAP498 Titre : Gestion du On Boarding Description : Gestion des documents administratifs : - RIB - Diplomes Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE97 - Gestion des arrivées et des départs Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année CAP492 - Gestion des campagnes d'entretien Informations générales Code : CAP492 Titre : Gestion des campagnes d'entretien Description : Gestion des campagnes d'entretien : - Annuel - Retour d'arrêt - Fin de période d'essai - Mi-année Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE91 - Gestion des entretiens Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Gestion des convocations, organisation et planification des formations CAP505 - Gestion des convocations, organisation et planification des formations Informations générales Code : CAP505 Titre : Gestion des convocations, organisation et planification des formations Description : Gestion des convocations, organisation et planification des formations Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE92 - Gestion de la formation Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Gestion de la sécurité au travail CAP496 - Gestion de la sécurité au travail Informations générales Code : CAP496 Titre : Gestion de la sécurité au travail Description : Gestion de la sécurité au travail Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP423 - Rootage des alarmes Rootage des alarmes CAP423 - Rootage des alarmes Informations générales Code : CAP423 Titre : Rootage des alarmes Description : Rootage des alarmes Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP495 - Gestion de la santé au travail Gestion de la santé au travail CAP495 - Gestion de la santé au travail Informations générales Code : CAP495 Titre : Gestion de la santé au travail Description : Gestion de la santé au travail Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE98 - HSE (Hygiène, Sécurité, Environnement) Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP453 - Contrôle de gestion Contrôle de gestion CAP453 - Contrôle de gestion Informations générales Code : CAP453 Titre : Contrôle de gestion Description : Contrôle de gestion Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application POWER BI - Power BI Services Service CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Gestion du plan de charge de recrutement CAP504 - Gestion du plan de charge de recrutement Informations générales Code : CAP504 Titre : Gestion du plan de charge de recrutement Description : Gestion du plan de charge de recrutement Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP579 - Site Web SeniorAdom Site institutionnel senioradom CAP579 - Site Web SeniorAdom Informations générales Code : CAP579 Titre : Site Web SeniorAdom Description : Site institutionnel senioradom Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP217 - Site WEB SeniorAdom Services Service CAP617 - Selfcare client Téléassistance Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels CAP617 - Selfcare client Téléassistance Informations générales Code : CAP617 Titre : Selfcare client Téléassistance Description : Modification de données personnelles, modification infos sur les proches, changement de domicile temporaire, accès aux factures et documents contractuels Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE156 - Espace Client Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP154 - Esp client SeniorAdom Services Service CAP563 - Site web VyV IA Site VyV IA CAP563 - Site web VyV IA Informations générales Code : CAP563 Titre : Site web VyV IA Description : Site VyV IA Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : UORG2 - VyV IA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP202 - Site web VyV IA Services Service CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Souscriptions (si souscrit en direct) Retour de lead Acceptation / Refus OM Avancement des prestations réalisées avec les dates Information sur cloture de la presta CAP604 - Intégration flux retours Prestataires Informations générales Code : CAP604 Titre : Intégration flux retours Prestataires Description : Souscriptions (si souscrit en direct) Retour de lead Acceptation / Refus OM Avancement des prestations réalisées avec les dates Information sur cloture de la presta Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE9 - Gestion des flux entrants Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Souscriptions Retours leads Suivi / avancement missions et prestations délivrées Suivi orientation CAP605 - Transmission Flux retours vers les maisons Informations générales Code : CAP605 Titre : Transmission Flux retours vers les maisons Description : Souscriptions Retours leads Suivi / avancement missions et prestations délivrées Suivi orientation Zone : ZON7 - Echanges Quartier : CODE82 - Gestion des flux sortants Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APIGEE - APIGEE Services Service CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description non fournie CAP619 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Informations générales Code : CAP619 Titre : Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE157 - Espace Distributeurs / Mandataires Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Description non fournie CAP627 - Gestion de questionnaire en ligne Informations générales Code : CAP627 Titre : Gestion de questionnaire en ligne Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Clausiers Juridiques Contrathèque CAP603 - Gestions des clausiers juridiques Informations générales Code : CAP603 Titre : Gestions des clausiers juridiques Description : Clausiers Juridiques Contrathèque Zone : ZON18 - Support Gestion Juridique Quartier : QUAR133 - Contractualisation Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Gestion du référentiel fournisseurs CAP509 - Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Informations générales Code : CAP509 Titre : Gestion du référentiel fournisseurs moyens généraux Description : Gestion du référentiel fournisseurs Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE3 - Réseau de Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP138 - Ivalua Services Service CAP612 - Site Web "Passerelle" Description non fournie CAP612 - Site Web "Passerelle" Informations générales Code : CAP612 Titre : Site Web "Passerelle" Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A DEV - A DEV Services Service CAP609 - Bilan social individuel digital Description non fournie CAP609 - Bilan social individuel digital Informations générales Code : CAP609 Titre : Bilan social individuel digital Description : None Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE158 - Bilan social individuel Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application WINCHAPPS - WINCHAPPS Services Service CAP527 - Suivi opportunités BtC Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC CAP527 - Suivi opportunités BtC Informations générales Code : CAP527 Titre : Suivi opportunités BtC Description : Gestion et suivi des Opportunités commerciales BtoC Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP587 - Mise à disposition de données brutes Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh CAP587 - Mise à disposition de données brutes Informations générales Code : CAP587 Titre : Mise à disposition de données brutes Description : Espace en lien avec odyssée : consultation de suivi de dossier jusqu'à la granularité adh Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE146 - Portail Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application EXTCLI - Ext Client Enrichi APP168 - ADMIN APIGEE - APIGEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP452 - Consolidation financière Consolidation financière (niveau groupe) CAP452 - Consolidation financière Informations générales Code : CAP452 Titre : Consolidation financière Description : Consolidation financière (niveau groupe) Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : CODE149 - Gestion financière Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP136 - SAP FC Services Service CAP626 - Gouvernance de la donnée Description non fournie CAP626 - Gouvernance de la donnée Informations générales Code : CAP626 Titre : Gouvernance de la donnée Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE147 - Data Management Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application DATA GALAXY - DATA GALAXY Services Service CAP628 - Optimisation du référencement WEB Description non fournie CAP628 - Optimisation du référencement WEB Informations générales Code : CAP628 Titre : Optimisation du référencement WEB Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE154 - Sites vitrines Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle CAP630 - Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Informations générales Code : CAP630 Titre : Parcours eSignature - Par l'Agent Passerelle Description : Parcours de signatures électronique du client par l'agent passerelle Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application UNIVERSIGN - UNIVERSIGN Services Service CAP643 - Campagne marketing BtC Description non fournie CAP643 - Campagne marketing BtC Informations générales Code : CAP643 Titre : Campagne marketing BtC Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Description non fournie CAP618 - Accès catalogue - En selfcare client Informations générales Code : CAP618 Titre : Accès catalogue - En selfcare client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance CAP631 - Consultation contrat de prestation - en selfcare client Informations générales Code : CAP631 Titre : Consultation contrat de prestation - en selfcare client Description : Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP639 - Parcours facturation Description non fournie CAP639 - Parcours facturation Informations générales Code : CAP639 Titre : Parcours facturation Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE144 - Portail Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP637 - Activation prestation - par le client Description non fournie CAP637 - Activation prestation - par le client Informations générales Code : CAP637 Titre : Activation prestation - par le client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP648 - Gestion éligibilité assistance Description non fournie CAP648 - Gestion éligibilité assistance Informations générales Code : CAP648 Titre : Gestion éligibilité assistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP620 - Conception de visuels pour la communication Description non fournie CAP620 - Conception de visuels pour la communication Informations générales Code : CAP620 Titre : Conception de visuels pour la communication Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE164 - Conception de visuels pour la communication INT / EXT Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP208 - CANVA APP203 - VIMEO Services Service CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description non fournie CAP613 - Parcours de souscription BtoC Téléassistance Informations générales Code : CAP613 Titre : Parcours de souscription BtoC Téléassistance Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE156 - Espace Client Téléassistance Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP217 - Site WEB SeniorAdom Services Service CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Description non fournie CAP669 - Devis/Tarification l'offre service BtC Informations générales Code : CAP669 Titre : Devis/Tarification l'offre service BtC Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP530 - Traitement des insatisfactions Description non fournie CAP530 - Traitement des insatisfactions Informations générales Code : CAP530 Titre : Traitement des insatisfactions Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE103 - Gestion de la satisfaction client BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP517 - Prestations et missionnements Gestion des prestations et missionnements CAP517 - Prestations et missionnements Informations générales Code : CAP517 Titre : Prestations et missionnements Description : Gestion des prestations et missionnements Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP554 - Réf. Contact / Appelant Description non fournie CAP554 - Réf. Contact / Appelant Informations générales Code : CAP554 Titre : Réf. Contact / Appelant Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE88 - Personnes physiques Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Accès catalogue pour l'agent passerelle CAP629 - Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP629 Titre : Accès catalogue - pour l'Agent passerelle Description : Accès catalogue pour l'agent passerelle Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance CAP632 - Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP632 Titre : Consultation contrat de prestation BtC - par l'Agent passerelle Description : Consultation contrat de prestation téléassistance et hors téléassistance Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Prestation téléassistance et hors téléassistance CAP635 - Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Informations générales Code : CAP635 Titre : Consultation des prestations BtC - Par l'agent passerelle Description : Prestation téléassistance et hors téléassistance Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Description non fournie CAP636 - Accès catalogue - Organisme Client Informations générales Code : CAP636 Titre : Accès catalogue - Organisme Client Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE146 - Portail Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP223 - Espace Maisons pour les pros APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description non fournie CAP638 - Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Informations générales Code : CAP638 Titre : Activation d'une prestation - par l'Agent Passerelle Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire acceptation missionnement avancement de la mission / statut de la mission réclamation facturation MaJ ZIG ... CAP640 - Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire Informations générales Code : CAP640 Titre : Parcours missionnement /suivi de prestation en selfcare - Prestataire Description : acceptation missionnement avancement de la mission / statut de la mission réclamation facturation MaJ ZIG ... Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE144 - Portail Prestataires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application PORT PRESTA ODY - PORTAIL PRESTA ODYSSEE APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP641 - Vision 360 Prestataire Description non fournie CAP641 - Vision 360 Prestataire Informations générales Code : CAP641 Titre : Vision 360 Prestataire Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Description non fournie CAP642 - Vision 360 Organismes Clients Informations générales Code : CAP642 Titre : Vision 360 Organismes Clients Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP649 - Remboursement adhérents Description non fournie CAP649 - Remboursement adhérents Informations générales Code : CAP649 Titre : Remboursement adhérents Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE116 - Liquidation des prestations Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP653 - Gestion besoins recrutement Description non fournie CAP653 - Gestion besoins recrutement Informations générales Code : CAP653 Titre : Gestion besoins recrutement Description : None Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE93 - Gestion du recrutement Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Description non fournie CAP670 - Gestion des communications sortantes SMS Informations générales Code : CAP670 Titre : Gestion des communications sortantes SMS Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE64 - Communication client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP184 - SMS MODE Services Service CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Description non fournie CAP656 - Gestion SAV Téléassistance Informations générales Code : CAP656 Titre : Gestion SAV Téléassistance Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : UORG19 - SAD (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Projet en cours côté HM CAP625 - Dématérialisation des factures sortantes Informations générales Code : CAP625 Titre : Dématérialisation des factures sortantes Description : Projet en cours côté HM Zone : ZON16 - Support Comptabilité et Finance Quartier : QUAR137 - Comptabilité Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Gestion des Arrivées/Départs CAP454 - Gestion des Arrivées / Départs Informations générales Code : CAP454 Titre : Gestion des Arrivées / Départs Description : Gestion des Arrivées/Départs Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE97 - Gestion des arrivées et des départs Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP139 - Jira Services Service CAP654 - Gestion de l'offre de formation Gestion de l'offre de formation CAP654 - Gestion de l'offre de formation Informations générales Code : CAP654 Titre : Gestion de l'offre de formation Description : Gestion de l'offre de formation Zone : ZON15 - Support RH Quartier : CODE92 - Gestion de la formation Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP140 - TalentSoft Services Service CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Description non fournie CAP658 - Gestion des communications sortantes Courrier postal Informations générales Code : CAP658 Titre : Gestion des communications sortantes Courrier postal Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE64 - Communication client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A STATUER - A STATUER APP224 - NUMEN Click Edit Services Service CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Description non fournie CAP662 - Gestion de la facturation des services BtC Informations générales Code : CAP662 Titre : Gestion de la facturation des services BtC Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Description non fournie CAP663 - Gestion des tarifs de vente des services Informations générales Code : CAP663 Titre : Gestion des tarifs de vente des services Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER APP218 - Catalogue services Services Service CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Description non fournie CAP664 - Accès évaluation situation - En selfcare Client Informations générales Code : CAP664 Titre : Accès évaluation situation - En selfcare Client Description : None Zone : ZON1 - Canaux Quartier : CODE152 - Espace Adh / bénéficiaire Unifié Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application ESP CLIENT PASSERELLE - Esp Client Passerelle Services Service CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Description non fournie CAP666 - Gestion des prélèvements & rejets Informations générales Code : CAP666 Titre : Gestion des prélèvements & rejets Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application A SOURCER - A SOURCER Services Service CAP655 - Gestion collaborative travail Description non fournie CAP655 - Gestion collaborative travail Informations générales Code : CAP655 Titre : Gestion collaborative travail Description : None Zone : ZON9 - Mécanismes standards / Support IT Quartier : CODE73 - Bureautique Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description non fournie CAP657 - Gestion des prélèvements & rejets Téléass Informations générales Code : CAP657 Titre : Gestion des prélèvements & rejets Téléass Description : None Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE80 - Gestion de la téléassistance et des alarmes Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application SLIMPAY - SLIMPAY APP168 - ADMIN Services Service CAP672 - Vision 360 Partenaires Description non fournie CAP672 - Vision 360 Partenaires Informations générales Code : CAP672 Titre : Vision 360 Partenaires Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP674 - Vision 360 Distributeur Description non fournie CAP674 - Vision 360 Distributeur Informations générales Code : CAP674 Titre : Vision 360 Distributeur Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN Services Service CAP677 - Référentiel centre gestion clients Description non fournie CAP677 - Référentiel centre gestion clients Informations générales Code : CAP677 Titre : Référentiel centre gestion clients Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service CAP678 - Gestion des appels d'offres Description non fournie CAP678 - Gestion des appels d'offres Informations générales Code : CAP678 Titre : Gestion des appels d'offres Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE102 - Gestion et suivi des opportunités BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP155 - Office 365 Services Service CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB CAP585 - Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP585 Titre : Parcours paiement BtC - Par l'Agent passerelle Description : Collecte des saisie du mandat SEPA ou envoi d'un lien de paiement CB Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription CAP562 - Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP562 Titre : Parcours de souscription BtoC - Par l'Agent passerelle Description : Enchainement d'écrans pour permettre de saisir toutes les information nécessaire pour faire la souscription Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP388 - Fiches clients Fiches clients CAP388 - Fiches clients Informations générales Code : CAP388 Titre : Fiches clients Description : Fiches clients Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE13 - Connaissance client Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP168 - ADMIN APP109 - ODYSSEE Services Service CAP660 - Réf. Contacts Pro Description non fournie CAP660 - Réf. Contacts Pro Informations générales Code : CAP660 Titre : Réf. Contacts Pro Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Organismes clients Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description non fournie CAP665 - Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Informations générales Code : CAP665 Titre : Accès Eval. Situation - Par l'Agent passerelle Description : None Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Description non fournie CAP671 - Vision 360 Groupe (clients) Informations générales Code : CAP671 Titre : Vision 360 Groupe (clients) Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Description non fournie CAP673 - Vision 360 Gestionnaire Informations générales Code : CAP673 Titre : Vision 360 Gestionnaire Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE15 - Relation partenaire BtB Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP675 - Référentiel groupes (clients) Description non fournie CAP675 - Référentiel groupes (clients) Informations générales Code : CAP675 Titre : Référentiel groupes (clients) Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE163 - Partenaires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP676 - Référentiel partenaires Description non fournie CAP676 - Référentiel partenaires Informations générales Code : CAP676 Titre : Référentiel partenaires Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE163 - Partenaires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP538 - Réf. Organismes clients Description non fournie CAP538 - Réf. Organismes clients Informations générales Code : CAP538 Titre : Réf. Organismes clients Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE2 - Organismes clients Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP541 - Configuration de l'offre Description non fournie CAP541 - Configuration de l'offre Informations générales Code : CAP541 Titre : Configuration de l'offre Description : None Zone : ZON3 - Gestion de la relation Partenaire Quartier : CODE41 - Gestion de l'offre BtB Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? CAP542 - Enregistrement des factures prestataires Informations générales Code : CAP542 Titre : Enregistrement des factures prestataires Description : Avec le prestataire? relation partenaire? et facture client? Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE116 - Liquidation des prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? CAP515 - Accompagnements psycho-sociaux Informations générales Code : CAP515 Titre : Accompagnements psycho-sociaux Description : Gestion et suivi de dossier Psycho-sociaux C'est quoi service interne? Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE127 - Production des services internes Département : UORG14 - RMA (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Demandes d'Assistance / Services transverse CAP514 - Demandes d'Assistance / Services Informations générales Code : CAP514 Titre : Demandes d'Assistance / Services Description : Demandes d'Assistance / Services transverse Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE81 - Gestion des demandes d'assistance et de service Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP659 - Ref. Gestionnaire Description non fournie CAP659 - Ref. Gestionnaire Informations générales Code : CAP659 Titre : Ref. Gestionnaire Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE163 - Partenaires Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE Services Service CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Gestion des litiges factures prestataires CAP543 - Gestion des litiges factures prestataires Informations générales Code : CAP543 Titre : Gestion des litiges factures prestataires Description : Gestion des litiges factures prestataires Zone : ZON4 - Gestion des Opérations Quartier : CODE116 - Liquidation des prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) CAP608 - Traitement "Leads / ticket" Maisons Informations générales Code : CAP608 Titre : Traitement "Leads / ticket" Maisons Description : Si l'adh passe par une maison et que la maison oriente vers la passerelle, il faut prévoir la transmission d'information sur le besoin et le bénéficiaire (flux type SIGDL / brique Service ? ) Zone : ZON2 - Gestion de la Relation Client BtC Quartier : CODE106 - Espace Agent passerelle Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau 1 None Couverture applicative Application APP109 - ODYSSEE APP109 - ODYSSEE Services Service CAP539 - Gestion des services Description non fournie CAP539 - Gestion des services Informations générales Code : CAP539 Titre : Gestion des services Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services APP109 - ODYSSEE Services Service SERV223 - Gérer un service SERV232 - Gérer une famille SERV233 - Gérer une catégorie CAP680 - Gestion des packs de services Description non fournie CAP680 - Gestion des packs de services Informations générales Code : CAP680 Titre : Gestion des packs de services Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service SERV229 - Gérer un pack de service SERV230 - rechercher un pack de service SERV231 - Composer un pack de service CAP681 - Gestion des offres Description non fournie CAP681 - Gestion des offres Informations générales Code : CAP681 Titre : Gestion des offres Description : None Zone : ZON6 - Référentiels Quartier : CODE105 - Catalogues de services / prestations Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application APP218 - Catalogue services Services Service SERV226 - Gérer le cycle de vi d'une offre SERV227 - Rechercher une offre SERV228 - Configurer une offre CAP682 - Test new capacity Description non fournie CAP682 - Test new capacity Informations générales Code : CAP682 Titre : Test new capacity Description : None Zone : ZONE_NA - Zone non renseignée Quartier : None Département : None Indicateurs Indicateur Valeur Titre NOUVEAU - Nouveau None Non renseigné Couverture applicative Application Services Service