CAP76 - Mesurer la satisfaction

Informations générales Code : CAP76 Titre : Mesurer la satisfaction Description : NPS, CSAT, churn prevention. Zone : ZONE2 - Cœur métier musique Quartier : QUART11 - Relation client Département : ENT34 - Domaine Artist Experience (Interne) Indicateurs Indicateur Valeur Titre INDIC1 - Criticité 3 Critique INDIC2 - Maturité 3 Maitrisé Couverture applicative Application A048 - Backstage A052 - BelieveAcademy A051 - Khoros A049 - TuneCore Portal A050 - Zendesk Services Service Projets associés Projet Statut