# D011 - Salesforce A&R sous-utilisé

CRM A&R adopté 2017, peu utilisé par les régions. Décision : décommissionner ou refondre.

# D011 - Salesforce A&R sous-utilisé

##### Informations générales

**Code**: D011  
**Titre**: Salesforce A&R sous-utilisé  
**Description**: CRM A&R adopté 2017, peu utilisé par les régions. Décision : décommissionner ou refondre.  
**Etat**: A résorber  
**Date déclaration**: 2024-01-01 00:00:00  
**Date prévisionnelle remédiation**: 2025-12-31 00:00:00  
**Date effective remédiation**: None  
**Existant**: None  
**Attendu**: None  
##### Justification/Risque

**Justification écart**: None  
**Responsable**: ENT30 - Direction Tech & Data (CTO/CDO) (Interne)  
**Nature**: Qualité de service  
**Risque associé**: Perte de support éditeur  
**Niveau risque**: Moyen  
##### Estimation coût

**Coût estimé incident**: None  
**Coût estimé remédiation**: 60000  
##### Applications concernées

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